保险拒绝处理话术.ppt
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保险拒绝处理话术.ppt
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拒绝话术处理,没需要-我现在收入挺高,公司福利也好,不需要保险-我很健康,不需要保险-不需要,我已投保过寿险了-我不需要保险-我没结婚,不需要买保险-单位已经投保了,FU-NO.7,FU-NO.8,没钱-我正存钱准备买房子-现在我的钱都用在股票和生意上,抽不出钱来,我老公和儿子都买了保险,我无所谓啦!
-我现在能交保费,十年,二十年后我不能保证还交得起保费-我付不起保费,FU-NO.9,不急:
-等我老一点再买-过几年保费降低以后再买-等一段时间再说吧-等老李买后我再买-等我付完贷款后再说-其实我很想买,就是没钱,FU-NO.10,没信心:
-对国家政局没有信心-社会动荡不安,谁知明天命运是什么,还买什么保险?
-万一发生战争或政治局势有变化这么办?
-保险公司倒闭怎么办?
-万一你不做了,我找谁?
-保险是骗人的,1、我现在收入挺高,公司福利也好,不需要保险是吗?
那我恭喜你有一份好的收入,可是保险正是在不需要的时候购买,在需求的时候使用。
正因为收入好,待遇高,就更加有能力买一份保险,谁也不能预测以后的收入,何况,现在花一部分钱买份保障对你来说是微不足道的事情。
首先我们相信钱是不会嫌多的,年纪老的时候多一笔养老金也是一件好事,你现在收入高,付一些保费又算什么呢?
买保险也是一种投资,是一种最没风险的投资。
你能保证公司状况及你的收入永远达到这样的水准吗?
而且你只要现在拿出你收入的10%参加保险,则一定能保证一个稳定的收入和生活。
拒绝处理话术介绍,没需要,FU-NO.16,2、我很健康,不需要保险健康的身体是每个人都希望拥有的,但是谁都不敢保证,经过时间岁月的流逝,健康的情况不会受到影响,毕竟很多事情并不会都在我们的预料中,就如你所说你都很小心,但是意外的发生,往往是不以人的意志为转移的,你认为呢?
现在我们是很健康,很小心,所以不需要,但是医院的急诊室每天都有那么多人大排长龙,在他们还没进医院之前想法也跟你一样,如果这个时候我们一起去问他现在买保险好不好,99%的人一定会说好,问题是他们想保,我们已经没办法帮助他们了,生病意外是人的一生中一定会发生的,问题是没有人知道什么时候发生。
你能知道目前的健康,但你能预知以后吗?
你能预知意外吗?
对呀!
先生,你现在是很健康,但有时人应该考虑得更周全,象你家里的门一样,为什么还非要加一道铁门呢?
就是为了万一情况发生。
买保险也是一样的,不是为现在,而是为将来可能出现的事情做好万全的准备呀!
FU-NO.17,3、不需要,我已投保过寿险了很好,我很少遇到已投保的客户,请问,先生,那时是什么情况下投保的,是否有什么需要我帮你服务的地方?
哦,那太好了,我恭喜你,不过经过了那么多年你的地位,收入也升高了许多,你的保险金额也应该随着你的身份调整才对吧!
这好比是大人不能穿小孩的衣服。
你现在只有50万的保险,等于是大人穿小孩的衣服,虽然可称为拥有,但事实上却不适合你的身价,你开一部不合时宜的车子与人交际,不用别人说,你也会难过不自在的。
我并不是要你把现在的这张保单退了。
我只是建议你,好好算出你现在应有的保险额度,适当地加保。
更可以这么说,现在是什么时代了,没有恰如其分的保险,只不过比没有保险好,过几年后,你生意扩大,收入更显著,这份保险又不适用了,到时候还须重新调整。
FU-NO.18,4、我不需要保险可能你现在没有看到你的需要,其实你是有这个需要的。
到你真的觉得有这种需要的时候,你可能已是有事发生,或健康状况不太好,到那时,你想投保,保险公司可能已不会接受了,所以,在我们健康状况良好的情况下,我们可以多为自己做些打算,参加保险计划,未雨绸缪说的不也就是这个意思吗?
保险就是未雨绸缪,事实上,在日常生活里,有时我们认为不需要的东西很多,像摆在墙角的灭火器,汽车的备用轮胎,船上的救生艇、救生衣,收音机上的氧气罩、降落伞,平明有谁认为他们需要呢?
在没有发生水灾、暴胎、沉船等事件时,这些东西是不会需要的,但是万一发生事件,它们是比任何东西都需要的。
空气和水,在平时谁会珍惜它,对它们产生需要?
不会的,要有,那只是存在缺氧、缺水时才会感到需要和无比的珍贵。
FU-NO.19,主顾先生,我今天所介绍给你的计划,也正如这些东西一样,在平常是看不出它的效用的,可是,一旦有了需要时,它会帮助我们度过难关,不必受人救济,看人脸色,而满足了我们的需要。
从前有一位商人,到沙漠里去淘金,有一天他无意间发现了一个很大的金矿,他惊喜若狂,因此他日夜不断辛勤工作,直到有一天他发现水已喝完了,这下他可慌了。
于是他匆忙收拾行李,带着他的成果(一大袋金沙),急急忙忙地去找水,走了两天两夜,他都找不到一滴水。
他知道如果再找不到水,他将活不了几天,他必须尽快找到水。
又走了许久,他几乎支持不住了,突然,他看见前面有一家店,他急步跑上去,哇!
有水卖,太好了,他心想,哪怕十快钱一杯都要买,谁知一问,老板娘说:
“不卖”。
不卖怎么办,难道只能等死!
他看着自己的一袋子金沙,突然把心一横,用这些金沙去换吧!
于是一袋金沙换了一杯水。
一杯水的故事让我们了解到什么时候才“需要”,先生,我们人到什么时候才“需要”呢?
不说你也晓得,就是当我们感觉“需要”的时候才会产生“需要”。
FU-NO.20,5、我没有结婚,不用买保险为什么你要结了婚才买呢?
(为什么你认为结婚以后,才需要买保险呢?
是的,通常有许多客户结了婚后会买保险的,他们通常是多买了一份,其实结婚之前都有买保险的,举个例子,你的父母养育了你这么多年,你对他们其实都有责任,万一如果我们真的有了病,需要大笔的医药费,难道你还要他们两位老人来承担这笔医药费的支出吗?
况且,风险不是在结婚之后才突然加大,而是随时随地都存在的。
先生,保险是一份责任,结婚后我们对妻子儿女有抚育的责任,没有结婚时,我们对父母与兄弟有养育之恩,何况趁年轻,保费便宜(展示费率)而将来你一定会结婚的。
FU-NO.21,先生,对啊!
我今天就介绍一个理想的人生伴侣给你,只需每月500元,她就会象一个无微不至的太太一样照顾你,尤其是在你生病或受伤住院时,她就会送上一束鲜花和医疗费给你;当你丧失工作能力时,她就送收入给你;当你年老时,又会送你一笔退休金。
她永远不和你罗嗦,甚至有一天,你想和她离婚,她不但不要求你什么,而且会还你一笔赡养费。
在你顺境时她不打扰你;在你逆境时,她就会拿出一笔钱来帮助你,象这样的太太,打着灯笼哪里找?
主顾先生,请问你是哪一年出生的呢?
是哪一个月?
我来帮你物色一个适合你的太太。
FU-NO.22,先生,我想人的一生当中要尽很多的责任,不一定要结婚生子后,才对太太和孩子有责任。
我想父母抚养我们长这么大,万一我们发生什么不幸,难道对父母就没有一点责任吗?
而且我们一丝不挂地来,却不可以一丝不挂地走,买了保险,不是更无后顾之忧了吗?
在日本,女孩子结婚的条件之一是:
看对方有没有买保险,因为买了保险的人表示:
有健康的身体(不然不能通过核保)有相当的经济能力(不然无力投保)有责任感(不然不会投保)买保险既是为家人,又为自己,你还没结婚,就先考虑自己的需求吧!
比如:
退休金的准备残废时该怎么办现在投保很便宜,比较划算一般人都认为保险是保障家庭,其实那只是保险的功能之一,保险最重要的是保障自己本身,所以先生你对保险功能并不是很清楚,等一下利用短短几分钟时间,让我来向你解释一下,保险是如何保障自己本身的。
FU-NO.23,6、单位已经投保了单位投保的社会保险(公务人员保险)是国家实施的社会福利政策,我们一样也参加了;但因保障太低,已经不能达到安定生活的需要,所以投保寿险可以辅助社会保险和团体保险的不足。
那很好,如果您离开单位呢?
到时候保费也提高,况且保障也不足。
您的公司福利很好,但问题是您在这个公司会待多久?
一般人大概都会买一份属于自己的保险,对于自己也多一层的保障。
很多人在单位有了房子,但如果有能力,一定会买一套属于自己的房子,买保险也是如此。
真幸运,你的公司待你们真好,但由此可知保险真的是很重要,否则公司为什么要多花钱帮你们投保。
但您可曾想过,您是否会一直在这家公司工作直到退休?
若答案是否定的话,待到辞职时您是否也要自己投保呢?
等到那时候年龄大了保费也贵了,更有可能因身体状况不佳而遭拒保或加费了,所以现在有必要给自己投保一份真正属于自己的保险。
FU-NO.24,没钱1、我正存钱准备买房子。
这很好呀,房子对任何人来说都很重要。
我想一栋理想的房子价格肯定不菲,可能大大超过了你的预算支出。
而且,你需要先交一订资金才能取得这栋房子的优先权,如果在预定时间内交不上剩余的房款,订金也就被没收了,是吗?
我想人寿保险计划也是你希望拥有的,我也看得出你目前付不出这么多钱,不过你还是可以办到的,我可以根据你付得起的数目,给你这项计划的优先权。
而你可以花一年、二年、三年去执行这项“优先权”。
就你看中的房子而论,临到你的优先权到期时,你可能还没有筹借到购买的钱,说不定人家就将它卖给了别人。
就人寿保险计划而言,等你想执行你的优先权时,你可能碰到健康问题了。
因此,先交一些订金,取得人寿保险的“优先权”对你是十分必需的:
第一、可以在购买其它保险的时候不需要进一步证明你的“可承保性”;第二、万一在你执行“优先权”之前不幸辞世,我们保险公司会根据你的寿险契约保险金额赔偿给你的家人,你知道还有什么优先权可以办到这点吗?
FU-NO.25,2、现在我的钱都用在股票和生意上,抽不出钱来,我老公和儿子都买了保险,我无所谓啦!
是吗?
太太,你真是一位贤惠的妻子和非常伟大的母亲,要知道在我客户中你是第一位,而且这样看来你家里是很有钱的,不过不知道你想过没有,当你退休后,你还能象现在这样花钱很自由很宽松,还能象现在一样,不用向丈夫要钱用,更不用你孩子的钱吗?
如果就凭现在的存款和福利金,到时会不会影响你的生活品质呢?
既然你已经在股海里和生意上拼搏过,你应该知道什么是风险,风险并没有因为你老公和儿子有保险而放弃对你的“照顾”。
保险不怕买得多,就怕一份都不买,如果真的等到有事的时候再买,那恐怕我们平安保险公司都帮不上你忙了。
是这样的,我没有让你将所有的钱都投在保险上,只建议你将一部分资金做一下保险支出,我想这不会影响你的生活吧?
这也比较符合国际通行的个人投资法则:
三分法,即一份不动产、一份股票和债券、一份保险。
FU-NO.26,3、我现在能交保费,十年、二十年后我不能保证还支付得起保费先生,你的想法很实在,交不出保费有哪几种情况呢?
是意外吗?
是工作变换吗?
那正是我们保障的范围吗?
如果你认为要为家庭做保险是事不宜迟了。
先生你有能力坐在这个位置上,以后的事业很可能是越来越好,现在能付得起保费,以后我们的保费又不会增加,你的压力只会越来越轻。
FU-NO.27,4、我付不起保费是的,你付不起保费,但是你别忘了,你也付不起生命的代价,生命本来就是昂贵的,一个人死了,最后一次的住院费、医疗费、丧葬费最起码也要四、五万才能摆平。
这些费用,我们可以选择两种方式支付,可以是将来一次支付,这样可能会给寡妻幼子留下债务;或者用分期付款的方式,趁现在年轻力壮能赚钱的时候,轻松愉快的分期交付?
先生,如果你今天去上班,老板娘跟你说:
“现在公司不太景气,每天减薪10%”,我想,你还能调整自己的生活,还过得去吧?
如果有一天丧失了工作能力,完全没有收入了,谁还能维持下去吗?
因此,FU-NO.28,1、过几年保费降低以后再买很多人都认为目前的保费很贵,想等以后保费降低些才买。
的确,目前中国的保费和外国相比,确实稍高了一些,保费高的原因是中国的投保率和先进国家不能比,而投保率的提高,却不只是保险公司的责任。
陈先生是行业里的领袖,你的企业成功了,或许认为不需要再靠保险帮助财务,但问题是连你都不愿意作为模范,自己买保险来提升投保率,那么大批的中小阶层人士,何时才能享受到因投保率提高而带来的保费降低的好处呢?
前人种树后人乘凉的道理大家都知道,如果说以前黑白电视贵大家都不买,制造电视的人得不到支持,继续开发新产品,现在哪里有彩色电视看呢?
不急,FU-NO.29,2、等一段时间再说吧!
为什么要让最紧迫的事情延迟到可能变成一件悔恨莫及的悲剧
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