入门期销售人员训练要点课后测试题答案Word下载.docx
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A无销售业绩压力
B思想新颖
C不熟悉环境
D知识足够,能力欠缺
正确答案:
D
2.下列选项中,不属于培训教育重点内容的是:
A核心技能
B必备知识
C观念态度
D良好习惯
3.对入门期销售人员培训的公司知识不包括:
A公司发展史
B外部联盟机构
C公司定位
D内部组织结构
B
4.企业对入门期销售人员的技能培训不包括:
A表达技巧
B社交礼仪
C演说技巧
D写作技巧
C
5.下列选项中,不属于对产品知识的培训学习的是:
A自学
B提问
C讲解
D抢答
6.入门期销售人员对产品知识的掌握涉及九个要点,其中不包括:
A产品的典型用户
B产品的功能特点
C产品的资费标准
D产品的生产过程
7.企业想要销售人员明白创造公司价值先于个人价值的道理,需要培养其:
A责任感
B对公司理念的认同感
C创业精神
D基础意识
8.关于和客户沟通时用到的“菲比句式”,下列表述错误的是:
A建立在熟练掌握产品知识的基础上
B注重产品特点与客户利益的联接
C由施乐公司首创
D不需要客户证明
9.对于产品知识,“知道”与“说出”的关系是:
A两者之间没有不同
B“知道”的事情一定能“说出”来
C“知道”后还应该“说出”来
D两者存在自然联系
10.关于企业编辑《销售手册》的内容和用途,下列表述错误的是:
A系统介绍产品知识
B用作销售人员的学习教材
C用于客户的宣传资料
D编写过程需专业化
判断题
11.处于入门期的销售人员,由于不熟悉环境,不容易接收新信息。
此种说法:
正确
错误
错误
12.产品知识是可以自学的,因此销售人员不必参加培训。
13.对入门期销售人员进行产品知识培训时,应该重视问答强化的环节。
正确
14.与客户沟通时,重在介绍产品的功能特点,产品名称无关紧要。
15.想要记住产品知识,有必要“死记硬背”。
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