产品设计方案PRD文档自查手册.docx

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产品设计方案PRD文档自查手册

产品设计方案（PRD文档）-自查手册

1.产品前期思考

做好产品前期思考，能让你在产品制作过程中省去很多“不必要的麻烦”。

以下几项内容，思考的越为详细，产出的内容就越为完善。

产品背景、目标人群分析、分析用户痛点、确定产品目的、建立用户模型、用户需求场景设定、定义初步产品方案、自行验证和质疑、对已有产品进行调研、对初步方案疑问点进行调整、输出产品方案

1.1.产品（功能）背景（P0）

·该产品（功能）内容是在什么情况下需要进行输出的，推出该产品是为了获得什么？

1.2.目标人群分析

·使用该产品（功能）的用户是谁

1.3.分析用户痛点

·分析用户在之前使用产品（或其他产品时），遇到困难是什么，导致出现该问题最根本的原因在哪里

1.4.确定产品（功能）目的

·通过分析用户痛点，确定产品目的

·分析清楚产品（功能）在输出时需要“取舍”的内容

1.5.建立用户模型（P0）

·用户模型应该是产品（功能）的目标人群

·并在用户人群中为典型的、可行的、真实的

1.6.用户需求场景设定

·用户使用该产品（功能）时会遇到哪些问题，会进行场景下进行的操作

·用户在该场景设定下使用该产品（功能）的操作频次，分好优先级

·根据以上两项内容建立用户场景使用[故事板]

1.7.定义初步产品方案

·根据以上分析内容产出初步产品方案内容

1.8.自行验证和质疑

·对初步方案的进行逻辑验证等

·对初步产品方案有质疑的地方进行罗列，带着这些疑问去做调研

1.9.对已有产品（或类似功能的非直接竞品）进行调研

·找到直接或间接5款左右产品进行功能调研

·调研内容

·重点调研上面有质疑的问题点，进行相应的验证

·看下竞品在对这类功能的设计上有什么可借鉴之处

·根据调研结果进行分析、比较

1.10.对初步方案疑问点进行调整（P0）

·对之前「初步方案」中的疑问点进行调整

1.11.输出产品方案（P0）

2.产品设计方案

在产品设计过程中，难免会出现遗漏特殊态说明等一些内容。

为了最大化避免这一问题，让产品设计方案在移交开发时更为完整，xiaopiu准备了《产品设计方案-自查表》，可以帮你从产品设计方案的各种形态进行PRD文档回测，下面是详细的自查表目录列表内容：

2.1.前置条件-账户/角色相关

·账号未注册----考虑页面展示内容

·账号未登录

·触发登录的时机

·考虑页面展示「个人信息部分内容」

·登录时出现错误是否给出相应的提示

·登录时若有保存密码设置，是否有保存时间限定

·长期未登录或陌生移动设备登录时，是否需要添加判断条件

·账号已登录

·账号被封禁

·单点登录

·账号权限的分配

||备注：

单点登录即所谓的通行证，注册/登录一次，可在所有的子产品（跨域）中通过一个Passport和相同的Profile信息。

·游客转登录----「逻辑及页面内容样式变化」说明

·登录转游客----「逻辑及页面内容样式变化」说明

2.2.数据

2.2.1.数据-内容展示

正常

·信息层次

·是否清晰，层级关系是否明确

·重要的信息是否重点显示、优先显示

·功能操作

·是否「容易操作」

·重要、高频触发的功能按钮是否在方便可操作区域（热区范围）

||备注：

功能操作容易度是否符合「费兹定律」

费兹定律：

物体从开始的位置移动到最后的目标所需的时间取决于两个因素：

到目标的距离A和目标的大小。

结论：

目标越大，指向越快，时间越短。

同样地，目标越近，指向越快，时间越短。

也就是说，定位一个目标的时间，取决于目标与当前位置的距离，以及目标的大小（在特定场景下，当然还会有其他因素）。

场景：

Web端：

1、尺寸与距离

2、屏幕边缘时（角落、顶部和底部）

3、下拉菜单类

移动端：

1、小屏幕（竖屏、横屏、一手持机操作、停靠放置机型）

2、大屏幕（竖屏、横屏、一手持机操作、停靠放置机型时）

3、无缝衔接切换（如当从横屏切换至竖屏时）

热区范围：

（只要针对移动端）

热区选择范围是否进行了相应的标明，是否符合人机交互规范，是否大于等于最小热区范围。

iOS人机交互设计指南中指出，按钮点击热区应不小于44*44pt。

·文案内容

·句式、用词是否一致、准确、生动、通俗易懂

·文案是否有“温度感

·页面内容

·是否可以合并，没有重复信息内容

·页面内容为空时，是否需要引导

·局部数据为空时，默认占位文字、占位图片的添加

·所有数据加载失败时，页面显示样式

·所有数据加载成功时，页面显示样式

异常

·数据内容过期----数据内容过期时，是否提示用户

2.2.2.数据-内容排序

·内容排序

·默认排序方式的说明

·排序方式列表内容

·排序变动规则

||备注：

常见三类排序规则：

顺序排序、倒序排序、算法排序

顺序排序：

按照时间的先后顺序依次进行排序，早些出现的数据内容在前面，晚些出现的数据内容在后面。

（参考[微信朋友圈评论功

能]，大多出现在评论类产品等使用）

优点：

1、逻辑清晰，方便吃瓜群中了解事情原委

2、符合大众使用习惯，降低用户操作学习成本

3、方便发起评论者与浏览者沟通，促进产品良性循环

倒序排序：

按照时间的先后顺序排序，晚些出现的数据内容出现在前面，早些出现的数据内容出现在后面。

（参考[微信朋友圈内容功

能]）

优点：

1、最新内容总是出现在最上方，方便用户查看

算法排序：

通常是特定数据优先级，权重，关键字进行排序。

（参考[饿了么排序选择]）

优点：

1、根据用户选择优先级数据进行排序，减少用户查找时间

2、更快的定位相应的产品，增强用户使用粘性

2.2.3.数据-内容输入与选择

正常

·默认值----是否需要提供默认值

·输入限定----输入限定设置，数据长度、特殊字符、敏感字符

||备注：

特殊字符：

QQ其昵称专用特效字符、贴图字符、QQ个性签名大全、标点符号、数学符号、单位符号、数字符号、希腊字母、俄语字符、汉语拼音、偏旁部首、日语、注音码、绘表符号、表情符号、图形符号等

敏感字符：

政治相关和人名、迷信邪教、黄赌毒、枪支弹药类、骂人讽刺类、时事类、广告和非法信息、其他类

·输入判断----是否需要进行输入判断以及判断时间点的确定

·键盘调取----是否引起页面滚动（针对移动端）

·键盘类型选择----选择键盘类型的使用场景是否正确

||备注：

（键盘类型及使用场景说明）

默认键盘：

用于文本输入

密码键盘：

用于密码输入

URL键盘：

用于网址输入

邮箱键盘：

用于Email输入

数字键盘：

只有数组的数字键盘

数字符号键盘：

数字符号键盘，用于数字符号（主键盘）和字母（次键盘）同时输入的情况

电话键盘：

用户电话拨号的数字键盘（比数字键盘在左下角多了“+、*、#”键）

文本数字键盘：

用于文本（主键盘）和数字（次键盘）同属输入的情况

小数键盘：

比数字键盘多一个“.”，用于需要输入小数的情况

推特键盘：

用于发布推文，右下角是一个“#”好，便于插入标签

搜索键盘：

用于网页搜索

异常

·输入框内容

·输入框内容为空时，显示内容

·输入框获得焦点时，输入显示状态

·输入限定外内容----当输入内容超出数据长度设定、带有特殊字符、敏感字符时，是否提示用户

2.2.4.数据-内容刷新和加载

正常

·刷新方式----自动刷新、手动刷新两种刷新方式选择

||备注：

自动刷新：

进入页面后，产品自动与服务器提交一个请求，如果有内容更新就会自动推送过来，然后产品页面内容自动进行更新

手动刷新：

一般分为下拉刷新和点击刷新

·加载中样式----是否有加载中状态样式说明

·刷新结果

·刷新成功后，加载数据内容数量

·刷新失败后，是否需要相应的提示

·刷新后无内容时说明

||备注：

刷新结果一般分三种：

空白页面刷新失败有提示、缓存页面刷新失败无提示、缓存页面刷新失败有提示

空白页面刷新失败有提示：

一般而言，空白页刷新失败之后会进行错误提示，一般提示为“网络有问题，请点击重试”。

（参考[读读日报APP]）

场景：

用户想要刷新内容，并且用户知道在这里可以刷出新内容，但是没有刷新成功，这时需要给用户一个反馈，需要提示用户出现该问题的原因。

提示完用户之后需要给用户一个解决方法，这就是“点击重试”。

缓存页面刷新失败无提示：

采用缓存的形式，打开显示的是之前缓存的内容，然后功能系统会向服务器发送请求，如果有内容更新就会自动进行内容更新，对当前内容进行覆盖。

当更新失败时没有任何提示。

（参考[微信朋友圈机制]）

场景：

用户只想看到有没有更新，并且用户已经做好了“没新内容”的心理预期时，即使没新内容更新，用户也不会产生任何负面情绪。

相反，如果加上失败提示后，可能给用户心理带来细微的挫败感。

缓存页面刷新失败有提示：

采用缓存的形式，打开显示的是之前缓存内容，当进入功能时会向系统发送刷新请求，当选择刷新内容失败后，会有tips、toast等提示，提示说明刷新失败原因，如tips提示（嵌入页面内的提示条）：

“当前网络不可用，请检查网络设置”。

（参考[企鹅FMAPP]）

场景：

内容都是实时推荐的，不存在时间连续性的问题，用户很难辨别阅读过的内容时，当进入该功能内容时，就应当进行提示，而不是当用户进入详情页时在进行提示。

·加载形态说明

·加载方式是否进行相应说明

·当加载时间过长时，是否给出减少等待感的方案（加载中状态）

||备注：

六种加载方式选择：

全屏加载、分布加载、占位色块加载、自动加载、智能加载、离线加载

全屏加载：

将全屏数据内容进行加载，加载过程中整个页面会处于空白或只展示一个加载GIF

优点：

能保证内容的统一性，全部加载完毕才可进行下一步的操作

缺点：

加载时间过长时，就会使用户产生强烈的等待感，从而导致用户流失

分布加载：

当页面内容既有文字又有图片信息内容时，可以优先将文字内容先进行加载，保证用户的阅读性，然后在进行图片等内容的加载

优点：

可以帮助用户快速的获取内容，以便进行信息的了解

缺点：

无法建立整体的阅读信息闭环，也许会丢失关键的阅读信息内容

占位色块加载：

即在用户进入页面时，对页面进行色块填充加载，等数据传输完成后，在进行内容的填充

优点：

适合布局相对固定的页面，体验感比全面加载流畅

缺点：

不适合页面布局多变的产品使用

自动加载：

适用于长列表内容页面（瀑布流布局），可以设定默认加载xx条规则，当滚动至该条内容时，在进行xx条加载

优点：

代入感很强，可以让用户一直浏览内容，不需进行上下页的跳页

缺点：

没有尽头，容易产生迷失，不方便定位单个内容

智能加载：

当用户为WiFi情况下，自动加载大图片、视频等内容，当用户为蜂窝数据的情况向下则切换为小图、视频封面等内容，根据网络环境自动调整

优点：

可以根据场景来控制使用流量和加载速度

缺点：

自动加载内容不一定是用户使用的真实需求，所以还需要给用户一定的设置项操作

离线加载：

当用户在有网的情况下，将页面加载缓存至本地，当用户在无网络情况下也可以进行内容的查看

优点：

解决了用户在没网情况下可以进行内容查看的需求，减少了流量的使用，保证了流畅度

缺点：

占用本地储存空间大

四种减少[加载中]等待感的处理方法：

非模态加载方式、有趣的加载动画、加载进度的告知、提前加载

非模态加载方式：

加载过程中不打断用户，等待加载过程中可以浏览该页其他内容，减少用户焦躁感

有趣的加载动画：

有趣的加载动画能提升产品本身的设计感，可以加入品牌元素，增强品牌感

加载进度的告知：

使用进度条告知用户加载进度，让用户有了更加明确的知情感，也能使用户更好的预知加