半年的工作总结Word格式.docx
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一经济指标完成情况及一些数字的汇报:
XX年全年营业额582万元,利润191万元。
其中散客营业额319万,长包房营业额248万元,会议室收入
7.3万元,其他团队及会议开房营业额7.7万元。
客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元,水洗衣物(由宾馆消毒人员洗涤)161件,收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费用49517.9元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。
客房XX上半年出租房间数14610间次,平均出租率47.9%,其中散客出租间数7813间次,占出租房数的53.5%.长包房上半年出租房数6036间次,占出租房的41.3%.(其中服务中心105间次,占出租房数的0.72%,(5月11日开始入住),铁三院、勘察院、地质院共1376间次,占出租房数的9.4%,(1—4月,6月26号又回来),洛阳石化440间,(1—5月份)占出租房数的3%,天港1810间,占出租房数的12.4%,房信1810间,占出租房数的12.4%),天房投资180间次,占出租房数的1.2%,(6月一日开始),中储油262间次,占出租房数的1.8%,(6月8日开始入住),中石化51间次,(1月、4、5、6月份)占出租房数的o.34%。
会议团队及其他出租间数1583间次.占出租房数的4%.会议室全年出租321场次,(其中中三楼出租41场次,第二会议室出租73场次,第三会议室出租29场次,第四会议室出租177场次.)。
二管理指标及其他各项工作完成情况:
(1)年初,客房部结合实际情况,重新制定了各种管理制度和岗位标准,如:
《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。
对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放
标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范,使员工工作有了明确的目标和方向,使客房服务质量更上一步台阶。
(2)任何一项管理,都是首先对人的管理,人能各尽其才、各司其职、各尽其责,那么,其他问题便好解决了。
所以客房首先对人员进行管理与分工。
规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度,进一步提高管理和卫生质量。
为进一步使卫生和管理细化,把客房分为三个区域管理,中楼、北楼a区、北楼b区,会议室分别设班长各管一区,员工在各楼层区域人员基本不变。
库管、消毒工作专人负责。
使人尽其才,层层到位。
(3)为确保客房出租质量,严格执行查房制度。
宾馆的主营业务是客房出租,顾客的满意就是对我们工作的最大认可,为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境,我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度:
员工自查、班长普查、经理抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。
并且做好查房记录,及时反馈,及时纠正,使宾客有宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。
(4)开源节流,降本增效,加强员工节能意识。
本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。
牙膏,洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到28度,冬天调到20度.空调、电视等电器做到人走电停。
空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。
(5)对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。
7月份,对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查内容都已过关,并得到核定等级a级的好评。
(6)努力拓展长包房业务。
20xx年上办年,我办全体同志在镇党委、政府的领导下,认真贯彻落实镇20xx年上半年工作,重点协助党委、政府抓安全监管工作,抓企业的发展、协调、服务、安全等工作,初步取得了一定成效,现将今年上半年工作总结如下:
一、我镇企业的基本情况,安监办半年工作总结。
我镇企业主要有煤矿6个,粘土矿1个(分为七个工作面),石灰石矿1个(分为两个工作面),电站5个(其中一个正在建设之中),地面加工企业11个。
主要生产:
煤、澎润土、石灰石、电和矿石加工、建材加工等。
今年,我镇企业总产值完成73620万元,营业收入完成72100万元,增加值达到8450万元,利润总额达到1579万元,入库税金达到205万元,已全面完成了市上下达的年任务的预期目标。
二、我镇今年上半年所做的具体工作。
1、企业发展。
镇安监办按照镇党委、政府20xx年工作要点,协助抓了党委、政府两个文件的落实,推进了高桥镇经济的发展,抓了"
和-谐高桥"
的经济建设,初步完成了农网改造、农村安全饮水、农村交通建设的预期目标,全面启动了产业发展年规划建设,现已投入资金正在新建土埝子电站,6个煤矿正在进行扩能升级的实施工作,工作总结《安监办半年工作总结》。
2、企业协调的服务工作。
今年,我们主要抓了余坡煤矿与高桥7组的影响住房安全问题,解决了企业占地来进行赔偿而反复信访的问题,解决了康达煤矿影响住房安全工作,接待和协调处理了顺达煤矿的用地纠纷问题,和罗田坝煤矿用地纠纷,顺达煤矿2个工人企业务工因公受伤的伤残补偿的协调工作,基本做到了企业有矛盾及时解决,企业有要求及时报务。
3、企业安全工作。
企业安全工作是企业工作的重点,我们坚持安全工作分级管理,分级负责,通级落实,签订安全工作目标管理责任书,实行企业单位负责人负责制,坚持安全会议,安全检查规范化,做到了层层检查,层层落实。
今年,我们对企业检查做到了每月检查3次,特殊情况下及时检查,指导企业进行了软件资料的组建,办公场所的完善和管理人员的落实。
要求企业向标准化转变。
三、存在的问题和今后的打算。
目前,安全工作虽然取得了一定的成绩,但还存在了一定问题,比如余坡煤矿影响住房安全问题还未得到彻底解决,企业安全标准化还未完全落实,经济发展还很缓慢,招商引资还需加强。
今后,要在镇党委、政府的领导下,协助抓好企业的发展、协调、安全工作。
半年来,我镇残疾人工作在县残联的正确指导下,在镇党委、政府的坚强领导下,认真履行“代表、服务、管理”三大职能,切实维护残疾人的合法权益,做好残疾人扶贫解困、生活保障、劳动就业、医疗康复、文化教育等各方面的工作。
我镇年上半年残疾人工作总结如下:
一、高度重视,组织健全
镇党委、政府高度重视残疾人工作,在年初及时制定下发了年度工作安排,将目标任务分解,落实到人,确保了残疾人工作的顺利推进。
每个村确定残疾人专职联络员,做好政策宣传及服务工作,推进我镇残疾人事业更好更快的发展。
二、强化宣传,提高认识
镇残联结合《中华人民共和国残疾人保障法》的推进实施,认真贯彻落实残疾人保障有关法律法规,认真做好残疾人的来信来访,及时的解决问题,维护残疾人的合法权益。
依法严厉打击以暴力、威胁或者非法限制人生自由为手段强迫残疾人劳动的违法犯罪行为,切实保护残疾人的人身安全,维护残疾人正当权益,建立信访诉求代理制度,帮助残疾人向残联组织反映问题,畅通诉求渠道。
三、认真做好残疾人服务工作
1、认真开展残疾人就业创业培训工作,有针对性地开展残疾人职业技能培训,积极组织本镇残疾人参加各类实用技术培训,提高了残疾人的就业技能,增强他们的就业竞争能力,以帮助他们能够更好地就业。
2、落实残疾人康复扶贫到户贷款贴息政策。
以扶持残疾人创业,帮助残疾人发展生产,稳步提高残疾人生活水平为目标,对残疾人实施康复扶贫到户贷款贴息项目,镇共1户残疾人享受到了此项惠民政策。
3、积极做好贫困残疾人关爱工作。
利用“全国助残日”活动,县政府组织相关单位开展了走访慰问残疾人活动,加对我镇34户困难残疾人贫困进行了慰问,发放慰问金20400元,并为2名肢残疾人员送轮椅2;
为6名残疾人发放“阳光家园”居家托养补助10800元。
4、认真开展残疾人“量体裁衣”个性化服务工作,目前此项工作已在进行基础数据统计,后期进行系统录入。
5、认真做好了贫困残疾人与扶贫两项制度相结合摸底工作,经前期摸底,我镇共有166户169人贫困残疾人纳入了扶贫两项制度中,其中残疾人低保户88户。
6、认真做好残疾人居家无障碍改造工作,我镇共有5户残疾人纳入本年度居家无障碍改造项目,目前已完成前期的初步设计,正逐步进行实施阶段。
陪伴着东方福郡一期交付的一每天邻近,20xx年元旦的寒冬和新年的高兴好像还在昨天的记忆中,转眼之间迎来了骄阳似火的七月,两个工地都在紧急忙碌、风起云涌的施工进行中,到处都是一片如火如荼的情况,迎来了紧急忙碌的七月,意味着20xx年上半年的工作已经画上了比较美满句号。
站鄙人半年的新入手下手上,作为办公室,在总包办的直接带领下,在公司其他部分的自动互助下,办公室三名同志的互助竭力,较好地结束了各项工作,为更好地展开下半年的工作,美满结束全年的工作任务,当真、周全、系统的总结半年来工作中获得的成绩和存在的不敷,有注紧张的意义,现将办公室上半年工作总结以下:
1、行政人事办理工作
本年年初,因工程开工面积的增大和xxx同志的离职,工程条口相干人员紧缺的矛盾日渐暴露,雇用工作摆放办公室的面前目今,成为任务中的重中之重,自动自动与常州人才市场、联合人才等先关部分关联,经过议定收集公告雇用信息和现场摊位雇用,经过议定几场雇用会后,中断本年6月30日,我公司新增员工4名,此中工程部3名,财务部1名,人员根本到位,为工程和财务工作的顺利展开供给了优秀靠得住的人才保险,人员入职今后,自动宣扬了企业的文化,雷同各项规章轨制,使新同事尽快融入到我们公司中来,上半年,办理了4人的入职和2人的离职解雇工作,按法则办理了社会保险、公积金等缴纳和人员增减手续。
办公室严厉落实集体及公司的规章轨制,当真履行各项规章轨制,按期查抄,彻完全底地落实到工作中去,如公司的印件办理轨制,物品领用、考勤轨制、出车审批、补缀申请、车辆办理等,凡事做到有章可循,每次公章利用严厉落实总经理签字轨制,遇有总经理不在公司等特别环境,严厉落实德律风请教承诺轨制,获得承诺后方可赐与盖印。
对付物品的领用,一一严厉把关,每一笔接待费用和申领的烟酒以及因工作必要所需申领的购物卡,茶叶等物品,必须有部分经理签字,总经理承诺考核后才赐与领用,对领用后因其他因为退还办公室的物品,及时、精确做好挂号,按期自查盘点和互助财务部对库存物质:
烟、酒、购物卡、茶叶等进行盘点查抄,做好了账物符合,购买领用库存一目明白,物品采购坚定两人以上经手,货比三家,划一质量比代价,划一代价比质量,代价质量雷同比办事,烟酒等坚定质量第一的前提下,优当选优的进行采购。
车辆办理:
科学、高效地安排好公司所属车辆的利用,驾驶员能够当真做好车辆的干净、保养、补缀,保险购买、车辆审验等工作。
本年一月份结束了苏D59837保险续保和年度审验工作,本年4月份,在苏D8xx22保险到期之前,及时和4S店相干人员关联,办理了新的保险,并且根据4S店与保险公司的和谈环境将车辆的保险由本来的中保变动为温和保险,禁止了今后不必要的吃亏。
根据法则做好出车记录和补缀记录,3辆车6次的保养,有4次是安排在周末和节假日,禁止了因保养车辆感化了工作。
半年来,累计安定行车近2万千米,做到了半年无变乱、无违章,较好地结束了车辆的包管任务。
在落实考勤轨制上,坚定勤查抄,每个月不按期的查抄,起码2次以上,对上班时候有没有迟到早退、工作服的穿戴、卫生环境、物品摆放作为重点,经过
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