2篇银行工作人员实习工作报告Word格式文档下载.docx

2篇银行工作人员实习工作报告Word格式文档下载.docx

《2篇银行工作人员实习工作报告Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2篇银行工作人员实习工作报告Word格式文档下载.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“唱收唱付”，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;

始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;

结账后，与同事交换检查票子，及时发现错误并改正，减少差错;

下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务，如西联汇款、境外电汇、环球汇票等，丰富自己的金融知识。

　　二、存在不足

　　进入XX银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。

首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。

其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。

另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。

　　三、下一步努力方向

　　今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：

　　1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;

　　2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力;

　　3、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。

　　4、认真负责，勤奋工作。

　　匆匆一年过去，在XX银行的工作忙碌而充实。

回顾过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。

未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为XX银行的辉煌做出更大的贡献。

　　刚刚开始实习的时候，老师就和我们刚进行的同学说了转正考的要求，点钞要求在对于数钱都数不清的人来说简直是一个巨大的挑战。

刚开始上岗的时候，身心都很累，甚至想过放弃。

白天要在大堂里接待客户，四点临近下班了还要练习点钞，看着怎么也上不去的速度，我只能告诉自己“坚持”。

网点和蔼的老师在一开始就毫不保留地向我们传授他点钞神速的经验，从一个简简单单的坐的姿势开始，就已经决定了整个点钞的状态。

我也就依样画瓢，跟着模仿，渐渐的，在小伙伴相互的鼓励下，在网点老师们的不断纠正下，令人欣喜的是，我的点钞速度就这样慢慢提上去了，到现在，努力一把也能上到16把了。

　　在接下来的日子中，我慢慢接触到了银行更多的业务。

看着老师们熟练地进行业务办理、对于客户问题的耐心解答、灵活的指、专业的办理以及良好的心态都是我要努力学习的目标。

和最初想到的银行工作不同的是，我以为得舒适安静的工作环境竟然是相当嘈杂的：

不断有打印机的声音、点钞的声音、敲图章的声音，最多的，则是与客户交流的声音。

从一开始觉得这样的生活枯燥无聊，我也逐渐感到非常的快乐与满足。

看着一个个客户在我们网点办好业务，解决了他们各种问题与困难，我的心中也充满了感动。

记得有一天来了一对年迈的老夫妇，老奶奶已经有些不懂事情了，但老爷爷依旧陪着她，将所有的钱存到老奶奶的名下，一路搀扶陪伴着她。

也许这就是我们一直在找寻的爱吧，竟然让我在这忙碌的工作中找到了。

　　实习给我的最大体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要的是对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神。

这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

　　一、思想品德方面

　　对于非银行业相关专业毕业的我来说，能够有这样一个机会进入银行工作，既是机遇又是挑战。

由于我对此项工作的陌生，必须从头学起，同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我，并且跟我讲了许多关于我们部门的相关业务知识，一个一个原来陌生的名词也渐渐熟悉了起来，在经济、金融、法律等方面，我确实觉得受益匪浅。

另外，银行的各级领导也对我十分关心，让我分别到法律与合规部以及营业部去实习，在这两个部门中，我也得到了很大的收获，从其它部门的业务知识我也可以知道其与我们部门相互之间的关系，以及其在整个银行中所起的作用。

　　作为一名中国共产党党员，我把自己的党组织关系也已经转到了兴业银行党支部，也积极参加了我们党支部的组织生活。

自己是在大学入的党，如今在工作单位的党支部里，自己的年龄是比较小的，党龄也是比较短的，不过我们年轻人应该是更有朝气，有着更加长远的目标。

希望自己今后能够在这个新的集体里得到更多更大的收获。

在这期间，我还深入学习胡锦涛同志《在全党深入开展深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班开班式上的重要讲话》的精神，积极参加党总支组织的学习和评议会议，在深刻领会其精神实质的同时结合实际工作，努力提高自身的政治修养和综合素质，真正做到与时俱进。

　　当然，今年还有一件事不能不提一下，那就是汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我们上海的高层建筑也同样有明显的震感，这也让我有了对这次地震更加直观的感受。

在这个举国同悲的日子里，我们兴业银行的员工们纷纷向灾区捐款，我虽然入行时间还很短，不过我还是向灾区贡献出了自己的一份力量，并且在冬天来临之前为灾区捐去了衣物。

　　二、工作业绩方面

　　今年的核销工作内容特别多，根据总行的内审要求和核销政策，为有效减轻分行不良贷款包袱，并将信用责任追究落到实处，分行加大了核销力度。

_年全年，本着“成熟一批申报一批”的工作原则，我部共向总行申报四批对公核销项目，核销项目本金高达1亿4819万元，表外欠息高达2亿2280万元，合计3亿7099万元。

所以，从刚刚进兴业银行工作开始，我先后赶上了四批核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特别大，这正好是我学习这个核销过程的大好机会，我通过了这几次的练习，自己已经逐步掌握了这个过程的要领。

　　刚开始，我只是在各位老师们的指导下来完成这个过程，我对自己所做的过程和步骤还没有明确地认识，不过现在已经不一样了，我已经主动知道自己应该做什么了，这其实是一个从量变到质变的过程。

在工作过程中，我了解到其中会有很多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数字填写在相关的表格中，要知道核销报告如何来写，我也根据范本自己练习写过。

我还要填写送审表，做核销材料的目录清单，包括装订材料，把核销材料包装好。

反正感觉核销的整个过程是比较忙碌的，不过这让我更加高兴，因为只有这样的工作量，我才能得到更加好的锻炼，才会有更加大的进步的可能。

同时，在核销的过程中我会经常和其他部门的同事打交道，这样我不仅可以认识许多其他部门的同事，也在这个过程中提高了自己与他人沟通的能力。

　　另外，我部高度重视内部控制体系建设工作，我根据合规工作的要求，按月提交内控及合规情况报告。

总行于去年末正式启动了全面合规管理体系建设项目，在总行各部门及试点分行范围内建立系统，透明，文件化的全面合规管理体系。

我参加了今年历次合规工作培训，并按要求先完成了制度梳理、合规体系框架设计以及对相关体系文件的重新编写。

自合规体系5月试运行后，我每月及时提交《内控及合规情况报告》。

前不久，我行全面合规管理it系统已建设完成，我的工作也会随之发生细微的变化，不过我要与时俱进，以适应工作中新变化给自己带来的挑战。

总之，在这几个月的工作中，我渐渐自己也学会了如何填写这些内容，不仅如此，我对这其中内容的含义也从模糊到清晰，一点一滴地积累，慢慢地也搞清楚了。

　　在一开始我对这里的一切都是如此的陌生，要感谢各级领导的关心，以及同事们的帮助，我的进步才有了保证。

在接触到一些不太熟悉的术语时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

每天我都要做一些琐碎的事情，比如：

打开空调，把加湿器灌上水，并把水烧开，给植物浇水，收发文件……尽管这都算不上什么大事，但是对于一个新员工来说，不正是要从这一点一滴开始的吗?

　　在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的锻炼很大，特别是锻炼了自己与人交往的能力。

　　由此，通过这几个月的学习和锻炼，我已经初步了解了本部门的业务知识，以及这份工作的重要性，基本能够单独处理核销所具备的技能。

从对银行业务知识的陌生到现在，我知道自己已经取得了一定的进步，希望在今后能够有更多的时间去努力学习。

积极提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的能力。

　　回顾_年，我在一个全新的工作岗位上不断前进，已取得了一定的进步，展望_年，我认为自己应不断总结过去失败和成功经验，百尺竿头，更进一步，在本职工作中再接再厉，争取更大的进步。

银行工作人员实习工作报告

　　时光飞逝，一转眼我已经进入_银行的队伍实习有9个月了。

当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。

在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。

我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。

这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

　　首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。

以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。

自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。

由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

　　但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。

所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。

不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。

刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。

然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。

“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。

银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事（特殊的除外），这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

　　一、爱岗敬业，刻苦学习

　　在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。

同事们对我说：

“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。

”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。

可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。

在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过