秘书三级真题及标准答案Word格式文档下载.docx

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D．科学技术对生产和经营治理具有极端重要性

5、关于企业规章制度，理解正确的是（　　）。

A．规章制度制度，理解正确的是（　　）B．规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

C．在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人

D．由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定

6、对企业形象理解正确的是（　　）。

A．形象是外在的，因此企业形象是企业的“面子”工程B．企业形象是企业文化的综合表现

C．企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D．企业生存和进展靠的是质量，而不是企业形象

7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（　　）

A．假如认为上司委派自己的工作不合理，能够直接拒绝B．对上司委派而自己干不了或干不行的工作，不能推辞

C．尊重上司的隐私，不在背地议论上司D．对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益

8、正确使用职业用语的是（　　）

A．“不明白”B．“不合适，能够退货”C．“不买，不问”D．“不是告诉你了吗”

（二）多项选择题（第9～16题）

9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（　　）

A．在柜台内抱肩插兜B．捡到顾客物品，送交有关部门处理C．没有顾客时，读书看报D．目视前方，以迎接顾客到来

10、关于职业选择，正确的观念和做法有（　　）

A．职业选择属于个人的情况，他人不得干预B．职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置

C．职业选择有助于培养人的自主、自立精神D．倡导职业选择，无异于鼓舞“挑肥拣瘦”

11、所谓企业信誉，正确的理解有（　　）

A．企业信誉是树立企业形象的关键B．良好的企业信誉能够带来经济效益

C．企业信誉是知时刻通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理

D．企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

12、符合办事公道要求的有（　　）

A．坚持真理，一切照书本要求去做B．不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板

C．分清公私界线，不把公与私相混淆D．讲老实话，办老实事，做老实人

13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（　　）

A．在生产进展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭B．勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面

C．勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系D．勤劳与节俭的形式能够变，但精神不能变

14、加强从业人员之间的团结协作，要（　　）。

A．遵从“师徒如父子”的古训，促进老中青三代人和睦相处B．强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识

C．讲求合作，崇尚竞争，平等互利D．做好本职工作，不给同事找苦恼

15、创新的作用在于（　　）

A．创新能够提高产品质量B．创新能够降低产品成本C．创新是企业发燕尾服的动力D．创新追求的是轰动效应

16、加强职业道德修养的方式包括（　　）

A．学习职业道德规范B．自我约束C．以先进典王型为标尺D．慎独

二、职业道德个人表现部分

17、假如你有如此一个同事：

他工作能力突出，知识丰富，但运气较差，你会（　）

A．杜绝和他来往B．除非不得已，否则不和他往来C．和他正常来往D．多与他交往，提高自己

18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地点，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时刻陪伴他。

你会（　）

A．直接讲明情况，表达歉意B．去和同学见一面，打个招呼确实是C．去和同学见一面，适当待一会D．立即去陪伴同学

19、假如你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（　）

A．戴着耳机听音乐B．看报，扫瞄新闻C．按要求症在指定地点D．想想下班后的情况

20、你一般上班的心情是（　）

A．兴奋的B．平静的C．低沉的D．压抑的

21、你在休法定假日，公司却要求你立即返回以处理紧急事务，你会（　）

A．由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求B．服从命令，立即返回

C．想一个既能够处理紧急事务，又能够接着度假的方法D．向公司讲明情况，问问公司能够付多少加班费

22、在和年轻同事谈天时，你会（　）

A．因为大多数人需要鼓舞，因此经常表扬他们B．一半表扬，一半批判，这是实事求是的表现

C．既不批判，也不表扬D．多批判，以利他们的进步

23、你认为你的朋友中，他们（　）

A．全都对你专门了解B．多数对你专门了解C．少数对你的了解D．几乎没有人了解你

24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。

你会（　）。

A．完全按照上司的思路开展作作B．对上司的工作思路做修改C．按照自己对工作的理解开展工作

D．多与上司沟通，以打开工作新局面

25、在所在单位，你认为自己属于（　）的人。

A．能够专门快和他人熟悉并交上朋友B．不轻易交朋友，然而一旦交上朋友就会持久维持关系

C．除了儿时交的朋友外，工作后差不多专门难交上真正的朋友D．只管做自己的事，不太注重结交朋友

第二部分

理论知识

（26~125题，共100道题，满分为100分）

26、公文生效的标志是（　）

A．领导签字B．会议通过C．加盖印章D．上级批准

27、公文特定格式中的会议纪要格式要紧是针对（　）

A．国家行政机关的办公会议B．企事业单位所召开的任何形式的会议C．大型会议D．党的系统所召开的会

28、（　）不属于版记部分的内容。

A．印制份数B．抄送机关C．主题词D．附注

29、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时能够使用Windows的（　）功能来检查并修复这些错误。

A．清理磁盘B．整理碎片C．检查磁盘D．磁盘备份

30、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，能够在要选定块的起始处单击，按住（　）。

再单击选定块的末尾。

A．Ctrl键B．Alt键C．Shift键D．Tab键

31、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再将公式复制到E3单元格中，公式将变为（　）。

A．=D3+D3+F8B．=B3+B4+D8C．=C1+C2+E6D．=D1+D2+F6

32、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（　）。

A．SMTP服务器B．POP3服务器C．TCPE服务器D．SLOP服务器

33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都能够称为（　）。

A．“间接沟通”B．“直接沟通”C．“团队沟通”D．“语言沟通”

34、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都能够称为（　）。

A．饮食适应B．文化背景C．社会制度D．政治倾向

35、非威胁的交流环境包括（　）。

A．座位安排、集体空间、光线要求B．秩序安排、私人空间、光线要求

C．桌位安排、私人空间、音像要求D．座位安排、私人空间、光线要求

36、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（　）。

A．注重效率和人机操纵中的有效性B．注重成本支出和人机操纵的有效性

C．注重效率和团队成员操纵的有效性D．注重操纵过程的有效性

37、秘书要使自己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（　）。

A．抢准话头、使用否定性的语言B．定准内容基础、见隙发言

C．话中有话，含蓄地否定他人意见D．见隙发话、不给他人留有机会

38、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（　）的技术。

A．书面记录B．录像材料C．电子文本D．录音材料

39、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。

依照劳动法的规定，公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（　）加班费。

A．800元B．560元C．1120元D．1360元

40、关于公司组织机构的描述正确的是（　）

A．公司的监督机构是董事会B．公司的权力机构是职工代表大会C．公司的执行机构是监事会

D41、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（　）

A．定金B．留置C．抵押D．保证

42、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（　）

A．书面形式B．口头形式C．推定形式D．默示形式

43、塑造独特的企业文化和个性鲜亮的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（　）。

A．两个效益兼顾原则B．求异创新原则C．全方位推进原则D．以公众为中心原则

44、我国当前的活期储蓄是（　）

A．年利率B．单利C．实际利率D．复利

45、海尔的营销理念是：

先卖信誉，后卖产品。

这是企业的（　）。

A．物质文化B．精神文化C．行为文化D．制度文化

46、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是（　）。

A．责任保险B．保证保险C．运输工具保险D．健康保险

47、电话会议是一种以语言交通为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（　）。

A．提早发放会议的日程表B．配置视频设备C．做好会议报到工作D．做好会议书面信息的分发工作

48、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（　）参加会议。

A．直接使用带有免提扬声器的电话机B．免费C．使用麦克风D．使用专用视频电话

49、在会议文件审核修改之后，要由（　）进行终审。

A．主管秘书B．要紧领导或主管领导C．文件起草者D．办公室主任

50、与会人员交费的计算公式正确的表述是（　）。

A．预期的与会人员人数×

交费额+预期陪同人数×

交费额B．预期的与会人员人数×

交费额+收入项目

C．预期的与会人员人数×

D．预期的与会人员人数×

交费额-交费折扣额

51、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（　）。

A．有细化的议题B．结合本单位的实际情况C．有充足的讨论余地D．在会上反复协商

52、在对会议经费使用情况进行监督和操纵时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为（　）。

A．损益平衡表法B．比率分析法C．质量法D．报告和会议法

53、在审核会议文件析具体内容时，首先要审核会议文件内容（　）。

A．是否做到了层次清晰B．是否与实际相符C．是否偏离了会议的主题D．是否进行了会商

54、会议文件的归档应（　）。

A．越简单越好B．放在会议进行过程中C．自行建立一套文件制度D．遵守档案制度

55、会议纪要的拟写要求是（　）

A．忠于会议实际B．确定印发范围