人力资源管理师二级职业道德课堂划线_精品文档Word格式文档下载.doc
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4.激励功能
职业道德的社会作用:
1.有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序;
2.有助于提高人们的社会道德水平,促进良好社会;
3.有利于完善人格,促进人的全面发展
我国传统职业道德的精华:
1.公忠为国的社会责任感;
2.恪尽职守的敬业精神;
3.自强不息,勇于革新的拼搏精神;
4.以礼待人的和谐精神;
5.诚实守信的基本要求;
6.见利思义、以义取利的价值取向
西方发达国家职业道德精华:
1)社会责任至上;
2)敬业;
3)诚信;
4)创新;
社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容,以社会主义荣辱观为基本行为准则。
社会主义职业道德的特征:
1.继承性与创造性的统一;
2.阶级性和人民性的统一;
3.先进性和广泛性相统一
第二章职业道德建设的基本原则
十六届六中全会上,党提出建立社会主义核心价值体系的战略任务,指出:
“马克思主义指导思想,中国特色社会主义共同理想,以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,社会主义荣辱观,构成社会主义核心价值体系的基本内容。
”
以下几方面既是职业道德的要求,又是社会公德的要求:
1.文明礼貌
2.勤俭节约
3.爱国为民
4.崇尚科学
个人离不开集体,个人利益离不开集体利益。
反对形形色色的错误思想:
1.极端个人主义
2.享乐主义
3.拜金主义
第三章职业化与职业道德
职业化也称为“专业化”,按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化。
职业化的内涵与职业道德素养:
1.德才兼备
2.职业道德准则
3.自主与协作
4.职业化与人力资源伦理
职业化管理:
1.职业化管理的目的与意义
2.建立职业化标准
3.职业道德建设与职业化的促进
第四章职业技能与职业道德
职业知识、职业技术、职业能力三者有机联系,密不可分。
职业技能的特点:
1)时代性;
2)专业性;
3)层次性;
4)综合性
职业技能的作用:
1.保障和促进企业的发展;
2.是人们谋生和发展的必要条件和重要保障;
职业技能有效发挥需要职业道德保障:
1.职业道德对职业技能具有统领作用;
2.职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用;
3.职业道德对职业技能的提高具有促进作用。
通过提高职业道德以提升职业技能有三个方向:
一要脚踏实地;
二要勇于进取;
三要永无止境。
第五章职业道德修养
修养是自我教育、自我提高的活动过程。
职业道德修养指佮各种职业活动的人员,按照职业道德基本原则和规范,在职业活动中所进行的自我教育、自我锻练、自我改造和自我完善,使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。
职业道德修养的重要性:
一、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展:
1.就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求;
2.职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源;
3.职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分;
4.良好的职业道德修养能帮助从业者度过难关,走向辉煌。
二、加强职业道德修养有利于职业境界的提高
三、加强职业道德修养有利于个人成长成才
职业道德修养的途径和方法:
1.端正职业态度
2.强化职业情感
3.注重历练职业意志
文明礼让是做人的起码要求,也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现。
第六章敬业
敬业作为一种职业精神,是职业活动的灵魂,是从业人员的安身立命之本。
敬业是对从业人员最根本、最核心的要求。
敬业是企业发展壮大的根本:
1.敬业促进企业效益提高;
2.敬业提升企业生产力水平;
3.敬业提高员工的工作绩效。
敬业就是尊重,尊崇自己的职业和岗位,以恭敬和负责的态度对待自己的工作,做到工作专心,严肃认真,精益求精,尽职尽责,要有强烈的职业责任感和职业义务感。
敬业包含四层含义:
1)恪尽职守;
2)勤奋努力;
3)享受工作;
4)精益求精
敬业的特征:
1、主动;
2、务实;
3、持久
敬业最重要的是强化岗位职业责任,坚守工作岗位,履行工作职责,提高职业技能。
世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准:
1.敬业精神;
2.忠诚;
3.良好的人际关系;
4.团队精神;
5.自动自发地工作;
6.注重细节,追求完美;
7.不找任何借口;
8.具有较强的执行力;
9.找方法提高工作效率;
10.为企业提好的建议;
11.维护企业形象;
12.与企业共命运。
爱岗敬业的案例:
1.王顺友——永不延误的邮班
2.常香玉——戏比天大
3.宋世雄——痴迷般地投入工作
4.许振超——不论干什么,干就干一流
第七章诚信
诚信关系着企业的兴衰:
(一)诚信是企业形成持久竞争力的无形资产:
1.企业的生产和经营要真实反映消费者的需要
2.企业的产品必须货真价实
3.企业要认真履行各种承诺和契约
(二)诚信是企业树立良好形象的需要
(三)诚信是企业组织绩效的保证
诚信是个人职业生涯的生存力和发展力。
诚信的本质内涵是真实、守诺、信任,即尊重实情、有约必履、在诺必践、言行一致、赢得信任。
诚信的特征:
1.通识性;
2.智慧性;
3.止损性;
4.资质性
诚信的要求尊重事实,需要从以下几方面着手:
1.坚持正确原则,不为个人利害关系左右
2.澄清事实,主持公道
3.主动担当,不自保推责
诚信要求真诚不欺:
1.诚实劳动,不弄虚作假
2.踏实肯干,不搭便车
3.以诚相待,不欺上瞒下
诚信要求信誉至上:
1.理智信任;
2.积淀个人信誉;
3.维护职业集体的荣誉。
诚信的典型案例:
1.同仁堂诚信经营,百年不倒常青树;
2.失信员工使企业遭受重创;
3.缺乏诚信的求职者(求职者在面试过程中试探性地表示,如果被录用,可以把他在原公司工作时的一项发明带来,并声明是在下班后做的。
)
4.到处碰壁的求职者;
(一名德国留学生因为乘坐公车三次逃票被抓,在个人信用档案中留在记录,求职遭到拒绝)
5.晏殊的诚实与仕途发达
第八章公道
公道的重要性:
一、公道是企业发展的重要保证(公道是企业构建和谐的内外环境的保证)
二、公道是员工和谐相处,实现团队目标的保证
三、公道是确定员工薪酬的一项指标
四、公道与否影响到员工职业发展的前景
公道既可以形容制度、行为,也可以形容员工的品德,分为公道制度、公道的行为和公道的品德。
公道是制度的灵魂。
公道的特征:
1.公道标准的时代性;
2.公道观念的多元性;
3.公道意识的社会性
公道的要求:
一、平等待人
1.树立顾客平等的观念
2.树立按贡献取酬的平等观念
3.树立按德才谋取职位的平等观念
二、公私分明
1.要有法律意识;
2.要有慎微意识
3.要有大局意识
三、坚持原则
1.立场要坚定
2.方法要灵活
3.要以德服人
四、追求真理
1.要加强学习
2.要敢于牺牲
3.不盲目从众
4.不盲目唯上
第九章纪律
职业纪律不仅影响着企业的外在形象,还关系到企业的成败。
职业纪律是指在特定的职业活动范围内,从事某种职业的人们所必须共同接受、共同遵守的行为规范。
纪律的特征:
1.社会性;
2.强制性;
3.普遍适用性;
4.变动性
纪律的要求:
1.学习岗位规则;
2.执行操作规程
3.遵守行业规范
4.严守法律法规
在学习岗位规划的过程中,要注意把握以下几点:
1.原原本本学习岗位规则;
2.完整、准确、细致把握岗位规则;
3.反复研读岗位规则。
在实际工作中,从业人员务必要牢记操作规程、演练操作规程、一切按照操作规程办事。
第十章节约
节约的重要性:
一、节约是企业兴盛的重要保证
1.节约是企业制度的重要内容
2.节约使企业增强成本意识
3.节约使企业重视产品质量
4.节约促使企业创新技术
5.节约增强企业竞争力
二、节约是从业人员立足企业的品质
三、节约是从业人员事业成功的法宝
一般说来,职业活动中的节约,是指从业人员爱惜和节制、节省使用企业财物及社会资源的行为。
节约的特征:
1.时代表征性;
2.社会规定性;
3.价值差异性
节约的要求:
一、爱护公物;
1.强化爱护公物意识
2.对公物要爱护使用
3.不占用公物
二、节约资源
1.具备节约资源意识
2.明确节约资源责任
3.创新节约资源方法
三、艰苦奋斗
1.正确理解艰苦奋斗
2.树立不怕困难的精神
3.永远保持艰苦奋斗的作风
第十一章合作
合作,是指个人与个人之间、群体与群体之间,就社会生活的某一内容、范围、目的或对象,为达到共同的目的,通过某些具体方式,彼此相互配合、协调发展的联合行为或过程。
合作的重要性:
1.合作是企业生产经营顺利实施的内在要求。
2.合作是从业人员汲取智慧和力量的重要手段
3.合作是打造优秀团队的有效途径
合作的特征:
2.互利性;
3.平等性
从业人员应当树立合作意识,按照企业总体发展目标,不断地进行自我调整,处理好个人与团队,个人与他人关系,具体来说应做到以下几点:
1.端正态度,树立大局意识
2.善于沟通,提高合作能力
3.律己宽人,融入团队之中
合作的要求:
一、求同存异
1.换位思考,理解他人
2.胸怀宽广,学会宽容
3.和谐相处,密切配合
二、互助协作
1.帮助他人就是帮助自己
2.竭尽全力帮助他人
三、公平竞争
1.在竞争中团
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