关于电大《管的理方法与艺术》考试答案小抄完整版.docx

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关于电大《管的理方法与艺术》考试答案小抄完整版

综合练习一：

一、单项选择

教材对管理的性质进行了阐述，下列（A）的说法不正确。

A．管理具有时效性B．管理具有科学性

C．管理具有艺术性D．管理具有二重性

社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B）项。

A．影响作用B．领导作用C．制约作用D．决定作用

管理的首要职能是（D）。

A．指挥B．控制C．协调D．计划

4．就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。

A．管理就是决策

B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干

C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

D．管理就是经由他人去完成一定的工作

5．“管理就是决策”是下列（C）的观点？

A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯

6．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

”主要揭示了下列各项管理职能中（B）的重要性。

A、计划B、人事C、协调D．激励

7、对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。

A人际技能B概念技能C技术技能D管理技能

二．判断正误

1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。

X

2．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。

X

3．管理是一种有意识、有目的活动,主要着眼于企业内部开展工作。

X

4．管理的目的在于“有效地”作出决策,提高组织活动的成效。

V

5．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。

V

6．决策是管理的首要职能。

X

7．人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。

V

三、案例分析

仓促上阵的新车间主任

　　张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修工，技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。

根据案例所提供的情况，回答下列问题：

作为一名基层管理者，张东升具有哪些优势?

有哪些不足?

.造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是

解决办法：

张东升应先认真考虑一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力。

上级领导对张东升应进行上岗培训，并对他的工作给予适当的帮助与指导　　

3、你认为优秀基层干部的主要特征是基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别

B、基层管理涉及工作较偏局部，短期和操作性；高层管理则偏全局，长期性和决策性　　

综合练习二

一．单项选择

西方早期的管理思想中，（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。

A．亚当?

?

斯密B．查尔斯?

?

巴比奇

C．泰罗D．大卫?

?

李嘉图

2．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

　　A．科学技术　　B．加强人的管理

　　C．提高劳动生产率　　D．增强责任感．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。

　　A．复杂人　　B．经济人

　　C．社会人　　D．单纯人

UPS雇用了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和

问题：

1．本文主要体现了什么管理理论?

是谁提出来的?

科学管理理论，泰罗2．这一管理理论的指导思想有哪些?

.这一管理理论的指导思想主要有：

1科学管理的中心问题是提高劳动生产率;2实现最高工作效率的手段，是用科学的管理替代传统的管理。

3.这一管理理论主要有哪些内容?

1制定科学的作业方法;2科学的选择和培训工人;3实行有差别的计件工资制;4将计划职能和执行职能分开5实行职能工长制;6在管理上实行例外原则。

?

第4题自己评论

综合练习三

一．单项选择

1．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（A）。

?

A、预测B、定性预测C、决策D、计划

2．在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。

?

A、长期预测B、中期预测C、短期预测D、定性预测

3．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（C）。

?

A、移动平均法B、定性预测法C、定量预测法D、趋势外推法

4．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。

它需要完整有效的（D）作基础。

A．科学技术B．模拟试验室C．信息D、数据资料

5．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（A）。

A、泰罗B、梅奥C、赫伯特?

?

西蒙D、彼得?

?

德鲁克

6．在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？

（C）。

A、尽可能量化企业目标

B、目标要系统

C、目标期限应以长期目标为主

D、目标制定要充分协商

7．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。

?

A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策

8．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。

那么，这种决策属于（A）决策。

?

A、风险型B、不确定型C、确定型D、程序化决策

9．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（D）。

A、400台B、2000台C、4000台D、20000台

10．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。

?

A．110B．1010C．1100D．11000?

11．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：

那么，用决策树法选出的最优方案是（A）方案。

A．甲B．乙C．丙D．甲和乙

12．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：

单位：

万元

那么，用冒险法选取的最优方案为（C）。

?

A．甲B．乙C．丙D．甲和乙

13.计划的前提是（）。

　　A.决策　　B.预测

　　C.管理　　改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（）。

　　A.长期预测　　B.中期预测

　　C.短期预测　　D.年度预测．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（）性质。

　　A.性　　B.普遍性

　　C.创新性　　D.开发新产品与改进现有产品之争袁之隆先生是南机公司的总裁。

这是一家生产和销售农业机械的企业。

1992年产品销售额为3000万元，1993年达到3400万元，1994年预计销售可达3700万元。

每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。

思考题：

1．你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁2．如果你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价

动力工业公司是一个生产多种产品的汽车替换零件制造商，由于执行积极合并的政策，发展很快。

董事长约翰?

拉弗蒂认为公司的成长是健康的，公司之所以能以罕见的速度迅速扩大，其主要原因在于：

公司的经营是在高度分权的基础上进行的。

由于它是一个合并了一些公司的康采恩企业，拉弗蒂鼓励所属公司的经试回答以下问题

1．动力工业公司在经营上是否尽可能地实行了分权？

?

在组织管理中，集权和分权是相对的，绝对的集权或绝对的分权都是不可能的。

如果最高主管把他所拥有的职权全部委派给下属，那么他作为管理者的身份就不复存在，组织也不复存在。

因此，某种程度的集权对组织来讲是必要的。

如果最高主管把权力都集中在自己手里，这就意味着他没有下属，因而也就不存在组织。

因此，某种程度的分权同样是组织所需要的。

在组织中，集权和分权只是个程度问题。

衡量分权程度的标志主要有四个：

1、决策的数量。

组织中较低管理层次做出决策的数目或频度越大，则分权程度越高。

2、决策的范围。

组织中较低层次决策的范围越广，涉及的职能越多，则分权程度越高。

3、、决策的重要性。

组织中较低层次做出的决策越重要，涉及的费用越多，则分权程度越高。

4、决策的审核。

组织中较低层次做出的决策，上级要求审核的程度越低，这个组织的分权程度越高；如果根本不要求审核，分权的程度最高；如果做出决策前还必须请示上级，则分权的程度就更低。

2动力工业公司在经营上是集权的。

但它对下属公司的要求是必要的，是从公司的全局出发的。

基本上还是集权，在资金、人事政策上没有独立的权利。

老张和老刘是同一公司内两个不同部门的经理人员。

一天早上，他们同车去上班。

在路上，他们彼此讨论着自己的管理工作。

从交谈中发现，老张特别为其下属的两个人伤脑筋。

他抱怨说:

“这两个人在受聘到公司的头几个月里,我一直耐心细致地告诉他们在开始工作的头几个月里,凡是涉及付款和定货的事情都要

讨论题：

1．你认为本例中的授权过程中出现了什么问题？

2．老张与他的下属应如何改进他们的关系？

3．?

你认为本案例中的情况是否具有一定的普遍性？

杨瑞的苦恼

杨瑞是一个典型的北方姑娘在她身上可以明显的感受到北方人的热情直率坦诚总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎今年杨瑞从某大学的人力资源管理专业毕业她认为经过四年的的学习,回答下列问题：

1。

杨瑞所遇到的问题是她还是王经理造成的？

2。

在这个案例中最关键的问题是什么？

3。

如果你是杨瑞，在不离开企业的情况下你将如何做？

4。

如果你是王经理，你应该怎么做？

案例二：

属安全上的需要，根据马斯洛层次需求理论，其中安全需要是指以下几方面的需要。

◆人身安全◆健康保障◆资源所有性◆财产所有性◆道德保障◆工作职位保障◆家庭安全

根据公平理论的基本观点：

人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。

人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。

鉴于黄工与仓管员工资不相上下，在实际管理过程中，领导应该了解下属需要，首先采取行为激励，在短期内可以解决该问题。

但从物质与精神角度来分析，短期的精神鼓励比物质鼓励更具有刺激性。

伴随时间的延长，应该弱化精神鼓励，激励过头，会造成反向激励的效果。

因此在实际管理过程中，以先发现，打预防，再从根本上解决。

因此，合理性也是存在期间差异的，在前期是合理的，但在后期是不合理的。

管理的本质是平衡艺术。

因此黄某的离开是明智的选择。

综合练习六

一、单项选择

1．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（A）统一完成的。

A．控制中心B．最高决策层

C．中级管理层D．监督机构

2．将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（A）。

A．分散控制B．分层控制

C．集中控制D．内部控制

3．制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（A）要求。

A．可检验性B．可操作性C．应用性D．可行性

4．财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B）。

A．弹性预算B．刚性预算

C．收入预算D．支出预算?

5．在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。

　　A．价值标准B．实物标准

　　C．收益标准D．成本标准

．某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。

　　A．性B．

　　C．可性?

D．协调一致性

美国西北航空公司的职工持股

西北航空公司是美国第三大航空公司，总资产近50亿美元，职工3万多人，主要经营美国

　　80年代末90年代初，