连锁门店薪资构建Word格式.doc
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第二条基本原则
1.坚持“按劳分配、效益优先、兼顾公平”的分配原则,激励公平竞争,奖优罚劣、多劳多得,合理确定劳动报酬。
2.实行岗位基本工资与提取效益工资相结合的工资分配机制。
第三条分配比例
直营店铺员工薪酬分为五个部分,对所有店铺销售系统员工及所有业绩类员工的薪酬计算,采用“员工薪酬=基本工资+职级补贴+工龄工资+销售提成+全勤奖”。
直营店铺职位划分为:
店长(X级)、导购(X级)医师(X级)调理师(X级)。
薪酬确定主要是根据工作业绩并参考行业平均水平和地域差异。
本制度所涉及工资标准皆为税前工资。
第四条管理体制
直营店铺员工薪酬管理制度由公司总经理最终审批,人力行政中心及财务中心备案,连锁中心组织店铺执行。
第五条适用范围
公司下属区域内各直营店铺员工,其薪酬均依本管理办法实施。
第二章薪酬结构及标准
第六条店铺员工薪酬结构
1、薪酬结构
店铺员工薪酬=基本工资+职级补贴+工龄工资+销售提成
店铺店长薪酬=基本工资+职级补贴+工龄工资+店面总体任务完成情况(奖罚)*奖罚比列
2、薪酬结构各部分说明
(1)基本工资
基本工资是刚性的保障因素,作为公司每月支付给员工的固定收入,保证员工的基本生活需要。
根据员工的职位等级与出勤情况进行核算,不与企业的经营状况挂钩。
(2)职级补贴:
作为同岗位员工晋级后的补贴。
公司将定期组织员工进行考试、考核,作为员工晋级的条件。
(3)工龄工资:
针对入职满1年的员工,给予一定的工龄补贴,区分新老员工的差异,稳定员工队伍。
(工龄工资满一年50元一年后每递增一年增加10元,至100元封顶)。
(4)销售业绩提成
销售提成是直营店铺业绩的体现,根据多劳多得的原则,在员工销售完成比的基础上,根据提成机制进行计提。
(具体参照:
第四章销售提成)
第七条直营店铺同岗位职级划分
终端店铺岗位按照现有岗位设置为医师级、店长级、调理师级和顾问级,从低到高依次为:
顾问分为:
(实习)一级、初级、中级、高级、资深级共五级;
调理师分为:
(实习)一级、初级、中级、高级共四级;
店长分为:
(见习)一级、初级、中级、高级、资深级共五级;
医师分为:
中级、高级、资深共三级;
各级别员工原则上需要具备相应的级别岗位职责要求及相应技能。
第八条店铺区域员工工资标准
直营店铺分布在全国各地,为做到直营店铺薪资与区域消费水平的匹配,特将直营网点按照地区划分设定如下,其基本工资标准为:
当地最低工资线为基本工资实际工资总收入为:
基本工资+职级补贴+工龄工资+销售提成+全勤奖。
特殊情况除外:
如北、上、广、深及各直辖市可根据实际情况调整为当地市场范围内基本工资线。
1、华北地区:
北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区;
2、东北地区:
辽宁省、吉林省、黑龙江省;
3、华东地区:
上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省;
4、华南地区:
河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、广西壮族自治区;
5、西南地区:
重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区;
6、西北地区:
陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区;
7、东南地区:
江苏、浙江、上海、福建;
8、港澳台区:
香港、澳门、台湾;
第三章员工异动及审批权限
第九条顾问定级、晋级、降级标准
1、实习顾问:
所有新入职顾问,在试用期间均定级为“实习顾问”。
2、初级顾问:
(1)“实习导购”正式入职且转正满1个月后。
(2)认同公司企业文化,基本掌握业务知识,新员工入职培训考试中成绩在80分以上;
(3)工作积极主动,服从上级领导合理工作安排。
(4)符合上述定级条件,可以提出晋级“初级顾问”的书面申请,由该门店店长、连锁中心负责人、培训管理中心进行考核评定,并交人力行政部、财务部备案
说明:
不符合上述定级条件,店长、连锁中心负责人可视个体情况分别给予延长实习期处理(注:
实习期最长不得超过试用期),或不符合试期录用条件不予正式录用
3、中级顾问:
(1)入职满6个月或以上;
(2)个人销售业绩,累计3个月达成或超过个人销售目标,且6个月个人平均销售额在店铺顾问人均销售水平之上;
(3)对公司企业文化有进一步的认识,业务知识掌握牢固并能熟练运用到工作中;
(4)服务意识较强,能积极主动帮助并服务于顾客;
(5)严格遵守公司各项规章制度,连续3个月内无任何不良记录(如过失单、顾客投诉、迟到早退现象等);
(6)能很好地与同事协调相处,工作表现突出,得到同事、店长及上级领导的认可;
(7)参加培训管理中心、连锁中心及公司其它考试评估,平均成绩在85分以上。
(8)在符合前7项的定级条件下,可提出晋级“中级顾问”的申请,由店长提名,报培训管理中心、连锁中心审核并审批,人力行政部存档,转为中级顾问;
3、高级顾问
(1)入职满12个月;
(2)个人销售业绩,累计6个月达成或超过个人销售目标,且9个月个人平均销售额在店铺导购人均销售水平之上。
(3)入职累计有1次以上“销售之星”荣誉称号;
(4)严格遵守公司各项规章制度,服务态度好,连续6个月内无任何不良记录(即过失单、顾客投诉、退到早退等);
(5)可充当“教练”角色,能指导并帮助新员工尽快进入工作角色,培养2名以上新员工;
(6)符合“中级顾问”的第(3)(4)(6)项内容;
(7)参加培训管理部、直营管理部及公司其它考核评估,平均成绩在90分以上。
(8)在完成前8项前提下,具有资格提出晋级“高级顾问/见习店长”的申请,由店长提名,报总经办、培训管理中心、连锁中心、财务中心、人力行政中心审核并审批,人力行政中心存档。
5、资深顾问
(1)入职满18个月;
(2)个人销售业绩,累计12个月达成或超过个人销售目标,且15个月个人平均销售额在店铺顾问人均销售水平之上。
(3)保持前三级岗位定级条件的;
(4)入职累计有2次以上“销售之星”荣誉称号;
(5)店长不在店时,能协助做好带班工作,并妥善、独立的处理店务工作
(6)在符合前4项前提下,具有资格晋升“资深顾问/初级店长”,由店长提名,报总经办、连锁中心、培训管理中心、财务中心、人力行政中心审核并审批,人力行政中心存档。
6、降级:
定级后连续3个月未达成个人销售目标的90%,或3个月平均销售业绩低于店铺员工平均水平,将被视为员工不能胜任该职级岗位,则降级处理。
如降职后个人销售业绩仍未达成个人销售目标的85%,或低于当月店铺员工平均业绩的90%,将被视为员工不能胜任该职位,公司将延长考核期一个月或进入末尾淘汰制区域。
7、定级时间:
除晋级一级顾问按月定级外,公司每季度进行一次定级考核,时间初步定于3月、6月、9月。
其余时间不予定级。
8、晋升店长级
由于公司经营(新开店或人员调整)需要,员工任职期间个人表现优异、业绩突出,可直接晋级为店长。
(1)员工入职满6-9个月;
(2)认同公司企业文化,有很强的主人翁精神,能维护及贯彻实施;
(3)遵守公司各项规章制度,期间无任何不良记录;
(4)工作积极主动,服务态度好,能很好地与同事协调相处,得到顾客及各部门的一致好评;
(5)具备所晋级岗位所需的专业知识和技能,并能熟练运用并完成工作;
(6)个人业绩突出,累计6个月完成或超过个人销售目标,并排名至同类店铺个人销售业绩的前5%;
(7)任职期间有1次或以上“销售之星”荣誉称号;
(8)有一定的管理能力,店长不在店时,能妥善、独立的处理店务工作。
(9)在符合前8项前提下,具有资格晋升“店长”,由连锁中心提名,报总经办、培训管理中心、财务中心、人力行政中心审核并审批,人力行政中心存档。
第十条店长职务定级、晋级、降级标准:
1、见习店长:
所有新晋级店长(或新入职店长)均定级为“见习店长”。
2、一级店长
(1)“见习店长”任职满2个月,其中独立带店满1个月;
(2)个人各项专业技能培训不低于80分,所辖店铺导购人员基本掌握业务知识
(3)管理系数不低于标准值1.4分;
(4)管理能力强,能合理的分配下属工作,并给予下属工作指导;
(5)符合上述4项,可以提出晋级“一级店长”的书面申请,由连锁中心提名,报总经办、培训管理中心、财务中心、人力行政中心审核并审批,人力行政中心存档。
3、中级店长
(1)独立带店满6个月或以上;
(2)符合并保持一级店长定级要求;
(3)累计6个月管理系数得分不低于1.6分;
(4)6个月中,店铺销售任务达成率4个月在100%以上,2个月在80%以上;
(5)能及时、有效地带领团队完成公司下达的各项工作任务;
(6)能对所辖店铺人员进行培训教导,保证人员技能得到提升;
(7)符合前6项者,可以提出晋级“二级店长“的书面申请,由连锁中心提名,报总经办、培训管理中心、财务中心、人力行政中心审核并审批,人力行政中心存档。
4、高级店长
(1)独立带店12个月或以上。
(2)符合并保持“中级级店长”的各项要求;
(3)管理能力强,累计9个月,管理系数得分不低于1.8分;
(4)9个月中,店铺销售任务达成率6个月在100%以上,3个月在80%以上;
(5)能充当培训讲师的角色,任职期间成功培养2名或以上实习店长;
(6)经培训管理中心、连锁中心考核评定,所辖店铺获一次“优秀店铺”荣誉称号。
(7)能根据市场反馈情况,及时提出有效的建设性促销建议。
(8)上传下达,带领团队及时、高效地完成各项工作任务;
(9)在完成前8项的前提下,具有资格提出晋级高级店长申请,由连锁中心提名,报总经办、培训管理中心、财务中心、人力行政中心审核并审批,人力行政中心存档。
5、资深店长
(1)独立带店24个月或以上。
(2)符合或高于“高级店长”各项要求;
(3)累计15个月,管理系数得分不低于1.8分;
(4)15个月中,店铺销售任务达成率10个月在100%以上,5个月在80%以上;
(5)深谙1号空间公司概念,能快速、合理调整店铺经营策略,有效控制劳动力及各项费用;
(6)经常根据市场情况,及时提出有效的建设性促销建议并被推广运用;
(7)根据不同销售季节、不同人群、不同理念,适时调整店铺人员状态,保证经营正常;
(8)管理能力强,在2个或以上店铺担任过店长的职务;
(9)经培训管理中心、连锁中心考核评定,在任职期内,所辖店铺有过三次“优秀店铺”荣誉称号。
(10)在完成前9项的前提下,具有资格提出晋级“资深店长”申请,由连锁中心提名,报总经办、培训管理中心、财务中心、人力行政中心审核并审批,人力行政中心存档。
定级后连续3个月,店铺销售任务达成率低于90%,或连续3个月管理系数低于1.6分(一级为标准值1.4分),将被视为店长不能胜任该职级岗位,则降级处理
如降职后店铺销售业绩仍未达成店铺销售目标的85%,或管理系数低于标准值1.4分,公司将延长考核期一个月或降职为顾问。
除晋级一级店长按月定级外,公司每季度进行一次定级考核,时间初步定于3月、6月、9月。
8、跨职级晋升
(1)各职级店长任职期间因个人表现优异、所辖店铺业绩突出,符合所晋级店长的条件,经公司各层级审批,可直接跨级晋升。
(2)因公司发展需要
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