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一般的超市有总经理若干名,每个总经理管辖一个部门(销售部、采购部、仓储部、财务部、人事部);
各部门对应相应的职能,例如,销售部管理商品销售情况,推销新产品等,商品管理就要对商品的库存量,销售量,毛利等分析。
2.2、调查相关部门的业务活动情况
2.2.1、采购部
采购部首先是要筛选合作的供应商;
选择与超市消费者消费需求相匹配的;
协商与供应商采购的最有利条件(包括超市采购商品的质量、包装、品牌、折扣、价格、广告赞助、促销办法、订货办法、订货数量、交货期限及送货地点等);
与超市各卖场做好最有效的沟通,确保各超市门店的商品畅销等。
2.2.2、仓储部
仓储部负责所有物品的保管工作,必须做出出入库详细的明细,对物品的出入库要及时验收、登记帐簿,做到帐物相符;
及时向采购员报告物品库存情况,提出物品采购计划,对采购回来的物品进行验质检量;
保管员签字验收合格后的物品的数量和质量由保管员负责;
负责仓库每月盘点的顺利进行、实物的盘存工作顺利进行。
2.2.3、销售部
负责制订分解经营指标计划、制订总体营销策略;
负责各个时期经营策略、营销运作方式、促销活动方案的策划,并会同采购部、中心店组织安排实施;
负责建立、实施经营目标管理责任制,按月、季度、年度进行考核;
负责对供货商资信进行考察、合同审定、物价审核及相关材料存档管理工作。
2.2.4、人事部
超市人事部门负责员工结构总体的规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩罚员工、超市内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核以及员工的职称管理等方面;
岗位职责中涉及了人事部总监、人事部经理、人事部主管、招聘专员、薪酬福利专员等中高基层工作人员的岗位。
2.3、主要用户对系统的要求
2.3.1、总经理
a、信息要求
总经理需要了解超市损益情况,销售额,各种商品的销售量及库存量,制定商品采购战略;
部门业绩,员工绩效;
对顾客购买习惯分析,需要顾客购买信息表。
b、处理要求
当有员工晋升时,有权更新员工信息;
部门调整时,有权更新部门相关信息。
2.3.2、部门主管
各部门主管需知道本部门成员信息,业绩情况;
采购部主管、销售部主管和仓储部还要了解各种商品销售量、库存量、损失量;
人事部主管需有所有的员工信息、人员岗位分布情况;
财务部主管需商品销售信息,商品采购信息,人员工资福利情况;
采购部主管需要供应商的相关信息,比如供应商提供商品的价格,数量等。
各主管能够部分修改本部门相关信息,比如联系电话,部门人数,部门地址,本部门人员详细信息;
人事部主管有增加或删除职工的权力;
仓储部主管可以增加商品记录,修改损失单,上架单等;
销售部主管可以更新货物售出单,更改商品售价,打折,会员价等商品信息。
2.3.3、员工
员工能够查到自己的个人信息,例如,月工资,奖金,职位等;
因职位的不同,权限也相应不。
员工对自己的个人信息可以修改,如联系电话,银行账号,住址等。
2.3.4、顾客
这里的顾客主要指超市会员,会员能够查看自己买了哪些商品,相关费用,剩多少积分等基本信息;
顾客还可以了解超市商品的价格以及新产品上架,折扣等商品信息。
会员可以对自己的银行账号、联系电话、住址做更新操作。
2.4、数据字典
Member(会员表)
列名
数据类型
约束条件
说明
MemID
Varchar(20)
主键,非空
会员卡号
MemName
Varchar(10)
非空
会员名
Sex
Varchar(5)
-
会员性别
Age
SmallInt
会员年龄
BankNumber
银行卡号
Integral
Int
积分
Customer(顾客表)
SerialNumber
流水号
EmNo
Char(6)
员工号
IsMem
Bit
是否是会员
Payment
付款方式
PurTime
Datetime
购买时间
Goods_Customer(顾客-商品表)
GoodsID
商品编号
EmployeeInfo(员工表)
约束
EmployeeNo
EmployeeName
Varchar(8)
员工名
PostNo
外码
职位代码
Birth
datetime
出生日期
Tel
Numbereric(10,0)
联系方式
DepartmentNo
部门号
IDCard
Numbereric(18,0)
身份证号
BankNo
Numbereric(20,0)
银行账号
Seniority
工龄
DepartmentInfo(部门表)
DepartmetName
部门名
Char(11)
联系电话
PeopleCount
部门人数
CashierCustomer(收银员-顾客表)
CashierNumber
收银员编号
Satisfaction
满意度
PostInfo(职称表)
职称代码
PostName
职称名
Wage
Money
工资
Supplierinfo(供应商)
SupNumber
Char(10)
供应商编号
SupName
Char(20)
供应商名
SupAdd
Varchar(50)
供应商地址
Prin
负责人
SupPhone
供应商电话
Goodsinfo(商品)
GoodsNumber
GoodsName
商品名
Price
价格
Category
类别
Discount
折扣
VIPPrice
会员价
Supplier-Goodsinfo(供应商-商品)
Bid
进价
GoodsAmo
float
货物数量
Stowageinfo(仓库)
StoNumber
仓库编号
Volume
Float
库容量
Type
类型
StoPrin
仓库负责人
Stowage-Goodsinfo(仓库-商品)
Amount
数量
PurDate
date
入库日期
2.5、数据流图
图1顶层数据流图
图2会员数据流
图3商品管理数据流
图4员工管理数据流
图5销售管理数据流
三、概念结构设计
3.1、分E-R图设计
会员
顾客
商品
属于
购买
职位
员工
仓库
聘任
部门
供应商
存放
服务
领导
供应
ID
姓名
性别
年龄
是否会员
编号
职位编号
就职时间
名称
容量
职位名
地址
电话
主管
3.2、总E-R图设计
四、逻辑结构设计
4.1、E-R图向关系模型转换
员工EmployeeInfo(EmNo,EmName,PostNo,Birth,Tel,DepartNo,IDCard,BankNo,InOffice)
部门DepartmentInfo(DepartNo,DepartName,Tel,Count,HeadNo)
职位PostInfo(PostNo,PostName,Wage)
会员Member(MemID,MemName,Sex,Age,BankNum,Integral)
顾客Customer(SerialNum,EmNo,IsMem,Payment,PurTime)
会员-顾客Member_Customer(SerialNum,IsMem,MemID)
顾客-商品Goods_Customer(SerialNum,GoodsID)
供应商Supplierinfo(SupNum,SupNam
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