医院保洁管理制度(最全版)Word格式.doc

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百信中医院

办公室

2010-5-17

卫生监督员职责

医院的环境卫生是提供优质、规范的医疗服务的基础，是促进医院医疗服务质量提高的有力保障。

为了更好地美化、净化医院，营造良好的院内诊疗的工作环境。

经院领导研究决定，特明确卫生监督员

职责：

1.组织本科室人员，搞好科室卫生，起到模范带头作用。

2、检查监督本科室内外卫生，每天随时检查本楼层的卫生。

3、对负责卫生区的保洁人员的保洁工作进行监督检查，发现卫生清洁工作不到位和存在卫生死角以及随时发现的卫生问题，应立即通知负责卫生区的保洁人员进行清扫，保持卫生区的干净整洁。

5、发现员工、就诊人员在院内里乱丢垃圾、破坏环境卫生的情况，应及时制止。

6.对科室内不认真打扫卫生的个人，有权提出批评，并令其改正。

院办公室

2011年5月13日

医院保洁管理制度

一、目的

医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊患者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》的要求，满足临床科室工作需要，特制定本制度。

二、医院保洁部岗位职责

1、保洁部在院办公室的领导下负责医院环境的清洁及洗衣房的日常工作。

2、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、餐厅、开水房、供电房、院门口、台阶等清洁卫生工作。

3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

4、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞好团结互助。

5、服从院领导、科室的工作分配及管理。

6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。

7、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。

8、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。

9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

12、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。

13、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。

三、保洁员工作的内容主要包括；

1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、餐厅、开水房、供电房等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角；

3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；

4、负责打扫各诊室的地面卫生，清理办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；

6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

7、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

8、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；

9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；

10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；

11、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。

做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢；

12、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；

13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；

14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；

15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁；

16、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；

17、注意节约用水、用电；

18、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。

19、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

20、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。

刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。

21、除特殊情况外，应在会议前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。

会议结束后应及时清扫。

22、负责全院工作人员的工作服的清洗、消毒工作，按时准确发放。

23、负责住院部被服的清洗及保管，不允许出现堆放、拖延现象（特殊天气因素除外），不得因此影响医疗工作的正常开展。

24、负责手术室手术包布的清洗和初步消毒，杜绝院内感染的发生。

四、保洁服务质量监控

对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。

五保洁人员管理规定

1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。

3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。

工作期间，要主动向领导问好。

5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。

6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。

7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。

六、保洁部、洗衣房工作标准及工作周期

1、保洁工作内容及标准

（1）地面、楼梯过道：

干净，无灰尘、污痕（每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁）。

楼梯扶手、栏杆（每天擦抹2次）：

光洁、无积尘、无污迹。

（2）卫生间：

要做到"

四无"

（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、"

五洁"

（洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁），每天清扫四次（每天上下午各2次），平时注意随时保洁。

（3）电梯间：

无杂物、无积水、无污迹;

电梯厢壁无污渍、手印。

（每天清扫2次，每周擦抹2次）

（4）墙面：

踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。

（每天擦抹除尘1次）

（5）墙身表面：

无灰尘、无污迹、无划痕。

（每周拂尘1次）

（6）玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：

明净、光洁、无灰尘。

（每周擦抹1次）

（7）楼道灯开关（外部）：

无灰尘、外表清洁干净。

（8）楼内各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：

外表清洁干净，无灰尘、无污痕。

（每周擦抹2次）

2、洗衣房的工作标准

（1）、院内工作人员工作服、住院部被服、手术室各种包布随送随洗，及时、认真的进行清洗消毒。

认真执行衣物清洗的规章制度，分类清洗。

被血液、体液污染的人物应单独消毒、清洗。

消毒采用含氯消毒剂，消毒时间不少于30分钟；

消毒一般物品有效氯含量≥250mg/L,消毒污染物品有效氯含量≥500mg/L,煮沸消毒为20～3分钟。

洗涤剂的洗涤时间为1小时。

传染病污染的衣物，封闭运输，先消毒后清洗。

（2）、清洁被服专区存放。

工作环境保持卫生，每日清洁消毒，每周大扫除。

工作人员做好个人防护，每日洗澡更衣，接触污物后洗手，杜绝医源性感染。

3、保洁人员安全操作规程

（1）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

（2）保洁人员在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，以免摔伤。

（3）保洁人员不得湿手接触电源插座，以免触电。

（4）在操作与安全发生矛盾的时候，应先服从安全，以安全为重。

（5）清扫时不要随意拔掉正在使用的医疗设备电源。

七、奖惩制度

除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。

（一）处罚

1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元；

2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次扣20元；

3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元；

4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元；

5、不遵守保密纪律，出现泄密事件，一次扣300--500元

6、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；

7、领导办公室、会议室打扫不及时不到位，不及时关门窗，一次扣20元；

8、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50--200元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。

9、洗衣工作不认真，所洗衣物、被服、包布等有明显污渍、血迹等，一次（件）扣20元。

10、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、衣物、被服、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。

（二）工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。

1、因工作不负责造成领导办公室被盗

2、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；

3、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。

（三）奖励

1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。

2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。

3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。

2011年8月28日

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