企业中层干部的角色认识与定位思考Word格式文档下载.docx
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“士不可以不弘毅,任重而道远。
仁以为己任,不亦重乎?
”翻译成现代汉语就是说:
“中层不能不是中坚力量,工作多,任务重。
金翅膀的业绩全靠大家,大家感觉任务重不重?
答案是肯定的,我相信,大家一定是坚强的。
有没有信心?
”
中层自然是中“间”力量——这个“间”是当中的意思。
上有领导、下有员工,要扮演着“夹心饼干”的角色。
领导把工作部署或者布置下来了,你得分解给下面的员工去做,这时候,面临双层考验,一方面,你能不能正确地领会高层的战略意图?
领导一般都很忙,很多时候很多事也没想好想透,只知道这件事要做,指个方向,说个大概,其它就看你能不能领会,有没有发挥,看你的悟性高不高,这对你是个考验。
另一方面,你给下面的员工再安排工作的时候,就不能说个大概了,不仅要讲清楚做什么,还得讲明白怎么做,否则,做错了做歪了,责任在你不在下面。
你说是不是?
中层肯定是中“煎”力量——这个煎是煎熬的“煎”。
中层不仅要上传下达,还要上下沟通,左右协调,要面面俱到,肯定得备受煎熬。
有句成语叫“任劳任怨”,“任劳”都得多劳累一点,“任怨”你得有心理承受能力,做不好事情,领导要批评,领导不好下属,群众会有意见。
领导要结果,中层想办法,费劲心思,有时候还费力不讨好。
大家有这样的感受吗?
中层必然是中“艰”力量——这个艰是艰苦的“艰”。
做中层很艰苦,领导看着,群众盯着,是在艰难生存。
做不好就容易被淘汰,成为基层,做的好才能被提拔。
虽然中层不是大官,但有人虎视眈眈,但要做好也很艰苦,更是艰难。
大家说是不是这样的?
以上是的观点只代表我个人。
只是一种感受而已。
2、中层管理者在企业中的地位和作用(设置中层的目的)
不同层次、不同岗位的管理者,在组织运行中扮演着不同的角色。
高层最重要的角色就是决策,确定一个单位经营的大政方针、发展方向和总体规划,掌握国家政策,制订公司规章制度以及进行重要的人事组织及其变动等,也就是说,凡属关系到公司全局、长远发展的重大问题,凡是与外部协作和市场竞争有关的重大问题,均由高层来决策。
中层管理者则主要是调动下属成员进行团队合作,组织一线职工努力完成工作计划和任务。
作为中层,是企业的中坚力量,承担着战略的执行及基层管理,以及与高层的管理沟通。
作为中层既要承上启下,又要独当一面;
既是指挥员,又是战斗员。
中层的作用,具体说来体现在以下三个方面:
(1)、中层是企业“战略”的执行者
中层所处的中间位置,决定了是企业“战略”执行者的地位。
企业的成功取决于正确的决策与有效的执行,二者缺一不可。
中层管理人员作为企业战略规划的执行者,正逐渐开始被企业重视和关注。
如何有效发挥中层管理者的这一作用,提高他们的执行能力,已经成为关系到企业成败的关键性问题。
所以管理学家提出了一个新的话题:
21世纪企业管理的核心是:
赢在中层。
所以老师具有战略眼光,举办这次中层培训非常必要,也非常及时。
(2)、中层是企业“战术”决策的制定者
由于经营规模的扩大,以及市场竞争不断加剧,迫使企业需要迅速、及时地实施战略决策。
对企业中的中层来说,不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导人的影响力,通过有效的战术决策,提高企业方案的实施效率和效果,立足于企业和自己负责部门的全局,实施领导行为,以有效地实现企业的目标。
比如说,集团决定今年要招一个特色班,招生围定位在城区,人数限定在30人,现在责令一个中层全权去办这件事情,怎么办?
高层只是告诉你招一个特色班,这是一个战略问题。
剩下的工作由你去办,你就要制订详细的实施方案,包括人员组织、广告宣传、报名登记等等若干问题,这个可以操作方案就是战术。
(3)、中层是企业高层与基层之间的沟通者
中层要做到“上情下达”,还要做到“下情上报”。
要将高层的决策,向基层部署,还要将基层在实施过程中发现的问题,向高层进行反馈,是一座沟通的桥梁。
3、成为一名优秀中层的关键要素
要成为一个优秀的中层干部,首先要有威信。
威信怎么建立?
一个人的影响力包括权利影响力和非权利影响力。
权利影响力来源于你的职务,是自然形成的一种观念。
尤其是在中国,有着古老的等级观念,权利具有支配权,往往受到人们的尊敬,所以领导的话,大家自然会去听;
而非权利影响力来源于个人的修养和素质。
是用人格的魅力赢得大家的信任,德高望重的人受到尊重,影响力就大,威信就高。
一个品德不好的人,大家懒得理他。
要成为一名优秀的中层,首先要需要不断学习,提高管理素养;
加强个人修养;
养成雷厉风行的工作作风,让权利影响力和非权利影响力结合起来,你就有了威信和威力,你就会有效地对下属进行管理。
那么,首先要提高管理素养。
要提高管理素养,以身作则很重要,这对于管理权威的树立,是十分必要的。
通常我们所说的以身作则中,则是什么?
就是规则!
作为中层领导要通过自身的行动,在对集团的规章制度、工作纪律的执行中,逐步建立起自己的威信,从而保证在管理中组织、指挥的有效性。
员工也会自觉地按照企业的行为规要求自己,形成团队良好的风气和氛围,才能更好地开展工作。
如果你对领导的决策还不理解,甚至有抵触情绪,事情当然做不好,员工的士气也大打折扣,工作就很难完成。
其次是修身养性,提高个人修养。
每个人都有不同的经历和个性,具有不同的学历和学识,大家来到集团,工作生活在一起,第一要学会适应,要融入金翅膀这个大家庭。
你的个性要随着集团业绩的发展,企业文化的建设而有所改变,甚至重新塑造,而不是随心所欲。
首先心态要转变,要尽快适应工作环境,熟悉工作情况,环境怎么适应?
环境怎么改变?
有个故事,有个人想改变环境,要把一座山搬到身后,大家说,他能够做到吗?
他做到了。
他的方法是“山不过来我过去”。
这是换位思维,这就是适应。
适者生存就是这个道理。
修身养性还要不断提高自己的人格魅力,成长的过程也是人生自我完善的过程,优秀的品德,良好的素质,融洽的人际关系,适度的言谈举止都是提高威信的重要因素。
品德怎样养成?
素质怎样提高?
人际关系怎样沟通?
言谈举止怎样适度?
值得大家去研究。
比如言谈举止,是一种行为科学。
对人要学会微笑,表示善意;
见面要打招呼,表示礼貌;
听别人讲话要看着对方,表示尊重;
在大庭广众之下,你的座姿、站姿、你的衣着和谈吐要得体,表现素质和品位;
说话声音不高不低,语气不快不慢,带有磁性,展现你的魅力。
有的人说话太快,让人反映不过来,有人说话太慢,让人沉不住气。
再比如说敲门,一般我们怎么敲?
要不多不少,两下;
不快不慢,适中;
不高不低,适度;
这些知识,我们要在干中学,学中干。
慢慢地去领悟,去自我完善。
作为中层随着企业的发展,企业的沟通协调和管理的难度都会不断的增加,要求中层干部逐渐的从日常具体事务中抽身出来,更加专注于计划实施、沟通协调、监督落实和反馈等更多管理性工作。
还要不断调整工作方向和工作思路,更多的掌握和运用先进的管理理念和管理手段,管理好自己的部门和下属,不断提升部门和下属的业绩,从而提升整个企业的业绩,以推动企业持续快速地发展。
三要爱岗敬业,养成雷厉风行的工作作风。
首先要珍惜自己的工作岗位,在日常工作中要“身先士卒”,发挥好自己的带头作用;
在工作态度上要树立“吃亏是福”的思想,任劳任怨,吃苦在前,享受在后;
在工作作风上,养成“雷厉风行”的好习惯;
在工作的认真程度上,要“兢兢业业”,“一丝不苟”,努力工作;
在工作业绩上,要“硕果累累”,能够圆满地完成分配的各项工作目标和任务。
所以说,要成为一个优秀的中层,必须要在管理素养,个人修养,工作作风上等方面进行提高和锻炼。
二、如何提高中层管理者的执行力(承上启下)
执行力是关系到一个企业能否顺利运行的关键。
执行力是关系到一个企业能否政令畅通的根本。
企业的发展速度要加快、规模要扩大、管理要提升,除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外,更重要的是要有企业中层的执行力。
执行力就是企业中层理解并组织实施的能力。
相对于高层的定位是:
“做决策事”。
相对于操作层员工是:
“做事正确”。
作为执行层的中层的定位应该是不仅“做正确事”还要“做事正确”。
一句话:
中层既是执行者,又是领导者。
他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座挢梁;
发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。
企业决策层对各种方案的认可,需要得到中层的严格执行和组织实施。
如果企业全体中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法相匹配,那么企业的各种方案是无法实施成功的。
要提高执行力,作为中层要掌握“四个办”、“三个度”、“八项能力”和“十个到位”。
执行力是企业管理成败的关键。
作为中层首先要保证政令畅通,决不能出现“梗阻”现象。
那么如何保证政令畅通呢?
1、灵活机动,办事原则掌握“四个办”。
对于企业的方针、政策、方案、计划等重大决策和任务,作为中层要学会“照办、领办、创办、补办”。
照办就是按照领导的决定,坚决完成领导交办的任务,没有讲价钱的余地,不打折扣地完成,这是最基本的原则。
领办就是积极领导、带领你的下属,完成工作任务和目标,充分发挥模带头作用,体现一种积极的工作态度。
创办就是对于领导交办的工作任务,创造性地去完成,体现的是一种创新思维的能力。
补办就是对于在工作过程中,由于领导考虑不周时,采取补救的办法完成工作任务,体现一种随机应变的能力。
2、提高执行力,应把握“三个度”
这三个度是:
高度、速度、力度。
企业中间层执行力不强的表现包括:
在决策层面前说的话拥有相当的份量,使已有的决策方案发生“自我取舍”现象;
虽然具有足够的工作经验和热情,有令人佩服的企业利益立场,但是在执行方案时缺乏应变操控原则的认知和把握;
尽管是尽心尽力,但由于缺乏实施方案中人事之间清晰的操作介面,有时大失水准。
具体表现在以下三个“度”上:
高度:
企业的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。
所以要求中层在贯彻落实工作中,做到“不走样”,与企业的总体规划保持一定的高度。
速度:
企业的计划在执行过程当中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度。
这个速度主要是时间,规定时间完成的任务要按时完成,绝对不能延误。
力度:
企业制定的一些政策在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。
所以要求在执行的力度上不减弱。
3、做一个服众的中层,应具备八项能力。
中层不论是作为一名执行者、还是一名领导者,都必须通过别人来完成任务。
要做个"
服众"
的中层,应该有意识地提高以下八项能力:
(1)、领会能力
做任何一件事之前,一定要先领会“领导意图”。
先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解,就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。
要清楚地悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
(2)、计划能力
执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,一一分配下属来承担。
把眼光放在未来的发展上,理清明天、
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