酒店推广策划方案-Word格式文档下载.doc
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可见,营销活动始终贯穿于服务的全过程。
2、互动式营销:
与各合作单位互动,消费后互送礼券用。
3、传销式营销(对内):
凡第一次来消费的顾客在消费结束买单的同时,可获赠积分卡;
同一张卡消费金额达到一万元,即可获赠一张价值100元的储值卡;
打折卡与储值卡不得同时使用。
4、全员营销:
通过酒店的全体员工,向顾客推广酒店的服务项目及优惠政策,并与顾客保持良好的关系,争取顾客的重复消费;
凡内部员工主动邀请来的顾客,可按照消费的金额,给予员工3%—5%的业绩提成;
对内部员工主动推销给顾客的酒水,同样可给予一定的瓶盖(杯)提成。
5、专职营销:
专人组成的专职营销队伍,用于对外部市场的开发和巩固,负责将顾客请进来;
及对内部顾客的培养,要将顾客留得住。
6、附加值:
增设免费专车接送服务;
赠送生果及饮品各一份;
VIP赠送精美纪念品;
酒店举行抽奖活动。
二、宣传推广
1、宣传的意义:
为了尽快将酒店的劣势转变成优势,必须进行有效的宣传,以此打响酒店的知名度,树立品牌。
2、宣传的时机:
以酒店开业作为前期宣传的合理时机。
3、宣传的重点:
必须以“千锦汇”花园酒店宣传的主体,重点宣传开业酬宾的方案。
4、宣传的形式:
利用接送专车及公司通勤车做车体广告,内容主要为介绍酒店的服务项目及接送电话;
与公交公司及出租车公司联系,利用车座套印制广告;
在火车站、飞机场、汽车站等出口做灯箱广告;
制作酒店的宣传手册;
制作酒店大堂及餐区广告;
制作酒水牌;
在小纪念品、打火机上印制广告等。
三、人力资源
采取多方式进行人员的招聘、储备一些人力资源,以应对各种营销活动开始后客流高峰的到来。
四、人员培训
对所有的员工进行规范、程序、统一、协调的培训。
让每位员工有团队精神和意识。
在日常的服务中自觉提高服务质量,强调员工的超前服务意识。
在服务上采取主动服务和灵活服务方式。
加强管理人员的工作执行力度和工作作风,务必做到事事有人管,工作样样有人落实。
服务时时有人跟进,技能月月有人更新。
《培训计划》(略)
注;
以上所提到的问题是作为前期工作的一个方向,具体的操作以现在实际的工作为主,筹备阶段进行改进和实施。
个性化、形象化竞争日益激烈,将成为沈阳市服务发展的潮流。
酒店系列产品要取得优异的销售业绩,就必须把握时机,尽竭利用自身的个性资本和雄浑的势力,把自身打造成极富个性和口碑,拥有良好公众形象的服务品牌。
[目标消费群]
由于诸多酒店竞争影响以及市场竞争的日益加剧,对酒店的市场定位显得尤为重要,定位的准确与否,可直接关系到所有经营业态的成败,所以找准目标客户群是我们的当务之急。
我认为,我们应该将目标定位在中、高端的客户群体,其中包括:
沈阳及苏家屯所有酒店现有的协议单位、机关及事业单位、学校、私企及个体老板、国企及私企领导层,所以消费的档次应该定位在高档消费水平,消费价格的调整,须进一步进行市场调查后方可确定。
[形象定位]
根据酒店的自身特点和目标消费群,特殊的身份、社会地位和所处的人生阶段,我们把“千锦汇”花园酒店定位为:
凸显人生至高境界,完美人生超凡享受。
也是尊贵、智慧、时尚、价值感以及内敛、而奔放的生命热情的体现。
[第一阶段:
企划目标]
铺垫期目标:
(入市期)
A、打响知名度,树立初步品牌形象;
B、建立口碑,造成城市分众、传播的声势;
C、迅速引起市场关注和兴趣,达到一定的消费意向,储备一定的意向客户;
D、短期内制造出沈阳城市及苏家屯周边地区热门消费话题,延伸出休闲消费的现阶段最高模式的话题;
通过导入以下策略,从根本上解决“千锦汇”花园酒店目前所面临的问题。
同时,也能引起更多的目标消费者和潜在消费群体注意和关注,为市场推广的高峰期(第二阶段)埋下伏笔,形成飞箭离弦之势,以期在第二阶段的市场推广中喷薄而出。
四、品牌策略
1、品牌的塑造——包括理念塑造(核心广告语:
):
绿树清泉边的畅醉、热带雨林中的盛宴
行为塑造(如:
广告行为、媒体行为、社会活动、营销服务等后续);
品牌的积累——不断以媒体的手段、以项目的社会行为,对品牌进行强化和巩固;
品牌的维持和深化——不可有对品牌有非良性影响的事件发生,以维持品牌忠诚度不断对品牌添加和赋予新的内容,以使其深化;
2、文化和艺术策略
关于城市、关于生活方式、关于餐饮、关于未来的文化话题;
“千锦汇”花园酒店,是生活的文化、餐饮的文化、商务的文化、经济的文化……;
“千锦汇”花园酒店也是城市时尚的文化,都市新生活方式的文化——总之,餐饮是一种综合的文化现象;
“千锦汇”花园酒店的新闻宣传,当然离不开“文化的话题”;
“千锦汇”花园酒店是“软性新闻体系”的重要组成部分;
这是宣传推广的“新闻话题”杀手锏;
这是品牌塑造中的“理念塑造”部分;
这是为“千锦汇”花园酒店品牌增加厚度和内涵的必由之径;
广告信息的“全面性”;
新闻信息的“多元性”;
“概念卖点”,“观念卖点”,“现实卖点”的有机结合;
新概念策略
由品牌的独特性倡导系列“生活秀场新概念”、传播话题等独占性话题,以及由此关联的社会传播效应;
以“新概念”带来的附加价值;
广告营销策略、广告方式、大众媒介的有效整合和运用;
体验消费、引导、煽情;
有效服务方式和实施;
分众传播;
各种综合社会资源(政府资源、行业资源、地域资源、人文资源、市场资源等)的整合运用;
广告的统一性和持续性
1)统一性,以维持整体广告形象,树立具超越时空的识别性、具个性气质的品牌;
A形象统一B风格统一C气质统一D文化品位统一E主要口号语统一
2)持续性――将成功建立的广告整合形象持续延伸和阶段性深入,形成一个广告运动;
广告创意策略
⊃;
针对目前沈阳群众,采用双语版;
(普通话、地方方言)
用系列表现的手法,为群众描绘一幅幅“生态美食文化秀场,名流典范生活观念”;
“名流典范生活模式”即是中国的,也是世界的;
即是现代的,又是具浓郁传统文化风貌的;
即:
东情南韵,古风新律
用系列表现手法,体现“名流典范生活模式”所蕴涵的文化、人文、生活内涵;
用现代、和谐、个性化的语言,表现“千锦汇花园酒店”代表的时代生活方式;
提升“千锦汇”花园酒店创意思路的理论高度;
Ø
城市美食文化的高度;
城市餐饮发展史的高度;
百年美食文化的高度;
现代、国际的新美食方式缔造者的高度;
有高度和厚度的形象宣传作为前期广告创意核心;
就事论事的物质性卖点宣传,在形象造势后立即跟进;
卖点广告的创意,以个性化角度为基本出发点,并以生活方式的引导作为主线索;
以“名流典范美食观念”为诉求线索,逐一对“千锦汇”花园酒店精华部分一期期展示;
ü
创意手法,一标题一观念;
一画面一图景;
虚实结合;
新闻策略
新闻题材:
饮食与城市(主标1:
生态空间诠释美食“本真”副标:
——记“美食秀场千锦汇花园酒店)
饮食与城市生活;
(主标2:
“千锦汇”花园酒店“知本”新贵之非凡秀场副标:
——雅致品位自由自我或纵情张扬)
千锦汇花园酒店与城市文化;
(主标3:
饮食需要品质副标:
—千锦汇花园酒店,承载的不仅是饮食;
(而是绿色人文生活)
千锦汇花园酒店与城市餐饮现状;
(主标4:
饮食,容纳的也不仅是饮食;
副标:
“千锦汇花园酒店”————生态美食秀场)
千锦汇花园酒店为城市带来的新观念、新生活方式、新城市风采;
(主标5:
爱的态度比爱的尺度更重要)
千锦汇花园酒店与美食顾问(主标6:
新餐饮、心标杆,一站式顾问服务:
副标:
有创意,就有可能-------千锦汇花园酒店)
千锦汇花园酒店对国人美食的精道理解和演绎;
(主标7:
饮食需要品质,设计以人为本副标:
“千锦汇花园酒店”总体设计诠释)
千锦汇花园酒店对城市美食文脉的传承和创新;
(主标8:
饮食的心情比饮食更重要副标:
沈阳长白岛——“千锦汇花园酒店”)
千锦汇花园酒店设计的精华论述;
(主标9:
精彩人生,休闲享受副标:
--—记“我”为什么选择千锦汇花园酒店)
千锦汇花园酒店设计担当者的理念、业绩与贡献;
(名人访谈)(选择爱的方向,选择爱的心情------爱的新座标“千锦汇花园酒店”品牌总设计师XXX)
“千锦汇”花园酒店核心卖点宣传(观念卖点、物质卖点)
产品卖点;
服务理念卖点;
餐饮方式卖点;
文化艺术含量卖点;
服务卖点;
配套系列化卖点;
业态卖点;
延伸卖点;
品牌卖点;
“千锦汇”花园酒店报道题材
社会反响报道;
(主标:
今天没有人早到,生意却早已热闹副标:
他们是“千锦汇”花园酒店的常客。
)
品牌和背景报道;
产品报道;
(“千锦汇花园酒店”独具特色“生态空间”系列美食秀场)
新闻形式
本报述评;
新闻综述;
热点追踪;
娱乐专版
专题报道;
都市休闲;
记者专访;
人物专访
新闻体系、主题列示(略)
新闻稿示范(略)
五、媒介推广策略
第一价段性媒介策略
本阶段广告应更多以项目环境、产品卖点为主,品牌形象为辅。
广告形式重点以报纸广告、电视广告、现场形象、印刷品为主、适时采用专业杂志等媒体,配以城市户外、杂志广告、电台广告、公交车、网络等新媒介,通过“硬推软拉”的方式达到综合广告效果最优的立体媒介策略。
AⅠ期,品牌预热期,以报纸为主(软性新闻可先行),电视、电台和户外广告为辅,同时考虑网络推广(注:
网站建设、沈阳论坛推广);
BⅠ期,品牌上市期,主要媒体组合,报纸(硬性、软性新闻)、电台、电视形象广告,户外广告(车体);
CⅡ期,产品稳健期,报纸广告为主的小版面短、平、快、利益诉求,力求立竿见影,电视广告由创意性的形象广告转为电视广告杂志;
网络广告、杂志广告、直邮广告突出立体组合效果;
推广工具
1)公共传播媒体
●报纸媒体:
——时效性、受众覆盖广;
主动地接受、关注度高、权威性强、信息承载量大,受众文化层次较高,目标客户到达率高。
主选本地:
利用沈阳晚报、(市版沈阳日报)从各个侧面打造“千锦汇”花园酒店“美食秀场点睛之作”的形象。
●电视媒体:
——创意表现空间较大,较全面;
传递速度快、涵盖面广、创意承载能力强,干扰度高、被动地接受。
文体频道《大话流行》《新笑林》、经济生活频道《第一时间》、沈阳电视台、《市有线电视台》
●移动媒体:
——(主动性高)-----可以根据目标对象的生活形态,针对特定区域及线路安排广告投放,有效且精准的沟通,发挥广告效果的最大化效益.
(目标对象覆盖范围广)----可以根据车种的属性,有效将
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