优秀导游评语文档格式.docx

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1.职业道德：

诚然导游有灰色收入，且已成为不成文的行规，但是，一个好的导游，应当首先考虑客人的利益，由于游客才是你发财的根本。

2.学问：

当导游要了解的学问太多了，包罗万象，今日学到了一点东西或许当下用不上，但说不定哪天就用着了。

所以，导游的学问要求没有什么严格界限。

3.热忱：

带团中以饱满的热忱面对客人，即便你很不快乐了，也不要带到工作中，游客是跟你来玩儿的，不是来看你脸色的。

4.责任心：

这点要时辰保持，导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有剧烈的责任心，真遇上事情了，要冷静处理，以大局为重。

以上答案均参考网页上的回答我觉得说的一点不错盼望你有空能好好看看，我也是一名导游对于工作当中遇到的新问题旧问题太多太多，带团太累我一时之间无法都整理给你看新导游都有迷惑和恐惊的时候但只需专心信任没有做不成的事情通过2年的磨炼，我更确定了导游的路我要连续走下去呵呵同志仍需努力~~~QQ:

64047603。

2.怎样做好一个导游

从事了七年导游的我从导游的角度来评价的好导游应当是这样的呵呵对司机：

敬重，不骄不躁；

遇事商议 ，闲聊时多请教；

安排公正（该他得的一分不少，不该他得的一分不多）；

有必要时请他出面应付客人和全陪；

尽量少绕路，尽量协作套车；

对于事多话多的司机告知他“开好车就行了”；

合情合理合法的在团结中斗争；

对全陪：

安排大体公正（依据工作表现）；

合理支配他的工作；

对于太笨或太年轻的全陪指点几句；

该发火时发火但事后能找补回来；

不送东西（已经成为伴侣的除外），垫付的钱事先声明事后扣除；

对旅行社：

敬重，不骄不躁，不谄媚、不巴结，不居功自傲、不功高盖主，能做伴侣更好但要把握分寸；

准时沟通信息，提合理化建议但不强制要求执行；

全部材料往来手续齐全；

保存好重要证据，和平讨债，讨债不成上法院或想别的方法，绝不吃亏；

对合作单位：

敬重；

协作工作；

流水越高越好；

多请教（尤其是购物店）；

有几家铁杆餐厅；

对客人：

敬重，热忱，实诚，有亲和力，不骄不躁，和客人的关系把握在上帝与伴侣之间（拿捏好这个分寸是最考验导游功力的）；

服务专业快捷；

学问渊博（不只仅是学问，甚至包括家长里短，总之要说什么晓得什么）；

讲解风趣幽默，玩笑恰到好处；

擅长运作客人心情；

在指点购物、加点等消费时有专家水平让客人花钱花的踏实、痛快又兴奋，客人在北京每天给你买吃的、离京时掌声如潮谢声不断、到家后发平安短信甚至时不常的打电话问候；

对本人：

严格要求本人。

喜爱工作；

上团仔细、聪慧、机智、利落，下团总结阅历教训；

永久处在学习的形态中；

不断调整心态，以挣钱为乐趣而不为目的，深信“无欲则刚”和“不争者得天下”的千古信条；

喜爱生活，是实实在在的“生活家”，说起吃的、穿的、玩的、用的如数家珍但你不肯定去买，晓得点儿八卦旧事但本人不八卦；

女导游不肯定美丽但肯定要会倒饬，穿着装扮要美丽但也要符合导游的身份，照看好老年人和孩子，男导游要阳光、幽默、大气，照看好女客人；

精神饱满，乐观向上，让客人每天观察你都会眼睛一亮，让每个人感觉到你的欢乐并共享你的欢乐，让绝大多数人喜爱和你在一起甚至依恋你。

以上写得这些，假如你真的能做到，我敢保证你会很快成为一名好导游，但要真正成长为一名优秀的导游，最重要的是找一个爱你、你爱、你们共同喜爱生活的爱人然后抓紧结婚抓紧要孩子，生活的安定与幸福会让你的带团水平和带团心态有意想不到的奇妙变化。

男导游的收入要比媳妇高30%—50%，女导游的收入最好比老公低，总之在他的眼里你挣的钱无论多或者少都只不过是你家买菜的钱。

3.在导游工作中,应当怎样与自我评价过高的客人相处

作为在这个行业从事导游工作近6年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和试验中成长，每个人都盼望本人能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，的确没有啥值得傲慢或者骄傲的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的悲欢离合又有谁能理解呢？

今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的晓得，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成反比的，但是在我们这个旅游的潜规章的带领下，哪里公正？

没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是由于个人喜爱这个职业，也喜爱这个工作，始终坚持到现在，也是今年才找到组织，盼望在明年会有好的进展吧！

说说我的带团经受吧！

说实话，没啥值得炫耀的阅历，只能说是一种相互学习吧！

从2021年拿上导游证的这一刻，我觉得本人是个导游工作者，我可以去许多本人没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，本人真的兴奋的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，由于我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。

我晓得本人必需充实本人，多学习，才能够很快进入到这个行业，其次个工作单位，我去了之后只是让我看材料啊，学习，也没有让我带团，我觉得本人很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是六盘山，是要我把团带到固原和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得本人完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开头了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧急，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧急的空气，也熬炼了我的胆识，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感激旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。

4.一名优秀的导游员应具备哪些基本的素养呢

超群的沟通力量导游要具有较高的语言表达水平，对所担任导游的地区的风土人情肯定要清晰，懂得从人与人的感情上与游客沟通。

处理得好，导游与游客会走得更近，心心相通，全部困难都变得简单处理，但假如处理得不好，游客自然会对导游产生回避心理，越处越难，以至游客无法接受导游的服务，形成不欢而散。

大家都有这样的感受：

一个好的导游往往能带动全团的心情，即便是在游人多，困难多的状况下，也能轻而易举地处理不测大事。

b。

通晓外语（指外语导游）c。

精力旺盛，热忱饱满一位美国人在申请当导游时写了她所具有的个人素养：

精力旺盛，热忱饱满；

能同各品种型、各种性格和各种年龄的人打交道；

有力量处理冲突；

性情温柔；

有幽默感。

以上这五个方面值得有志于导游职业的人士参考，尤其是擅长和人打交道的性格很重要。

导游至多应具备以下基本条件：

健康、干净、礼貌、热忱、浅笑、胆大、毅力、勤奋、开朗、虚心。

d。

广博的文化学问不同的旅游者对文化学问的需求不尽相同，大到诸如气壮山河的战斗风云，小至修身养性，吹拉弹唱，花鸟鱼虫，除文献、考古、文学、艺术、宗教、医学、建筑、园林、民俗外，还有服饰、饮食、兵器、消遣、起居……游客的反映就是导游实际力量的表现，假如屡次反馈不好的话，轻则是被旅行社解聘，若是情节严峻或涉及到违规违法，更会被取消其导游资历，终生不得从事此行业。

新版导游证为IC卡，卡内不只有导游的个人材料，更有违规计分功能，使导游这个行业愈加职业化，管理愈加规范化。

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5.导游词怎样写

导游词创作质量的凹凸，影响着一个地区旅游资源的质量和开发程度的评价，对一个地区旅游抽象的树立至关重要。

要创作好的导游词，必需遵照肯定的准绳，下面就导游词的选题、主题、借题三个方面谈一谈导游词创作的要点。

一、选题的准绳在导游词的创作中，首先遇到的就是“写什么”、“怎样写”的问题。

选择什么景观、古迹作为本人写作的对象，它打算着整个创作活动的方向，也在很大程度上打算了一个地区旅游资源的质量评价。

要做好选题工作，应当遵照下面几个准绳：

（一）共性准绳。

导游词肯定要突出所描写景观的共性，即充分揭示其本身独有的、不同于其它任何景观的特色。

共性即特色、特点，是独一无二的东西。

共性越鲜亮，则旅游资源的价值越高。

自然景观要突出自然特色。

每一个自然景观都有其独特的地方，我们要精确     地把它表达出来，这样才能吸引旅游者。

例如，名山各有其共性：

泰山的雄、华山的险、黄山的奇、峨嵋的秀等等。

溶洞许多，也各有其特色。

我们肯定要深刻地挖掘所要描写的对象本身拥有的共性，决不能停留在泛泛的描述上，如风景秀丽、气候恼人、四季如春、别有洞天等，太一般化，落入俗套。

对历史文化遗产类的人文资源，则应尽可能保持其原来的风貌，特殊是古建筑与古园林，除审美价值外还具有历史价值，在肯定程度上反映古人的审美意识与生活情趣。

如古寺院，不必过多描述山门、大雄宝殿、四大天王等等，这些是每个寺院都有的，虽有微小差别，但对于不是讨论佛教艺术的一般旅游者，并不感爱好。

而应着力去发觉它与其它寺院不同的、在宗教史上、艺术史上独具特色的地方。

（二）创新准绳。

这就是要求所选主题有新内容、新见解、新材料、新角度。

我们所要描写的景观，不论是自然景观或人文景观，都有悠久的历史，一般都有着大量的口头流传的故事或丰富的文学材料。

因而，首先要广泛收集材料，经过仔细阅读、分析、比较，筛选出优秀的、科学的、符合时代精神的、富有艺术性的精华，而去掉荒诞的、