个案社会工作 (1)PPT格式课件下载.ppt
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医患关系、人际关系心理问题和经济问题(6)社会福利个案社会工作:
贫困问题的缓解(7)矫治个案社会工作:
服刑人员、吸毒人员等的教育。
2个案社会工作的服务对象个案社会工作的服务对象按照美国社会工作者协会(NationalAssociationofSocialworkers,简称NASW)的规定,社会工作的基本宗旨是促进人类的幸福,并协助人们满足基本需求,特别是满足弱势、受压迫和穷人的需要。
个案社会工作的服务对象包括所有需要帮助个案社会工作的服务对象包括所有需要帮助的人,尤其是弱势人群。
的人,尤其是弱势人群。
三、个案工作的特点和功能三、个案工作的特点和功能1、特点、特点对象的差异性对象的差异性和复杂性:
和复杂性:
方法的科学性方法的科学性和技术性和技术性本质上的助人自助性本质上的助人自助性工作过程的系统性工作过程的系统性工作者和案主之间关系工作者和案主之间关系的专业性和职业性的专业性和职业性个人、家庭的独特性、差异性个人、家庭的独特性、差异性不是一般的慈善行为,而是以科学的专不是一般的慈善行为,而是以科学的专业知识为基础,有严格的科学方法和技业知识为基础,有严格的科学方法和技术,有独特的工作形式与职业道德,有术,有独特的工作形式与职业道德,有系统的专业教育和专业培训。
系统的专业教育和专业培训。
立足于发挥案主的潜能,而非包办代替,立足于发挥案主的潜能,而非包办代替,帮助案主建立健康的人格和行为模式,培帮助案主建立健康的人格和行为模式,培养其解决问题的能力,从根本上防止旧问养其解决问题的能力,从根本上防止旧问题复发,预防新的问题。
题复发,预防新的问题。
外在社会环境和内在心理问题相互影响外在社会环境和内在心理问题相互影响形成复杂的社会和心理问题,运用系统形成复杂的社会和心理问题,运用系统思想,挖掘利用案主的一切物质和精神思想,挖掘利用案主的一切物质和精神资源,改善案主的不适应问题。
资源,改善案主的不适应问题。
工作者是机构的代表,运用个案工工作者是机构的代表,运用个案工作的价值、知识和技术,以案主为作的价值、知识和技术,以案主为中心为其提供专业性的服务,达到中心为其提供专业性的服务,达到专业的目标。
专业的目标。
2、功能、功能助人助人促进社会促进社会稳定稳定改善生活环境:
经济补助、改善生活环境:
经济补助、职业介绍、争取权利、协调人际关系职业介绍、争取权利、协调人际关系弥补案主在社会化过程中的不足和失败:
弥补案主在社会化过程中的不足和失败:
正确认识自我、他人,领悟角色规范。
调节和治疗案主不适应的心理状态和机制:
宣泄焦虑、领悟自身的问题、重建人格、宣泄焦虑、领悟自身的问题、重建人格、增强人格的成长和适应。
增强人格的成长和适应。
通过改善个人和家庭,使其更好地适应社会,通过改善个人和家庭,使其更好地适应社会,消除社会不稳定的因素,维护社会秩序。
消除社会不稳定的因素,维护社会秩序。
三、个案工作的基本原则三、个案工作的基本原则1、人在情境中、人在情境中2、接纳与非评判、接纳与非评判3、当事人的自决、当事人的自决4、保密、保密什么是人在情境中?
“人在情境中”“人在情境中”(personinsituation)是个案工作一个重要的原则,认为个人和他所处是个案工作一个重要的原则,认为个人和他所处的环境处在多重的互动中,因此个案工作的目的的环境处在多重的互动中,因此个案工作的目的是致力于促进当事人的人际关系和与环境之间的是致力于促进当事人的人际关系和与环境之间的互动,减低和解决个人和环境之间的失衡问题。
互动,减低和解决个人和环境之间的失衡问题。
“人在情境中”提醒社会工作者,在确认当“人在情境中”提醒社会工作者,在确认当事人的问题的时候,要将问题放在一个大环境中事人的问题的时候,要将问题放在一个大环境中考虑,只有了解当事人所处的环境对其生活的影考虑,只有了解当事人所处的环境对其生活的影响,才能够比较全面地了解个人的问题以及问题响,才能够比较全面地了解个人的问题以及问题与环境之间的关系,最重要的是不要把个人的问与环境之间的关系,最重要的是不要把个人的问题仅仅归结为个人的问题。
题仅仅归结为个人的问题。
国际国际社会社会社区社区家庭家庭个人个人人在情境中示意图人在情境中示意图人面临什么具体的情境?
人面临什么具体的情境?
我们每一个人都生活在一我们每一个人都生活在一定的情境中,了解生活的定的情境中,了解生活的情境有助于我们理解当事情境有助于我们理解当事人的问题并帮助我们找到人的问题并帮助我们找到解决问题的途径。
解决问题的途径。
问题、个人与环境之间的关系如有一位将近50岁的下岗的单亲妈妈,她最大的困难在于没有一份收入稳定的工作,由于自己的学历不高,没有一技之长,因此只能找一些工资很低的工作,无力支付孩子高中阶段的教育经费,生活十分艰难。
如果我们想解决这个单亲妈妈的问题,怎么做?
显然,单纯的心理辅导是不够的,还需要很显然,单纯的心理辅导是不够的,还需要很多环境中的资源支持以及潜在的环境改变。
多环境中的资源支持以及潜在的环境改变。
从个人层面,需要提供心理辅导,协助她提从个人层面,需要提供心理辅导,协助她提升自信,从心理上给予支持。
升自信,从心理上给予支持。
同时需要所在的社区的各种服务,如提供针同时需要所在的社区的各种服务,如提供针对这个人群的再就业培训以及再就业机会。
对这个人群的再就业培训以及再就业机会。
政策支持,如社会福利政策中针对这种家庭政策支持,如社会福利政策中针对这种家庭有一些特殊的福利保障政策,有针对贫困单有一些特殊的福利保障政策,有针对贫困单亲母亲的福利保障金,社区学校教育中有为亲母亲的福利保障金,社区学校教育中有为这种家境的孩子提供减免学费的优惠政策。
这种家境的孩子提供减免学费的优惠政策。
我们发现,解决单亲妈妈的问题,需我们发现,解决单亲妈妈的问题,需要将单亲妈妈放在一个环境中,利用环境要将单亲妈妈放在一个环境中,利用环境的资源为单亲妈妈提供支持和帮助,也要的资源为单亲妈妈提供支持和帮助,也要倡导政策的改变,改善面临同样问题的单倡导政策的改变,改善面临同样问题的单亲家庭。
亲家庭。
尽管环境对个人有很大的影响力,需要强尽管环境对个人有很大的影响力,需要强调的是,环境只有通过个人的接受和理解调的是,环境只有通过个人的接受和理解才可以对个人有影响力,所以你要知道环才可以对个人有影响力,所以你要知道环境实际上有三种:
实际的环境、当事人理境实际上有三种:
实际的环境、当事人理解的环境以及社会工作者理解的环境。
解的环境以及社会工作者理解的环境。
学习活动分析一下,下列问题产生的原因是什么?
分析一下,下列问题产生的原因是什么?
1、农民的贫困问题、农民的贫困问题2、拐卖妇女儿童的问题、拐卖妇女儿童的问题3、大学毕业生择业难的问题、大学毕业生择业难的问题4、独生子女的问题。
、独生子女的问题。
第二节社会个案工作的理论模式第二节社会个案工作的理论模式一、危机干预模式(一、危机干预模式(crisisintervention)二、任务中心模式(二、任务中心模式(Task-CenteredApproach)三、心理社会治疗法(三、心理社会治疗法(PsychosocialTherapy)四、行为治疗法(四、行为治疗法(BehaviouralTherapy)
(一)危机干预模式概述危机干预模式是针对危机状况下的个人、危机干预模式是针对危机状况下的个人、家庭或团体所进行的一种短期治疗过程和家庭或团体所进行的一种短期治疗过程和工作模式。
近工作模式。
近40年来,危机干预模式在国年来,危机干预模式在国外有了很大发展,成为自杀企图者以及遭外有了很大发展,成为自杀企图者以及遭受严重心理创伤者的一种有效的心理社会受严重心理创伤者的一种有效的心理社会干预方法。
它强调干预的时间紧迫性和干干预方法。
它强调干预的时间紧迫性和干预的效果,尽可能地在短时间内采用有效预的效果,尽可能地在短时间内采用有效应付策略,帮助人恢复已失去平衡的心理应付策略,帮助人恢复已失去平衡的心理状态。
状态。
1、产生和发展、产生和发展危机干预模式的研究和应用最早始危机干预模式的研究和应用最早始于于1943年埃里克年埃里克林德曼(林德曼(ErichLinderman)对美国波士顿火灾难民及死亡者家属的)对美国波士顿火灾难民及死亡者家属的适应研究。
在研究过程中,林德曼发现:
每适应研究。
每个人的生命历程中都会遇到他觉得危险的情个人的生命历程中都会遇到他觉得危险的情况而产生情绪危机,并且每个人都需要一段况而产生情绪危机,并且每个人都需要一段时间去接受和适应这个情况。
时间去接受和适应这个情况。
1946年,林德曼提出了“危机干预”年,林德曼提出了“危机干预”概念。
他们认为,压力、紧张及情绪的调节概念。
他们认为,压力、紧张及情绪的调节与危机有很大关系。
与危机有很大关系。
20世纪世纪40年代,美国军事精神医学开始兴年代,美国军事精神医学开始兴起,主要研究作战军人的危机状态与适应方起,主要研究作战军人的危机状态与适应方式。
式。
50年代,心理学家法巴路年代,心理学家法巴路(NFarberow)和史尼曼和史尼曼(EshneNmas)开始了预防开始了预防自杀的研究,并与一批义务工作者成立了一自杀的研究,并与一批义务工作者成立了一所危机中心,倡导预防自杀运动。
这些为危所危机中心,倡导预防自杀运动。
这些为危机干预的进一步发展奠定了较好的实践基础机干预的进一步发展奠定了较好的实践基础。
从从60年代初,美国开展了精神健康运动,年代初,美国开展了精神健康运动,并推行社区精神健康计划。
并推行社区精神健康计划。
1974年,美国年,美国联邦灾害救济法将危机干预模式与咨询协联邦灾害救济法将危机干预模式与咨询协助列为应该提供的社会服务与心理治疗项助列为应该提供的社会服务与心理治疗项目,危机干预模式成为重要的辅导或解决目,危机干预模式成为重要的辅导或解决问题的方法,并逐步在社会工作领域推广问题的方法,并逐步在社会工作领域推广开来,成为个案社会工作的主要模式之一开来,成为个案社会工作的主要模式之一。
2、危机干预的适应范围:
第一,丧失因素,包括人员、财产、职业、躯体、第一,丧失因素,包括人员、财产、职业、躯体、爱情、职业、地位、尊严等的丧失。
例如亲人之故爱情、职业、地位、尊严等的丧失。
例如亲人之故、失窃破产、失业下岗、被奸、致残、失恋、离婚、失窃破产、失业下岗、被奸、致残、失恋、离婚、事业及追求受挫等。
、事业及追求受挫等。
第二,适应问题,包括新生入学、退伍、离休、动第二,适应问题,包括新生入学、退伍、离休、动迁新居、
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