企业导师管理制度(很全面)文档格式.docx
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3、
3.1导师的定义
在特定的时期内周期性地对指导对象进行指导,使其快速融入公司文化,在经验、态度、能力等方面显著提高,成为公司业务发展的排头兵。
3.2导师资格要求
同时具备以下条件的员工,有资格成为导师:
对公司文化有强烈的认同感和深刻的理解;
在职时间满6个月,并连续3个月业绩排名靠前;
通过对应上级(主管、经理等)和培训团队的评估;
有能力为新员工制定合理的计划,安排相应的任务。
4、导师制实施程序
4.1成为导师的途径
4.1.1销售推荐导师
公司内各部门根据岗位需求按比例推荐候选导师,由事业部、分公司负责人收集名单(附件1、导师推荐表);
推荐导师人数在所辖区域内占比不超过总在职员工人数的30%,经评定入选导师人数占比不超过20%,其余作为储备候选人;
导师补充办法:
如有导师离职,首先从未入选候选人中评定和培养,如无则从在职员工中按比例补充;
如团队扩大,则按比例参照离职补充办法评选。
4.1.2筛选
按工作时间和业绩达成选拔初步合格候选导师;
4.1.3评估确认导师
先符合:
认同企业文化理念,为人正直公正、热情,责任心强的准则;
再根据实际表现,与各部门确认最终导师名单(附件2、导师考试与选拔反馈表);
4.1.4导师工作指导
通过专项工作课程,开展导师工作内容的讲解,能统一的对新员工进行辅导方法及常用工具的使用(附件3、导师工作内容细则)。
4.2导师职责
4.2.1在新员工报到时,指定好相应导师,导师需要根据新员工实际情况制定完成培训要求和实习期工作计划,共同完成(附件4、新员工工作计划表);
4.2.2按照制定的要求和计划进行相应的辅导;
4.2.3定期与新员工进行沟通交流,了解思想动态、学习情况,及时帮助他们解决问题;
4.2.4辅导期结束后,负责新员工的评估工作,并跟踪实习期的工作计划完成情况。
4.3评价和反馈
辅导期结束后,应当对新员工与导师均进行评价,经过部门负责人确认后交由学习与发展团队归档保存。
4.3.1对导师的评价
新员工填写(附件5、导师工作评估表),对导师在辅导期间对自己工作指导情况作评价;
4.3.2对新员工的评价
导师填写(附件6、基础工作辅导学员评估表),对新员工在辅导期做出评价;
工作计划设定期的跟踪和考核结果情况。
将评价的情况汇总到(附件7、辅导学习评估汇总表)中,连同“导师工作评估表”、“门店辅导学员评估表”原件提交给各地培训师。
4.4导师制福利
导师认证种类
导师★
优秀导师★★★
卓越导师★★★★★
评估内容
业绩
NA
辅导学员数量不少于10人(3个月)
获得2季“优秀导师”称号
能力
参加导师课程学习,通过考试
学员被辅导期间学习评价平均分高于80分
经过培训团队评估,并进行导师能力PK
学员反馈
导师评估平均得分高于80分
团队认可
获得推荐,并通过面试
所辅导员工上岗后的表现符合公司要求,并转正,比例不低于50%
自己和学员的业绩排名分别至少一人在本地排名前10%
认证嘉奖
发放“企业导师”证书,每培养一名学员奖励50元
全体销售员工晋升的必要条件:
获得“企业优秀导师”称号,每培养一名学员奖励50元
“卓越导师”为销售团队专业人才,可获得等同于销售经理岗位待遇
第一季导师活动将按以下福利方案执行:
1第二季后活动逐步增加以下福利内容
一、作为KPI一部分:
对于指导者,其上级应将导师的职责列为绩效考核的重要指标进考核;
二、直接获得晋升机会:
由于新员工导师拥有丰富的带新人经验,故表现良好的新员工导师将在公司晋升选拔中作为优先考虑对象;
三、优秀员工评选:
新员工导师在自身进步的同时,帮助新员工更好的成长。
故同等条件下,表现良好的新员工导师将在年度优秀员工评选中,作为优先考虑对象;
四、学习及其他:
为提升新员工导师的综合能力,原则上,新员工导师将获得更多的培训机会。
同时,公司为优秀导师提供旅游机会、奖品等的福利的发放。
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