银行综合部和个金部个人工作总结Word文件下载.docx
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篇二:
XX年银行综合部工作总结
XX年综合管理部工作总结
XX年我部门在行领导的关心指导下及各部门、支行的积极配合下,紧紧围绕全行的工作重点,充分发挥协调、宣传、组织作用,对内团结协作,对外协调理处理好各种工作关系;
努力克服任务重,通过提高办公水平、办公质量、办事效率,充分发挥我部门的综合作用,确保我部各项工作顺利开展。
一、做好日常文件处理,提高公文处理水平
做好日常的文件收发及拟办工作,对内部和外部文件进行有序登记和归档。
截至6月26日共发文77份,收文319份;
做好各项工作的材料汇总及工作的季度、年度总结上报工作,如XX年度监管报告、XX年上半年监管会谈、监管信访维稳、风险评估报告、科技信息、保密信息工作自查报告等;
做好文件及会议的上传下达工作。
二、强化纪律,规范人事管理
一是公布XX年春季新生招聘方案,开展XX年度员工校园招聘,共招聘15人,做好员工入职培训等相关工作;
二是做好5名离职员工手续等相关工作的办理;
三是对行内XX年入行的5名员工进行转正考核;
四是组织全行进行二季度绩效考核考试,对每月揽储数据进行核算;
四是规范考勤监督管理。
要求员工遵守考勤制度,不得早退和迟到;
五是为行内员工购买团体意外险,保障职工安全;
六是对各方
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面的费用进行有效的规划出账。
三、加快机构延伸步伐,提高品牌影响力
为扩大业务覆盖面,延伸服务点,确保潭口支行的顺利开业,上半年,从开业前期的筹建准备、材料报批、装修跟踪、开业安排综合管理部积极做好筹建准备工作。
目前凤岗支行正在装修中,我部积极配合做好各项工作,为凤岗支行的顺利开业做好准备。
四、关注舆情,做好科技信息管理
1.科技信息。
一是加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度,从管理和技术着手,切实保障了系统、设备的安全。
二是积极配合上级督察组的安全保卫检查。
对我行的消防安全、信息科技系统进行了系统的检查,为预防或最大程度地减少突发事件带来的各种影响和损失,维护金融稳定提供了机制保障。
三是开展专项检查。
为平稳度过元旦、春节、五一等重要假期,我部对营业点电子设备及ATM机进行了专项检查,并对探头的清晰度进行了调整,同时加大了对监控设施的回放力度,确保全行和客户资金安全。
四是进行大排查。
为保障各种大节假日期间安全运行,根据相关要求,对行内重要信息系统进行了风险排查,检查结果良好,未发现问题。
五是组织全行开展消防培训,增强全行的安全防范意识;
六是做好日常检查和维护。
我部坚持每月开展四次安全检查,对全行信息系统和计算机进行维护:
①专用络、办公络、切换应急演练,出现故障1分钟之内正常切
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换;
②核心系统上线;
③供电设备检查;
七是协助营业部、支行做好电子验应系统上线工作。
2.信访舆情。
(1)拓宽信访渠道,确保民情、民意顺畅上达。
为认真做好信访工作,我部在营业厅悬挂了意见箱,并制作了柜员监督牌,公开投诉电话,以确保群众和客户的意见及时反映到综合管理部。
(2)密切关注各方信息,确保重大节假日期间安全稳定。
一是加强信息沟通,成立了舆情监测领导小组,指定专人负责对互联、报纸、文件等反映的信访事件进行关注和了解,以便我部开展信访工作。
同时,也关注是否存在对我部不实的报道等。
经过日常排查在各媒体、络中未发现负面舆情信息。
五、提高企业文化,增加团队凝聚力,组织开展各项活动的有序开展
(一)加强广告宣传,提升企业文化。
1.为规范企业形象,组织全行进行工作照的拍摄,制作了科室牌、全行员工的职位牌、员工的工号牌、名片。
2.强化文明优质服务,对营业厅进行了重新布臵。
在ATM机旁更换了广告墙,购臵了新饮水机、更换了员工监督牌照片、收费标准等相关营业厅基础设施;
3.为形成你追我赶的良好企业文化发展局面,开展了营销精英、文明优质服务明星评选等活动。
4.结合业务发展,多渠道开展进行宣传,在城区、乡镇主要小区内增设了楼道广告、更换了高炮广告、制作了打击非法集资、存款保险制度、业务宣传折页、营造良好的服务环境。
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(二)积极利用赣州金融等媒介发布宣传稿件。
XX年,全行共在金融发布新闻28则(其中我部门20则),0A报道9篇(其中我部门)7篇,起到了一定宣传作用。
(三)增加企业凝聚力,开展丰富多彩的职工活动。
一是“三八节”期间组织全行员工进行“厨艺达人PK赛”;
二是为提升企业文化、丰富职工生活,组织员工参加赣州银行女职工风采大赛,我行选手荣获第二名;
三是在“五四”青年节期间组织员工参加赣州市银监分局、赣州银行业协会联合举办的赣州银行业支持赣南苏区振兴“一号工程”演讲比赛,综合部员工荣获第三名。
四是为丰富职工业余生活,我行组建篮球队和篮球宝贝拉拉队,发挥早期气蓬勃的企业文化精神。
五是自开展“送金融知识下乡”活动以来业务宣传以来,我部门在有限的人力情况下,合理安排积极组织员工进行对外宣传。
六是6月份我部组织职工代表参加赣州银行监事会选举。
七是通过在全行开展“行领导为员工办十件实事”的征求意见活动,按季度通过聚餐、短信、微信等形式为员工庆祝生日,并,让员工有“家”的归属感,一系列活动的开展使得更加关注员工的动态,关心员工的生活。
六、做好后勤服务,提供安全保障
一是我部对综合性事务流程进行了梳理,每月定期对行内宣传品进行统计汇报。
二是做好领导宿舍及新入职员工的食住安排。
三是对行内办公设备、福利进行采购安排和发放。
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四是对营业部、领导员工宿舍、食堂等出现的各项办公故障及安全隐患进行维修和处臵。
五是截止今年6月份,我行公车总数为7辆,对公务用车进行规范登记管理,对出入行车进行年检保修,故障维护。
六是举办了“第二届董事会第六次会议暨XX年度股东大会”及组织行内各大重要型会议中,综合部做好会场布臵,后勤保障相关工作。
积极传达周例会及行长办公会会议精神,总结部署下一步工作。
八是在日常接待中,我部安排好外来客的食宿交通,严把接待程序关,提升了我部接待水平,对我部对外形象做好铺垫保障。
七、扎实做好党群工作,深化三送服务
(一)加强学习。
我行对“三严三实”专题教育活动进行贯彻落实。
同时组织党员、干部集体学习了《习近平总书记在江西代表团中央讲话精神宣讲报告会》的讲话精神、《史文清书记在全市“三严三实”专题教育动员部署会上的讲话暨专题党课报告会》的会议精神、谢京华董事长在三严三实专题教育动员部署会上的讲话精神、《党的群众路线教育实践活动学习文件汇编》、《关于八起顶风违反中央八项规定精神典型问题的通报》等重要文件,统一思想,指导行动。
截至今年6月底,我行各部门、支行利用每周晚上保证3小时的学习时间,通过开展一系列活动,党员队伍的党性修养进一步提高,严于律己、严于修身、严于用权意识不断增强。
(二)组织参加专题教育活动。
我部积极组织员工观看宣教片。
组织部分党员观看了南康区在文化艺术中心举行的
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篇三:
银行管理部个人工作总结
在20xx年的工作中,我们坚持综合协调,规范管理,搞好服务,保障有力的专业理念,紧紧围绕业务经营这个中心,认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话和第一届股东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议精神,充分发挥本部门部的职能作用,努力完成各项工作任务。
一、工作与成效
(一)抓好综合协调,理顺各方关系综合协调是综合管理部的基本职能之一。
在工作中,一是注重搞好与业务发展部、计划财务部的工作综合协调,积极支持并全力配合工作,确保全行工作有条不紊的进行,创建良好的内部工作环境。
二是注重将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理,为领导决策做好服务。
三是注重搞好协调。
理顺好与各部之间的关系,从全行大局出发,积极主动进行沟通协商,做到相互理解、相互支持,共同工作,服务质量有了一定的提高。
无论是为领导服务,还是为机关服务,无论是收发文件、打印稿件、查阅档案,还是后勤保障,基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。
同时,注重理顺好与上级监管部门、地方政府有关部门的关系,做到先内后外,内外结合的工作作风,为全行工作的顺利开展创造一个良好的外部工作环境。
(二)抓好规范管理,确保各项工作正规化综合管理部的另一个基本职能是抓好规范化管理,使各项工作都有规可循,有章可依。
1、不断补充和完善内部控制制度,逐步实现制度化根据监管部门的要求和行领导的部署,为了进一步完善我行的内部规章制度,根据《中华人民共和国商业银行法》和《村镇银行管理暂行规定》等规定,借鉴其他商业银行的先进做法,与各部门一起起草新的规章制度52个,并经董事会审议全部通过。
从而,使我行业务发展管理、计划财务管理、综合管理等方面的制度达84个。
其中:
涉及综合管理方面的制度38个,占45%。
于XX年8月19日将各项规章制度整理汇编成册,发给全行干部职工学习贯彻执行。
这些制度的实施对于强化经营管理,维护正常的工作秩序,规范职工的行为起着非常重要的作用。
2、重视安全保卫工作,维护安全运营第一、认真开展排查案件风险工作,防范各种案件的发生。
年初以来,大连银监局多次下发文件,要求开展案件风险排查和案件风险排查回头看活动。
在行领导高度重视下,我们分别于4月上旬和9月中旬开展了案件风险排查和案件风险排查回头看活动。
在开展案件排查活动中,第一,成立组织,加强领导。
为加强对案件风险排查工作的领导,我行成立了由董事长为组长,行长为副组长,各部门经理为成员的案件风险排查工作领导小组。
第二,制定方案,规范制度。
为了使案件风险排查工作扎实有效地开展,制定了《庄河汇通村镇银行案件风险排查工作方案》,明确了案件排查工作的指导思想、工作目标、重点内容、检查时间和具体要求等。
第三,明确重点,认真排查。
在案件风险排查回头看活动中,我们组织负责监察和审计工作的人员成立检查组,重点对信贷业务和会计结算业务进行了检查。
一是对8月31日以前发放的贷款业务进行了全面检查。
共检查贷款165笔,金额16,647万元,占各项贷款余额的100%。
二是对4月份以来的会计财务业务进行了检查。
共检查业务总笔数374笔,金额18,914万元。
通过排查没有发现违章违纪违规违法现象。
通过排查进一步提高了全体职工的风险防范意识和遵章守纪的自觉性。
层层签订《预防案件责任书》。
董事长与行长、行长与部门负责人、部门负责人与员工分别签订了《预防案件责任书》,明确各层次案件防控工作责任。
第三、加强对员工进行法律法规和规章制度的学习和培训。
为适应我行业务经营发展的需要,迅速提高员工的综合素质,更好应对
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