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求的功能要求,同时确保产品的各类功能是正常运行的
2、反馈信息给相关技术人员,通过问题可以发现开发过程中的不足,避免发生同样的问题。
测试并不是来评定这个产品的好坏,而是来找出产品中所存在的问题,即使通过测试也几乎做不到产品不存在任何问题,但是测试就是为了减少问题,尤其是显而易见的和易对用户造成损失的问题。
作为产品质量衡量的标准,一、产品在正常使用过程中不出现重大问题,比如无法使用,无法打开等。
二、产品达到了最初的开发目的,可以完成期望的功能。
三、产品的使用符合了用户的需要。
作为产品测试团队,最重要的一件事就是从用户的需求出发,从用户的角度去看产品,考虑用户会怎么去使用这个产品,使用过程中会遇到什么样的问题。
这些要求都达到了,那么代表产品质量是能令人满意的。
总之,产品测试的目的就是尽可能发现并改正测试的产品中的错误,提高产品的可靠性,保证产品的质量,最终让用户用的放心,用的满
产品测试流程图
产品测试流程细则
准备阶段:
测试人员了解需求收集结果,包括新的功能和旧功能改进等。
测试人员根据产品需求制定并确认《测试计划》(附录一)。
业务方或者功能开发方制定更新包的《测试用例》。
测试人员制定《测试用例》(附录二),将《测试用例》打印出来。
测试团队安排和分配测试机、环境等准备工作。
测试阶段:
技术人员封包后,提供测试需要的产品和测试机,并提供更新包的《测试用例》,并将其打印出来。
测试团队按测试计划、测试用例的要求对被测产品进行测试,测试完毕的内容在测试用例上进行标注,同时在出现问题的那一项后面标注具体情况。
反馈测试过程中遇到的问题给技术人员进行修复并且记录。
对修复过且重新封包的产品进行重新测试,对于之前出现的问题重点照顾。
循环测试,直到已知问题得到解决,且短时间内无法发现更多问题。
测试完结:
测试结束后,测试人员对测试结果进行汇总。
测试人员进行测试分析和评估,编写《测试总结报告》。
提交《测试总结报告》。
制作相关FAQ和新版本改动的通知。
与客服团队其他成员进行分享。
产品测试注意事项
页面是否显示正常、每一个页面是否可以正常打开、每一个按钮是否正常可用。
页面文字是否显示正常,尤其是和新功能一起出现的文字,是否存在理解困难、内容不符或者错别字等问题。
测试需要一个安静的环境,但是在测试过程中要多做交流,减小问题
产生的原因的范围测试过程中涉及到操作或截图较为复杂,可以先当面联系技术进行处理,同时务必记录下相关情况,方便之后进行跟进。
制定严格的测试计划,并把测试时间安排得尽量宽松,不要希望在极短的时间内完成一个高水平的测试。
修复已知问题后重新测试时,关联性一定要引起充分的注意,修改一个错误而引起更多错误出现的现象并不少见。
保存好测试数据,通过多次测试情况的测试数据来找出问题易发生的点,既方便以后测试,同时也能给技术人员关于易出问题的地方的相关信息。
一、分工
a、原有基础功能测试,基于已编写的测试用例进行测试
b、更新包新内容功能测试,基于需求开放者编写的测试用例进行测
试
c、与业务方和技术方接口,参与需求制定,跟进相关需求
d、总结测试内容,编写测试报告
、问题提交
a、对于必须通过截图才能理解的问题或者很难描述的问题,可以先
提交给技术再记录,其余问题记录后统一反馈
b、根据测试用例来进行测试,问题记录在测试用例上,测试完毕后用例统一提交,进行内容汇总。
c、问题汇总后一起提交,并逐条跟进具体处理情况
e、问题类型分类
(1)文案问题,包括:
文案逻辑不通,理解困难,错别字,文案与实际功能不符,标点字体问题等
(2)页面问题,包括:
页面中的元素显示异常,页面链接错误,页面无法正常打开等
(3)按钮问题,包括:
按钮显示异常,点击无效,跳转异常等
(4)数据问题,包括:
价格显示问题,经验值问题等
(5)订单问题,包括:
无法购买,无法用券/蘑豆,订单异常
附录
测试计划
1、测试产品
产品名称:
版本号:
运行环境:
2、产品功能描述
3、产品改动说明
4、测试准备
测试时间:
测试参与人:
5、测试设备
6、测试安排
7、测试总体要求
描述本次测试的要求,如:
对所有功能进行正确性测试
附录二
测试用例
编
号
条件
步骤
预期结果
实际结果
1
2
3
4
5
6
7
错误报告汇总
产品版本:
日期:
序号
错误描述
修改情况
测试总结报告
1、概述
测试版本:
测试时间
测试人员
2、测试数据归类
以上总结出来的问题类型和数量的分布情况:
(如下表)
问题类
型
、A>
/
文案
页面
按钮
数据
订单
XX
BUG^
量
所占比
例
问题分布
3、测试结果和分析
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 产品 测试 规范