移动新员工培训总结Word文件下载.docx
- 文档编号:13610192
- 上传时间:2022-10-12
- 格式:DOCX
- 页数:6
- 大小:21.60KB
移动新员工培训总结Word文件下载.docx
《移动新员工培训总结Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《移动新员工培训总结Word文件下载.docx(6页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
花开花落,岁月更迭,新进的员工们,常对着我说:
“哇,你都在此工作
十年了,应该是老员工了,对工作该会是得心应手了吧!
”我总是抿嘴笑着说:
“虽然相伴十年,但是我仍然严格的要求自己,不断学习和进步,这样才能适应万变的市场和创新的工作要求。
在移动的十年,我内心沉淀,借着这“十年”,一个所谓的纪念日,说说我在中国移动的感悟。
第一,要做到自身素质和企业文化的结合。
曾经在学校里我就不断地告诫自己,要学会“先做人,再做事”。
学会做人,才能游刃有余;
学会做事,才能在工作中厚积薄发。
中国移动给了我一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。
虽只有短短八字,但意义非凡。
正德厚生,即正身之德、厚民之生;
臻于至善,即不断追求完美,是从优秀到卓越的有力体现。
它让我明白了:
“我是谁?
我要做什么?
我的目标是什么?
”,更明确了我的工作责任、社会责任和自我责任。
所以,我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命,对自己严格要求,并不断超越,才能打造中国移动卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。
只有这样做,中国移动才能成为卓越品质的创造者。
第二,具备敬业精神和专业精神。
看过梁启超的文章《敬业与乐业》,它要求我们每个人都要成为职业化的员工并做到敬业与乐业。
不难体会,实际上职业化主要包括态度和技能两个方面,这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。
记得米卢大师曾经说过:
“态度决定高度”。
对我个人而言,我常常希望自己是一个艺术家,每一件工作都是我的作品,凝结着我的智慧和汗水,完成之后,带来强烈的成就感与满足感,让它们形成了我工作的动力。
而较的工作技能更是一名职业化员工不可或缺的,比如:
待人接物的技巧、提升工作效率的方法、统筹安排的能力、提高工作积极性的技巧。
这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练,最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三,加强和同事的沟通,形成团队作战的强大力量。
“人类最美的语言是沟通”我永远记得老师对我的教诲。
在团队合作中,加强彼此的沟通是激发团队力量的主要途径,因为我们由木桶原理知道:
只有加强沟通,才能发挥最短板的最大效应。
“沟通”也很巧妙的与我大移动的服务理念就是:
沟通从心开始相契合。
它告诉我们从内心去信任团队成员,并具备强烈的责任感。
团队之间要大力、有效地沟通,讲究奉献和宽容别人,这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四,总结经验,创新思路。
总书记指出:
创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。
大到一个国家,小到一个家庭,都需要有创新的发展思路和创新的发展动力,我的中国移动也是如此。
我曾在移动招聘启事上看见,中国移动需要什么样员工的论述中,它重点指出:
一、强烈的创新意识;
二、艰苦奋斗的精神;
三、尽善尽美的追求;
四、谦虚谨慎的态度。
由此可见,创新在企业的发展中占据着核心的地位,是一个企业不断进步的灵魂。
从2005年至今,我在移动已经磨练十年,十年里让我感慨万千,感慨公司那博大精神的企业文化——正德厚生臻于至善,使我在成长的过程中找到了人生的指路明灯。
篇二:
移动新员工感想
2012年移动员工工作一年心得体会
在我没有加入移动公司前,印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。
同时自己也是多年的中国移动老用户,对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个偶然的机会,我成为了一名移动新员工。
我热爱我的工作。
我能在职场这条路上找到自己心仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质:
很有亲和力,不怕与人接触。
我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。
作为一名刚进移动公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进移动公司接受服务,感受移动公司上帝般的服务,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是于客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。
移动的客户分布甚广,各行各业的都有,甚至还有国家机关,像国税局、工商局等。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来自于客户。
看电视、电影,念书时,好像所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对客户的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨,甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想,移动公司又不是我家开的,客户不顺,干嘛不分青红皂白地骂我,我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做导办的第二个星期,有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》,我很有耐心的教他操作,花了近半个小时的时间,终于把他教会了,听到客户的感谢声音,我差点兴奋的跃起来了。
一天下午已经下班了,我正准备回家,以为客户来到营业厅试探的问我:
“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?
”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮客户看了其起来,原来是客户不会使用,我就向客户介绍怎样使用以及上网的资费。
讲解一遍后,我看客户的神色好像还是不太明白,有不好意思再问的样子,就马上说:
“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?
”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导客户操作,知道客户完全掌握了使用的方法为止。
我不仅在营业厅认真工作,用热情、耐心的服务接待每一位客户,而且在
休息时间,甚至有时走在路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向客户讲解,直到客户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇上了一位经常到营业厅办业务的客户,他见到我就着急的说:
“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?
”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为客户交了50元话费,从这以后,这位客户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生。
由于营业员的工作很琐碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就会乐上好几天。
做营业员就要有点鸡婆个性,如果你是个比较自我的人,那就很难乐在其中。
我觉得公司给我一个发展的工作舞台,一个继续深造的机会。
如果一味抱怨工作辛苦,斤斤计较,那就太辜负用你的公司,也辜负了这个机会。
移动公司新员工入厂感想
以前我一直认为是金子哪里都会放光,如果我是朽木在哪里也不会被雕成佳作。
现在看来我认为不尽如此,即使是金子也需要抛光才能发亮,即使是朽木经过磨练也能质变成精华。
我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家...
先正其身,方能养性,进而才能每天“快乐工作,健康生活”。
这是我对“正德厚生,臻于至善”最实际的理解。
通过这几天的培训,我的心态得到了很好的平定,老师们讲的我很喜欢,态度决定你的成败和高度,把工作当成一种享受。
先好好做人,才能好好的做事。
人生并不是一成不变的,职业规划亦是如此。
我觉得对职业的规划应该是有多种方式的,不管往哪一条路走,主线是不能变的,最后通往目的地的名字叫做成功。
犹如你上了一辆公交车,其间要经过很多的车站,各式各样的站台,沿途的风景很美,美得让人心醉,情不自禁地想下车看看,你得拼命地忍住,因为这儿不是你要去的地方。
如果实在忍不住,下车看看,然后再搭上车,继续你的旅途,不要间断。
虽然不会是原来的那一辆,也不会是生命中准时的那一刻,但是我们要通往的目的地是一样的。
诚然,我希望我有一个开心的旅程,人生的旅途就是一条线,不用转车了,沿着这条路快乐地走下去。
这几天的培训让我对移动公司有了更加积极的认识,更坚定了在移动公司踏踏实实工作的信心。
对于才从校园的象牙塔里走出来的我们,我们中的每一个人也许都是满腔的抱负,满腹的热情,我们时而彷徨,时而又迷茫的乐观。
说真的,两个月的实习,又经过这几天的培训,我学到了许多的专业知识,但是比专业知识更重要的是我学到了工作的态度,并在慢慢的融入这种工作的氛围中。
我很喜欢移动人的企业文化,特别是在了解了“雏鹰助飞”计划之后,更加坚定了自己的信念,我对移动有了很强的归属感。
在这样一个有归属感的公司我相信能有实现我们自己梦想的舞台。
另外,这几天让我必须意识到的是自己已经真正的进入了社会。
自食其力的日子从今天就开始了,也许混迹几年我就不能再扭着青春不放手了,现在的我希望那里是我又一个青春的开始。
人生数十载,我不想在老去之后还充满了遗憾,所以我必须终身学习,不断地超越自己和完善自己,我们自身也应该同移动的企业文化一样,不断地追求卓越。
来到这个陌生的城市,我习惯了这里的一路平坦。
也看熟了这里大片大片的油菜花田,陌上花成为眼前花的同时,我的心也跟着平静了。
我以前有过害怕,害怕被风吹迷了方向,也有过感叹,感叹踏入社会的这一刻还是不期而至。
季节的夏天来了,大地是一片阳光,我们的夏天也就在前方了,我们都期望着自己有着阳光般灿烂的前程。
夜晚,我闭上眼睛,问自己进入移动后学到了什么,我想精神上的进步将会是我以后最大的财富。
我们都应该用感恩的心态去面对这个世界,爱你所爱,做你所喜欢的事情,用积极的心态去做你必须做的事情,珍惜现在所拥有的一切。
听了移动人发展通信事业的历程,我能深深感受到其过程的艰辛。
我们都要努力,不论今后我们会遇到什么样的挫折,我都不能忘了自己的梦想和迷失了自己的方向。
即使我的梦会像泡沫一样碎在现实的世界里,只要我激情满腔的去追求过,去努力创造过,我就不会后悔了。
曾经看到过这么一句话,我很喜欢“要输就输给追求,要嫁就嫁给幸福”。
:
明天我们就要启程,不是要嫁给幸福,而是要把幸福娶回家。
只要我们的壮志飞扬过,那就是幸福的,现实世界里的残酷算什么,暴风雨又算什么,一个人坚持了自己的信念,再加上闪电打雷他也会笑的。
我现在已经找到了充分的理由加入移动这个大家庭,因为移动给了我们共同进步的优越环境。
一起加油!
篇三:
我也知道,我会一直这样坚守在我的岗位,与移动携手一生,践行“执子之手,与子偕老”的承诺。
正德厚生,即
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 移动 新员工 培训 总结