专业人才继续教育沟通与协调能力附答案96分全卷Word下载.docx
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A.单串型
B.随机型
C.分散型
D.饶舌型
6.注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确()
A.思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”
B.思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法
C.坚持正确的作风和实事求是的原则
D.思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输”
7.下面哪些不是沟通的意义()
A.沟通是组织系统存在和发展的前提
B.沟通是提升组织整体领导水平的途径
C.沟通是自然界交流的正要手段
D.沟通是科学决策正确实施决策的基础
8.领导者活动的基本内容是()
A.判断
B.决策
C.命令
D.沟通
9.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是()
A.直接补短法
B.间接补短法
C.全面提高法
D.克服致命缺点
10.跨文化沟通的精髓是()
A.开展文化交流
B.了解对方国情
C.具体沟通对象具体分析
D.向对方宣传本国文化
11.及时原则的作用不包括()
A.有利于问题的解决
B.有利于工作的完成
C.保证决策的正确性、有效性
D.正确选择时机
12.接受能力不包括()
A.注意
B.理解
C.行动
D.情绪
13.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件,特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化,或把冲突限制在不甚有害的范围内是()
A.限制破坏性冲突的能力
B.利用建设性冲突的能力
C.处理冲突的能力
D.预防、限制和避免破坏性冲突的能力
14.下列哪一项不是思想政治工作的传统方法()
A.思想教育与知识教育相结合的方法
B.耐心说服与严格纪律相结合的方法
C.解决思想问题与解决生活相结合的方法
D.普遍教育与个别教育相结合的方法
15.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括()
A.信息公开制度
B.请愿制度
C.信访制度
D.申诉制度
16.领导活动追求的宗旨是()
A.目标
B.利润
C.领导
D.一致性
17.哪些不是传统冲突的处理方法()
A.解决团体冲突的观念
B.权威解决法
C.仲裁调解法
D.协商谈判法
18.下面哪些不属于尊重上级的范畴()
A.上级领导的人格
B.上级领导的作用
C.上级领导的习惯
D.上级领导的喜好
19.天堂中的人们相互喂食,而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们()
A.天堂中的人更聪明
B.天堂中和地狱的待遇是一样的
C.要想得到别人的帮助则首先要帮助别人
D.天堂中的人们才值得去帮助
20.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用的非可加性表现为()
A.组织整体功能等于各部分相加之和,但是整体功能等于零或出现负值
B.组织整体功能小于各部分相加之和,甚至整体功能等于零或出现负值
C.组织整体功能等于各部分相加之和,有一个附加量
D.组织整体功能大于各部分相加之和,而没有附加量
21.拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合()
A.商业、金融、法律工作
B.艺术工作
C.科研工作
D.社会性工作、教学工作及医生
22.下面哪些不是处理冲突的模式()
A.迁就
B.妥协
C.协作
D.竞争
23.下列哪些不是领导者的协调能力的特点
A.本质上的创造性
B.遗传性
C.组合的差异性
D.内容的综合性
24.体现时代性、把握规律性、富于创造性,加强和改进新形势下的群众工作的做法不包括()
A.建立健全社会利益协调机制
B.高度重视信访工作
C.把党和国家的政策法规、党委、政府的决策部署、工作中面临的困难和问题,耐心细致地向群众讲清楚
D.善于运用法律手段处理各种矛盾和利益纠纷
25.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则是沟通原则中的()
A.针对原则
B.合作原则
C.及时原则
D.择机原则
26.与同事合作时要掌握要领不包括()
A.尊重他人
B.能够帮助他人
C.在会议或讨论中不表述自己的观点
D.主动参与集体活动
27.以知识、经验、问题、观念的传达为主的是()信息
A.认知性
B.感知性
C.情感性
D.理解性
28.下面哪项不是英国人的行为习惯()
A.商务活动避免13人参加,也不要安排在13日
B.点火时可连续点三支烟
C.和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手
D.英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字
29.领导协调的原动力是()
A.领导者
B.协调对象
C.协调手段
D.协调目标
30.根据沟通的()来划分,将沟通划分为正式沟通和非正式沟通
A.对媒介的依赖程度
B.传递方向
C.组织程度
D.所使用的语言形式
2.多选题【本题型共10道题】
1.怎样才能培养思想品德修养()
A.继承中华民族的传统美德
B.发扬我党的革命道德传统
C.屏蔽国外的优秀道德思想
D.借鉴国外的优秀道德思想
2.“两赢方案”具体实施程序有()
A.提出解决冲突的方案
B.估价
C.详细描述不同意见和细则
D.承认和接受冲突
3.思想政治的任务是()
A.教育人们反对恶劣的性格
B.教育人们抛弃恶劣的性格
C.教育人们克服不良的性格
D.教育人们培养和树立优良的性格
4.制约着人的言语行为的因素有()
A.文化差异
B.语言差异
C.心理差异
D.态度差异
5.与美国人谈判时,你需要()
A.以暴制暴
B.要有充分的思想准备
C.宽怀大度
D.机敏果断
6.人际关系所受的社会因素的制约有()
A.当时的情境
B.行为发动者和行为反应者的情绪
C.行为发动者和行为反应者的角色与地位
D.行为发动者和行为反应者的个人心理特点
7.按照信息传递的方向,沟通的分类有()
A.上行沟通
B.下行沟通
C.左右沟通
D.水平沟通
8.法国人的行为特点体现有()
A.法国越有身份的人参加活动时,会越晚出现
B.应根据不同的场合、活动选择合适的衣服
C.爱抱怨、发牢骚
D.美国人表示OK的手势在法国同样适用
9.突发性群体事件发生于()
A.群体与领导之间
B.群体与企事业单位之间
C.群体与个体之间
D.群体与群体之间
10.冲突是一种过程,是指对立双方在()上,知觉不一致时所产生的一种分歧或矛盾
A.行为期望
B.观念期望
C.目标期望
D.情感期望
3.判断题【本题型共10道题】
1.结合性情感和分离性情感是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志。
Y.对
N.错
2.在出现冲突时,领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者
3.在人的一天中,除了睡眠以外最长的时间是用于口头言语交往
4.表态,是表明人们对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系
5.存在于人脑中的人之框架就是思维定式
6.在世界范围内,人们对时间的概念是相同的
7.组织内部各子系统和各元素互相联系和作用,表现为组织系统的整体功能等于组成该系统的各子系统和元素的功能的简单相加
8.沟通能力是一个开放的系统
9.遇到不合作的同事,也要采取冷静和克制的办法,不要让自己也成为不合作的人
10.领导是一个过程或一种合理、系统、连贯的一系列行为,它间接面向团体的目标
专业技术人员能力建设教程(沟通与与协调能力)
单选
1.对于上级的命令,不能承担时应该()D要讲究方式方法
2.对上司说不时,应注意()A说话方式
3.在协调与上级关系的过程中,做法不正确的是()。
C猥琐迎合、曲意奉承
4.人民个体或群体向政府表达意愿的制度不包括()B请愿制度
5.在对老人提出批评时,需要()。
B用商讨的语气
6.为上级出谋划策是在()情况下最好。
B你的建议是有利于工作进展的
7.领导协调的原动力是()。
D协调目标
8.从心理学的角度讲,()是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征。
B能力
9.天堂中的人们相互喂食,而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们()C要想得到别人的帮助则首先要帮助别人
10.德国商人喜欢和人保持距离,而意大利商人喜欢靠近说话人,这种差异在于()A不同文化背景下的个人空间大小不同
11.个人(或集团)用来影响团体成员,以实现团体目标的一个过程是()。
B领导
12.下列各项,不是领导者的协调能力特点的是()。
B遗传性
13.有战略观念的领导者会()。
C为短期利益而牺牲长远利益'
14.拥有谦让型团体人际关系行为模式的人适合()D社会性工作、教学工作及医生
15.下列关于社会主义条件下的上下级关系的表述,不正确的是()B没有权力就没有真理
16.不事先约定,就直接登门拜访,在()眼里是失礼之举。
C英国人
17.下列各项中,不是领导协调的判别标准的是()C主体满意度
18.美国银行现任总裁史蒂芬·
盖瑟的亲身经历,在沟通方面的意义是()。
A与下级沟通很重要
19.《圣经·
”说明()。
A给别人留面子,其实也是给自己挣面子
20.下列不算是冲突的一项是()。
B知觉到冲突并有情绪的卷入
21.自然偏正效应不包括()。
D环境效应
22.“唯一可依靠的财产就是——你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器的原因是()C每个人都希望自己受到重视
23.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件,特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化,或把冲突限制在不甚有害的范围内是()。
D预防、限制和避免破坏性冲突的能力
24.组织内群体与群体之间的冲突是()。
B组织冲突
25.同事关系是属于()。
D按社会职业关系分
26.维持领导活动和集团的生命力的保障是()。
B长远目标与近期目标的有机统一
27.人际关系的重要特点是()。
C情绪性
28.下列各项中,不是神经系统的基本特性的是()。
A反应性
29.从总体上讲突发性群体事件属人民内部矛盾,解决此类矛盾最恰当的方式应该是()。
D矛盾双方协调发展
30.想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是()。
D趋避型冲突
31.全面总结经验,彻底清除复发隐患和同类事件发生的
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