安检员的岗位职责Word下载.doc
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6.对可疑物品进行针对性探测,确定可疑物品性质,及时移交现场民警处理并做好记录。
7.文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人。
二、安检员上岗规定
1.佩戴工作证件。
2.文明礼貌,尊重被检查人员。
3.严格执行安全检查操作规范。
4.不得损坏被检查人携带的合法物品。
5.发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时,立即向公安机关报告。
三、安检员形象仪表
1.上岗时,精神饱满,服装整齐,谈吐得体,举止大方。
2.工作时间内统一着应季工作服,黑色、棕色皮鞋,衣着整洁,正确佩戴胸牌。
3.保持个人卫生,口腔清新(女士需束发,男士不留长发、不留胡须)。
4.不应染指甲和留长指甲,女士应淡妆上岗。
5.站姿要求上身正直头正目平,下额微收、挺胸收腹、腰直肩平;
不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、勾肩搭背等。
6.指向要求掌心向上,五指并拢,拇指自然张开;
以肘为轴,前臂自然上抬伸直;
视线移向指示方向。
做到“四”到位(即手到、眼到、话到、表情到)。
7.用语要求使用普通话,语言表达规范准确,口齿清晰;
称呼应礼貌得体;
做到“四不说”,即:
不说有伤自尊心的话,不说有伤人格的话,不说教训、埋怨、挖苦的话,不说粗话、脏话和无理的话。
四、安检员工作流程
1.岗前准备
(1)集合点名:
指挥员,根据工作时间及要求,集合安检员,开展点名工作,保障执勤人员全部到位。
(2)着装检查:
安检员列队,开展形象着装检查工作,按顺序,相互整理帽子、上衣、标识、裤子、鞋子等,发现问题进行调整。
(3)到达现场:
指挥员掌控时间,要求提前20分钟到达任务现场。
(4)分配岗位:
按照任务要求,按小组分配安检员各自岗位,确定小组组长。
(5)传达要求:
指挥员,现场叙述各岗岗位职责、细则、注意事项、任务纪律等。
(6)分配装备:
以小组为单位,配发手持对讲、对讲耳机、取证仪器、手持探测仪等。
(7)检查装备:
对讲开机定频,组长检查装备性能,做好装备使用分工(有问题上报指挥员,进行调整)。
2.开展执勤
(1)文明执勤:
安检员语言文明、动作文明、微笑执勤。
共性话术:
您好!
请!
对不起!
谢谢配合!
(2)检查安检设备:
安检员提前10分钟到岗,开启安检设备,小组配合进行设备性能检测。
(3)事件处置:
发现不配合检查者,安检员立即上报组长,组长与其沟通,如无效果,上报指挥员及现场执法部门、主办方负责人,请求指示。
经检查发现对方携有违禁物品,安检员立即请对方协助配合,进行复查。
目标确认,携有违禁物品,安检员告知对方,请对方配合按要求妥善处理。
如:
不能携带进入、上交等,对于液体方面根据活动或安检要求而定,如现场饮用少量方可带入。
(4)上交违禁物品保管:
安检员明确告知对方,违禁物品,无保管和丢失赔偿义务。
上交物品集中存放,并做好书面记录,禁止据为己有。
3.任务结束
(1)关闭设备
待指挥会下达停止工作命令后,个小组关闭各个安检设备及仪器。
根据需要,做好设备断电及防雨、防盗、防破坏的存放保管工作。
(2)上交违禁物
安检员上交违禁物,组长负责盘点,核对记录本。
以小组为单位,配合指挥员,向执法部门或主办单位上交违禁物。
(3)上交装备
手持对讲、取证仪器、手持探测仪,组长负责检查使用情况,检查无问题,关闭设备,上交指挥员。
(4)收队撤回
根据要求个小组带入集合地点,指挥员整队清点人数,指挥员讲评执勤工作收队带回。
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