办公室精细化管理细则Word下载.docx
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1、新聘用人员均应经试用合格才予任用。
2、试用期为1-3个月。
3、新进员工的试用,由所在部门进行,项目处办公室负责监督。
4、新进员工向项目文员报到,并以其报到的日期作为起薪日。
4、项目文员复核后(资料齐全)报综合部存档。
并建立该员工的详细电子档案。
5、为新入职员工到综合部办理餐卡。
6、入职七天后为员工录指纹、通知综合部制做工号牌。
1 试用员工经试用期考核成绩合格者,其服务时间统一从正式任用之日起计算。
2 公司员工办妥报到手续,经公司分派试用工作后,应即赴目标部门工作,不得借故拖延或请求更换;
并由人事部填发工作记录卡,按照规定时间到职工作,无故拖延一星期未到职者即停止试用。
事先以书面呈准者不在此限。
3 试用员工在试用期间有下列行为之一者,可随时停止试用,并不可请求任何遣散费或补助。
●品行欠佳,违反公司有关规定;
●申请事假超过规定;
●经试用单位认为不适合工作岗位;
●发现进入公司前曾有不适合岗位的违法行为;
●递交的个人资料被查证为虚假的;
试用期的考核
(1)新员工在试用期满后,向项目文员处领取“员工转正考核表”,根据自身实际情况,实事求是地填写表中的内容。
(2)部门主管根据新员工在试用期的表现,公正地评分并写出初核评语。
(3)项目经理最终审核该员工是否可以转正,并签字确认。
(4)项目文员将员工转正考核表交综合部存档。
1 考核不合格的新员工由项目办公室办理退职手续;
2 考核合格的员工项目办公室核定岗位及相应的岗位薪资;
异动
公司根据工作需要,可以调整员工的工作岗位;
员工也可以申请在公司各部门之间流动。
员工的调动分为部门内调动和部门间调动两种情况:
(1)部门内调动:
是指员工在本部门内的岗位变动,由各部门负责人根据实际情况,经考核后,向项目办公室提出申请,经项目经理批准后执行。
(2)部门间调动:
是指员工在公司内部各部门之间的流动,需经调出部门、调入部门、综合管理部共同考核后,由员工所在部门申请申请,报物业经理批准后执行。
奖惩
1、公司奖惩的目的在于鼓励和鞭策员工勤奋工作,奋发向上,做出更大成绩,防止和纠正员工的违法失职行为,保证顺利的实现企业和员工的共同发展目标。
2、公司的奖励包括:
经济奖励、行政奖励和荣誉奖励等。
经济奖励包括加薪、奖金、奖品等;
荣誉奖励包括先进工作者、劳动模范等;
行政奖励包括晋升、扩大职权、参与决策等。
3、公司的惩罚包括经济处罚与行政处分,经济处罚分为罚款、扣发奖金、降薪等;
行政处分分为警告、记过、记大过、降职、免职、辞退、开除等。
培训
公司鼓励员工进行业务深造,贯彻“一岗多能”政策,将组织定期与不定期的岗位培训及其他技能的培训。
培训由项目办公室同其它各部门,通过分析考核结果后确认需要培训的人员及内容,在此基础上制定培训计划,经项目经理批准后执行。
培训包括岗前培训、在职培训、专业培训三种。
(1)岗前培训为新进员工入职前的培训,由各部门负责组织培训,内容为:
a)公司简介、员工手册;
(项目办公室)
b)企业文化知识的培训;
c)工作要求、工作程序、工作职责的说明;
(所属部门主管)
d)请业务部门进行业务技能培训;
(2)在职培训:
在岗员工的技能培训,以提高本职技能或增加第二岗位技能为需要,由各级主管组织,采用内部培训与外部培训结合的方式,并加以总结,形成固定的培训教材;
(3)专业培训:
业务的需要,对项目全体员工进行的特定目的的培训:
(由专业技能比较强的主管或经理负责培训)
培训流程
1、对各部门需求分析。
2、培训内容确定。
3、在网上下载或购买一些教材针对性的进行培训。
4、每周一在一楼培训室对部门员工针对性的进行培训。
5、培训需在培训签到表上签字。
6、各部门对员工进行周期性的考核。
(书面形式、面试形式)
考勤
1、公司员工正常工作的作息时间为:
工作时间:
早8:
00-晚18:
00
2、每天四打卡制。
(1次未打,罚款10元)因特殊原因未能在当时打卡者,需经部门主管或经理同意并在签到表上进行签字并让领导签字确认。
考勤中有关事项的确认条件如下:
迟到:
1、第一次警告。
2、迟到5分-10分内,每次罚款10元。
3、迟到10-30分内,每次罚款20元。
4、迟到30分以上者,按旷工计算。
早退:
1、正常情况下不允许早退。
2、有事或因病需早退,需经部门主管同意并在签到表上注明原因。
旷工:
有下列行为之一的:
1、迟到、早退超过15分钟的;
2、当日未到岗,且无正当理由的;
3、未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的;
4、到岗后擅自离岗时间累计超过1小时的;
病假
事假:
1、事先向主管领导书面申请,经批准后休息的。
2、2天以上者由经理审批。
3、请假条交项目文员存档。
4、上班后请假人需到项目文员处进行销假手续。
福利假
调休
1、调休需填写调休单,经部门主管审批。
2、调休单交文员存档。
员工离职:
1、离职填写《离职申请表》,物品接收人、监交人、部门主管、项目文员、财务部、库管、项目经理签字确认,手续办理齐全方可离职。
2、文员签收餐卡、工号牌、衣柜钥匙;
核对离职员工考勤;
3、财务部核实是否有借款单;
4、员工凭借工服押金条退还工服押金;
5、离职表经项目文员审核确认,报综合部;
6、离职员工项目处保留6个月个人档案后注销。
1 公司员工自请辞职者,应于30天前以书面形式申请核准。
在未核准前不得离职,擅自离职者以旷工论处。
2 员工因违反公司规章制度,可根据其行为及后果,根据相应的规定给予解雇或开除处理。
解雇或开除的决议由项目经理决定,并将辞退及解雇的决定通知项目文员及该员工部门主管。
3 公司员工离职,除“死亡”及“命令停职”未能办理交接手续者外,均应办妥交接手续,经各部门交接人签准后才能离职。
财务部凭签准单办理有关结算。
4 自动离职者,不予发放工资。
二、行政管理
工衣管理
7、员工转正后项目处文员填写制作工服人员名单交综合部。
8、综合部通知工衣厂家过来量衣并按规定日期到货,并库管入库。
9、工衣发放由办公室库管进行管理。
10、工衣押金由财务部在当月发工资时扣除。
入职2年以上员工,工服押金全退。
不足2年的,财务部根据日期核算退押金金额。
档案管理
1、员工档案统一由综合部管理。
电子档案由项目文员存档。
2、项目资料档案分类别进行存放。
(到了新年度,上一年度资料进行存档)
公司文件档案包括各类别的书面文字形式、磁卡和电脑存藏(硬盘存藏、磁盘存藏)形式。
请示报告流程
1、填写事项请示单(请示内容,签字,原因三项需填写详细清楚)
2、经审核人签字确认,项目经理签字确认。
3、签字后交综合部审批。
4、最后交物业总经理审批。
公司其它事情安排
1、每月1号,各部门主管交各部门排班表。
项目文员进行汇总。
2、每周二,各部门负责人交日志表格交王经理签字。
会议管理
会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。
公司会议区分为定期例会与非定期会议,规定的人员必须准时参与,指定人员作好会议记录,与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。
定期例会
会议名称
时间安排
参加人员
会议内容
召集人员
主管例会
每周四上午9:
各部主管
周总计汇报,下周工作安排
项目处文员
员工大会
每月月底
全体员工
上月工作总结、下月工作安排、其他相关内容
会议安排
1、公司内会议由项目经理安排,部门内会议由各部自行安排
2、主会人会前一天需向项目文员告知会议安排、会议内容
3、文员须提前以书面或口头通知与会人地址、时间、内容
4、文员负责会场安排与整理
5、开会期中,文员负责记录;
并于会后将会议摘要决定整理、打印、转发给有关人员及经理。
办公设备管理
电脑
1、项目办公室根据公司文件类别建立完整清晰的目录及子目录系统;
2、根据保密原则需要,由行政部对行政、业务文件目录设定统一管理的电脑密码
3、员工在所属部门目录下设立个人子目录
4、员工不得私设电脑密码
打印机
1、由项目文员负责管理。
2、其它员工对公用设备要爱护,不得故意损坏,杜绝浪费纸张,达到为公司节约开支的目的。
文书作业
(1)采购计划
1、每月15日,各部门主管报部门下月所需采购物品交项目文员处汇总。
2、各部门主管、库管签字确认,项目经理签字确认。
(2)计划内费用
1、每月20日,各部门主管报部门下月所计划内费用交项目文员处汇总。
2、项目经理签字确认。
(3)员工电子信息
1、每月1号报项目处最新员工信息到综合部。
(4)工资表
1、每月1号,各个部门交上月考勤明细表。
2、项目文员将考勤机里上月考勤记录上传到电脑,根据记录对每个员工的考勤进行汇总。
3、核对部门报的和考勤机里的考勤,计算出所有员工的实际出勤天数。
(5)周总结计划、月总结计划
1、每周二上午各部门主管报上周总结,下周计划。
每月28日报月总结计划。
2、项目文员负责收集汇总。
3、报综合部。
用章管理
1、需要用章部门找文员填写用章审请表(申请姓名、时间,部门、内容都需写清楚)。
3、用章审请表交综合部办理。
礼仪纪律
1、行政管理部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督;
2、行政部主管发现不当现象,可签发“提示单”以提示警告,并报备有关部门主管;
3、行政部确认奖惩事实,可提请有关主管研究提出奖惩申请;
4、对公司礼仪纪律现象,行政部与各部门主管均可直接向总经理提出提出。
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