太和县人民医院2013年度文明创建工作总结及2014年工作计划Word文档下载推荐.doc
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结合我院内科楼建设并投入使用,进一步优化合理布局生活垃圾和医疗垃圾分类管理,并做到及时清运和处理;
加大我院“无烟医院”创建的宣传和监管工作,按照上级部门关于在公共场所全面禁烟的要求,我院通过组织禁烟劝导员、无烟病区创建等方式途径,营造无烟医院创建氛围,提高医务人员和来院患者的健康意识,推动无烟医院创建工作深入开展。
2.平安医院创建方面。
切实按照《2013年平安医院建设实施方案》及医院2013年度安全生产、综合治理工作计划等要求,我院在加强医疗质量安全管理、医院感染管理、治安综合管理等8个方面的工作任务上下功夫,注重供水、供电、供气、供暖等关键设施的安全防护和各类毒麻药品、易燃易爆危险品、剧毒和放射性物品、有毒生物制剂的管理,加强日常监管和检查,通过医院每周行政大查房、月度安全生产检查和季度医疗质量与安全生产大检查等途径,并要求各科室开展自查排查,及时发现并排除安全隐患,堵塞院内安全管理漏洞。
3.车辆管理方面。
加强进出医院的车辆管理和交通秩序疏导工作,合理布局职工非机动车辆停放区域,合理管控社会车辆进出,禁止职工机动车进院,禁止堵塞绿色救援通道和非法占用急救车位的现象,共同维护号医院车辆管理秩序,提高车辆周转效率,保障各类车辆进出通畅;
加强急救车辆管理,加强急诊急救人员管理培训和应急演练,加强科间急诊转运协同能力,提高急诊救治能力辐射范围,确保人民生命健康安全。
4.门前三包方面。
落实门前三包责任制,明确相关责任人,认真做好医院南大门两侧的环境卫生和就诊患者车辆停放工作,营造清洁优美、秩序井然的环境;
开通医院西门,作为安全应急通道,切实缓解院内面积狭小,楼层较高、疏散不便的难题;
落实2013年度科室管理目标责任制,实行科室责任三包,各科室科科主任和护士长为第一责任人。
5.奖惩考核方面。
医院文明创建领导小组及创建办公室本年度加强了督查监管工作,全年度组织人员定期深入各临床、医技等一线科室开展现场检查,并经检查结果进行全院通报。
按照各项考核细则及院纪院规要求,通过开展医院文明创建工作,持续推动我院岗位责任制、医德医风、环境卫生、医疗服务、安全生产、综合治理、平安医院以及无烟医院等各项工作的落实,2013年度出入院患者综合满意度为96.2%,与上一年度相较有所上升。
2013年全院通报处罚19人次,请销假人员182人次。
全年退红包12人次合计13800元、锦旗奖匾6面(块)、拾金不昧4人次。
(二)整治效果
经过文明创建是我院等级医院创建工作的深化,经过近一年的开展实施,我院不仅医疗技术水平逐步追赶并达到三级医院水平,医院环境卫生状况也得到切实的改善,院容院貌整洁美观,医院整体布局更加合理,工作、就诊环境更加优化。
三、组织机构
我院成立了文明创建活动领导小组,组长由医院党委副书记、纪委书记、副院长祝振华同志担任。
设立文明创建办公室,阮彬兼任办公室主任,金涛、贾岛兼任办公室副主任。
各部门之间分工明确、制度职责合理、组织架构完善。
四、工作职责
文明创建是一项系统工程,各职能部门和临床、医技科室要各司其职,各负其责,分工协作,持续推进创建工作,达到整体创建目标。
1.爱卫办:
做好全院医疗区清扫保洁,按时清运,定点转运,日产日清,监管督查,并建立长效机制。
2.保卫科、服务公司:
做好院内安全保卫、巡逻巡查和车辆停放工作,对院外自行车、摩托车停放协调管理,对家属区卫生保洁、门前三包、乱搭乱建、治安保卫全面负责。
3.医务科:
对医生办公室电脑、书籍等物品的摆放强化督查,及时清除与工作无关的物品。
4.护理部:
做好病区护理单元的督查,对诊疗室、配药室等护理区域物品摆放强化管理。
5.总务科:
做好垃圾桶、垃圾袋、清扫设备等卫生保洁物品的合理配置工作,及时维修损坏的办公桌椅、病床等,保障电梯正常运转和卫生保洁,保障院内绿化。
6.水电管理科:
加强对重点部门和重点区域的水电安全管理,保障医院水电设施的正常运行和医院亮化。
7.感染管理科:
做好医疗废物的收集、转运和手卫生监管工作,加大宣传力度,防止院内感染暴发。
8.药剂科:
强化各类毒麻药品、易燃易爆危险品、剧毒和放射性物品、有毒生物制剂管理,严防发生流失泄露事件。
9.宣传科:
保障院内标识标牌整洁有序。
10.门诊部、医技科室和功能科:
负责巡查本科室各区域的整洁和各诊室的保洁。
11.综考办、医患关系科:
负责全院各科室人员岗位责任制、仪容仪表、纠纷投诉、医德医风的强化管理。
12.医学装备科:
负责一级库房、二级库房卫材摆设整洁与监管督查工作和全院医疗设备的整洁、保养与维护。
13.财务科、药剂科:
负责窗口科室室内卫生整洁和工作秩序管理。
14.120办公室:
负责120区域的卫生保洁和车辆清洁工作。
15.临床、医技、行管等科室:
负责科内人员岗位责任制、仪容仪表、环境保洁、服务质量等方面,科主任是科室管理的第一责任人。
16.文明办:
负责文明创建的工作计划、调度协调、资料整理、创建推进、总结改进等方面。
17.纪委办、监察室:
负责创建工作的整体督查、纪律保障和对违纪科室的调查处理。
五、工作开展
1.统一思想,提高认识。
召开全院文明创建工作动员大会,要求各相关科室继续学习创建要求,细化分解创建任务,加强职工对于文明创建工作重要意义的充分认识。
科内营造文明创建的氛围,切实按照医院统一部署,积极行动,扎实推进,确保了文明创建各项工作的高效完成。
2.突出重点,整体推进。
全院各科室作为医院文明创建工作的重要环节,紧紧围绕等级医院创建工作,并结合医院文明创建的重点要求,自觉做好科室环境卫生、医疗秩序等方面的工作,通过先进科室的创建,推动了医院文明创建的深化。
3.强化纪律,加强督查。
医院定期或不定期组织相关职能部门开展各项专项督查工作,督促各科室文明创建工作的贯彻深入,严格按照各项奖惩的具体规定加以落实,有力地配合好文明县城创建工作。
二〇一四年度文明创建工作计划
根据县委、县政府创建文明县城和“依法治乱”行动方案的工作部署,对照文明创建工作的具体要求,结合我院实际,特制定2014年我院文明创建工作计划。
一、文明创建工作
(一)指导思想。
2014年度我院文明创建工作,要认真贯彻落实上级的相关部署和要求,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入实施群众路线,用构建和谐医院总揽我院文明创建工作的全局。
通过创建文明单位巩固和扩大先进性教育活动成果,推动我院各项工作迈上新台阶,全面深化我院等级医院创建所取得硕果,不断推动我院三个文明建设水平。
(二)目标步骤。
创建工作要确保组织机构健全,制度完善,任务明确,责任落实,措施有力,稳步推进。
2014年的创建工作分为三个阶段进行:
第一阶段:
2014年1月至4月份,继续深化、宣传动员阶段。
按照文明创建方案,继续开展全院范围内的学习讨论,利用各种形式做好宣传动员工作。
第二阶段:
2014年5月至7月份,逐项落实、全面创建阶段。
对照文明创建的标准和要求,按照县委、县政府的统一部署和年度计划,逐项落实分解责任。
第三阶段:
2014年8月至2014年9月,查漏补缺、迎接上级部门检查阶段。
政府对文明创建工作进行检查,提出整改意见。
有关科室和个人采取积极有效的整改措施,完成我院文明创建工作任务,密切配合做好文明县城创建的评审验收工作。
(三)主要任务。
做到领导班子坚强有力,业务工作成绩显著,文明创建工作扎实,思想政治工作深入,医疗业务开展与文化建设协调发展。
根据这些要求,结合我院实际,2014年度年在全面开展创建工作的同时,突出以下几个方面的工作重点:
1.努力加强自身建设。
领导班子带头加强学习,实现政治理论学习的经常化、制度化、规范化。
充分发扬民主,严格执行民主集中制。
坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策的制度。
严格落实党风廉政责任制,认真遵守廉洁自律、廉洁行医的各项规定。
深化全省县级公立医院改革,积极开展各项创建活动。
2.稳步提高业务水平,提升医疗技术水平。
按照“医疗技术精湛、医疗设备优化、服务态度优质”的总体要求,不断提升医疗水平,提高服务质量,提升管理水平。
强化科室内部管理,进一步完善对在职职工的绩效量化考核。
加强党性锻炼,切实改进医德医风。
提升服务水平。
增强医疗临床职工为患者服务的意识。
加强对其他全院干部职工的教育、培训和管理。
3.扎实开展创建活动。
按照文明县城创建的评选要求及创建标准,结合我院实际以及现阶段工作重心。
大力推进科室和个人文明形象建设,美化办公环境,培育团队精神,做好本职工作,规范言行举止,严格遵章守纪,夯实创建基础。
积极开展先进科室和“服务之星”评选活动,有关职能部门要加强日常考核,把这一活动引向深入,务求取得实效。
4.努力构建和谐医院。
严格落实各项社会治安综合治理措施,健全值班巡逻制度和总值班制度,消除各种安全隐患,确保安全稳定,杜绝重大治安案件和安全事故发生。
健全矛盾纠纷化解机制,加强投诉管理工作,做好突发事件应急处置工作,确保我院综合治理工作的提升。
5.开展医院文化建设。
加强对职工进行政治理论知识和业务技能学习培训,组织开展各类文娱活动和公益性活动。
提升全院干部职工的团队精神和向心力,丰富医院的文化内涵。
6.其他方面。
严格继续落实我院文明创建工作实施方案的重点任务,加大督查检查力度,加强纪律管理和医德医风考核,推动医疗服务质量和技术水平的提高,深化文明创建工作,配合做好2014年度文明县城创建目标的实现。
二〇一四年一月二日
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