销售人员入职工作总结范文与销售人员工作计划汇编doc文档格式.docx
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这也就是说,我来康途最初的目的是为了逃避以前的工作。
因为护士这行局限性很大,跟其他行业都几乎不沾边,来康途也是个偶然,当时的想法是,只要不做护士、不上夜班、不做酒店夜总会之类不正规的工作,其他我都愿意,即使再多困难。
进入康途的最初一个月,也就是培训通过后的第一个月,我一度很迷惘,因为工作性质和内容跟我想象的不太一样。
而且一起培训的朋友一个一个地走了,让我觉得很郁闷。
我也怀疑自己是不是选错了工作,但想想对护理工作的讨厌,我就坚持了下来,没有什么比让我回去当护士更痛苦的了,所以还有什么我不能坚持呢?
到了第二个月,基本上工作模式和内容我都习惯了,之前的不适应和挫败感虽然还有,但因为熟悉了的缘故,与此相对应的成就感增加了一些,这样就和之前的挫败感相中和,也就不那么难做了。
但与此同时新的问题也出现了。
我本身是一个重诚信、责任感很强的人,在产品销售的过程中,我尽可能地希望自己销售的产品能真正帮客户解决问题,但事实上并非尽如人所愿
第一、大部分客户都是自身身体出了问题才想到用保健品,如何能在短期内用保健性的产品解决已经产生的功能性问题,是个难题,即使可以解决,也需要一个量变到质变的累积,而在这个过程中不愿意坚持的客户太多,与此同时产生的对保健品、对营养师的怀疑让我们对自身存在价值产生了一些质疑,对于这一类客户我也曾转变不过来,一度怀有很大的思想包袱,客户对我的信赖让我感觉责任重大,总觉得如果客户花了钱用了产品没效果会很内疚,这种感觉压得我透不过气来,但后来只要是我接手的客户我都会明确地告诉他这个产品对于他的问题的意义,或许有的客户会因此而犹豫是否购买产品,但的客户却因此而更相信我们,这样我觉得才是保健品行业发展到服务性质的一条长期发展、建立良性循环的道路;
第二、有些问题根本不是单靠保健品就能解决的,客户是盲目的不懂的,但我们是专业的懂得的,这个就需要我们怀有高度责任感的同时去处理好这个利害关系,比如一些细菌性炎症我们就有责任告知客户必须要应用抗生素消炎药才能解决,与此同时保健品可以作为辅助治疗促进炎症的改善,但有的销售人员为了能够卖出产品有意的隐藏了这一点,说只要服用我们的产品就一定能解决问题只是需要时间,这样一个不负责任的开始就酿造了一条越走越窄的路,这个就需要我们前端销售人员提高专业知识的同时提高职业素养;
第三、对于某些特殊客户,比如需要手术才能解决问题的,但客户不想手术于是四处试用保健品,这种情况我们还是要告知客户手术对于他的问题的重要意义,与此同时推荐给客户一些有利于其改善问题的产品;
2018年销售人员工作计划
按:
凡事预则立不预则废,要做好一名销售人员,必须要计划计划。
一、对销售工作的认识
1。
市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务:
销售额100万元。
2。
销售工作计划书范文。
适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3。
注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4。
目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5。
不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6。
先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7。
对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8。
努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
制定出月计划和周计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
填写项目跟踪表,根据项目进度:
前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
5、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
6、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9。
投标结束,及时回访客户,询问投标结果。
中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10。
争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11。
货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12。
提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
(会议内容见附件)
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
利用下班时间和周末参加一些学习班,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
[篇二:
个人销售工作计划书范文]
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
特对个人销售工作计划分析如下:
下面是公司xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
在河南市场上,xx产品品牌众多,xx天星由于比较早的进入河南市场,xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1)销售工作最基本的客户访问量太少。
市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;
对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。
在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。
有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。
在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为xx市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。
签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。
外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。
在河南xx市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。
造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;
以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时
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