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毕业设计论文女性旅游消费特征研究
毕业设计(论文)
题目:
女性旅游消费特征研究
摘要II
AbstractIII
1绪论1
2女性旅游消费特征的理论研究2
2.1女性消费现状2
2.2女性旅游消费心理研究4
3女性旅游消费特征实证研究6
3.1女性调查对象构成6
3.2问卷设计说明6
3.3问卷调查结果分析6
4结论与启示9
4.1女性旅游消费特征总结9
4.2女性旅游消费市场的营销策略10
4.3女性旅游消费产品设计开发11
4.4女性旅游消费前景12
参考文献13
附录14
女性旅游消费特征研究
摘要
随着中国社会经济的不断发展和社会文明的不断进步,女性已经成为主导中国消费品市场以及消费观念的主力大军。
中国人常说的“半边天”正在逐步向中国消费市场的主导消费力量迈进。
而随着生活水平的提高,闲暇时间的增多,对高质量生活的追求,旅游也成为人们生活中必不可少的重要环节。
因此,结合二者对将来旅游市场以及消费市场的促进,对女性旅游的消费特征进行研究就变的越来越重要。
本文就通过对女性旅游消费的现状,消费心理等做出调查研究,探讨女性旅游消费前景。
关键词:
女性,旅游消费,特征
TourismConsumption CharacteristicsofWomen
Abstract
With thecontinuousdevelopmentof China's economic andsocialcivilizationand progress, womenhavebecomethe dominantconsumer marketandthe consumptionconcept inChina'smainforce. Chinesesaying,"halfthesky" isgradually leading totheChinese consumermarket, consumer power forward. Withtheimprovementoflivingstandards, increased leisuretime, thepursuitof qualityoflife,tourism has becomean indispensable part oflife.Therefore,the combinationof thetwo future tourismmarket andpromote consumermarket, theconsumption characteristicsof thefemale study tour to become moreimportant. Thisarticle on thestatusof womenin tourismconsumption,consumer psychology tomake research toexplorethe prospectsfor womenin tourismconsumption.
Keywords:
Wemen,Tourismconsumption,ConsumerPsychology,InfluenceFactors
1绪论
12世纪之前,英文字典里还没有出现“she”这个单词,“她”字进入汉语字典也不过百年历史,但是,伴随女性地位的提高,作为消费市场的重要组成部分,女性已经成为购物中的生力军,女性市场也已经成为业界普遍关注的重点,研究女性购物对开发各类购物市场意义重大。
近年来,旅游市场发展迅速。
经过近几年的快速发展,世界旅游行业已经形成一定的产业规模,相关旅游产业也日渐完善,旅游已经从单纯的外出观光游览发展成为游览观光,消费购物,体验美食的一系列的行为。
尤其是旅游消费方面正逐步扩大比重。
旅游产品消费中,女性群体的力量又是不容忽视的一支。
本文通过分析女性旅游消费行为特征,消费心理,从而为女性旅游产品的开发、设计提供参考。
进一步为旅游消费产业的发展提供发展方向。
2女性旅游消费特征的理论研究
女性对当前以及未来消费市场发展趋势的影响日益凸现,已经有“她时代”、“她经济”、“女性消费主义”等大量词汇应运而生,伴随女性地位提高而来的是女性旅游市场的繁荣。
Smith和Clurman认为,女性已经成为旅游市场的独立群体,而且自1990年起,已成为旅游市场上急速成长的一群[1]。
March的研究也表明,女性占了全部商务旅游者的28%,其人数成长的速度是男性的3倍[2];Hawes也发现年纪在55-59岁的女性很热衷于旅游,并且喜欢从事较活泼的旅游方式,将旅游当成一种与传统观念的挑战,而且她们的旅游经验也明显与年轻和年长的女性不同[3]。
另据AsianLifestylesw调查,有高达77.5%的女性视旅游为生活方式之一,受访者在过去一年内出国至少一次的比重高达3成6,以日本为例,30-40岁的女性是利用网络搜集旅游信息最高的人群[4]。
女性不仅仅是经济建设、社会工作的生力军,亦是消费市场的主力军。
因此必须对女性消费族群进行关注。
2.1女性消费现状
传统的社会构成结构导致了女性在消费市场中的地位比较特殊,女性在家庭地位中担任了母亲,女儿,妻子等多种角色,因此她们不仅对自己的消费品进行购买决策,同时也是家庭用品的主要购买者。
女性在消费市场中的主导地位越来越明显。
从较为早期CMMS(最好在这对cmms解释下,感觉有点唐突,不知道是什么)连续五年的数据中我们已经可以发现,超过60%的女性在家庭中负责购买食品和日常用品,作为母亲,妻子,女儿的角色,也让她们成为儿童用品,男性用品,老人用品的购买者。
同时,CMMS较为早期的数据也显示,女性是购买家庭耐用消费品主要决策者的比例呈现逐年上升的趋势。
详见表1[5].
表1女性中为购买家庭耐用消费品决策者的比例
年份
比例
1999
33.2%
2000
36.3%
2001
37%
2002
38.9%
2003
39.7%
2.1.1消费特征
(1)消费动机及消费结构。
从表2可以看出,女性旅游消费动机主要集中于观光、体验、购物方面,其中的现代女性代表了女性旅游消费的潮流和发展方向[6]。
基于女性的身
理和心理特征,女性旅游消费结构主要集中于吃、住、游、购环节,对于娱乐的选择多集
中于对于生理条件改善的养生、美容美体等层次。
因此,女性旅游消费体现了与男性旅游
消费的共性,如吃、住、游环节,也体现了女性旅游者独特的消费倾向和消费需求。
表2女性旅游市场细分及产品类型
类型
年龄
受教育程度
收入
消费倾向
消费偏好
传统女性
年龄较大
低至中学历
中等
购买易受亲友及价格影响,较少有冲动的购买行为
观光游、健身疗养
现代女性
年轻
高学历
中等
较高收入
喜欢接触新产品,追求名牌,较多受冲动性购买动机影响
购物游、医疗、美容、健身养生游、亲水游、体验游
现实女性
年龄较大
中学历
高学历
中等
购买生活需要的产品,多选择国内品牌
体验游
(2)从众购买。
在旅游消费决策中较易受相关群体的影响,尤其是意见领袖的作用较大。
在旅游消费活动中,相关群体实际上是旅游消费者在形成其购买或消费决策时,用以作为参照、比较的个人或群体。
女性喜欢群聚,非常关注自己周围同事、朋友的生活方式,从众心理强,容易受相关群体的影响。
在购买旅游产品时,女性旅游者总是有意识或无意识的以周围相关群体去过的或介绍的旅游景区(点)作为自己的首选目的地。
一方面她们认为其相关群体成员的亲身经验或介绍值得信赖,可以降低自己的购买风险;另一方面她们希望通过对该产品的购买来提高自我形象,寻求心理上和地位上与相关群体成员的平衡。
(3)安全性要求高。
首先是生理安全的要求高。
女性从生理上相对于男性处于弱势地位,因此陌生的旅游环境、令人忧虑的社会治安等安全问题都可能让女性心存顾虑,望“游”止步。
因此,她们喜欢选择团体旅游的方式借以增加旅行过程中的安全系数。
其次是心理安全的要求高。
基于女性细腻、感性的心理特征,女性对于用餐、住宿的卫生条件尤为关注,而且注重于旅游服务中的细节,在旅游过程中容忍程度低,希望得到更多的尊重和迁就。
(4)追求旅游消费价值最大化。
受我国传统文化影响,大多数女性都有节俭的习惯。
在较大开支的项目上,更是精打细算,不厌其烦地货比三家。
因而在购买旅游产品时女性旅游者总希望把有关成本(包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等)降到最低限度,而同时又希望从中获得更多的实际利益,即追求顾客让渡价值的最大化,以使自己的需求得到最大限度的满足。
2.1.2消费构成
女性的社会角色在生活、美学和情感方面享有优先权,显然,这三方面的需求使女性成为永远的、潜力巨大的市场。
美学角色决定了女性独特的需求领域,如美容、健美、时装、保健、时尚杂志等行业的出现,无一不是女性需求所引导。
同时,这种美学角色也创造了男性世界中的消费,例如男性在礼品、纪念品、交际等方面的支出,也有很大一部分与女性有关。
大部分研究表明,女性在旅游中热衷购买旅游纪念品、礼物以及珠宝和服装等。
Littrell研究指出女性是旅游中手工艺品、礼物、纪念品的主要购买者,其中约有70%被家庭主妇购买[7]。
Kim&Littrell发现,女性在旅游时比男性更愿意投入礼物的赠与和选择上[8]。
AndersonandLittrell在分析女性购物行为中谈到,女性旅游者在和店主以及工艺品生产者之间的相互交流中了解到一些关于出售的旅游纪念品的情况,作为购物经历的一部分,她们对观察木匠们示范蜡染、木雕等技巧非常感兴趣,研究还认为女性旅游者是手工艺品、旅游纪念品、礼品的主要购买者[9]。
李媛媛调查资料表明,在国际购物市场上,最受欢迎的购物商品为服装,女性是服装的主要消费者[10]。
所以从女性最本质的特点出发,一般女性的消费构成主要以服装、香水、化妆品、艺术品、手表、珠宝、手工艺品、礼物、纪念品为主。
2.2女性旅游消费心理研究
女性消费心理是指女性消费者在购买商品和消费时具有的—种心理状态。
女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。
据第三次人口普查统计,我国女性消费者有4.8亿之多,占全国人口的48.7%,其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女,即20-50岁这一年龄段的女性,约占人口总数的21%。
女性所具有的独特的生理和心理特征以及她们在家庭中和社会上所扮演的角色决定女性消费者是市场中最为活跃的主角。
女性旅游消费心理是指女性旅游者在旅游消费活动中所发生的各种心理现象及其外在表现,女性旅游者在旅游消费活动中的各种行为无一不受到心理活动的支配。
旅游是一项特殊的综合性游览观光活动,而旅游本身就是一种心理需求活动。
2.2.1自我概念对旅游消费的影响
(1)追求个性,时尚的心理。
21世纪是个性化的是带,现代女性也是追求个性,时尚的群体。
旅游作为一种时尚的生活融入到女性的心理。
她们通过旅游来表现自己的时尚和个性,满足女性爱炫耀的心理,以求得到他人的尊重。
这从另一方面也说明,女性社会地位的提高,收入的增多,个体独立意识的提高等。
这也成为许多经济发达地区高知女性和高收入女性的选择。
(2)寻求浪漫放松之旅。
现代女性由于工作的快速节奏,城市环境的污染,以及生活和家庭的影响,身体和心理都有很大的压力。
就会通过度假,休闲来缓解压力,放松身心。
(3)购物欲。
女性有“天生购物狂”的称号,旅游中自然也是购
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