2电子商务商业模式.ppt

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电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-1,第2章电子商务商业模式,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-2,学习目标,明确电子商务商业模式的要素；分析电子商务企业的利润来源；熟悉网络经济含义的不同解释；理解网络经济的特点；熟悉网络时代电子商务的经济规律；概括B2B电子商务模式及其特点；概括B2C电子商务模式及其特点；了解新兴电子商务模式。

电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-3,2电子商务商业模式,2.1商业模式及其要素2.2网络经济与电子商务商业模式2.3B2C电子商务的主要商业模式2.4B2B电子商务的主要商业模式2.5C2C商业模式,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-4,2.1商业模式及其要素,商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。

电子商务模式是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形式，我们可以总结出企业在电子商务中创造价值的规律所在。

2.1.1商业模式,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-5,电子商务商业模式必须包含以下8个要素：

2.1.2商业模式设计要素,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-6,作为电子商务企业，其在线的业务至少可以通过以下五种方式实现收益：

商务活动销售产品或者服务给顾客或企业。

当当广告销售广告空间给有兴趣的广告客户。

sina收取费用向预定信息内容或服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用。

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/http:

/,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-7,2.2网络经济与电子商务商业模式2.2.1网络经济的不同解释,学者对网络经济的表述可归纳为以下几种:

4、网络经济有两种涵义：

从狭义来讲，网络经济即指现代信息网络各种网络部门经济活动；从广义上来理解，网络经济是指建立在由现代信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动。

电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-8,2.2.2网络经济的特点,网络经济十大特点：

1、全球化2、虚拟化3、智能型4、速度型5、高效型6、创新型7、开放共享型8、竞争与合作9、数字化10、全天候运作,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-9,高效型,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-10,2.2.3电子商务的经济规律,电子商务市场的主要组成部分：

新形式的产品（数字产品）消费者（买方）卖方电子商务基础设施公司电子商务中介电子商务支持服务机构内容制作者,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-11,2.2.3电子商务的经济规律,1数字产品

（1）数字产品定义数字产品指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。

在网络经济时代，数字产品包含了两层意思：

“硬”产品的数字交易替代信息产品

（2）数字产品的类型P48表2.2,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-12,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-13,登机牌,在家打印登机牌,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-14,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-15,

（2）数字商品的特征及其蕴涵的经济现象1、数字产品的高固定成本、低增量成本特征2、数字产品的易仿性3、信息产品是“经验产品”4、信息产品的用户适合性和用户偏好的依赖性5、可共享性和公共产品属性6、增值传输过程和使用中的重新创造过程,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-16,2.2.3电子商务的经济规律,2、消费者全球的数亿网民都可以算为网上做广告和销售的产品和服务的潜在消费者。

消费者在网上寻找商品的意愿各异，他们是通过主动搜寻信息，进行比较，竞价、有时候会讨价还价。

在电子商务消费者中，可以划分为冲动型、耐心型或者分析型。

电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-17,2.2.3电子商务的经济规律,3、卖方在网上有数十万家商店，销售几百万种商品，并为他们广泛宣传。

电子商务市场有效降低了消费者的搜寻成本促进了信息对称，加速市场竞争,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-18,4、电子商务中介在电子商务环境下中介和一般中介有所不同。

他们建立或者管理在线市场，撮合买方和卖方，提供一些基础设施服务，帮助顾客和卖方开始并完成交易，被称为电子中介或者信息中介。

搜房网http:

/,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-19,5、电子商务基础设施公司如中国电信6、电子商务内容制作者网站内容的质量和速度是电子商务取得成功的关键Web2.0时代，全民织网7、电子商务支持服务机构主要是满足电子市场的基本制度和法规，这些服务都是为了解决具体辨则产生的。

如中国人民银行，为电子支付提供基本的认证和信用保证。

veriSign,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-20,2.2.4电子商务主要模式分类,07:

40:

33,2022/10/21,按电子商务参加的主体分类,B2C（BusinesstoConsumer）B2B（BusinesstoBusiness）B2G（BusinesstoGoverment）C2G（BusinesstoGoverment）C2C（ConsumertoConsumer）,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-21,07:

40:

33,2022/10/21,B2C是企业与消费者之间的电子商务，这是大众最熟悉的一类电子商务类型。

B2B是企业与企业之间的电子商务,指采购商与供应商通过计算机网络进行谈判、订货、签约、付款及索赔、商品发送管理等所有活动。

从国际电子商务发展的现状和趋势看，B2B业务在电子商务总交易额中的比例高达80%至90%。

B2B是电子商务发展的主流。

电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-22,07:

40:

33,2022/10/21,B2G是企业与政府机构（也称为商家对政府）之间的电子商务。

包括在网上进行的政府采购、电子报关、电子报税、商检、行政事务管理和管理条例发布等业务。

我国的“金关工程”就是通过电子商务办理发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等手续，并以此建立我国以外贸为龙头的电子商务框架，促进我国各类电子商务活动的开展。

电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-23,07:

40:

33,2022/10/21,C2C是消费者个人之间的电子商务。

主要是通过Internet进行相互的小额个人交易，如个人拍卖等形式。

这种模式为消费者提供了便利与实惠，成为电子商务迅速普及与发展的重要环节。

电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-24,中国C2C简史,1999年：

邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。

1999年8月：

易趣网正式上线。

2002年3月：

eBay注资易趣网3000万美元。

2003年5月：

阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。

2003年7月：

eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。

2004年6月：

易趣网进入与美国eBay平台对接整合。

2005年9月：

腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营。

2006年12月：

TOM在线与eBay合资，更名为TOM易趣。

2007年10月：

搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建C2C平台，预计2008年初推出。

http:

/,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-25,2.3B2C电子商务的主要商业模式2.3.1门户网站,含义：

门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。

它向人们提供了一第列的高度集成的信息内容与服务。

盈利模式：

多种（广告费、订阅费，交易费等）,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-26,分类：

水平型门户网站如中国三大门户网站垂直型门户网站中关村物流港-中国物流垂直门户网站中国开关信息网开关行业垂直门户网站中国激光网-领航激光行业的中文垂直门户网站,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-27,2.3.2电子零售商,含义：

电子零售商是在线的零售店,其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web界面的本地小商店。

特点：

电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点。

例：

莎啦啦http:

/原生态购物网http:

/http:

/,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-28,2.3.3内容提供商,含义：

内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。

特点：

处理大量的信息，包括图像。

图形、声音、文本等。

由于信息安全性是第一要求，因此，信息内容提供商在存储介质和网络设施上投资较大。

盈利模式：

内容订阅费、会员推荐费以及广告费用等。

例中央电视台、凤凰网http:

/知网http:

/视频网站http:

/,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-29,2.3.4交易经纪人,含义：

通过电话或者电子邮件为消费者处理个人交易的网站。

采运这种模式的最多的是金融服务、旅游服务以及职业介绍服务等。

盈利模式：

通过向每次交易收取佣金获得收入。

竞争策略：

已经开始与传统的经纪人市场竞争，应加强网络安全和隐私保护工作；增强网络经纪人的服务意识，提高撮合、配对的比率；另外，增大交易经纪人网站的规模与知名度。

例：

工商银行网上银行https:

/携程前程无忧智联招聘,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-30,2.3.5社区服务商,含义：

创建数字化在线环境的网站，有相似兴趣、经历以及需求的人们可以在社区中交易、交流以及相互共享信息。

盈利模式：

较为多样化，包括收取信息订阅费、获得销售收入、收取交易费用、广告费等。

竞争策略：

明确市场定位，做好市场细分；做好社区内容服务；加强社区的营销工作。

例：

百度贴吧天涯社区猫扑http:

/,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-31,2.4B2B电子商务的主要商业模式,2.4.1电子市场（B2B交易中心）分类垂直市场：

专门针对某个行业，如电子行业，汽车业等。

如中国化工网http:

/伊果网http:

/,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-32,2.4.2电子分销商,含义：

直接向各个企业提供产品和服务的企业优势：

1、扩展传统分销渠道2、打通传统分销链信息流3、扁平化传统分销渠道4、降低交易成本神州数码http:

/,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-33,2.4.3B2B服务提供商,含义：

为企业级采购、分销等供应链过程提供服务。

特点：

B2B电子商务深度融入相应行业之后，把买卖双方的松散的供求关系改变为紧密的供求关系；能够扮演供应链资源整合者的角色。

例：

商格里拉http:

/,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-34,2.4.4信息中介,含义：

以收集消费者信息并将其出售给其他企业为商业模式。

转告网http:

/,电子商务概论（第2版）邵兵家主编高等教育出版社2006版,4-35,作业,自选一电子商务企业（提供选择http:

/taobaoalibabasi