齐商银行个人理财产品市场营销策略研究毕业论文Word格式.docx
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1.4Innovationpoints……………………………………………………………13
Chapter2Relevanttheoriesoverview…………………………………………………15
2.1Basicconnotationsofmarketing……………………………………………15
2.2Theoryoftarget-marketmarketing……………………………………………15
2.3Theoryofmarketingmixtactics.……………………………………………16
2.4Newdevelopmentofmarketingtheories……………………………………16
Chapter3ComprehensiveanalysisofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank…………………………………………………………………………19
3.1SurveyofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank…………………9
3.1.1Conceptofpersonalfinancialproducts…………………………………19
3.1.2EconomicandfinancialenvironmentsofZiBocity……………………20
3.1.3DevelopmenthistoryandsituationoftheQishangBank………………21
3.1.4DevelopmentofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank……22
3.2PresentsituationsurveyofpersonalfinancialproductsmarketingoftheQishangBank………………………………………………………………24
3.2.1Designofthequestionnairesandrecoveringinformation.……………24
3.2.2Surveysummary………………………………………………………25
3.2.3Analysisofexistingprombles…………………………………………26
3.3SWOTanalysisofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank………27
3.3.1Strength…………………………………………………………………27
3.3.2Weakness………………………………………………………………29
3.3.3Marketopportunity……………………………………………………30
3.3.4Marketthreat……………………………………………………………33
Chapter4Target-marketmarketinganalysisofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank………………………………………………………………35
4.1Marketsegmentation…………………………………………………………35
4.2Target-marketselection………………………………………………………39
4.3Marketpositioning……………………………………………………………40
Chapter5EnactmentofmarketingtacticsofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank………………………………………………………………………42
5.1Producttactic…………………………………………………………………42
5.1.1Newproductexploitation………………………………………………42
5.1.2Productqualitycontrol…………………………………………………46
5.1.3Productperfecting………………………………………………47
5.1.3Tradeconformity………………………………………………………60
5.2Pricetactic……………………………………………………………………48
5.2.1Pricemaking……………………………………………………………48
5.2.2Productdiscount………………………………………………………49
5.3Channeltactic…………………………………………………………………50
5.3.1Channelsystematization………………………………………………50
5.3.2Upgradeofbusinesspoints……………………………………………50
5.3.3Agentsale………………………………………………………………52
5.3.4Cross-bordermarketing…………………………………………………53
5.3.5Webmarketing…………………………………………………………54
5.4Promotiontactic………………………………………………………………54
5.4.1Solid……………………………………………………………54
5.4.2Exploitationofpublicrelationships……………………………………55
5.4.3Personnelpromotion……………………………………………………56
5.4.4Settingof“Going-BackTime”………………………………………57
5.4.5Advertisementdesigns…………………………………………………58
5.4.6Stimulatingpromotion…………………………………………………59
Chapter6MarketingassuranceofpersonalfinancingproductsoftheQishangBank………………………………………………………………………62
6.1Developmentandmanagementofpersonnel…………………………………62
6.2Organizationstructureassurance……………………………………………63
6.3Computersafeassurance……………………………………………………63
6.4Marketingfaircompetitionassurance……………………………………….64
6.5Bankcultureconstruction……………………………………………………65
Conclusion……………………………………………………………………………67
Appendix:
MarketquestionnaireofpersonalfinancialproductsoftheQishangBank…68
References……………………………………………………………………………72
Acknowlegement………………………………………………………………………74
摘要
齐商银行地处齐国故里,其前身是市商业银行,2009年2月13日,经中国银监会批准,更名为“齐商银行”。
截至2008年底,全行总资产291亿元,现有员工1,523人,在全国112家城市商业银行综合排名中位列第26名。
齐商银行于2005年开始推出第一款个人理财产品,累计已推出86期,年理财金额已达到6.5亿元。
在理财产品市场竞争日趋激烈的大背景下,传统的、一成不变的营销模式己经难以适应当前发展的需要。
针对齐商银行个人理财产品在市场营销方面缺乏一套完善的、系统的策略指导的问题,论文在研究经典营销理论的基础上,结合实际销售环节,对营销的容和策略进行了系统地总结和创新,为齐商银行的营销管理工作提供了富有价值的应用指导。
首先,本文概述齐商银行所处的经济金融环境和个人理财产品发展情况,然后根据所回收的市场调查问卷,总结目前市场营销中存在的一些问题和原因,并对产品进行SWOT分析。
其中,在市场机会分析中,指出我国宏观经济今后的最大变化是将出现十年通货紧缩局面,80%的商品价格会下跌,银行个人理财产品是居民理财的天然“避风港”。
在上述基础上,开始目标市场营销分析。
市场细分之前,确立以家庭年收入为细分标准。
在细分中,对目前银行业普遍默认的所谓“二八理论”,即“20%的客户占有80%的资源”,提出了质疑和否定。
主目前的收入结构是“三段论”,即“5%、35%、60%的人群分别占有25%、55%、20%的资源”。
对应的客户市场也划分为高端、中端、低端三块。
并选择中端市场、即家庭年收入5-100万元、约占比35%的客户群作为齐商银行的目标市场。
在营销策略方面,本文充分考虑金融商品不同于其他商品的特点,提出了产品、价格、渠道、促销四个方面策略,并提出了二十多个项具有创新性容的具体营销措施。
包括:
募集资金与大企业的具体项目相结合,进行产品创新;
产品与支付方式相结合的创新;
以客户识别为重点,营销渠道条理化,把营销渠道条理化也做为渠道策略之一;
发现市场中个人理财产品的专业代理商,进行代理销售;
借用社会其他零售领域网点进行代理营销等。
最后,提出了人力资源开发与管理、组织结构保障、计算机安全保障、营销公平竞争保障、银行文化建设五项市场营销的保障措施。
希望本文,对齐商银行个人理财产品的具体市场营销工作有所启发,为齐商银行提高效率、增加赢利寻找到一些办法,为广大居民理性理财寻找到一些渠道。
关键词:
银行;
理财产品;
营销策略
ABSTRACT
TheQishangBankliesinthezibocityofthenativeplaceofQidynasty.ItsformeristheCityCommercialBankofZiBo,whichisrenamedastheQishangBank,onFeburary13,2009,approvedbyChinaBankingRegulatoryCommissi
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- 银行 个人 理财产品 市场营销 策略 研究 毕业论文