银行面试问题集Word文档格式.docx
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回答面试问题几个原则:
1、吐词清楚,声音不宜太高,也不宜太低;
2、逻辑清晰,最好做第一、第二、第三这样的陈述;
3、对一个问题尽量展开来说,不可一句话完事,也不可长篇大论,适中就好
独家法宝,极大提升面试通过几率:
如果可以,可以结合所应聘的岗位,针对该行发展、行业发展,做一份报告,10页左右,打印出来带到面试现场,找准时机,单面时交给面试官过目。
不管报告内容如何,就这种重视和认真态度,必然为面试加分很多,如:
金融岗:
金融行业发展方向+自己的看法
人力岗:
该行最近两年招人用人情况统计
It岗:
互联网金融
等等,报告内容网上复制+写一些个人看法即可
面试真题集锦:
1.如果让你去推销银行信用卡,你会怎么做?
答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解,不同卡种不同的优惠要知道,针对不同人群,重点推荐相关的优惠和功能。
(2).要知道竞争对手信用卡的特点,优点,及缺点,尤其是缺点,用来和本行卡作对比.
(3).可以利用自己的关系网络,比如,认识某家公司的老总,某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡,
(4).调查本行信用卡的未覆盖区域,采取扫楼,摆摊,利用关系等方式,进一步推广.
(5).利用办卡礼品等,促使人们办理.全面发动自己的家庭,朋友,社会关系,让自己认识的人,全都持有一张卡。
2.在美国一家旅馆里,一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能,我可以”觉得很有意思,便和女服务员说:
“能不能送我一个这样的徽章?
”女服务员说:
“不好意思,我不能送你,这个是公司的规定,这是公司的徽章,我自己的没带在身边,不好意思。
”这个故事给你什么启示?
答:
如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。
但是这里面牵扯一个问题。
就是这个徽章是不是唯一性的。
并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。
3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理
先和客户打个招呼,请他到你的办公室稍等片刻,等你接一下电话并告之对方稍后再回电。
然后电话通知主任会晚点过去,接着接待客户,接待完客户后再去找主任.
4.当下啤酒和白酒的销量都很好,黄酒却不尽然,如果你是一家黄酒企业的管理者,想个办法解决销量上不去的问题?
踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。
一点一滴做到位了,销量自然就上来了.
5.你进了银行会怎么做?
了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。
要奉公守法,稳重踏实、求真务实,好学上进,具备团队精神。
工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.
6.你参加过哪些社会实践?
不管以哪种方式提问,面试官总会问到你的社会实践经历。
从你的经历中,面试官可以了解你的分析问题,处理问题的能力、理论联系实际的能力以及在实践过程中表现出来的组织能力、协调能力和领导才能等。
回答这一问题时,你并不需要把过去所有的社会实践经历都一一列举,而只需要选取一到两个与该应聘职位相关的工作经历,然后在描述中突出你出众的才干。
错误回答:
“我觉得在大学里应该好好学习,所以我并没有参加太多的社会实践。
”——一般的单位都不希望自己的员工是个书呆子。
你在表现自己的清高的同时,也拉大了与面试官这样的“俗人”之间的距离。
“我的社会实践很多。
”然后分一、二、三、四……一一列举。
——不分轻重地炫耀,面试官根本抓不住重点。
“我大学期间做过很多家教。
”——如果你不是应聘当老师,面试官会认为你把宝贵的大学时间过多地花在了赚外快上,得不偿失。
7.最受挫折的事情是什么?
这也是面试中的“老大难”问题。
面试官借此了解你的勇气、你对挫折的心理承受能力及自我调解的方式。
这个问题虽然是要引出你的弱点或失败经历等看似负面的内容,但是如果能巧妙回答,可以转化为强调自己分析、处理问题的能力及较强的心理承受能力。
不妨按照这样的套路来回答:
遭遇失败——鼓起勇气直面失败——寻找原因——继续前进——获得成功。
“其实从小大到,我遇到的挫折都很少。
可以说,我基本上没有遇到什么挫折,一直都很成功。
”
——“不经历风雨,怎么见彩虹?
没有人能随随便便成功?
”招聘单位并不是温室,他们并不需要温室里的幼苗。
“我遇到过的最大挫折是和女朋友分手了。
这使我一蹶不振,直到两年后我遇到了我现
在的女朋友。
”——也许这是你的真实经历,但面试官显然更想听听你在工作、学习中所遇到的困难以及你是如何成功化解它们的。
听了这样的回答,面试官一定会产生另一种担心:
假如录用了你,你的下一次情感波动会不会影响工作?
8.你期望的薪酬是多少?
这是面试中一个很难回答的问题。
面试官问你期望的薪酬,并非要和你来一番讨价还价,也不代表他(她)已经想录用你,而只是想知道你对自己的能力和价值的评价,同时也想知道自己开出的薪资水平是否能够满足你的期望。
对于这个问题,各个公司期待的答案都不太一样。
应聘顶级咨询公司,如果你开出的薪酬过低,一般就会失去下一轮面试的机会。
因为面试官会觉得你不够自信,同时也会看低你的人力资本价值;
应聘国有企业,如果你开出的薪酬略低于企业最终能够提供的水平,则会被认为是能够吃苦耐劳、乐于奉献。
比较合适的回答是:
薪酬不是我选择职业的第一考虑因素,相反我更在乎公司给予我的成长空间和培训机会。
如果面试官一再追问,一定要你说一个具体的数字,你可以根据面试前你对该公司及其所在行业整体薪酬水平的了解,给出一个大致的范围。
当然,更高明的回答是反问对方:
“你们有没有为这个职位设定一个薪金范围?
”这类问题在公务员面试、国企面试中一般不太可能出现。
“依公司规定,能拿多少就拿多少。
——这样回答,往往是对自己了解不够或缺乏自信的表现。
9.你一般与什么人交往?
你的好朋友是怎样评价你的?
这往往是应聘者掉以轻心的问题,是专门为考察应聘者的性格、人品以及是否具有合作精神而设计的。
今天,团队精神被越来越多的企业视为员工的重要素质之一,所以你可以在回答中尽量体现这种精神境界,比如:
你和朋友都喜欢市场,然后就成立了一个市场研究俱乐部,定期举办沙龙。
“三教九流我都很合得来!
——不要为这样的回答而自豪。
在面试官看来,第一、你对朋友缺乏判断力;
第二、你随时可能会受损友的影响甚至拖累;
第三、你浪费了表现自己良好的人品及交际能力的机会。
10.你的兴趣爱好是什么?
很多人都以为,回答这个问题只是在和面试官拉家常。
实际上很多大公司都把这一问题作为结构化面试的重要内容,甚至在得知你的兴趣爱好后,还会和你聊一些更具体的事情。
因为你的兴趣爱好可以折射出你的性格和职业发展倾向。
例如:
应聘有挑战性的职位时,“喜欢溜冰”是容易获得面试官首肯的答案,因为在溜冰的过程中需要兼顾速度和平衡。
“我喜欢扑克牌(麻将、打游戏)。
——这确实是很多人的一种休闲活动;
但把它称为“兴趣爱好”,会让面试官觉得你没有真正的兴趣爱好,因为打扑克牌只是一种休闲活动。
“我是一个工作狂,没什么兴趣爱好。
——一些求职者为这样的回答沾沾自喜。
其实在面试官看来,没有任何兴趣爱好是很危险的,因为这表明应聘者不懂得在生活与工作之间取得平衡,也很难融入到集体中。
11.你的长处是什么?
这个问题给你提供了一个自我推销的舞台,所以要好好把握好这个机会,充分展示自己的长处,并且要强调这些长处能为公司带来的利益。
比如应聘银行类职位可以回答:
我的长处是比较耐心、细致,可以同时兼顾一些不同的工作,而且很少出错。
“我的长处有很多……”接着洋洋洒洒列举了“十大优势”。
——夸夸其谈会让面试官感到厌烦。
而且,如果把一些大多数人不认同的所谓“长处”列出来,对于面试也没有什么好处。
问题12:
“我们为什么要录用你?
思路:
1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:
基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的工作适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!
问题13:
“你能为我们做些什么?
1、基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题14:
“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?
1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面我确实会有所欠缺,因此,在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
问题15:
“你希望与什么样的上级共事?
1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既是一个陷阱,又是一次机会。
2、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
3、如“作为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
问题16:
“你在前一家公司的离职原因是什么?
1、最重要的是:
应聘者要使招聘单位相信,应聘者在过去单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作
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