讲师授课技巧(个人精心编制)2012.05.08版@telissWord文件下载.docx
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张晓彤】1990年毕业于首都师范大学英美文学系,毕业后教英语并担任班主任;
1994年至2000年就职于诺基亚,三年时间由HR助理做到北方区人力资源经理,后进入诺基亚学院担任非技术课课程经理。
2002年至2003年任金蝶北方区人力资源总监。
现为专业培训顾问及管理咨询顾问。
荣誉:
新浪网评选“十大实战派讲师”之一;
亚太人力资源管理网评选“中国杰出十大培训师”之一。
【案例2:
袁腾飞】2008年上半年,袁腾飞的讲课视频被传到网上,并被誉为“史上最牛历史老师”。
多家媒体争相刊发有关袁腾飞的新闻报道。
2008年8月,走入《百家讲坛》。
2009年8月,出版《历史是个什么玩意儿》。
2010年11月15日,第五届《中国作家富豪榜》重磅发布,袁腾飞以200万元的版税收入,荣登作家富豪榜第21名,引发广泛关注。
【案例3:
纪连海】1986年毕业于北京师范学院历史系,后在昌平教书,2001年在北师大二附中历史老师招聘中脱颖而出,并成为教研组主任。
后在《百家讲坛》主讲《正说和珅》等56讲;
在《文化中国》主讲《〈孝庄秘史〉大揭秘》等105讲。
纪连海在《百家讲坛》中的每一次开讲都引起极大关注,他的“和珅十讲”以平均收视率0.69%荣登《百家讲坛》开播5年来的收视率冠军至今无人超越。
【案例4:
马云】他不喜欢搞一言堂式的死板教学,而是让学生都能跟着一起互动起来,在一片欢歌笑语中学到知识,更增长见识。
与很多教师对所谓的“差生”不屑一顾截然相反,他对他们反而格外“照顾”。
他经常说一句让很多教师听着刺耳的尖刻之语:
没有弱智的学生,只有无能的老师!
他的同事尽量避开与他在同一时间上课。
因为,如若同一时间,则他上课时门庭若市、熙熙攘攘,而同事那里是茕茕孑立、形影相吊”……
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一、讲师的角色概述
(一)担任讲师的好处
1、更好地领悟和消化自己所学的知识。
培训的受益者首先是讲师自己。
“学的过程会很开心,但是只有在教的时候,你才能学会!
”“好为人师的最大收获是总算把自己给讲明白了”“讲不清楚恰恰说明你没有学到家!
”
2、可以锻炼自己的逻辑思维、语言表达、临场发挥及应变能力、影响力、说服力与激励能力并增强自信心等。
可以说,担任讲师是自己各方面综合能力的加强锻炼,而这些能力的提升让讲师个人的职业发展如虎添翼。
3、展示自己,打造个人品牌,提升知名度,从而获得晋升的机会。
有观点说,“讲师是组织中领导者和领袖的发源地。
”如上述所说的“影响力、说服力与激励能力”,便是领导力的直接体现。
据说:
北京我爱我家曾经规定授课课时不够的就不能当区域经理。
4、促进自我的知识管理,形成自己的知识体系,特别是通过与他人的互动交流,让自己的知识体系更加系统。
“五年一个学者,十年一个专家!
5、为企业降低培训成本,为自己提高收入(课酬)。
(二)讲师的素质要求
为什么很多人愿意花钱去听余世维、曾仕强的课,他们在哪些地方吸引了我们?
沟通、表达、仪态、逻辑、知识面、经验……?
我们对讲师的素质要求概述如下:
1)出色的能力和业绩,擅长某一个或几个领域,并有自己的独特见解;
2)好为人师,愿意分享;
3)逻辑思维缜密,敏感细腻善于分析;
4)良好的沟通与出色的表达能力,富有影响力、说服力和幽默感;
5)为人师表、有耐心、有亲和力、有包容心,认真、坦诚、精力充沛;
6)课程开发、PPT制作及讲师授课技能、技巧。
(三)讲师的角色定位
在传统观念中,讲师代表了知识与权威,因此,培训所采用的授课形式也局限于“讲授”,这使得培训不能很好的达到互动性,自然课堂的气氛令学员感到沉闷。
随着时代的发展,作为一名讲师,已不完全是“知识、经验”的代表,而更多的是作为学员学习的“引导和沟通”桥梁。
可以说,讲师是课堂的“组织者”,不是“教授者”;
如今讲师的责任从本质上发生了变化,其责任是去营造和谐的学习氛围,诱使学员去掌握更多的知识和技能。
教育不是一桩优胜劣汰的工程,而应当是依循生命本真的大爱。
教育大师叶圣陶先生说:
“讲师之为教,不在于全盘授予,而在于相机诱导”。
可以说,一个真正伟大的教育工作者,不会试图把学员带进他个人知识的殿堂,而会将他们引到心灵的门口,提高自发学习的兴趣!
——“授人以鱼,不如授人以渔”。
合理的讲师定位
不合理的讲师定位
ü
激励者(激发他人的热情)
传授者(传授知识)
参谋者(提供方法与建议)
教练(协助解决疑难)
伙伴(学员的真正朋友)
调停者(控制局面)
û
只讲一次课,以后就不讲了
只要把我该讲的内容讲完就行了
有用的东西都写在幻灯片上了,只要照着读一遍就行了
我只负责讲课,其它的我管不了
培训就是走形式而已
(四)优秀讲师的技术指标细分
【观点】伟大永远是熬出来的!
一个讲师没讲过100天的课,不叫有经验,再好的知识也需要一些方法才能传递出来。
二、成人的学习特点
(一)成人的学习特点概述
²
必须知道为什么学才愿意学(学以致用);
想要即学即用,速成(时间紧迫);
成人学员有不同的背景,从自身的经验出发,总是喜欢把正在学的知识与他们已经知道的联系起来;
独立思考,独立的见解(个性独立);
喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训师,且必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学;
成人喜欢通过实践来学习,他们希望参与其中,喜欢讨论与互动(期待尊重与赏识)。
成人学习应该是思想交流与碰撞的一种行为:
故在成人的学习当中我们非常强调积极参与,不怕出丑,因为我们对成人交流的观点是:
不同的人站在不同的角度看同一个问题可能会有不同的结果,所以在成人的教学中往往没有绝对的对与绝对的错之分。
【小知识】成人的学习能力并不是随着年龄的增长而明显下降,在某些方面还具有优势。
现代成人学习理论认为:
成人的学习能力在30岁时达到顶峰,30岁到50岁之间是平稳的高峰期,50岁以后才开始下降;
不少专家估计,成人大脑未曾利用的潜力竟高达90%。
(二)成人喜欢的课堂气氛
学员受到讲师的尊重;
学员自己的经验被讲师认为相当有价值;
学员的意见被讲师肯定、采纳、尊重;
学员的问题讲师很认真地面对、处理。
(三)成人不喜欢的讲师言行
倚老卖老,自以为是;
过度自我吹捧以及虚伪的谈吐;
过度讨好学员或当场斥责学员;
好与学员争辩;
时间管理不佳;
准备不足,态度蒙混;
过度谈与课程无关的话题。
所以,面对一班成年学习者,培训导师的任务即不是“教”别人学,也不是“迫使”学员学习,而是为他们的学习“创造条件”,他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的,也不是为了控制“课堂纪律”的,更非“镇压”学员的武器,而是用以帮助学员学习,促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步。
三、讲师的授课技巧
对于讲师的授课技巧,我们按照讲授的开展过程来进行逐一讲解,我们在此先对成功培训过程的特点概述如下:
过程
成功培训过程的态度特点
成功培训过程的内容特点
开头
谦虚、自信
凤头(漂亮、引人入胜)
主体
耐心、激情
猪肚(充实、条理清晰)
结尾
礼貌、诚恳
豹尾(精悍、简短耐味)
(一)备-调整状态,准备登台
1、稳定情绪,增强信心
有自信才能把培训课讲好,信心的增加需要不断提高自己的专业技能以及授课能力。
讲师站在讲台上,如果连学员的目光都不敢看,那么他绝对没有信心把课程上好。
1)哪些是紧张、缺乏自信的表现?
v心跳加速、大脑空白;
v双手发抖、两腿发软;
v心神不安、不敢正视;
v口干舌燥、脑出虚汗;
v词不达意、盼望结束。
2)如何克服紧张及恐惧?
“人在自信的情况下,可以把自己的能力发挥到500%以上;
相对于没有自信且自卑的人,只能发挥出自己能力的30%。
”——英国的心理学者哈德菲尔德。
提前到场熟悉环境,在讲台上寻找感觉;
放松神经,闭目养神、深呼吸;
多进行临场练习,拿出自己的最佳状态;
再次熟悉教材,做到烂熟于胸;
放下架子,采用亲和、有趣的自我介绍;
漂亮的开头(幽默、故事、共鸣)。
【经验之谈】我觉得要授好一门课,其实最最重要的是要对授课内容本身作充分的准备,这其中就包含对授课内容的深度挖掘,反复提炼,烂熟于胸,只有这样才能脱口成章,娓娓道来!
所谓成竹在胸,自然从容不迫,有如神助。
2、端正态度、酝酿激情
1)态度端正方能保证做好培训,如:
谦虚、自信
耐心、激情
礼貌、诚恳
2)培训中要激情四射才能感染学员。
培训中的激情主要体现在:
语言有感染力
语调清澈高昂
目光热情充满期待
肢体语言铿锵有力
3、审视仪表、教具准备
1)培训师要Hold住全场,首先要尽量穿正装,如果不穿正装也NoProblem,穿中山装或唐装也可以,总之要“为人师表”。
p一般男士传统着装为西装,而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式,如套裙等;
p女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋,这样可以避免疲劳;
p女士饰物精致,不宜多而过分;
p女士淡妆,根据个人喜好,可适度使用香水。
2)教具对讲师的教学表达起到非常重要的辅助作用,因此,要提前做好教具准备。
主要的教具有:
电脑、投影仪、白板笔、教棒、激光笔、麦克风等。
(二)启-互动开场,引起兴趣
1、开场白需要达到的目的
良好的开端就成功了一半。
开场白对于一堂培训非常重要,所谓“行家一出手,就知有没有”。
所以开场白可以说是决定了整个培训的成败,就如同唱歌一样,最开始起的调决定后面的整个发音。
如果在开场白没有做好,后面需要花很多精力才能调整,这对与讲师自己的状态也是一样。
所以培训师会非常重视开场白。
开场白需要达到的目的是:
吸引学员将注意力集中在讲师的身上;
勾起学员对讲授内容的兴趣;
调动学员听课的积极性;
对整个培训内容作一个概述,简略介绍要点。
2、开场(破冰)的实用技巧
开场前,我们首先要对全体学员问好,如果是外训或者是针对新员工的培训,还要先进行自我介绍。
主要的开场技巧概述如下:
Æ
问题切入:
以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容;
故事吸引:
以故事开场,可有效吸引学员兴趣,提高学员参与的积极性;
事实陈述:
事实具有巨大的说服力,以事实切入能引起学员的足够重视;
引用名言:
引用恰当的名言来切入主题,可吸引学员注意力;
视频短片:
运用视听的震撼力来吸引学员,引入主题;
互动游戏:
采用与主题有关的互动游戏。
【关于讲故事】会讲道理的人永远打不过会讲故事的人。
因为大众只喜欢故事。
讲故事是一个社会传递共有的价值观和理想的最古老的方式之一。
在文字出现以前,讲故事是传递生活中重要经验、教训的方式。
我们知道在教育儿童的时候它们有多么重要,但是,有时,我们忘记了对于成人来说,它们也很重要。
讲故事的要点是:
1)选取典型素材,比如最能体现公司理念。
2)真实不添油加醋,方可使听众共鸣。
3)讲述过程具体而明确,何时何人何事。
4)收尾
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