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1、依时上、下班,工作时间内不得擅离职守。
如要离开工作岗位必须经上级同意后方可离开。
2、上班时间不做私事、不打私人电话、不得陪亲友在影院内浏览等。
3、工作时间不吃东西、喝酒或看书报,不高声谈话或闲聊。
4、在工作场所内要面带笑容,热情礼貌站立待客,急观众之所急。
不得用粗言秽语讥讽观众,或用不礼貌、不理睬的行为对待观众。
要处处为观众着想,让观众高兴而来满意而归。
5、服从上司的安排和调配,对上司要礼貌,认真遵守影城的规章制度和做好岗位服务规范要求。
6、员工之间要真诚团结、互助互爱、共同努力搞好影城的业务,提高影城的声誉。
7、关心企业、积极提出合理化的意见。
爱护影城财务,勤俭节约、拾金不昧、拾获观众遗留物品应及时上报,做个有职业道德的员工。
三、仪容仪表
1、员工上岗必须穿工作服,按规定佩带工号牌,保持精神充沛及整齐清洁。
2、男员工不得留长头发,发脚不遮盖耳部及后衣领为适度,应勤修剪头发。
3、女员工不得披头散发,头发长度不超过肩部为适度。
不得梳怪异发型,保持清雅淡妆、不得浓妆艳沫,避免使用味浓的化妆品。
4、员工指甲应保持清洁,上班时不得佩戴过于夸张的饰物。
四、安全问题
1、注意防火、防盗。
上、下班时注意检查自己岗位地段的责任位置是否安全,发现事故苗
头、闻到异味要及时报告及查找原因。
2、遇到意外事故或在紧急情况下,全体员工必须服从值班经理的指挥,通力合作全力保护
人身安全和影城公共财产。
五、内务制度
1、因工作岗位需要,影城发给员工工作制服及工号牌。
上班时间必须穿着工作服及佩戴工
号牌,部门主管有权随时检查。
另外,除因工作需要或经批准外,不能穿着工作服离开影城,下班后须将工作服存放在本人更衣柜内。
2、离职时必须将工作服及工号牌等交回影城,如有遗失或损坏则按有关规定赔偿。
3、工作服或工号牌遗失应立刻向上级报告,并按规定到财务部交费办补领手续,所引起的
一切责任由遗失物品者负责。
员工手册
影城的经营理念
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提高优质服务水平,令观众尽情投入欣赏电影,避免受到任何不必要的干扰。
影院提供最佳声光效果,发挥影片最佳娱乐观众之能力。
所有员工均在任何时候保持礼貌,即使观众有无理的要求或投诉,也要平心气和地据理力争,并考虑双方的立场及感受而做出适当的决定。
保持影院范围内整齐清洁,不应该有任何令人不安或反感的事件存在。
保持影院内所有设备正常运行,如有损坏,应在最短时间内修理妥当,减少观众不便。
遇到突发情况时,最先应该考虑安全问题及影院形象。
一、劳动条例
1、劳动制度
根据《中华人民共和国劳动法》,本单位所录用的员工实行劳动合同制。
2、招聘标准
诚实正派、身体健康、计划生育情况符合国家有关规定,符合招聘职位的条件,并以该职位的实际知识及要求为考核录用的标准,符合标准的填写《招聘人员登记表》,经经理批准入职试用。
3、试用期
新入职的员工需经过试用期,一般为三个月。
试用期员工领取试用期工资,试用期不满5天者不发工资。
试用期内若员工不称职或犯有严重过失,公司有权随时辞退该员工。
试用期内表现突出者,可给予提前转为正式员工。
试用期期满合格者填写《试用期期满转正呈批表》,经经理批准后才转为正式员工。
4、录用
被公司正式聘用的员工与公司签订《劳动合同》,为一年期。
合同期满后经双方协商后继续签订《劳动合同》。
5、辞退
因公司岗位调整,或自己不适应工作要求,或违反公司管理规定、国家法律法规,被公司辞退的,与公司解除劳动合同。
正式员工辞职的,应提前30天书面申请,试用期员工应提前一周书面申请,经经理批准并办理完交接手续后才能离开公司。
6、工作时间
1)每天工作不超过8小时(含就餐时间)。
如需员工超时工作,公司将给予同等时间的补休或发加班工资。
2)因公司性质决定员工工作时间,实行综合计算工时的方法。
如工作日正好是休息日的属正常工作日,工作日正好是法定节日(按当年国家宣布假日为准),按劳动法规定支付3倍基本工资。
3)员工加班。
公司无法安排补休的按以下情况发加班费:
加班工资以小时为标准,计算累计之后超过8小时的安排补休1天。
不能安排补休者,则按工资比例计算加班费。
7、补贴
1)通信补贴:
经理级、副经理级
2)工作餐或用餐补贴:
当班员工享有一正餐或一工作餐补贴。
【篇二:
影城规章制度(修订版)】
【篇三:
影院管理制度】
影院营运操作手则
第一章消防安全
1总原则
1.1谁主管、谁负责
1.2预防为主、防消结合
1.3顾客及员工的人身生命财产是最重要的
2消防管理组织机构图
影院总消防责任人职务:
总经理
影院消防负责人职务:
值班经理
消防主管职务:
保安经理
3消防工作的组织管理制度:
3.1贯彻执行《中华人民共和国消防条例》及其它实施细则和其它有关消防法规。
3.2起草本单位年度、阶段性消防工作计划,定期收集消防工作情况。
3.3起草逐级防火责任制,岗位防火责任制和各项防火安全制度及安全操作规程。
3.4采取各种形式宣传消防法规、消防知识和火灾案例。
3.5确定防火重点部位并采取严密的消防安全措施。
3.6参加防火检查,消除火险隐患,制止违章行为,并做好记载,存档备查,发现重大隐患及时上报。
3.7管理消防设施、设备、器材、定期维修、加压换药,保证完整好用。
3.8训练义务消防队,组织开展灭火演练。
3.9报告火灾情况,协助调查火灾原因和统计火灾损失。
3.10建立并管好防火档案。
3.11及时向单位主管部门和上级主管部门汇报工作,按时填报各种报表。
4消防安全制度
4.1提高全体员工的消防安全意识,将消防安全培训摆在影城各项工作的重要位置。
4.2消防培训应每月举行一次,全体员工都应参加该项培训。
培训由主管经理负责制定培训计划、安排学习内容,由负责消防工作的专人主讲。
4.3要根据不同岗位的特点安排学习内容,掌握相关消防常识,以《文化娱乐场所消防常识》为基础培训教材。
4.4全体员工首先要做到“三懂三会”,同时还要掌握以下常识:
1)安全疏散要求;
2)娱乐场所的防火;
3)火灾的危险性;
4)消防设备的管理;
5)电器设备的要求;
4.5要做到学习有记录,培训有考核。
员工培训的考核成绩均应记录在案,并作为其上岗聘用的一项考核内容。
4.6每年应举行一次消防的实地演练培训,员工在管理层及专业消防人士的指导下进行预防、事故处理、疏散等演练,管理人员对演练过程中的操作情况做详细记录。
5经理消防安全责任制度
5.1贯彻执行消防安全法规及相关制度,对分管部门消防安全工作负全面责任,同时协助总经理做好消防安全宣传、管理工作。
5.2参加整个物业大厦的消防检查,提出整改意见。
加强对消防安全工作的领导,定期召开会议研究消防安全措施。
5.3加强部门员工的消防安全教育,在日常的工作中必须把安全防火放在首位,建立义务消防组织,培训员工学习消防知识,提高自防自救能力。
5.4要求做到“三懂三会”,懂营运过程中火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂初起火灾的扑救方法;
会使用消防器材、会扑救初起火灾、会报火警(了解影城内所有报警点)。
5.5坚持自查制度,认真做好记录。
对检查出的隐患漏洞有条件整改的要及时整改,没有条件整改的要积极创造条件。
由于没有及时整改而导致发生火灾事故者,要追究其领导责任。
5.6建立应急临时指挥结构,制定消防应急的工作规程,分工明确、条理清楚。
5.7发生火灾事故应立即报警,并采取有效措施控制火势的蔓延;
火灾事故中置身第一线,镇定勇敢,采取快速合理的方式指挥疏散;
接应消防官兵并给予必要的帮助,同时详细搜集所有员工及顾客信息,配合消防部门做好火灾后的调查工作。
5.8做好其它相关的消防安全协调工作。
6员工消防安全责任制度
6.1消防工作涉及影城的安全和声誉,所有员工不得以任何借口影响、阻碍消防工作的顺利开展。
6.2每名员工都应认真学习消防知识,严格遵守消防安全制度,达到“三懂、三会、三能”的要求。
自觉接受检查,不断学习和提高消防技能。
6.3不违章用火、用电、不吸烟、不随意堆放易燃杂物,发现消防安全隐患立即上报。
6.4执行本岗消防安全检查制度,每日员工到岗后对自己岗位的设备设施和工作环境进行防火检查,保证本岗位使用的工具、设备的消防安全。
6.5对本岗的灭火器材做好日常维护,保证完好、有效、整洁,发现缺损故障及时向营运办公室汇报。
6.6服务人员在放映中和每场间隔要巡视检查,场内观众不得吸烟,发现问题及时处理。
6.7保持消防安全出口、通道的通畅,发现他人有违反消防规定的行为时立即上报。
6.8发现火灾隐患及时报警,尽快采取可能、可行措施控制局面。
接到报警通知后三分钟内到达指定区域,听从管理人员统一指挥,引导顾客疏散,保证所负责区域的人身及财产安全。
7用火、用电制度
7.1经营人员必须执行消防法律法规和其它有关规定,持证上岗,严禁无证操作。
7.2严格按照国家现行的有关电器设计施工验收标准的规定进行安装,在安装和更换电器设备、线路时,电线、保险丝必须计算精确,不得随意增大或减小,线路接点要牢固,避免超负荷或接触不良。
7.3熟悉电器线路走向、电器设备安装使用情况及供电输入功率与用电总负荷的大小,了解电器防火知识,并将使用的电器设备分类登记造册。
7.4定期对电器线路和电器设备、配电设备及保护设备进行安全检查,特别要注意检查线路隐藏部分,防止有死角;
对陈旧和有不安全隐患的电路和线路,要及时进行维护和更换。
照明设备不得靠近可燃物。
插头、插座保持接触良好。
不得有超负荷运载、电线接头虚接打火及过热、绝缘程度低,线路短路、接触不良等隐患存在。
发现隐患立即整改。
7.5禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火,特别是影城重点部位如:
放映室、配电室、变电间等不得使用明火和电炉之类的电器设备。
因特殊情况需要进行新改扩建和装修工程以及电器焊等明火作业的,动火部门必须报消防部门审批并落实现场监护人,在确认无火灾、爆炸危险后公司动火施工。
动火施工人员应遵守消防安全规定,并落实相应的消防安全措施。
7.6维护和保管好变、配电房设备的消防器材,熟悉消防器材的使用方法。
7.7严禁超量储存化学危险品。
各走道、楼梯口等部位要保持畅通,禁止在走道、楼梯、垃圾桶旁烧纸、焚香。
7.8营业结束后要全面巡视检查并切断相应电源后方可离岗。
8消防器材管理及使用制度
8.1影城配备了全套火灾报警系统(包括报警铃、语音广播等)。
报警系统应随时检查,确保遇到火灾时能正常使用。
8.2营运部门负责按照《防火安全管理条例》分配设置影城各部位的消防器材,并监督各部门对所分配的消防器材的使用、维护和保养。
8.3各岗位对所属范围内的灭火器材应划分责任区域、设有专
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