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A
根据
B
依照
C
比照
D
参照
正确答案:
2
)为了使面粉增白,某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”,该行为侵犯了消费者的()。
安全权
受尊重权
公平交易权
求偿权
3
)消费者最基本、最重要的权利是()。
)小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意,打算离开时,被该产品的促销员拦住,称小周必须要买一台,否则不允许离开。
促销员的行为侵犯了小周的()。
自主选择权
知情了解权
5
)从世界范围来看,消费者运动的兴起是在()。
18世纪末19世纪初
19世纪30年代至50年代
19世纪末20世纪初
20世纪30年代至50年代
第
18
多选题
6
0
)以下哪些权利是联合国《保护消费者准则》的内容()。
保护消费者的健康和安全不受危害
使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择
应当得到公平的法律援助
有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由
正确答案
6
)以下关于消费者权利的说法正确的是()。
消费者权利是法定权利
消费者权利的主体只能是消费者
消费者权利是宪法规定的公民政治权利在消费领域的具体体现
消费者权利行使的对象只能是经营者
)一医院以“工业氧”冒充“医用氧’,某病人输氧后中毒休克,该行为中()。
侵犯了消费者的安全权
消费者可以行使求偿权
病人接受医疗不是消费者不能享有消费者权利
消费者可对医院行使监督权
)我国消费者享有的权利包括()。
环境健康权
安全权
受教育权
受尊重权
)消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外,还有()。
《民法通则》
《产品质量法》
《反垄断法》
《药品管理法》
判断题
)1962年3月15日,美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中,正式采用了“消费者权利”一词。
是
否
是
)消费的客体是商品和服务,这里的商品和服务不包括法律、行政法规禁止消费的商品和服务。
)一般认为,在世界上最早明确提出消费者权利的是美国总统翰·
肯尼迪。
)消费者的安全权只能被动行使,即只有在安全权受到损害时才可行使。
否
)消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权。
10
名词解释
5
)消费者
参考答案:
消费者,是指为生活消费需要而购买、使用商品或接受服务的人。
)求偿权
求偿权,是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务时,因人身、财产受到损害而依法取得的要求获得赔偿的权利。
问答题
20
)简述消费者权利的特征。
消费者权利的特征:
1)主体的特定性。
2)权利的法定性。
消费者权利是法定权利,依据法律的规定而产生。
3)内容的广泛性。
消费者权利的内容十分广泛,既包括民事权利,也包括其他权利,如政治权利、文化权利等
彭某在某家用电器商店购买了一台2l英寸彩电,使用半年后,彩电便出现图像抖动、画面灰暗等毛病。
在“三包”有效期内,经修理后,彩电仍不能正常使用。
依据有关法律规定,此事应当如何解决?
()
彭某可以要求家用电器商店更换一台同型号的新彩电,该家用电器商店应无条件予以更换
彭某可以要求家用电器商店退货,该家用电器商店应无条件予以退货
彭某可以要求该家用电器商店赔偿双倍于货款的损失
彭某应当请求家用电器商店再次修理,若仍然不能正常使用,再请求家用电器商店退货或者予以更换
)经营者提供商品或者服务时,消费者索要购物凭证或者服务单据的,经营者()。
必须提供
对金额较大的应该出具
对金额较小的可以不予出具
无须提供
)消费者组织()以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
不能
可以
禁止
不得
)经营者以邮购的方式提供商品的应当按照()提供。
消费者与经营者之间的约定
消费者的要求
消费者的要求
经营者的一般标准
消费者协会的要求
)结社权是()规定的公民结社自由在消费领域的具体体现。
民法
刑法
行政法
宪法
30
)某厂商出售家用电脑时,向消费者声明:
本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责,机器售出后发生任何版权纠纷,概与本店无关。
厂商所作上述声明的做法属于什么行为?
产品侵权行为
无效民事行为
单方免责声明行为
)消费者组织就有关消费者合法权益的问题,有权向有关部门()。
调查
反映
查询
提出建议
)某消费者在商场购买了一台彩色电视机,使用三个月后发生故障,在“三包”有效期间,经两次修理,仍不能正常使用。
该商场应如何解决此问题?
消费者要求退货时,应无条件退货
可以要求消费者交付折旧费后退货
消费者要求调换时,应无条件调换同型号产品
可以要求消费者交付折旧费后调换同型号产品
)下列关于消费者组织的表述不正确的是()。
参与有关行政部门对商品和服务的监督、调查
受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解、仲裁
就损害消费者合法权益的行为.通过大众传播媒介予以揭露、批评
以盈利为目的,向消费者推荐商品和服务,提供消费信息
)我国消费者协会常设机构的工作经费来源主要有(
)。
单位赞助
社会赞助
政府拨款
工商行政管理局支付
)消费者组织是不具有法人资格的社会团体。
)消费者投诉事项涉及商品质量问题的,消费者组织应该提供鉴定。
)消费者组织是社会团体。
)监督权仅指消费者享有的对商品和服务进行监督的权利。
)经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引入误解的虚假宣传。
)消费合作社
消费合作社,是消费者参与商品流通过程中某些活动,力争减少甚至避免中间商品的剥削,帮助消费者廉价购得商品的一种消费者组织。
)消费者组织
消费者组织,是依法经国家批准或同意成立的消费者有秩序、有成效组织起来的对商品和服务进行社会监督的社会团体。
)经营者的主要义务是什么?
(答对5条以上即得满分)
经营者的义务主要有:
1)依法定或约定履行义务。
2)听取意见和接受监督。
3)提供安全保障的义务。
4)提供真实情况的义务。
5)标明真实名称和标记的义务。
6)出具购货凭证和服务单据的义务。
7)保证商品或服务符合要求的义务。
8)依法或依约履行“三包”或其他责任的义务。
9)不以格式合同等方
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