公司员工餐务制度Word文档格式.doc

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第七章员工餐厅就餐管理

第八章员工餐成本控制管理

第九章员工餐厅服务卫生与安全要求

第十章附则

第一条为方便员工，体现公司对员工的关怀，公司特设立员工餐厅，在员工工作繁忙之际提供免费、可口优质的员工工作餐。

同时，也为维护公司正常的餐厅秩序,给全体员工创造一个舒适、清洁的用餐环境及服务。

结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本管理制度适用于公司全体员工。

第三条餐厅厨师负责及时提供无质量问题的食品。

第四条行政人资部负责协调相关事宜，并对餐厅进行整个管理。

第五条成立监督检查小组，每周至少对餐厅卫生及饭菜质量工作进行一次全面检查。

第六条监督检查小组成员由组长：

行政人资部经理；

副组长：

行政主管；

组员：

行政专员、部分督察人员共同组成。

第七条建立健全餐厅卫生及质量标准，考核内容和要求，完善餐厅管理制度及各岗位职责并落实到直接责任人，依照实施。

第八条建立员工对员工餐厅反馈满意度调查（一月一次）及评核程序，作为质量考核的重要补充。

第九条每月汇总卫生及质量达标情况和员工满意度调查内容，每发现并核实一个问题，对直接责任人或相关负责人给予处罚，没有落实责任人的由行政主管负责。

第十条公司免费为员工提供一日两餐服务，开餐时间如下：

一、午餐时间：

12：

00——12：

30

二、晚餐时间：

17：

30——18：

00

第十一条树立员工就是客人的思想，做到主动、热情、方便、周到让员工吃好吃饱，安心工作，解决员工后顾之忧，使他们有更充沛的精力投入到工作中去，为公司各部门的正常运作做好后勤保障工作。

第十二条把安全卫生放在首位，坚持做好食物加工卫生和检测，餐具的消毒，保持餐厅地面，桌椅的干净及时做好残渣的清理工作，为员工的健康提供保证。

第十三条保证供给，科学管理，按时，保质，定量供应，结合公司南北方员工饮食习惯的不同特点制定菜谱，保证员工的饮食营养。

第十四条努力提高厨师的烹饪技术的质量，提高服务素质，每月进行一次膳食沟通会议，征询员工意见，发现问题及时解决。

第十五条严格控制成本，杜绝浪费，结合公司运作特点，根据就餐员工数变动，准确统计人数并定期分析总结，堵塞漏洞，精打细算，保证在成本控制之内让员工得到最大实惠。

第十六条爱护厨房设备和工具，节约用水、电、油、气，做到无长明灯，无长流水。

第十七条上班时间一律不允许做与本职工作无关的私事。

严禁在厨房内打架、嬉闹、偷吃、偷拿，浪费原材料。

第十八条虚心接受意见并根据实际情况提供服务。

第十九条遵守“五个四”制度。

即：

一、原料成品（不买、不收、不用、不售腐烂变质的食品和原料）。

二、食品存放四隔离（生与熟、成品半成品、食物与药杂物，食品与天然冰）。

三、餐具洗涤四过关（一洗、二刷、三冲、四消毒）。

四、环境卫生四定（定人、定时、定物、定质量）。

五、上下班四勤（勤洗手、剪指甲、理发、换工服）。

第二十条员工须在规定的时间、指定的地点就餐。

第二十一条就餐员工要自觉排队，不得插队，不得左挑右拣，要尽快通过。

第二十二条就餐员工要养成爱护公物的习惯，不准损坏餐具、餐桌、椅及其它就餐设施，损坏要按原价赔偿。

第二十三条就餐员工须整齐穿着工装、佩戴工号牌，仪容仪表应保持整洁，不得穿拖鞋进入员工餐厅。

第二十四条不得随意带亲朋好友免费就餐；

亲友探望，须经行政人资部经理批准，可办理临时就餐卡就餐。

第二十五条员工餐食品严禁带出，外来食品也不得带入员工餐厅食用。

第二十六条用过的餐具，应送到收餐具处整齐摆放，以便餐厅服务人员清洗。

第二十七条不允许在员工餐厅内吸烟、睡觉、闲谈、喧哗、随地吐痰和乱丢杂物。

第二十八条行政人资部每月按公司人员编制下发员工就餐卡（就餐卡周期为当月01日至31日）。

员工就餐卡是员工就餐的凭证，不得转借。

就餐员工要持就餐卡就餐，未带就餐卡的，不许就餐。

第二十九条就餐员工对食品质量、数量等方面有意见可通过正常渠道反映，不可利用开餐时与餐厅厨师或服务员吵闹。

第三十条就餐员工要服从员工餐厅管理，如有违反规定的现象发生，员工餐厅管理员应及时上报行政主管处理。

第三十一条员工餐厅操作间除餐厅工作人员外，其他闲散人员不得随意进入。

第三十二条员工应妥善保管餐卡，餐卡遗失可到行政主管处补办，但要付工本费五元。

第三十三条自觉维护公共卫生，残渣倒入泔水桶里。

第三十四条节约饭菜，杜绝浪费。

如有发现严重倒饭现象，公司将给予其50元处罚。

第三十五条认真做好采购和验收工作，做到件件验收专人负责。

第三十六条加强采购管理，为降低伙食成本力求物美价廉，严禁假冒伪劣新产品，主动及时的了解有关市场信息。

第三十七条餐厅员工要力求节约主副料加工要细，力求减少耗损，不浪费可用食物，充分利用边下脚料，提高精料利用率并要细心烹调，避免烹调不当造成损失。

还要下大力节水节电，同时要积极自制小菜，咸菜想方设法降低伙食成本。

第三十八条原材料要妥善保管，做到合理储存，合理使用，严防霉变，力避报损的同时确保安全，防止丢失，严禁任何人以任何理由侵占公有物品。

第三十九条建立健全卫生管理制度，严防病从口入，做到高管重视，层层负责，落实到人。

第四十条讲究个人卫生，严格从业人员的健康检查，持有有效的健康证件后上岗。

第四十一条确保食品卫生质量，严防食物中毒，防交叉感染。

第四十二条确保食品加工卫生，剩余食品再次食用要烧熟热透，确认无异味才可食用。

第四十三条公用餐具用后要严格消毒，做到专具专用，餐厅和加工间不得随意乱放杂物，经常保持干净整洁，餐具，橱具等用品用后要清理干净上架码放。

第四十四条确保餐厅安全，健全各项管理制度，严格操作规程，严格食品卫生质量监管，严禁无关人员随意进出厨房，切实做好防工伤事故，防食物中毒，确保食品，人身安全。

第四十五条对于本管理制度所未规定的事项，由行政人资部依照其他管理制度执行，需要时可及时编制新的补充规定。

第四十六条　本管理制度由行政人资部负责解释，员工对本管理制度产生疑义时，由行政人资部出书面说明。

第四十七条　行政人资部每年对本管理制度进行一次检讨和修正，确保本管理制度的适应性和有效性。

第四十八条本管理制度自批准签发之日起生效实施。

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