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4、活动期间保证降价、新品、热卖机型上柜、并全部具备真机演示,保证体验效果,体验包括手机性能、上速度、应用软件、用户的个性需求等。
5、和代理营销人员走街串巷散发单页,流动宣传车配合等形式宣传,提高宣传力度。
6、每天晚上和代理老板及店员召开沟通会,总结经验,分析存在问题,针对存在问题,提出整改措施,确保任务能够顺利完成。
营销效果:
5月1日至5月31日三家炒店门店移动业务共计发展843户、
其中合约销售523户、节日活动机型销售517部,较四月销量提升185%。
为今后发展的取得良好的基础!
白水分公司:
吴红军
篇二:
电信营销活动总结范文
根据公司的文件精神,我参加了“金秋营销体验”活动。
在活动中,我到公客一部和社区经理一起,为用户的各项需求提供全面周到的服务,如用户装机(电话、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面服务。
在为期半月的体验中,我学习到很多内容,为我在日常工作中帮助很多。
体验活动:
多业务知识学习的好园地我体验的岗位是社区经理,实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法,在交接箱上站一会儿腿就酸了,可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下,还要站上几分钟,多辛苦。
在为社区内孤寡老人装电话时,体验到装电话的辛苦和快乐。
一部电话从主干到用户家里,经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序,装通了之后,感觉很有成就感。
一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障,社区经理接到维修电话后,通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修。
在维修电话线路故障时,我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高,以确保居民电话的正常使用。
在体验活动中,我还学习到了adsl线路故障的处理方法。
由于adsl是架设在原来的电话线上,所以它的通信质量就取决于电话线了。
对于那些新建的小区或者是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小,而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。
检测电话线质量有个很方便的方法,那就是拿起电话,仔细听拨号音,听听声音是否纯净没有杂音,如果拨号音非常纯净,那就说明电话线质量很好,反之就说明电话线质量不好了,如怀疑是电话线质量问题,可以通过分段进行电话测试来帮助查找问题。
在排除了外部线路问题后还应该检测一下用户家里的电话线是否有损坏,如有的话应该将其换成新的电话线。
为社区经理的工作注入活力这次体验活动,我和社区经理关系处得很融洽,打成一片。
跟他们学习,他们的工作干劲很足,对一些技术问题,耐心的讲解,直到我掌握为止。
在工作中他们更加注重服务质量,把社区内的用户视为一个大家庭,树立良好的企业职业道德和服务标准,用心服务好用户。
通过学习,使我进一步认识到:
企业离不开市场,更离不开营销。
做好市场营销会使一个企业出现奇迹,带来生机和活力。
在学习中,老师还体现了良好的职业道德和服务规范。
在平时的营销工作中,我也深刻体会到了服务工作的重要性,经常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。
针对我们的adsl业务,用户的评价就比较高。
现在电信企业销售的就是服务,服务质量的好坏,直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。
这次体验活动,与用户的各方面要求都有所接触,因而在活动过程中学习到如何做好用户的服务工作。
在这次活动中,我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理,他们给了我很多帮助。
在活动中我对“坚强支撑、快速响应”,为前端部门提供优质服务,在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。
在今后的工作中,我一定把市场竞争的意识贯穿其中,服务前端,保证做好本职工作,提高本企业的核心竞争力。
以下是我体验活动后的一些不成熟的建议:
以前的服务目标是让用户满意,现在我们应达到让用户感动的目标,将服务提升到了更高的档次。
社区经理上门装电话,不单安装电话,还应增加了一些额外的服务,比如上门打眼时,我们自带吸尘器或打扫工具,打眼之后把灰尘清理干净;
比如装完电话主动要求帮助用户捎带生活垃圾;
比如我们掌握一些基本的电话操作方法,有些老年用户有使用缩位拨号的需求,我们帮助用户开通业务;
当维修电话机时,我们带上备用电话机,以解用户燃眉之急。
“细节决定成败”,在细节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果,为我们牢固占领市场打好基础。
篇三:
陕西电信手机节活动总结
陕西电信手机节活动总结
一、线上微博有奖转发
1.通过微博(微活动)发起有奖转发送iphone4S活动,进行大规模的圈粉活动,吸引粉丝的参与,宣传@3G酷手机和增加关注度。
2.活动时间:
9月27日——10月2日,为期五天。
3.活动内容
4.活动总结
此次活动共有60942人参与,被转发64262次,评论51557次。
活动的曝光量是1241725次
转发二次曝光约为300万次
以下三张图为参与活动的粉丝微博的分析。
(按照序号排列,参与活动排名第一的用户粉丝高达502082人,由高到低依次排列,共1995页用户)
通过此次活动,已经为@3G酷手机微博账号增长近60000名粉丝,宣传线下活动曝光量约4240000次。
能够引导粉丝通过参与有奖转发的活动,进一步宣传线下#天翼好店#的活动,带动线上参与的人数。
二、线上#天翼好店#活动的宣传
1.活动目的
A.通过微博的发布,图文引导顾客通过发送微博@营业厅门店和@3G酷手机,上大屏幕,进行互动;
B.线下配合做好POP和现场微博大屏幕的布置;
C.以送话费的形式,带动粉丝@各营业厅,以达到炒点的效果;
D.通过微博大屏幕互动,让粉丝关注和了解@3G酷手机。
2.活动内容的发布
以#天翼好店#为话题,开展手机节发微博送话费的炒点活动。
3.活动总结
A.#天翼好店#活动微博被转发186次,评论52次;
B.活动曝光量为26962次。
C.关于话题的原创微博为8311条,讨论为10382条。
D.此次活动发私信所要20元充值卡有2900多人,线上共送出充值卡共2768张。
篇四:
元月1日电信营销活动总结
元月1日上门营销活动总结
中国电信股份有限公司克州分公司为了营销工作要深入贯彻科学发展观,全面融入地方经济发展与和谐社会建设,深化营销理念,整合优势资源,构建服务平台,拓展营销领域,加强内部支撑,增强服务能力,全面提升电信服务中小企业的品牌形象,促进城市电信规模不断扩大,促进电信业务快速、健康发展,特此在元旦放假期间举办上门营销活动,此次活动分为三个小组,我组为第二组,活动的区域为阿图什市幸福小区,现对今天的上门营销活动做如下总结:
今天天气比较晴朗,但是温度比较低,我们组成员一共8个一起冒着寒冷的天气来到阿图什市幸福小区开展上门营销。
对我组成员遇到的客户大致分为以下几类:
一类客户对电信比较了解,认为我们电信的宽带不错,直接询问我们宽带的套餐,我们营销人员认真讲解,客户对我们的套餐比较满意,就直接让我们的营销人员给予办理;
第二类客户是因为已经办理了通、移动的宽带,并且预存了一年的钱,但是客户对他们的售后服务和速慢的问题一直不满,客户现在感到很生气,等到一年到期之后改换成电信;
第三类客户是原来用我们电信的固话和宽带,现改成通或移动,他们认为我们售后服务差,乱收费,因此我们工作人员一上门听我们是电信的员工就爱理不理,要么就说不办电信的,电信的售后服务差,电信的乱收费;
第四类客户是现在正在用我们电信的宽带,但是用户几次出现障碍之后,我们电信的售后一直跟不上,现对我们电信宽带失去了信心,决定后期改成通和联通。
对于电信手机这一块,客户认为他们自己已使用一个号很多年,不想跟换,要么就认为我们电信的基本套餐比较贵,没法接受。
通过此次活动,我组成员都认为在工作中要更加注重服务质量,把客户视为一个大家庭,树立良好的企业职业道德和服务标准,用心服务好用户,不管售前还是售后都要做好。
元月1日发展业务统计
营销记录
备注:
紧提供了代表性的门面店铺
篇五:
电信营销活动总结范文
体验活动:
多业务知识学习的好园地
我体验的岗位是社区经理,实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法,在交接箱上站一会儿腿就酸了,可社区经理为了查修电路经常要一个一个的爬上爬下,还要站上几分钟,多辛苦。
在体验活动中,我还学习到了adsl线路故障的处理方法。
为社区经理的工作注入活力
这次体验活动,我和社区经理关系处得很融洽,打成一片。
在今后的工作中,我一定把市场竞争的
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