濉溪县中医医院保洁司梯及其他服务项目二次采购需求Word文档格式.docx
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不锈钢用品的养护;
院内园林绿化管理(养护、修剪);
季节性虫媒消杀;
院方交办的临时性、突击性保洁任务。
(2)病房电梯导乘、导诊服务:
住院部大楼共4部电梯需常设专人(持证上岗)负责电梯上下运行操作、导乘服务、探视秩序的维护等值班工作,所有电梯需提供保洁服务。
(3)其他杂务服务。
(二)、质量标准要求
保洁质量管理要求
●大厅、走廊保洁标准:
地面:
无积水、表面洁净、光亮、无积尘、无污渍、无痰迹、无垃圾、无烟头
墙面、柜体:
无积尘、无污渍、及时清理不当的张贴
踢脚线、墙裙、扶手:
无灰尘、无污渍
天花板:
无积尘、无蛛网、无污渍
窗台、柱子:
无灰尘、无污渍烟头
电梯门:
无污渍、无积尘、光亮洁净
按键面板:
无积尘、无污渍
照明灯具、吊扇:
光亮,无积尘、无污渍
大门、房间门、通道门:
无污渍、光亮、手摸无明显的尘迹
客梯厅顶部:
不锈钢表面:
光亮、无污渍
花盆、装饰物:
盆、座表面干净无积尘,盆内无杂物;
装饰物(如塑料花、壁画)等表面无积尘、无污渍
玻璃:
洁净、无污渍、无水迹、光洁明亮
台阶及门口地垫:
无灰尘、无污渍、无烟头、无果壳
电子显示屏、触摸查询器、宣传栏、展示柜及其他设备设施:
无手印、无积尘、无污渍
垃圾桶:
无垃圾爆满(不超过2/3)、表面无痰渍、无污渍、按规范消毒
标牌、标识、警告牌、消防器材:
保持干净,无灰尘、无污渍
●公共病房卫生间保洁标准:
卫生间无异味,保洁及时
无积尘污渍、碎纸、垃圾、烟头、无积水、无尿迹、污迹、血迹
洗手池:
池壁光洁、无污渍、池内无杂物
水龙头:
无积尘、无污渍、按规范消毒
洗手池台面:
无水迹、无积尘、无污渍
镜面、玻璃:
无灰尘、无污渍,表面光洁
便器:
无便渍、无水锈、无污垢、喷水嘴洁净无污渍
手纸架:
无污渍、光亮、洁净
纸篓:
污物量不超过2/3,内外无污迹
墙面、顶板:
无积尘、无污渍、无蛛网、无不当张贴
隔板:
无积尘、无污渍;
空间内无杂物;
扶手无积尘,无污渍、无锈斑
拖把池:
无积垢、无污渍、管道通畅
●楼梯保洁标准:
无积尘、无痰迹、无污渍、无纸屑烟头及垃圾杂物
墙面:
无污迹
无积尘、无蛛网、无污迹
无积尘、无污迹
消防设备等:
表面无积尘、污渍
楼梯:
扶手无积尘、表面无污渍
窗户:
玻璃明亮、无积尘、无污渍
标识:
粘贴平整完好无污渍
●病房保洁标准:
洁净、光亮、无积尘、无污渍、无痰迹、无纸屑、无烟头及垃圾杂物
无污渍、无积尘、无蛛网
无蛛网、无积灰、无污渍
窗台、壁柜、灯具:
无尘灰、杂物、无污渍
隔帘、床、床头柜、床护栏、脚轮、餐板、陪护椅及其他家具、设备设施:
无积尘、无污渍、床轮无缠绕物、无卫生死角、无杂物积存,床头柜一桌一巾擦试,
纱窗、排气口、输液架:
地毯:
无积尘、无污渍、无毛发
干净、无污渍、粘贴规范
●医办区域保洁标准:
水池无污渍,表面光洁
●污物间保洁标准:
无积水、无积尘、无污渍、无垃圾、无烟头
设备、设施、物品:
室内物品摆放整齐,无易燃易爆危险。
●医院广场、道路、绿化亮化设施保洁标准:
路面及广场:
整洁、卫生、无杂物、无痰渍、无烟头、无污渍
连廊、灯柱、宣传栏、标识标牌等设施:
无积尘、无污渍,及时清理乱贴的宣传品
沟渠:
无垃圾杂物,无烟头,保持通畅
绿化带:
无垃圾杂物
液氧站:
无火源无垃圾
●清洁工具标准:
清洁工具:
干净整洁、无积渍;
分区使用,标识清楚;
摆放整齐,拖把悬挂,无堆放;
地拖扫帚上无毛发、线头;
病区抹布做到一床一巾;
污区用具用后及时消毒。
清洁车:
车容干净整洁、无积垢、车上工具摆放整齐、无杂物
垃圾车:
有标识、干净整洁、无污渍、无积垢、按规范消毒
●垃圾站保洁标准:
无垃圾外泄、无污臭、无积水,垃圾密闭桶装,工具无乱放,场地干净无杂物。
●医疗废物运送标准:
1、医疗垃圾收集:
每日2次收取,交接记录完善,严禁与生活垃圾混装混运。
暂存处每日清洁消毒,保持所有设施完好,处理流程符合医院感染要求。
2、医疗废物回收人员防护符合医院要求。
(三)保洁岗位区域配置等需求(合计76人)
(1)人员配置
保洁主管1人保洁领班1人电梯操作员4人(持证上岗)
一楼门诊(含急诊科)7人消毒供应室1人
二楼门诊(含血透室)3人护工1人
三楼门诊(含针推科)4人
四楼(内一科)3人(含1人中晚班)
五楼(内二科)3人(含1人中晚班)
六楼(内三科)3人(含1人中晚班)
七楼(内四科)3人(含1人中晚班)护工1人
八楼(五官科)2人
九楼(外科)2人
十楼(骨科)2人
十一楼(儿科)2人护工1人
十二楼(创伤科)2人
十三楼(产科)2人护工1人
十四楼(ICU、妇科)2人护工1人
十五(手术室)、十六楼1人护工3人
康复楼5人
行政楼2人
院区5人
管道工1人
人员工资支出不得低于濉溪县最低工资标准1150元(护工工资应高于保洁员工资),以下岗位人员工资不得低于如下标准:
物业杂工7人:
药瓶收集转运不低于1500元/月
二门诊保洁不低于1200元/月
杂工不低于13元/小时
生活垃圾转运不低于6000元/月
生活垃圾站杂工不低于1500元/月
医疗垃圾站杂工不低于1500元/月
花匠不低于2000元/月
备注:
1、投标方必须按照以上岗位设置足额配备人员,招标方每月将严格考勤,若中标方出现不能足额配备人员或不能足额发放特殊岗位人员工资,招标方可立即终止合同并拒付服务费用,特殊岗位保洁人员需安排固定工,如手术室、产房、新生儿室、重症监护室等,护工工资应高于保洁员工资,具体岗位配置以医院即时需求作相应调整。
2、服务人员工资支出不得低于濉溪县最低工资标准。
中标单位一旦中标,签订合同以后须5日内进驻招标单位开展工作。
3、本项目服务所需劳务支出、卫生材料、机器损耗(必须配备洗地机2-4台)、税收、管理费等一切费用都包含在报价内,由中标人自行承担,中标人应按照相关法律法规保障务工人员权益,中标人所用务工人员发生一切事宜均由中标人承担。
(2)保洁岗位人员素质要求:
男:
18-60周岁以下,女:
18-55周岁一下,身体健康,五官端正,初中以上文化。
(3)绿化管理要求
1、物业公司按医院要求做好院区花草树木的养护工作,
2、根据季节适时修剪,保持花木造型符合绿化设计要求。
3、所有绿地、草坪及造型花木区域内杂草要清除干净,无杂物。
4、根据季节适时除草、施肥、喷药、浇水、松土等。
5、日常清理的杂草、树叶等植物垃圾及时清运到指定地点,不得任意堆放
6、根据需求及时补栽缺损花木。
7、合同期满时,院内花圃内现有的花木要保持原有数量,院内花圃的花木(高度、直径等参数须符合专业规定的技术质量要求);
(4)外送与杂务服务要求
●用工管理制度
1.所有岗位人员必须严格执行医院各项管理制度,根据使用科室工作需要,服从科室工作安排。
2.所有岗位人员按医院作息时间及工作需求按时上下班。
3.岗位人员按岗位要求,统一着装,佩戴胸牌,文明礼貌服务。
4.工作时间严禁打闹、嬉戏、聊天、干私活等。
5.及时高效完成科室安排的工作任务。
6.人员调岗需与相关服务科室及时沟通,避免服务脱节。
7.管理人员外出需报经总务科批准,在工作安排妥善的情况方可外出。
8.不损坏、破坏医院公物,不利用医院资源进行私人服务行为。
9.严格执行医院消防管理的各项规定,做好防火、防盗等安全工作。
●岗位人员素质要求
有较强的语言沟通能力。
●岗位职责与流程
司梯服务要求
●司梯工作要求
1.司梯员着装整洁,统一服饰,佩戴胸卡。
2.持证上岗,无操作证人员禁止上岗操作。
3.语言文明,态度和蔼,服务热情,严禁与乘客发生争执。
4.严格执行安全操作规程,熟悉和掌握电梯性能,及时报告隐患,保障电梯正常运行。
5.定期岗位培训,提高工作技能和安全服务意识。
6.认真履行岗位职责,坚守工作岗位,不得将电梯交于他人操作。
7.严格履行交接班制度,禁止空岗。
8.每日按时清洁、消毒电梯,保持梯内干净。
9.遇到紧急情况,立即启动应急处理预案。
10.电梯出现故障或发现安全隐患时,应及时报修。
11.发生人员被困等紧急情况时,立即通知电梯班,同时采取相应措施组织救援。
●电梯人员素质要求
岗位人员要求:
五官端正,身体健康,初中以上文化程度,身高160cm以上,18岁以上50岁以下,具备较强的语言沟通能力,持证上岗。
●电梯清洁卫生标准
1.电梯机房内,房顶和箱壁无蜘蛛网、无污渍。
2.电梯机房门、地面无灰尘、无污渍。
3.电梯层门表面洁净,按钮、显示屏无脏污印迹。
4.电梯内风扇无灰尘,地面无垃圾、无污渍。
5.电梯机房无杂物。
6.不锈钢箱体定期防锈养护。
●司梯区域配置
区域
电梯
运行时间
值班时间
司梯员配置人数
住院部
东梯(2部)
24小时
与我单位工作时间保持一致
4
西梯(2部)
付款方式:
每季度考核合格后,支付本季度相应的钱款。
二、管理办法
为适应医院后勤改革需求,提升后勤管理水平,为医院提供高质的后勤服务。
我院在后勤服务方面采取了外包服务管理模式,就环境卫生、司梯服务、外送服务等向社会公开招标,与具有一定资质的、有医院后勤管理经验,有较全面的理论指导和专业技能的服务公司签订服务合同。
为保障物业公司更规范的服务,院总务科负责对物业服务实施监管,制定以下管理标准和要求,希望签约物业公司在遵守招标承诺同时,遵守以下约定,为我院做好后勤服务。
●管理模式及监管内容
医院对物业采取由总务科监督管理的模式,具体从以下方面对物业进行监督管理。
(一)岗位配置管理
投标人应根据服务需求保洁标准及保洁面积需求合理配置岗位,以满足采购人需求,且同一工作时间段不得兼职。
(二)服务质量管理
总务科依据物业管理相关标准每月进行考核。
(三)物品配置
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- 关 键 词:
- 濉溪县 中医医院 保洁 及其 服务项目 二次 采购 需求