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每周召开一次综合办公室会议,总结个人工作,及时发现并纠正工作中的失误,不断明确各岗位人员的工作职责,在强调做好本职工作的同时,紧紧围绕管理部部门工作的特殊性,搞好各项工作配合,管理部的整体工作效能和服务水平有所提高,为更好地服务公司了制度上的保障,各项工作井然有序。
、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率年综合办公室在做好服务工作的同时,不断提高办文、办会、办事工作水平,推动规范有序的运作,提高工作质量和效率。
一是认真做好文书工作。
不论是综合办公室还是各个部门起草的文件,从起草、审批到印发,综合办公室都是严把办文程序关、格式关、文字关。
二是不断提高办会水平。
一年来,公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁,都做到会前充分准备,会中精心组织,会后认真总结,力求让每一次会议均发挥作用。
对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
全年,管理部组织召开的各类会议多达余次,会议组织工作有条不紊。
三是不断提高办事效率。
一年来,综合办公室坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。
、认真做好综合办公室的文件整理、归档工作综合办公室认真对待公文处理,做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作,并认真做好文件资料的整理,存档,促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化,范文写作确保文件及时、准确、安全、有效地传递。
年月至月,按照公司领导要求共拟定申请、报告份;
拟定各类规章制度文件份。
,完善公司各项规章制度根据实际需要拟定《节假日值班制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》等。
并根据各项制度执行情况不断完善修订。
、做好活动组织工作。
年,综合办公室组织人力做好活动组织工作。
截止月,组织各类活动(消防演习、技能比赛、登山比赛、羽毛球比赛)次。
在组织活动的同时做好新闻报道工作。
积极配合集团工会做好各项宣传工作。
利用广播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对公司的宣传力度。
、认真搞好后勤服务,为员工创造良好的工作环境一是做好办公用品的购臵和发放,及时申报采购所需办公用品,保证公司正常办公需要的基础上,严格控制经费支出,防止铺张浪费。
二是认真做好车辆的调度、思想汇报专题使用和管理,充分保障了公司领导及其他各部门用车。
三是全力做好各项重要活动的筹划、准备、布臵和落实。
、做好卫生管理,塑造健康、优美生活环境环境卫生是一个单位的外在形象,反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。
综合办公室致力于打造一个优美、健康、和谐的工作和生活环境为目标,严格要求保洁员的工作职责,并不断健全各项卫生制度。
除由保洁员按职责要求进行日常打扫外,综合办公室要求各部门每周三定期进行大扫除,彻底清除卫生死角,并进行监督检查,对不合格者进行相应通报。
、注重与各职能部门紧密配合,提升工作效率在公司领导的大力支持下,综合办公室进一步提升了公司对外的服务品质,注重与各职能部门紧密配合。
良好的配合、融洽的合作关系氛围不仅能增强综合办公室各项工作效率,而且在一定程度上提升了公司员工满意度等实质性的作用。
(二)人力资源工作年公司员工队伍不断壮大范文,这对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。
综合办公室在公司领导的正确指导下,在管理创新上实行绩效考核制,建立竞争上岗,促进人力资源的优化配臵,创造了一个良好的用人环境,真正做到人尽其才,发挥员工的聪明才智及潜能,实现人力资源最佳配臵。
、加强员工招聘力度,做好内部人员沟通与协调今年公司共招聘员工人,其中技术类人才名,管理类人才名,新员工名。
截止年月,公司共有名员工,综合办公室协助公司领导对内部人员进行协调与安臵,对各部门人员进行多次调整,使其在岗位中发挥最大的作用。
、保障公司人员合理流动公司全年每个月人员流动都是在合理范围之内,无大规模人员流失现象出现,关键技术人员基本无重大流失。
今年辞退、自动离职人员共人,其中一名专业技术人员,其余都是普通的市场岗位及一般职工。
全年保持合理人员流动保障了公司人员队伍素质积极健康的发展,为全公司人员综合素质的提高了保障。
因此,全年人员流动是良性的,最全面的范文写作网站对人员素质提高是有益的。
、加强培训,提高员工综合素质、业务技能在全年中始终把培训工作作为重点工作进行,进一步完善培训机制,在月份结合公司实际需求制定详尽的培训计划,按步骤进行,全年组织各种培训余次。
培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。
通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责,全面了解公司政策,更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。
通过一系列的培训帮助员工结合自身综合素质、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。
、建立管理机制,推动公司绩效考核进行在公司领导指导下,根据公司的实际情况建立了以工作日报为考核内容,以公司全体员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来,旨在鼓励先进,鞭策后进,调动员工工作积极性,特别明确。
通过考核推进,员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有很多进步,员工在岗位上对自己的职责更加明确。
考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感,对公司赋予的工作更加重视,而不是以前抱无所谓的态度。
、逐步健全公司规章制度,梳理工作流程综合办公室从公司实际出发,建立一些适用于公司现阶段发展的规定制度,梳理各个方面的工作流程,使管理活动依据制度进行,按流程办事,减少错误环节的出现,保障工作顺利进行。
在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定,使人力资源的管理活动日趋规范。
在公司制度规范化方面,一方面着手建立健全公司管理的相关制度,另一方面加大制度的推行和执行力度,篇二:
年综合部办公室工作总结及年工作计划年综合部办公室工作总结及年工作计划年,综合部的工作按照强化自身建设,规范内部管理的总体要求,围绕参谋、组织、协调、服务的思路开展工作,通过部门员工的共同努力,实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。
一、年部门履职情况年,综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。
一是建立和完善月报、工作记录管理制度,以点带面,全面提升管理水平,不断建立和完善各种制度文件并推广应用,努力推动管理制度化的进程。
二是完善员工作业控制程序,规范员工工作行为;
三是完善培训制度来推动培训体系建设,达到提高培养、开发人才的目的。
在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升,规范培训程序,建立和完善培训机制,严抓培训质量,提高培训效果。
四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作;
五是完善薪酬控制程序,使员工薪资分配更加合理,留住人才,稳定员工队伍;
六是建立了奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心;
七善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆;
八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务,保证了公司内部的安全与和谐。
九是加强企业文化建设,突出抓重点、抓典型,树立公司正面形象,鼓舞员工士气,激励员工上进,加强分公司与员工的交流与团结,正确引导员工与公司统一思想,统一奋斗目标。
十是精细成本控制,改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境,提升公司价值影响力。
二、年存在的问题一是活动投入不够,提高活动的效果不明显;
二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升;
三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够;
四是控制成本开支还有空间;
五是员工安全教育与防范有待加强。
上述存在的问题需要在下半年解决和改善。
三、年工作思路年,综合部将按照工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高的总体要求,在抓好日常工作的同时,加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平,有目标、有重点地开展好以下工作:
.进一步加快办事节奏,提高办事效率。
真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复,进一步改善服务态度,提高服务质量。
.进一步提升工作价值,当好参谋助手。
增强工作策划意识、提高策划能力,对于关系公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。
加强沟通协调工作,营造良好的内外部工作环境综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,事事处处都代表着公司的形象。
公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓,切实加强了四大沟通协调工作:
一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调,及时了解上级工作动态和要求,学习借鉴各兄弟单位的先进经验,积极争取、融合各方面有力因素为分公司的发展服务;
二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。
要逐步规范周例会、总经理办公会制度,通过推行督查督办制度,对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈,确保分公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈,形成督查督办闭环管理;
三是加强各部室之间的协调。
积极化解矛盾,形成合力,营造团结向上的工作氛围,使各部门的职能得到充分的发挥;
四是重点加强与移动公司的沟通协调。
.进一步提高以文辅政的能力。
不断提高文字综合水平,加强对分公司领导班子意图的了解和掌握,不断提炼、充实、系统归纳,更好的承载领导的管理思想,促使分公司管理理念、管理思路更加明确。
.积极推行目标管理。
进一步规范、细化管理工作,提高有效性。
要逐步实施目标管理,确定赶超目标,采取有效措施,加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核,将工作成果与个人收益挂钩,不断提高工作标准和管理水平。
.强化服务意识,努力做好各项后勤服务工作。
坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓,在后勤保障服务方面坚持做到两个结合:
一是全面服务与重点服务相结合。
在为员工优良的工作环保和生活环保,搞好全面服务的基础上,重点保证对分公司领导的服务,解除领导后顾之忧,让领导全身心投入工作;
二是对内服务与对外接待相结合。
对内服务员工,不断改善服务质量、提高服务水平。
要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项,逐
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