装修公司电话营销开场白Word文档格式.doc
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大的帮助的!
我们打算XX时候再装,现在不急
我:
嗯没关系,您房子反正迟早都要装修,我们现在的活动非常优惠,要不让我们
的设计师给您做个免费的设计和预算,如果您觉得合适的话,我可以申请把活动给
您保留一段时间可以吗?
客户:
暂时就不考虑
那我这里就先把您的信息记录下来,等再有优惠活动的时候再联系您可以吗?
第三种情况:
不知道,目前没有打算。
(这个时候要分辨客户是因为什么不装修,是投资还是自己住,
也有客户说有计划,但是没钱装修。
那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等
有了装修打算了再开始进行也可以,然后你就需要保持后寻得连续接触)
那么请问您今年有计划装修么?
第四种情况:
客户:
还没有这个打算呢,目前都没有计划的
(如果客户前面态度比较好,语气和缓)呵呵,您可以过来公司看看,了解一下。
对您以后装修时会有帮助的。
(可以向其介绍在那些小区做过)
第五种情况:
我(如果客户语气很生硬,很不耐烦。
那么可以选择不要这个时候打扰他)对不起,
打扰了,祝您生活愉快,再见!
第六种情况:
大概要到下半年/过两个月装修
我说:
那么我到时候再和您联系一下。
欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解
一下我们。
我们公司在。
客户:
好的,我会去(你们公司)的
打扰您了,祝您天天快乐!
第七种情况:
目前还不确定,有需要的时候再联系你们把
欢迎您有空的时候的时候,到我们公司来看看,了解一下我们,参考一下我们公
司坐的样板工房,打扰您了,祝您天天快乐,再见!
第八种情况:
我们公司目前在***小区做的工地不少,现在正在做的有几套。
您看看什么时候有时
间,可以到公司来看看,我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先
到我们公司了解一些情况。
1、客户:
最近不太空啊(需要装修的客户)
那您是大概什么时候有空呢?
大概要周末才有空(需要装修的客户)
那我周五下午的时候联系一下,确定一下时间好吧。
好的!
那么打扰您了,祝您天天快乐。
再见!
2、客户:
最近不太有空
我:
客户:
我最近比较忙,不太确定什么时候有时间
我|:
要不您晚上上下班之后有空么?
或者您看看什么时间会有空,我们先过去您那
边谈谈,您觉得怎么样?
还是等有空的时候再说吧!
好吧,那我过两天再跟您联系一下,好么?
好的
2、我:
请问是XX先生/小姐吗?
(有知道全名边陈虎其全名)
我是XXX,我们现在正在报名登记XXX验房活动,本次活动只做一天,机会不多。
您是否需要帮
您留一个名额呢?
A.客户回答:
准备装修的(对活动感兴趣,询问具体时间和地址)
我:
好的稍后将具体时间和地址发短信告诉您,我会提前帮您预留好位置,因为这次人会比较多,最
好来之前将房子的户型图带上。
欢迎您参加。
B.客户回答:
不打算装修先(可能比较忙,或近期确实没有这个计划)
我:
(1)您的房子是准备自己住还是出租转让?
(尽可能多了解客户信息)
(2)好的,不好意思打扰了,谢谢,再见(改天再打电话邀约)
C.客户回答:
没空,忙!
没关系,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助,而且这次咨询会机会难得!
或留下qq发
一些活动的内容或效果图。
D.客户挂断
发邀请短信,改天再试。
3、我:
您好,我是百家好装饰,听声音、辨别先生女士,在打招呼。
占用您一分钟时间(请问您在XX小区的房子交付了吧?
现在房子装修到那个阶段了?
后面根
据不同情况套用)
4、我:
请问是XX先生吗?
客户:
是的,你是哪位?
是这样的,我是百家好装饰客户代表,我姓谢,占用您一分钟时间,我们公司在这个周末有一个
参观样板房和一个假装经典设计咨询会,请问您家的新房需要装修对吧?
第一
客户:
是的你们在哪里?
(说公司地址)那么我以短信的形式发到您手机上,谢谢!
第二
我不装修
您新房准备是自己住呢还是出租转让呢?
忙,没时间
没关系,如果你家的房子在近期装修,刚好我们有这样的活动,对您日后装修时非常有帮助的,
我可以提前安排一下,这次的家装设计咨询会机会难得!
(留客户qq发些效果图以及优惠活动)
5、我:
请问您是XX先生/小姐吗?
不好意思打扰您几分钟,我是百家好装饰设计机构的,是这样的,打电话给您呢,是有一个非常棒
的资讯要跟您分享,本周六上午9点到下午九点,我们将邀请80位装修业主,参加家装经典设计
咨询会,多名资深设计师现场为您解答装修上面的难题,让您了解一些装修时所需的材料,请问您
是来1位还是来2位呢?
第一
客户:
1位或2位
我:
好的,我帮您登记一下,预留一份精美的礼品,因为这次人员会较多,礼物有限。
我稍后会
把地址发到您手机上,您过来的时候可以和我联系,我帮您安排一些优秀的客户经理和设计
师为您服务。
不需要。
(搞清楚房子的状况。
如果是转让,我会跟客户说,我也认识一些中介的朋友,可
以帮您打听打听现在您那边的行情,如果您身边也有要装修的朋友,也可以和我联系)
第三
近期不考虑。
没关系,前期呢,可以对装修作一个了解咨询。
刚好,我们这次也有这个活动,对您房子的
装修也有很大的帮助,方便留个您的qq,给您传点新方案,(以后不断跟进)祝您生活愉快!
第四
客户:
已经在做了(已近签合同了)
我:
哦那恭喜您以后有什么装修的上的疑问也可以问我,我会为您解答,祝您生活愉快!
6、我:
冒昧打扰一下,我是***装饰公司的**,听朋友讲您在XXXX定了一套房子,是吗?
请问您最近有打算装修吗?
我们公司想为您的新房做套设计和估算。
供您参考了解。
可以/已近有其他公司帮我做过方案了
您看什么时候有时间,来我们公司坐一个详细的了解。
/那也没有关系啊吗,房子装修时一件大事,
您可以多了解几家,而且我们公司现有很多进行不同工序的工地您可以参观,不论是在工艺,手工,
材料,您也可以多方面的对比一下,这样才能对您家装修做出最好的选择。
7、我:
我是百家好装饰的,我姓谢,目前我们公司正在对水木春华小
区征集示范样板工程的设计,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修、设计,是吗?
已近装修好了
XX先生/女士打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我再这个
小区征集2套没费设计的样板工程,设计师我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍
成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您,您的朋友的电话或邮件给我一个好吗?
谢谢您!
第二
已经在装修了
请问您的房子现在已经在设计当中还是在施工中?
设计当中
XX先生/女士,您看这样可不可以:
“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。
装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,蔽施工质量,比价格合理,比品牌,比服
务,你觉得我们设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事啊!
您看看你是周一至
周五有空还是双休有空,您来我们公司或是我们到您新房现场测量一下,你也可以参观我们
的标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。
8、您好,您水木春华小区的***的房子,是否已经装修,如果您还未房子装修烦恼的话,2分钟
就能解决这个头疼的问题,您是否愿意听呢!
9、我:
您好,是陈大哥吗?
冒昧的问一下您水木春华新房子那边,您家楼下林姐那边已经开始装修了,
最近有没有到哪里看一下?
(那是我们的一个样板工程或那是我们公司设计的!
)如果有空的话
可以过去了解一下!
10、我:
陈大哥吗?
我听朋友说您水木春华那边买了一套房子对吗?
不知道大哥您有没有考虑装修?
11、我:
陈大哥您好!
最近忙吗?
问一下
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