电大期末考试《电子商务概论》科目考试完整精选版小抄Word文档格式.docx
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商品搜索"
选择,在"
类别"
里选中"
图书"
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里打出所想要得图书名字,点击"
搜索"
即可找到
3.在“全部商品分类”里选择“图书”,然后选择“中文图书”,按照要购买的商品分类,逐页浏览找所需图书
4.答:
进入卓越网主页后,找到要购买的图书,在商品详细页面点击“购买”按钮,将商品放入购物车中。
5.答:
卓越网的订单状态有一下几种:
(1)成功订单:
当系统给出一个订单号后,或者在进入“我的卓越”查到了订单,这时就算订购成功了;
并且系统会自动发一封确认信到e-mail邮箱里。
(2)未处理订单:
刚刚下订单,并且订单还未经过订单处理员处理时。
(3)有效订单。
订单处理员根据订单上的地址、电话、姓名、付款和送货方式以及客户留言确认。
系统会在确认发货后给发一封e-mail至订单收货人地址。
(4)无效订单。
订单应客户要求取消或者超时款未到。
如果是后一种情况,系统会在订单无效后发一封email至订单收货人地址。
(5)待核对订单。
订单由于信息不详、错误、汇款金额短少或者要求的送货上门时间与配送时间不符、定单金额超过500元、加急等原因,会转成待核对订单,卓越网会通过电话、email等形式联系;
如果经过订单查询发现自己的订单处于待核对状态,需及时主动与卓越网联系。
4.B2C网站建立时需提供的主要功能有网站简介,产品分类、报价,产品检索,一些促销功能,用户注册登记,订单登记,付款确认,帮助信息等.
B2B网站实现时应提供的主要功能有企业简介,产品分类、报价,产品检索,网站地图,客户注册登记,在线采购,信息留言板,网上调查,常用问题帮助等.
作业2
(1)张阿姨成功的原因
①选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象,市场定位准确。
②销售适合于年轻人乐于购买的化妆品、装饰品和宝宝用品,商品定位准确。
③注意诚信问题,以提高客户对网上商店的信任度。
④针对目前人们对网上购物存在的疑虑,使用了正确的付款和送货方式。
李阿姨不成功的原因
①销售商品种类过多,缺乏重点。
②网站建设费用投入较多。
③定价过程中没有很好地考虑网络的特点。
④没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。
(2)作为个人创业,在开办网上商店时主要应考虑的问题:
①筹集资金。
②合理确定网上商店的市场定位。
③合理确定商品的价格定位。
④选择恰当的付款和配送方式。
(3)创业理念培养的重要性:
互联网为个人创业提供了大量现金,缺乏创业理念就很难抓住发展机遇。
培养的方法:
①高等教育除重视专业知识的训练外,还应重视创业理念的培养。
②通过分析不同企业、不同网站的创业思路和创业方法,培养正确的创业理念。
③通过社会调查和社会实践,积累创业经验,提高创业活动的成功率。
形考作业3
1、利用搜索引擎查询能够申请个人免费空间的网站,并此网站上申请个人免费空间。
要求注明用户名、访问地址。
2、编辑个人信息的网页,可适当插入图片,以使网页美观。
3、上传网页。
可下载上传网页的专门软件,通过其上传。
4、以网上用户的身份访问这个网站。
记录以下操作的过程或将相关的网页打印出来。
5、总结一下建立电子商务网站应注意的问题。
答案:
进入到后,输入要注册的域名——填写好注册信息后——用注册的用户名登录——左侧出现CMS系统首页/CMS系统管理(用户名:
密码:
)
2.一、入网站后台管理
二、点击基本设置选项
三、找到CMS系统Banner:
选项
四、加入要添加的顶部图片(banner)和链接地址。
格式如下:
<
IMGSRC=“图片文件名”>
3.首先下载FlashFXP,并将该软件装在计算机上。
启动FlashFXP程序
在主页面中点击菜单“站点”选择“站点管理器”后弹出窗口,选择“新建站点”;
之后会弹出一个窗口,其中的设置如下:
站点名称:
(随便起个名字)在右侧的输入IP地址,用户名称和密码
4.设置完毕后,点击下面的“应用”“连接”按钮,设置窗口将会关闭,FlashFXP工作窗口会打开,并开始连接服务器。
选择要上传的文件直接上传即可。
最后,在浏览器上输入你的网址,检验文件是否已正确上载。
作业4
网络广告的个性要素
网络广告(WebAdvertisement),主要是指以国际互联网为载体发布的盈利性商业广告。
2006年,中国网络广告市场规模已达到60亿元,较2005年增长75.9%;
据权威机构预测,2007年网络广告规模将达到75亿元,中国网络广告正在进入一个新的爆发期。
一、网络广告的优势
凭借互联网具有的不同于传统媒体的交互、多媒体和高效的独有特性,网络广告呈现出不同于传统媒体广告的特点:
1、互动性:
网络广告是一种交互式的与受众进行双向沟通的“活”广告。
2、快捷性:
网络广告由于有自动化的软件工具进行创作和管理,能以低廉费用按照需要及时变更广告内容。
3、丰富性:
网络广告可以做得内容十分详尽,形式丰富多彩。
4、广泛性:
网络广告的特色即它的时间的连续性和地域的广泛性。
5、可控性。
广告主和广告商可以实时评估网络广告效果,调整广告策略,以及按效果付费。
二、互动性是网络广告的本质特征
网络广告的互动性是一种更高程度的回归,它既具有人际传播的直接性的特点,又具有大众传播的广泛性的特点,提供了一种全球范围直接交往的可能性。
具体来说,网络广告的互动性主要有三种表现形式:
1、游戏参与型。
在网络广告中加入游戏接口,使终端用户可以在观看广告的同时享受一次游戏体验。
需要强调的是:
游戏不应该仅仅被看作是网络广告的附属品,而应该被当做网络广告中不可或缺的一部分,用潜移默化的形式突出广告主题。
2、情境体验型。
这种手法主要应用于动画短片广告,通过情境中的互动环节使观看者产生身临其境之感。
3、鼠标配合型。
以简单的鼠标接触来决定Banner尺寸的大小、音乐的播放或关闭,或者以鼠标的点击、拖动等方式来配合2D或3D画面的演示。
三、个性化设计是网络广告的核心
鉴于网络时代消费者的独特审美倾向,网络广告的个性化设计理念主要有以下几种视觉表现形式:
1、时尚性:
针对我国网络受众年轻化、追求时髦的特点和张扬个性、乐于显示自己及与众不同的心理特征,网络广告在视觉表现上要有冲击力,创意力求新颖。
2、超时空性:
这类风格的网络广告给人一种超现实、超时空的感觉。
要求色彩明快,在造型上富于空间想象,视觉冲击力强,表现时代人文精神,追求美学意义上的升华。
3、卡通性:
根据当代年轻人超前、酷爱卡通漫画的性格特点,广告在全卡通式的表现形式中传达商品的各种信息,不仅具有强烈的个性,而且完美展现了网络广告的独特魅力,使之成为情感传播最理想的点击对象。
形考作业5:
1、在网上申请试用型个人数字证书。
2、进行根数字证书的导出备份。
3、个人数字证书的导出与导入。
写出上述的基本操作步骤,并将申请的个人数字证书记录(或打印)下来。
4、结合上述操作,阐述数字证书的功能与作用。
1.申请试用型个人数字证书
(一)登录到广东省电子商务认证中心,其网址为。
在窗口中选择“试用型个人数字证书CA证书链下载”链接。
(二)点击后,出现下安全提示页面;
(三)选择“是”后,系统提示“试用型个人证书链下载完毕”,只有安装了根证书链的计算机,才能完成网上申请的步骤和证书的正常使用。
(四)会弹出“申请试用型个人数字证书”的页面
(五)填写基本申请信息,包括名称、公司、部门、城市、省份、国家地区、电子邮箱、证书期限、证书用途、密钥选项、密钥用法、密钥大小等,其他项目默认。
系统受理后将用户的“证书业务受理号”和“密码”信息,发到注册的邮箱。
(六)记住“证书业务受理号”和“密码”信息,单击“安装证书”按钮打开新窗口,在相应栏目填入上述信息,单击“确定”按钮提交申请
(七)此时新窗口再次出现个人提示信息,如确定正确无误后即可单击“安装证书”按钮进行证书的安装。
(八)新页面提示证书已经成功安装到应用程序中如图8所示。
要察看已安装证书,请打开IE浏览器“属性”页,在“内容”选项卡中打开“证书”项察看。
2.根数字证书的导出备份
(一)打开IE浏览器“属性”页,在“内容”选项卡中打开“证书”项。
(二)在“证书”窗口中选择“受信任的根证书颁发机构”选项卡,在其中选择刚才安装的个人数字证书的根证书,注意其“颁发者”为“NETCATestRoot”。
(三)单击“导出”按钮,在弹出的“证书导出向导”窗口中单击“下一步”按钮。
在弹出的“导出文件格式”窗口可按默认选项保存格式,如图12所示,继续单击“下一步”按钮。
(四)在新向导窗口为导出文件命名并确定保存位置。
(五)单击“下一步”按钮,在“证书导出向导”窗口单击“完成”按钮。
3.个人证书导出与导入
个人数字证书一般安装在客户浏览器上,可以为某个用户提供凭证,帮助其个人在网上进行交易。
当需要在不同的计算机中使用同一张数字证书或者重新安装计算机,应当将根证书导出后,再将个人证书导出。
而在需要使用该证书时,再依次导入根证书和个人数字证书。
(一)个人数字证书的导出
1.打开IE浏览器“属性”页,在“内容”选项卡中打开“证书”项。
在“证书”窗口之中选择“个人”选项卡,在其中选择刚才安装的个人数字证书。
单击“导出”按钮。
2.在新向导窗口中选择“是,导出私钥(Y)”,单击“下一步”按钮。
3.在弹出的“导出文件格式”窗口可按默认选项保存格式,为安全起见可选择“如果导出成功,删除密钥”,继续单击“下一步”按钮。
4.在“证书导出向导”之“密码”窗口中为私钥设置密码以保护私钥,继续单击“下一步”按钮。
其后在新的向导窗口中为导出文件命名并确定保存位置,直至导出证书。
导出后可在证书“个人”选项卡中查看,以确定证书已经导出。
(二)个人证书的导入
1.在IE浏览器“属性”页“内容”选项卡中打开“证书”项。
在“证书”窗口中选择“个人”选项卡,单击“导入”按钮,打开“证书导入向导”窗口,选定刚才导出的个人数字证书。
2.在私钥保护窗口中输入刚才设置的密码,单击“下一步”按钮。
3.在“证书存储”窗口中依照默认设置,让Windows自动选择保存区域,单击“下一步”按钮,最后确定导入成功。
4.数字证书的功能与作用(答案在课本)
作业6
1、InternetCash提供的预付费储值卡有哪些优势?
答:
使青少年消费者不再依赖于父母的信用卡,而可以独立购物,它还可以采用可充值方式及其奖励充值等方式,使该储值卡应用更灵活和更有吸引力。
2、InternetCash为取得成功,主要面临哪些问题?
(1)InternetCash为取得成功,要克服的最大障碍是:
第一个障碍就是“鸡和蛋”的难题。
首先,它必须找到零售商销售储值卡。
第
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