《系统集成项目管理工程师》案例分析必背知识Word文件下载.docx
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4项目建设必须的条件。
4.项目建议书的主要内容
1项目名称;
2项目建设的必要性和依据;
3项目目的、作用和意义;
4项目的国内外技术发展概况、水平和发展趋势;
5研究开发领域,主要关键技术,研究(开发)内容,技术方案,和试验地点、规模、进度安排;
6项目的研究开发情况,现有工作基础和设备条件;
7项目负责人、项目主要技术人员;
8项目的起止时间,最终达到的目标,前景及预期考核的技术经济指标;
9项目经费预算、用途和用款计划。
5.详细可行性研究的内容
1概述;
2需求确定;
3现有资源、设施情况分析;
4设计(初步)技术方法;
5项目实施进度计划建设;
6投资估算和资金筹措计划;
7项目组织、人力资源、技术培训计划;
8经济和社会效益分析;
9合作、协作方式。
6.项目论证的作用
1确定项目是否实施的依据;
2筹措资金、向银行贷款的依据;
3编制计划、设计、采购、施工以及机构设置、资源配置的依据;
4项目论证是防范风险、提高项目效率的重要保证。
7.项目章程的内容
1基于项目干系人的需求和期望提出的要求;
2项目必须满足的业务需求或产品需求;
3项目的目的或项目立项的理由;
4委派的项目经理及项目经理的权限级别;
5概要的里程碑进度计划;
6项目干系人的影响;
7职能组织及其参与;
8组织的、环境的和外部的假设和约束;
9论证项目的业务方案,包括投资回报率;
10概要预算。
8.初步项目范围说明书的内容
1项目和范围的目标;
2产品或服务的需求和特性;
3项目的需求和可交付物;
4产品验收标准;
5项目的边界;
6项目的约束条件;
7项目假设;
8最初的项目组织;
9最初定义的风险;
10进度里程碑等
9.项目管理计划的内容
1项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等;
2项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导,项目领导小组和项目实施小组人员;
3项目的总体技术解决方案;
4对用于完成这些过程的工具和技术的描述;
5选择项目的生命周期和相关的项目阶段;
6项目最终目标和阶段性目标;
7进度计划;
8项目预算;
9变更流程和变更控制委员会;
10沟通管理计划等;
10.项目管理计划的编制原则
1目标的统一原则;
2方案的统一管理;
3过程的统一管理;
4技术工作与管理工作的统一协调;
5计划的同意管理;
6人员资源的统一管理;
7各干系人的参与;
8逐步精确。
11.编制项目管理计划的过程
1明确项目目标和阶段目标;
2成立初步的项目团队;
3工作准备和信息收集;
4依据标准、模板,编写初步的概要的项目计划;
5编写范围管理、质量管理、进度、成本等分计划;
6把上述分计划纳入项目计划,然后对项目计划进行综合平衡、优化;
7项目经理负责组织编写项目计划;
8评审与批准项目计划;
9获得批准后的项目计划就成为项目的基准计划。
12.工作绩效信息包括
1计划进度与实际进度;
2哪些可交付物已经完成,哪些还没有完成;
3进度表中的哪些活动已经开始,哪些已经结束;
4对质量标准符合到何种程度;
5预算的执行情况;
6活动的完工估计;
7活动的实际完成百分比;
8已被记录并已送入经验知识库的经验教训。
13.项目收尾包括管理收尾和合同收尾
⑴管理收尾的主要内容
①确认项目或者阶段已满足所有赞助者、客户,以及其他项目干系人需求的行动和活动;
②确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准,或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准和活动;
3当需要时,把项目产品或者服务转移到下一个阶段,或者移交到生产和/或运作的行动和活动;
4活动需要收集项目或者项目阶段记录、检查项目成功或者失败、收集教训、归档项目信息,以方便组织未来的项目管理。
⑵合同收尾的主要内容
①合同收尾过程也包括管理活动,如更新记录以反映最终结果,存档信息以便将来使用。
②合同收尾考虑了项目或者项目阶段适用的每个合同。
③合同的提前终止是合同收尾的特殊情况。
14.详细项目范围说明书的内容
1项目的目标;
2产品范围描述;
3项目的可交付物;
4项目边界;
5产品验收标准;
7项目的假定。
15.项目工作分解包括的活动
1识别和分析项目可交付物和与其相关的工作;
2构造和组织WBS;
3把高层的WBS工作分解为低层次的、详细的工作单元;
4为WBS的工作单元分配代码;
5确认工作分解的程度是必要和充分的。
16.项目工作分解的主要步骤
1识别和确认项目的阶段和主要可交付物;
2分解并确认每个组成部分是否分解得足够详细;
3确认项目主要可交付成果的组成要素;
4核实分解的正确性。
17.分解WBS结构的原则
1在各层次上保持项目的完整性,避免遗漏必要的组成部分;
2一个工作单元只能从属于某个上层单元,避免交叉从属;
3相同层次的工作单元应有相同性质;
4工作单元应能分开不同的责任者和不同的工作内容;
5便于项目管理进行计划和控制的管理需要;
6最低层工作应该具有可比性,是可管理的,可定量检查的;
7应包括项目管理工作(因为管理是项目工作的一部分),包括分包出去的工作。
18.变更产生的原因
1项目外部环境发生变化,例如,政府政策的问题。
2项目范围的计划编制不周密详细,有一定的错误或遗漏。
3市场上出现了或是设计人员提出了新技术、新手段或新方案。
4项目实施组织本身发生变化。
5客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。
19.范围变更控制关心的问题
1确定范围变更是否已经发生;
2对造成范围变更的因素施加影响,以确保这些变更得到了一致的认可;
③当范围变更发生时,对实际的变更进行管理。
20.工作分解结构的主要用途
1展现项目全貌,详细说明为完成项目所需完成的各项工作;
2清晰地表示各项目工作之间的相互联系;
3帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目所涉及的工作;
4定义了里程碑事件,可以向高级管理层和客户报告项目完成情况。
21.进度控制的内容
1确定项目进度的当前状态;
2对引起进度变更的因素施加影响,以保证这种变化朝着有利的方向发展;
③确定项目进度已经变更;
④当变更发生时管理实际的变更。
22.缩短活动工期的方法
1投入更多的资源以加速活动进程;
2指派经验更丰富的人去完成或帮助完成项目工作;
3减少活动范围或降低活动要求;
4通过改进方法或技术提高生产效率。
23.成本估算的步骤
1识别并分析成本的构成科目;
2根据已识别的项目成本构成科目,估算每一科目的成本大小;
3分析成本估算结果,找出各种可以相互替代的成本,协调各种成本之间的比例关系。
24.编制项目成本预算应遵循的原则
1项目成本预算要以项目需求为基础;
2项目成本预算要与项目目标联系,必须同时考虑项目质量目标和进度目标;
3项目成本预算要切实可行;
4项目成本预算应当留有弹性。
25.制定项目成本预算的步骤
1将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包;
2将各个工作包成本在分配到该工作包锁包含的各项活动;
3确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划。
26.项目成本控制的内容
1对造成成本基准变更的因素施加影响;
2确保变更请求获得同意;
3当变更发生时,管理这些实际的变更;
4保证潜在的的成本超支不超过授权的项目阶段资金和总体资金;
5监督成本执行(绩效),找出与成本基准的偏差;
6准确记录所有的与成本基准的偏差;
7防止错误的、不恰当的或未经批准的变更被纳入成本或资源使用报告中;
8就审定的变更,通知项目干系人;
9采取措施,将预期的成本超支控制在可接受的范围内。
27.质量管理流程
1确立质量标准体系。
2对项目实施进行质量监控。
3将实际与标准对照。
4纠偏纠错。
28.质量保证活动的基本内容
1制定质量标准;
2制定质量控制流程;
3提出质量保证所采用的方法和技术;
4建立保证体系。
29.项目质量控制过程的基本步骤
1选择控制对象;
2为控制对象确定标准或目标;
3制定实施计划,确定保证措施;
4按计划执行;
5对项目实施情况进行跟踪监测、检查,并将检测的结果与计划或标准相比较;
⑥发现并分析偏差;
⑦根据偏差采取相应对策。
30.人力资源计划的基本内容
1角色和职责的分配;
2项目的组织结构图;
3人员配备管理计划。
31.人员配备管理计划的基本内容
1组件项目团队;
2时间表;
3人力资源释放安排;
4培训需求;
5表彰和奖励;
6遵守的规定;
7安全性。
32.项目团队建设的目标
1提高项目团队成员的个人技能,以提高他们完成项目活动的能力,与此同时降低成本、缩短工期、改进质量并提高绩效;
2提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力,以提高士气,降低冲突,促进团队合作;
③创建动态的、团结合作的团队文化,以促进个人与团队的生产率、团队精神和团队协作,鼓励团队成员交叉培训和切磋以共享经验和知识。
33.成功的项目团队的特点
1团队目标明确,成员清楚自己的工作对目标的贡献;
2团队的组织结构清晰,岗位明确;
3有成文或习惯的工作流程和方法,而且流程简明有效;
4项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准,工作结果公正公开,赏罚分明;
5共同制定并遵守的组织纪律;
6协同工作,也就是一个成员工作需要依赖于另一个成员的结果,善于总结和学习。
34.沟通管理计划的主要内容
1项目干系人沟通要求;
2对要发布信息的描述,包括格式、内容和详尽程度;
3信息接收的个人或组织;
4传达信息所需的技术或方法,如备忘录、电子邮件或新闻发布等;
5沟通频率,如每周沟通等;
6上报过程,对下层无法解决的问题,确定问题上报的时间和管理链;
7随项目的进展对沟通管理计划更新与细化的方法;
8通用词语表。
35.绩效报告的主要内容
1项目的进展和调整情况;
2项目的完成情况;
3项目总投入、资金到位情况;
4项目资金实际支出情况;
5项目主要效益情况;
6财务制度执行情况;
7项目团队各职能团队的绩效;
8项目执行中存在的问题和改进措施;
9预测——随着项目的进展,根据获得的工作绩效信息对以前的预测进行更新并重新签发;
⑩变更请求——对项目绩效进行分析后,通常需要对项目的某些方面进行变更,这些变更请求应按整体变更控制过程所描述的办法进行处理。
36.无效合同的特点
1一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同;
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