惠普喷墨打印机常见故障及解决办法Word格式.docx

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　　故障处理经验：

由于更换新墨盒后，打印机要对墨水输送系统进行充墨，若此时打印机在关机状态下，打印机就无法检测到新安装的墨盒。

其次，有些打印机对墨水容量的计算是使用打印机内部的电子

构由吸墨机构驱动电机、吸墨泵、喷嘴帽及位置传感器组成。

当打印机开始工作时，驱动电机通过传动齿轮带动吸墨机构的喷嘴帽下降，使喷墨头离开喷嘴帽，这时字车开始往左移动，待移动到左端后迅速返回到吸墨机构（喷墨头清洁单元）处，吸墨机构在驱动电机的带动下旋转，使喷嘴帽对准喷墨头，而后带动喷嘴帽上升，使喷嘴帽封住喷墨头，与此同时，吸墨机构位置传感器的触点闭合，进行包括擦拭喷嘴和抽吸墨水两种操作的清洗程序。

清洗结束后吸墨机构的喷嘴帽便向上移动，将喷墨头盖住，等待执行下一步的打印命令。

本例由于吸墨机构位置传感器不能闭合，导致吸墨机构在不断地旋转，打印机无法正常执行喷墨头清洗程序而停止工作并报警。

　　故障三、惠普DeskJet600喷墨打印机多张进纸

打印机在执行打印命令时，一次送入多张打印纸。

造成这种故障的原因一般有以下几种：

一是打印纸不符合要求，如纸张粘在一起。

二是进纸盘中的纸装入的太多。

三是装入了厚度不同的打印纸，送厚纸的同时将薄的一起带入。

经检查发现是进纸盘中的纸厚度不同造成的，

解决办法是取出打印纸，装入同一类型、重量、尺寸的打印纸。

　　故障四、惠普DeskJet640C彩色喷墨打印机打印页面有黑色拖尾

喷墨打印机开机后，打印文稿时其页面上出现横向的黑色拖尾痕迹。

对于喷墨打印机来说，打印页面有横向的黑色拖尾现象一般是喷墨头与打印纸之间的间隙太小，致使喷头与打印纸相擦，由于字车的来回运动，喷头上的残留墨水碰在打印纸上，随着字车的来回运动在打印纸上产生横向黑色拖尾。

显然本例故障是打印间隙太小所致。

按以下方法调整打印间隙：

　　1、拆下打印机的铁皮底板和上盖；

　　2、拆下打印机上盖的操作面板总成，再把该操作面板装在已经拆下上盖的打印机主控电路板上，以便进行下一步的调整工作；

　　3、从打印机机架的左右两侧用专用工具拧松字车导杆两端的两颗固定螺钉，轻轻往上撬动导杆（在长形调节孔的范围内，一般情况下固定螺钉处在调节孔的中间位置），暂时拧紧固定螺钉；

　　4、接通电源打印一张测试页，观察若仍有拖尾则按步骤3的方法继续调整，直至横向拖尾消失为止；

　　5、将字车导杆两侧的固定螺钉拧紧，分别装好上盖、铁皮底板等即可。

经上述处理后，打印机故障排除。

故障五、HP660C喷墨打印机不能打印字符

喷墨打印机开机执行打印命令后有打印动作，但不能打印字符

打印机有打印动作，字车能左右运动，打印纸正常走纸，但是不能打印出字符。

这种故障一般是喷头出现问题。

主要有以下几种：

一是喷头安装错误，如果喷头在安装时不能准确到位，就会使喷头与底座上的电路触点接触不良，造成喷头不能正常接受信号，引起不能正常喷墨并打印字符的故障。

二是喷头出现堵塞情况，三是连接的信号电缆出现故障，四是喷头中的墨水用完。

经检查发现是喷头安装有问题。

应先取下打印喷头，重新安装。

安装时要先安装黑色打印头，注意要安装到位；

再安装彩色打印头，安装到位后，关闭打印机机盖。

注意在安装过程中手不要触摸、碰撞喷头和喷头底座上面的铜触点，保持其上面的清洁以避免接触不良，还应避免触摸、碰撞墨水喷嘴，以防止喷嘴损坏。

每次更换或重新安装打印头时，都必须将黑色打印头和彩色打印头校准，以保持黑色墨水和彩色墨水在同一行文字上或同一幅图象内一起使用时，能够保持对准。

　　故障六、惠普DeskJet670C彩色喷墨打印机不打印

惠普DeskJet670C彩色喷墨打印机开机后，字车能正常复位，但在输入纸张打印时，打印机走纸抬板不抬起，打印机无法吸纸，操作面板上[进纸]指示灯闪烁，打印机不打印。

对于惠普DeskJet670C彩色喷墨打印机来说，导致操作面板上故障指示灯闪烁的主要原因有以下几种：

一是打印机卡纸，二是打印机缺墨（墨尽），三是出现机械故障，如打印头受阻或其他故障，四是纸张感应器脏污或损坏。

而在本例中，操作面板上[进纸]指示灯闪烁现象是在打印机输入纸张打印时，打印机进纸区的走纸轮不转这种情况下出现的。

一般与打印机的走纸机构有关。

打开打印机的面板并用一根塑料小棒将面板传感器压住该传感器位于打印机的右上方，当面板打开时，该传感器断开，打印机的字车将喷墨头自动带到中间的更换喷墨头位置，打印机不动；

关上面板时，位于面板右端的凸起部将传感器的压杆压下，传感器闭合，字车带动喷墨头回到右边的喷墨头清洗机构进行强制清洗），接通打印机电源观察打印机的走纸情况。

正常情况下，惠普DeskJet670C彩色喷墨打印机开机后，字车复位后执行强制清洗程序，再往左移动将走纸抬板离合齿轮压块往左推，使走纸抬板离合齿轮啮合，走纸轮下面的走纸抬板抬起，放在走纸抬板上的打印纸与走纸轮贴合，与此同时，走纸电机带动走纸轮转动，打印纸在走纸轮的带动下进入打印区域，当打印纸接触到进纸传感器时，完成走纸过程，字车返回到初始位置，走纸离合齿轮分离，走纸轮便停止转动。

本例中，打印机开机后，字车复位后执行强制清洗程序，再往左移动将走纸离合齿轮压块往左推，却没有使走纸离合齿轮啮合，估计是走纸离合齿轮压块没有到位，可能与打印机的打印间隙太大有关。

按以下步骤进行检查调整：

　　3、从打印机机架的左右两侧用专用工具拧松字车导杆两端的两颗固定螺钉，轻轻往下压导杆（在长形调节孔的范围内，一般情况下固定螺钉处在调节孔的中间位置），使打印间隙变小，暂时拧紧固定螺钉；

　　4、接通电源打印一张测试页，观察字车左移时是否将走纸离合齿轮压块往左推，使走纸离合齿轮啮合，若没有则继续调整，直至走纸抬板能抬起为止；

　　5、再打印一张测试页，观察打印出的测试页上有无横向的黑色拖尾现象，若有说明间隙太小，应重新调整，直至横向拖尾消失为止；

　　6、将字车导杆两侧的固定螺钉拧紧，分别装好上盖、铁皮底板等即可。

　　经上述处理后，打印机故障排除。

　　故障七、惠普HP670型喷墨打印机图像色淡

打印出图像过于浅淡。

这种故障的原因有以下几种：

一是打印模式设置不当。

二是墨盒内墨水量过少。

三是使用了非原装墨水，打印墨盒过期、墨水变质。

首先应检查墨盒内有无墨水。

经检查，墨盒内已无墨水，给该机进行加墨。

在墨盒上部有加墨孔和排气孔，应从加墨孔用注射器慢慢加墨，同时，应注意喷嘴将有部分墨水流出，最好是将喷嘴朝上加墨。

有的专用墨水带有橡皮塞等配件，可按说明书介绍的方法使用。

　　故障八、惠普HP610C型喷墨打印机有横向条纹

打印稿件有横向条纹，打印图像文件更为严重。

产生这种故障的原因一般有以下几种：

一是打印机长期没有使用，造成堵塞现象。

二是打印头连接电缆出现断路。

三是输墨通道内存在气体（气泡）。

经查为喷嘴堵塞所致。

取下墨盒，将喷头放在湿水中泡一会儿（注意：

不要把电路板部分也浸在水中），使堵塞在喷嘴里的墨水融化后，故障排除。

打印机的墨水的质量、工作环境、闲置时间均会造成打印机喷嘴堵塞。

要避免喷嘴堵塞，应注意以下几点：

　　1、在使用墨水时最好选用厂家指定型号；

　　2、更换墨盒时动作要快，应尽量缩短更换墨盒的时间；

　　3、应让打印机在灰尘较少的环境中工作；

　　4、若打印机长时间未使用时，也应每隔几天开一次打印。

因打印机长时间未使用，残留在喷嘴中的墨水变干而堵塞打印头，尤其是在夏天墨水更容易变干。

　　故障九、惠普HP670C普及型喷墨打印机打印时有“咔咔”声

打印时出现“咔咔”刺耳噪声，且打印出纸也逐渐困难。

打开机盖，观察发现墨盒底架下的滑动杆已沾上油墨污迹，将此杆擦洗干净，试机故障消失，但使用一段时间后，故障重现，经进一步仔细检查发现打印头导轨的右侧根部已经脏污。

分析其原因为打印机在使用过程中，导轨上的润滑油与空气中的灰尘形成油垢，长期积累后使其在移动时阻力增大，致使故障的发生。

用一些脂棉将导轨上的油垢擦净，再用脂棉蘸上润滑油反复擦拭导轨后，试机故障排除。

使用打印机时，应定期给打印字车导轨上加机油并清除字车在导轨两头的污垢及灰尘，切记不能在导轨无润滑的情况下工作，否则容易损坏字车传动带，且字车电动机很容易发烫。

　　故障十、惠普Deskjet695C喷墨打印机卡纸

打印机在打到每张纸的三分之一位置时，打印头停止，回复指示灯和电源指示灯交替闪烁，Windows则提示“打印头无法移动，打印机卡纸。

”

首先打开打印机顶盖取出打印纸，并未发现里面有碎纸或其它异物。

再仔细观察发现打印机里的打印头移动轴有些脏污，估计是由于轴过于脏污而使摩擦力变大使打印头移动困难，造成打印机报告卡纸。

先用干净的布或脂棉球沾少许酒精把轴擦拭干净，然后在轴的上面点少许润滑油。

开机打印后故障排除。

故障十一、惠普DeskJet695C彩色喷墨打印机无反应

惠普DeskJet695C彩色喷墨打印机开机后，操作面板上电源指示灯不亮，打印机不打印。

一般情况下，造成喷墨打印机开机后操作面板上电源指示灯不亮现象的原因有：

一是因打印机电源本身故障使得电源无电压输出；

二是由于负载短路或接口电路造成电源保护电路工作，电源自然无电压输出；

三是主控电路故障如CPU电路没有复位，无法使操作面板电路正常工作；

四是操作面板上的电源开关（轻触键）故障，无法接通主控电路板上的电源，电源指示灯自然不亮。

遇到这种情况时应先确定打印机电源本身是否有故障，然后再逐项进行检查。

对于惠普DeskJet695C彩色喷墨打印机来说，由于其电源是一个独立单元（电源适配器），输出电压为+30V，判断电源本身故障的方法很简单。

只要将该打印机的直流电源输出插头从打印机上拔下，直接测量该电源的空载电压，检查其输出电压是否正常即可。

本例经检查后初步判定为打印机电路故障，按以下步骤诊断并排除：

　　1、用万用表测量打印机的并行接口上各插脚对地的正反向电阻值，观察有无明显短路现象，结果正常。

　　2、打开打印机机壳，用万用表测量打印机主控电路板上+5V电源有无短路现象，结果正常。

　　3、插上直流电源输入插头，测量主控电路板上电源输入端的电压值，结果为+30V，按下操作面板上的电源按键，测量主控电路板上+5V端的电压值，结果为0。

　　4、从主控电路板上拔下操作面板插头