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在现代社会里,人们的工作生活的节奏加快,社会的变化日新月异,外边的世界很精彩,几乎每天都有令你感慨的事情发生,且不说每天的国内外形势,就在我们身边,就会经常有一些新奇事、突发事,今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;
明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;
昨天,你的哥们当了大官,前天,你的一个熟人因腐败问题露馅,进去了。
。
这些都会令你感慨,但不要受各种情况的影响,不能看人家发财了,就想到,做人就得胆大;
而一看到出问题的,马上又一转念,做人还是谨慎为好!
(二)、业务素质
1、理论知识:
必须认识到理论学习的重要性,一方面要掌握扎实的基础知识,包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息,关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验:
要注意总结工作中好的经验,尽量避免走弯路,要经常进行经验交流,要多向有经验的人学习。
3、办事能力:
秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必须具备较高的办事能力,无论是办案,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
(详见“四”)
(三)、文化素质
1、社会科学学好专业知识应是起码的要求,而懂得一点文史哲,具备一定的文化素养,也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可对工作有所裨益。
相传,在清朝某年间,皇帝派朝廷官员到南方招考官吏,但先后派了几人均未能完成此任。
何故?
只为南方的秀才们嫌这些官员文化素养低,写诗做对皆不行。
后皇帝派了一个叫王尔烈的人又去江南办理此事。
那些江南才子们以出对联来试王的文化,上联曰:
江南千山千水千秀才,王尔烈即刻以此下联对之:
塞北一天一地一圣人。
语出惊人,顿受青睐。
江南秀才们进而问到,先生的学问究竟有多大?
王随口吟到:
天下文章属三江三江文章属吾乡吾乡文章属吾弟吾为吾弟改文章。
由此,一句对联,一首诗完成了招考工作。
2、自然科学:
仲裁、调解案件五花八门,常常要涉及自然科学的有关知识,如机械设备,建筑工程,医药化学等。
一方面,我们平时要注意积累;
另一方面,在办理这方面的案子过程中,也要从中学一学这方面的知识。
3、外语:
我们办理的案件中,涉外案件占有很大的比例,经常涉及外国当事人,对外交往中,无论是书面的,还是口头的,都要经常运用外语。
我们要使自己成为既懂业务又懂外语的,“两条腿走路”的人才。
(四)此外
学会一些有益的技能,如电脑、开车,琴棋书画等,也是很有好处的。
俗话说,“艺不压身”如果你具备了一定的素养,掌握了某种技能,总会有你显山露水那一天,同样,假如你在那一方面尚存缺陷,则一定会有你无地自容的那一刻。
但有一点要明确,我们必须始终围绕本职工作这个“重心”,在做好本职工作的前提下,才能再去充实自己的其它知识与技能,而绝不能冲淡“主题”,更不能“不务正业”。
四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术
工作原则:
在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
工作方法:
为了达到工作目标而采取的手段和途径。
比如过河:
你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实可行的方法。
工作艺术:
通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法,顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。
作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:
坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。
为此,我们要做到以下几点:
1、要协调好各种关系:
包括与本部门的领导之间,同事之间;
与仲裁员/调解员之间的关系;
与当事人的关系,与律师的关系;
与有关部门的关系等。
在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。
比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;
而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;
而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。
了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。
当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。
那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。
那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。
对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。
不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩奸猾的习气。
一、秘书工作的任务
秘书工作的任务主要有以下7个方面:
1.调查研究与信息收集
调查研究是领导者了解情况、进行决策的基础,而领导的调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息,及时提供给领导。
2.文书工作
文书工作包括收文和发文两个方面,收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理,发文要在领导的指示下按程序认真进行,很多时候秘书还要进行文件、报告的起草,所以秘书对文书的写作规范、要求等要熟悉,处理完的文档要及时分类归档。
3.会议筹办
秘书应该按照领导的要求和会议的主题、风格等进行会议的准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作。
注意不同的会议类型(大、中、小型)和会议形式(电视电话会议、圆桌会议等)都有不同的筹办要求。
4.来宾接待
秘书应负责来宾的接待工作,包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。
在接待中要注意礼仪,力求树立单位的良好形象。
5.档案管理
如果一个单位没有专门的档案部门,秘书就要承担起档案管理工作。
要注意按照档案管理的科学方法和原则进行档案的采集、整理、保管和提取。
6.信访工作
信访工作包括信访的接待和处理。
秘书对于各种信函、来访或投诉要认真地对待,在领导的授权下可以作适当的处理,对自己处理不好或不在自己权限范围内的问题,要及时向领导汇报。
7.日常事务工作
如文印、交通、生活、福利、医疗保健、物资设备管理、环境管理等工作,常常都需要秘书来处理。
一、单项选择题(下列各题备选答案中,只有一个是最符合题意的,请将其选出,并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。
每小题1分,共40分)
1.“相形见绌”的“绌”应读作(A)。
A.chù
B.cù
C.zhuōD.chuò
2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子,那真要淹死在泪水里了。
”其修辞手法为(D)。
A.比喻B.借代C.比拟D.夸张
3.依次填入下列各句横线处的词语,恰当的一组是(A)。
①海峡两岸的统一是人心所向,如长江黄河的滚滚东流,不可()。
②全校学生纷纷拿出自己的零花钱()南亚灾区的学生,以救他们的燃眉之急。
③有些人利用税制改革的机会,故意把水搅浑,乘机哄抬物价,()暴利。
A.遏止捐助牟取B.遏制捐助谋取C.遏止捐献谋取D.遏制捐献牟取
4.下列各组词语中,没有错别字的一组是(C)。
A.演绎剑拔弩张毗邻真知卓见B.吊销绵里藏针松驰苦心孤诣
C.谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻D.殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾
5.“下午,他拣好了几件东西()两条长凳,四把椅子,一副香炉和烛台,一杆台秤。
”画线处的标点符号应为(D)。
A.句号B.逗号C.分号D.冒号
6.“地平线上的太阳开始只露出一条弧形的边,然后又变成了半圆形。
那半圆不断地上升着,越来越圆,,最后终于跃上了天际。
”填入画线处最恰当的是(B)。
A.就像一个火球在跳动着B.好像一个不断膨胀的红色大气球
C.好像吞没地平线一样D.就像一块巨大无比的红色帷幕
7.下列句子中,标点符号使用不正确的一句是(A)。
A.一根普通电话线,只能通三路电话,一条微波线路,可通十万路电话,而一条激光通讯线路,可以通一亿路电话!
B.不错,这样的人往往经验很多,这是很宝贵的;
但是如果他们就以自己的经验为满足,那也很危险
C.恩格斯说:
“运动本身就是矛盾。
”
D.老人说,她儿子是工人,出来好几年了,她是第一次来抚顺。
8.填入下文横线处的关联词正确的一项是(B)。
你()怎样费尽心机,不能把这被动局面扭转过来,()以失败告终。
A.尽管但只能B.无论也只能C.即使但而且D.既然但只能
9.“各级银行要积极税款征收部门做好这项工作。
”画线处应该是(C)。
A.帮助B.辅助C.协助D.互助
10. 行政机关公文的作者是(D)。
A.公文的撰拟者B.公文的印制者C.公文的签发者D.法定的组织或该组织的领导人
11. 信息工作的核心是(C)。
A.收集B.储存C.整理加工D.传递
12. 高层次信息必须具备的三个要素是(A)。
A.有情况、有分析、有建议B.有情况、有动态、有归纳
C.有情况、有加工、有观点D.有典型、有事例、有经验
13. 下列文种属于上行文的是(A)。
A.报告B.通知C.议案D.决定
14. 发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称;
联合行文时,(B)排列在前。
A.主送机关B.主办机关C.抄报机关D.协办机关
15. 向上级机关、部门请求指示、批准的公文是(D)。
16. 总结的写作一般使用(A)。
A.第一人称B.第二人称C.第三人称D.三种人称互用
17. 公文办理完后,要在“文件办理笺”上注明结果,这叫(D)。
A.承办B.批办C.拟办D.注办
18. 规范的议案内容包括(A)。
A.案由、案据和方案B.建议、论证和方案
C.情况、分析和方案D.案由、分析和结论
19. 具有统计发文数量,便于公文管理,同时作为查找和引用某一公文的代号等作用的是(C)。
A.公文格式代码B.印制顺序号C.发文字号D.收文处理标记
20. 收文办理的最后一道程序是(A)。
A.承办B.批办C.拟办D.传阅
21. 会议的召开时间应在(B)确定之后。
A.会议名称B.会议议题C.会议规模D.会议的参加者
22. 发慰问电的名义通常是(B)。
A.办公室或秘书B.单位或领导人C.办公室或领导人D.单位或办公室负责人
23. 由(B)负责立卷,是公文处理工作与档案工作实行科学分工、互相协作的标志,也是一项行之有效的合理制度。
A.文书部门B.档案部门C.承办人员D.职能部门
24. 秘书人员在参谋过程中要做到(
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