人力资源管理《领导行为》知识点总结Word文档格式.docx
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(1)领导者都有某种特质;
(2)特质与生俱来;
(3)只有具备某些特质,才有可能成为领导。
2.吉伯认为,卓越领导者的主要特质:
(1)身强力壮;
(2)聪明但不能过分聪明;
(3)外向有支配欲;
(4)良好的调适能力;
(5)自信。
3.斯道格迪尔认为,卓越领导者还应具备:
对所完成的工作有责任感;
在追求目标的过程中热情并且持之以恒;
解决问题时勇于冒险并富有创新精神;
勇于实践、自信;
能很好地处理人际紧张并能忍受挫折等。
4.缺陷:
(1)忽视了下属的需要;
(2)没有指明各种特质之间的相对重要性;
(3)忽视了情境因素(工作的结构性、权力大小等);
(4)没有区分原因和结果(与绩效的关系)。
常见考点:
1.特质理论的理解;
2.吉伯认为卓越领导者的特质。
【2012】:
认为领导者具有某些固定特质且这些特质是与生俱来的观点出自( )。
【例题·
单选题】根据吉伯的观点,领导的重要特质不包含( )。
A.良好的调适能力
B.自信
C.勇于实践
D.外向
『正确答案』C
『考点提示』特质理论内容。
『答案解析』吉伯认为领导特质包括:
身强力壮、聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、有良好的调适能力、自信。
单选题(2012)】认为领导者具有某些固定特质且这些特质是与生俱来的观点出自( )。
A.交易型和改变型领导理论
B.特质理论
C.魅力型领导理论
D.路径一目标理论
『正确答案』B
『答案解析』传统的特质理论认为,领导者具有某些固定特质且这些特质是与生俱来的。
二、交易型和改变型理论
美国管理心理学家伯恩斯,把领导分为:
交易型(平庸管理)
改变型(强调创新)
1.交易型:
(1)强调个人在组织中的权威和合法性;
(2)强调任务的明晰度、工作的标准和产出;
(3)关心任务的完成及员工的顺从;
(4)依靠组织奖励和惩罚影响员工绩效。
2.改变型:
(1)关注理想和组织价值观并激励追随者;
(2)能够制定明确的发展愿景;
(3)依靠领导风格影响员工绩效。
交易型
改变型
奖励:
承诺奖励、赏识成就
魅力:
提供愿景;
尊重信任
差错管理(积极型):
根据标准,不断修正
激励:
高期望、鼓励努力
差错管理(消极型):
仅围绕标准,不思进取
智慧型刺激:
提升智慧、理性、谨慎
放任:
放弃责任,避免做决策
个性化关怀:
个性化关注,针对性培养
交易型和改变型领导者的特征。
【2015】:
交易型领导的特征是( )。
多选题】关于交易型和改变型领导的说法,正确的有( )。
A.交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出
B.交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从
C.改变型领导更多依靠组织奖励和惩罚影响员工绩效
D.改变型领导能为组织制定明确的愿景
E.改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效
『正确答案』ABDE
『考点提示』交易型和改变型领导的理解。
『答案解析』依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效的是交易型的领导。
多选题(2015)】交易型领导的特征包括( )。
A.放任
B.激励
C.差错管理
D.奖励
E.魅力
『正确答案』ACD
『答案解析』交易型领导者的特征有:
奖励、差错管理(积极型、消极型)、放任。
选项BE是改变型领导者的特征。
单选题(2013)】关注任务的完成及员工的顺从,更多依靠奖惩影响员工绩效,这是( )领导的主要特点。
A.交易型
B.改变型
C.魅力型
D.特质型
『正确答案』A
『答案解析』关注任务的完成及员工的顺从,更多依靠奖惩影响员工绩效是交易型的领导。
三、魅力型领导理论
1.美国管理学家罗伯特·
豪斯在改变型领导理论基础上提出。
2.魅力型领导者应具备:
(1)自信并且信任下属,对下属有高度的期望;
(2)有理想化的愿景;
(3)使用个性化风格。
3.魅力型领导者的追随者表现出对领导者的高度忠诚和信心,效法其价值观和行为,并且从自身与领导者的关系中获得自尊。
4.与特质理论对比:
不仅考虑自身特质,还考虑工作情境以及工作性质;
并非全都是正面英雄,还有非道德特征。
道德特征
非道德特征
使用权力为他人服务
为个人利益使用权力
使追随者的需要、志向与愿景结合
提升自己的个人愿景
从危机中思考和学习
指责或批评相反的观点
激励下属独立思考
要求自己的决定被无条件接受
双向沟通
单向沟通
培训、发展并支持下属,与他人分享
对追随者的需要感觉迟钝
用内在的道德标准满足组织和社会的兴趣
用外部道德标准满足自我兴趣
魅力型领导者的特征。
有些领导具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,并具有个性化风格,这种类型的领导属于( )。
单选题】魅力型领导者的特征不包括( )。
A.自信并且信任员工
B.有理想化的愿景
C.承诺为努力提供奖励
D.对下属有高度的期望
『考点提示』魅力型领导的特征。
『答案解析』魅力型领导的特征:
自信并且信任下属、对下属有高度的期望、有理想化的愿景,以及使用个性化风格。
四、路径—目标理论
罗伯特·
豪斯的观点:
领导的主要任务是帮助下属达到他们的目标,并提供必要的支持和指导以确保下属目标和组织目标相互配合;
领导者要想被下属接受,就必须为下属提供满足感。
领导的激励作用:
①使绩效的实现与员工需要的满足相结合;
②为实现有效的工作绩效提供必须的辅导、指导、支持和奖励。
确定了四种领导风格:
①指导式:
让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。
②支持型:
努力建立舒适的工作环境,亲切友善,关心下属的要求。
③参与式:
主动征求并采纳下属的意见。
④成就取向式:
设定挑战性目标,鼓励下属展现自己的最佳水平。
提出了领导行为与结果之间的中间变量:
下属控制范围之外的环境因素,如工作结构、正式的权力系统、工作团队等。
下属的个人特征,如经验、能力、内外控等。
四种领导风格的区分。
【2014】:
根据路径—目标理论,主动征求并采纳下属意见的领导方式称为( )。
单选题】根据豪斯的路径一目标理论,让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序的领导称为( )。
A.支持型领导
B.参与式领导
C.指导式领导
D.成就取向式领导
『正确答案』C
『考点提示』路径一目标理论内容。
『答案解析』指导式领导:
让员工明确他人对自己的期望、成功绩效的标准和工作程序。
单选题】根据路径—目标理论,主动征求并采纳下属意见的领导方式称为( )。
A.指导式领导
B.支持型领导
C.参与式领导
『答案解析』参与式领导:
主动征求并采纳下属意见。
五、权变理论
费德勒观点:
团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否互相搭配。
领导方式区分为:
√工作取向
√关系取向
情景性因素分为三个维度:
√领导与下属的关系:
信任、信赖和尊重程度。
√工作结构:
程序化、规范化程度。
√职权:
领导者在甄选、训练、调薪、解聘等人事方面的影响力和权力。
不同领导风格在不同情景下的效能
(1)
情景类型
一
二
三
四
五
情景维度
上下级关系
好
坏
工作结构
高
低
职权
大
小
领导效能
关系取向
工作取向
不同领导风格在不同情景下的效能
(2)
六
七
八
一般
1.两种领导方式。
2.三种情景维度。
根据费德勒的权变理论,不属于情景性因素的维度是( )。
单选题】根据费德勒的权变理论,情景性因素维度不包括( )。
A.工作结构
B.领导与下属的关系
C.领导风格
D.职权
『考点提示』情景性因素的三个维度。
『答案解析』费德勒认为情景性因素可以分为三个维度:
(1)领导与下属的关系;
(2)工作结构;
(3)职权。
单选题(2016)】费德勒的权变理论认为,领导者与情景因素之间是否搭配,对团队绩效有着重要的影响。
在费德勒提出的情景因素中不包括( )。
A.领导与下属的关系
B.工作结构
C.职权
D.工作环境
『正确答案』D
『答案解析』本题考查权变理论。
费德勒认为情景性的因素可以分为三个维度:
一是领导与下属的关系;
二是工作结构;
三是职权。
六、领导—成员交换理论
领导—成员交换理论(LMX理论):
乔治·
格雷恩及同事观点:
一般情况:
领导对组织成员一视同仁,公平对待。
现实情况:
领导对同一团体内部人员根据关系亲疏采取不同的态度和行为。
团体中领导者与下属在确立关系和角色早期,把下属分为“圈里人”和“圈外人”。
结论:
领导对圈里人能够付出更多的时间和感情,很少采用正式的领导权威。
圈里人比圈外人承担更高的工作责任感,对于其所在部门贡献更多,绩效
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