望京购物中心保安部管理计划书Word文档下载推荐.doc
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15:
30——18:
18:
此岗为主入口每班设置两人,共计4人,均为女保
1负责进出人员的管理,婉言谢绝不符合进入条件的人员进入。
2、负责大门周围区域的安全管理。
3、遇突发事件按《应急预案》处置,疏导人员禁止人员进入。
2
B区入口2号岗(租户工作人员出入口)
此岗为租户工作人员上下班出入口,及顾客出入口。
共计2人,为女保。
1、负责租户工作人员进出验证工作。
2、负责进出人员的管理,婉言谢绝不符合进入条件的人员进入。
3
C区入口岗
昼夜24小时岗昼夜有人值守
30——21:
30为女保
21:
30——次日8:
30为男保
此口为24小时有人值守岗。
因C区的经营时间与B区不一致。
3、负责大门周围区域的安全管理。
4、遇突发事件按《应急预案》处置,疏导人员禁止人员进入。
4
卸货位岗
晚21:
00—次日9:
00
每班1人,每班6小时,3小时一倒班
此岗位每天要进出货物,及垃圾清运、餐饮业的泔水清运等等。
00——次日24:
00为货物进出时间,24:
00——次日2:
00为垃圾、及泔水清运时间。
2:
00——9:
00为餐饮业运进物品时间。
晚24:
00后装修材料进场时间。
1、负责查验货物运出的出门条,核实后方可放行。
2、装修材料运输要查验客服部开据的准运证。
3、未经允许严禁运进乙炔气、电焊机等动火设备。
5
外围巡视
昼夜24小时,昼
夜有人巡视、有人值守。
白班(9:
30),
夜班(21:
30——次日9:
30)
三小时一倒班
白班每班一人夜班
每班两人
1、巡视当中注意发现隐患;
2、小商小贩的清理;
3、购物高峰期负责疏导人流、车流;
4、禁止非停车区域停车,占用消防通道;
5、遇突发事件按《应急预案》处置
6
C区楼内巡视
白班每班一人,夜班B、C区巡视合并每班两人三小时一换班
2、巡视时重点巡视餐饮区域,注意可疑人员;
4、巡视当中注意发现可疑人员,注意发现异常气味、声音、异常温度;
5、遇突发事件按《应急预案》处置。
7
B区楼内巡视
8
员工通道岗
每班一人
三小时一换班
1、负责员工通道进出人员的查证放行工作;
2、监督进出人员上下班打卡工作;
3、严格员工持出物品制度,查验《物品出门条》与持出物品相同方可放行。
9
B1车场巡视疏导岗
30——晚22:
每班一人,
1、负责顾客车辆的疏导;
2、发生刮蹭事故,及时上报车场主管;
3、发生突发事件按《应急预案》处置;
4、注意车场内的闲杂人员及可疑人员。
10
B区B2车场疏导岗
11
C区B2车场疏导岗
12
自行车库岗
1、负责自行车看管;
2、杜绝丢车现象的发生。
13
外围固定岗1
昼夜24小时,有人值守。
白班:
30——晚21:
夜班:
每班一人,三小时一倒班
1、负责看管外围设备设施、灯箱广告;
2、负责疏导外围车辆,禁止非停车区域停放车辆。
14
外围固定岗2
15
外保管理人员
昼夜24小时
1、检查所有外保人员是否按照规章制度、岗位职责工作;
2、对不符合人员进行调换;
3、夜间对保安人员进行检查。
16
车道入口岗
1、负责车道入口值守,
17
车道出口岗
13小时有人值守
00——晚22:
晚班:
10:
00——22:
1、负责车辆驶出收费工作
18
中控值机岗
昼夜24小时,有人值守
早8;
30——20:
20:
1、负责消防监控、安防监控
2、备用钥匙的管理
19
车场主管
8小时
1、负责各岗工作检查,督导,改进完善工作服务质量。
20
保安主任
13:
一、消防管理工作
1、中控警员班次安排:
将保安人员分成A、B、C、D四个班次,每班一人,上12个小时白班休24小时,再上12小时夜班休48小时。
班次
上班时间
班次安排
四班两运转
8:
30~20:
30~8:
白夜休休…
2、中控人员前期的工作安排:
1)接收消防验收合格报告、消、电检报告,以及各相关设备、设施的图纸、点位图平面图;
2)前期先对消防、安防设备设施进行熟悉,接受设备厂家的培训,接收所有设备的使用说明书,设备设施的档案;
3)接收公共区域的钥匙,建立钥匙档案;
4)接收清点灭火器、消火栓、烟感、温感、可燃气体探测器、防火卷帘门、手报、插孔电话、声光报警、紧急急出口指示灯;
5)对烟感、温感、可燃气体探测器、插孔电话、,进行逐个测试,是否能够正常反馈信号,与图纸标明的位置是否相同;
6)与设备安装厂家、工程部联合按照测试关系联动表对消防设备联动关系进行测试,电梯归首、切断非消防电源、防火卷帘门放下,板式排烟口的打开、末端泻水水流指示器的动作、远程启动消火栓泵、防排烟风机、防火阀的切断等等;
7)摄像头的监控位置是否能够满足要求,将主要出入口均能含盖,车场摄像头无死角;
8)录象机的存储时间不低于15天,娱乐场所的不低于30天;
二、外保工作:
1、外保人员主要负责外围职守、主要出入口的职守、外围巡视、楼内巡视车辆人员的疏导、小商小贩的清理、突发事件的处置等等,主要由女保职守商场的出入口,男保负责巡视、外围职守等等;
2、人员进出时间:
30允许租户的工作人员平有效证件由B区的次入口进入;
3、清场管理:
晚22:
00准时由巡视人员、外保的管理人员、一名保安主管以上人员由上至下,由里向外清理人员逐层锁闭通道门,注意清理卫生间,以最快的速度请场完毕,清场当中中控室注意观察清理完毕的楼层,发现问题及时通知巡视人员处置。
4、开门:
30准时由巡视人员、外保的管理人员、一名保安主管以上人员作好开业前的准备,将所有需开启通道门、卷帘门全部开启,10:
00准时开启所有出入口。
5、员工通道管理:
员工通道岗负责所有人员进出管理,物品持出管理。
三、车场管理:
1、停车场的开启时间:
根据商场的开业时间为早10:
00-22:
00,车场的开放时间为9:
30;
2、由于地面车场只有32个车位管理起来需要人员,所以建议地面停车场暂不开启;
3、暂定卸货位的开启时间(要看华联的卸货时间,及租户的时间):
00-次日9:
00,非开启时间用地锥将卸货位通道暂时封闭,同时加一提示牌提示顾客由车场入口进入;
4、车场出口收费岗的票款做到日清月结,每日到财务人员处交款领票,作好记录;
遇特殊情况处置:
1)顾客可凭由前台发放的免费停车小票冲抵停车费,但要将免费停车小票收存好交费时一起交到财务人员手里,但要看请收费金额与免费停车券是否相符,不足部分应让顾客补足。
2)造成手动收费(停电、道闸收费系统出现故障):
手动收费时由入口岗人工开票出口岗由主管负责监督收费情况,将收费情况填写表格后一起交给财务人员。
3)遇顾客忘记带钱要有主管以上领导现场确认签字,方可放行。
4)遇有撞坏挡车杆的应及时上报,按《应急预案》处置。
四、内保管理:
1、内保主要是与属地公安机关建立内保关系,建立内保关系需有:
1)、消防验收合格报告;
2)、填写一份18页的内保情况说明;
2、建立租户内保档案,档案内容包括:
1)、租户的营业执照副本复印件;
2)、装修竣工的消防验收合格报告、消电检报告;
3)、与购物中心签定的消防安全协议书原件;
4)、人员情况统计表,每人一张;
5)、钥匙托管协议。
3、保安部要有一份租户紧急情况联系表,用于紧急情况联络租户时使用。
五、管理人员时间安排:
1、保安主任:
30周日周一休息
2、保安主管:
30—18:
30周五周六休息
3、每两周一倒班,基本能够保证商场的工作需要。
保安部
董铁军
06、4、25
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- 购物中心 保安 管理 计划书