专业培训机构招商推广会实操手册2016Word格式文档下载.doc
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后续营销财务清算销售跟进
会前培训
素材采集 微信群营销
营销分享
会议主流程
考核标准体系
目 录
第一部分——目标概述及组织架构 5
1.目标概述 5
2.执行团队组织架构 5
3.岗位职责 6
第二部分——执行手册 9
1.会议统筹 9
2.会前筹备 10
2.1工作安排进度表 10
2.2营销策划 11
2.3邀约 11
2.3.1邀约话术 11
2.3.2邀约日报表 14
2.4物料准备 15
2.4.1印刷制作物料 15
2.4.2小型物料 15
2.4.3软物料 15
2.5场地对接 16
2.6布场 16
2.7会前培训 17
3.会中环节 18
3.1主持人串联 18
3.2会务组话术实操 19
3.3签到 20
3.4DJ/灯光 20
3.5守门 21
3.6素材采集 21
3.7微信群营销 28
4.会后环节 32
4.1会后工作安排时间表 32
4.2物料回收 32
4.3后续营销 32
4.4财务清算 32
4.5销售跟进 33
4.6营销分享 33
第一部分——目标概述及组织架构
1.目标概述
1)某某某自动盈利推广会是某某某自动盈利及各地合伙人共同开发合伙人、发展会员、拓展业务、建设平台的重要方式,合伙人在所辖区域市场召开研讨会的核心目的即:
快速占领当地企业家圈子、建立区域会员系统及卡友会平台,发展核心业务并快速融汇吸纳资源;
2)为保证某某某自动盈利初级推广会高效、有序、成功地举办,某某某自动盈利总部特别拟定推广会标准化实操手册,为合伙人开办推广会提供细致、具体、可复制的实操指导,确保某某某自动盈利品牌形象的统一及营销的步伐一致,形成企业家会员系统的良性循环与发展;
3)某某某自动盈利各地合伙人须严谨执行该标准化执行手册,总部将根据实际需要另行为各地合伙人提供相关培训支持与带队支持。
2.执行团队组织架构
总指挥1人
会务总监1人 销售总监1人
主持人1人
物资1人
DJ/灯光1人
顾问团团长1人
财务1人
签到/客服1-2人
守门1人
顾问16人
内领人16人(选)
跑麦2人 共计28人以上
3.岗位职责
某某某自动盈利初级推广会执行团队成员岗位职责表
序号
岗位名称
岗位职责
岗位流程
1
总指挥
负责会议的总体筹备和监督工作
在整个会中,监督各会议流程和环节,对研讨会结果总负责。
2
会务总监
前期会务物资准备、会场
1)开课前两周工作:
确定会场;
布置、酒店对接、场外岗
2)开课前一周工作:
确定参会人数以及各项目所需供应商,编
位培训、调度场外岗位、
制预算表;
安排场外各岗位工作执
3)开课前三天工作:
删选优秀员工参加会务,准备会务所物资;
行并监督检查、场外合影
4)开课前一天:
到达会场,布置会场,各岗位定岗培训,动员
对接、解决场外突发事
大会,再次确定参会人数;
件、场内岗位培训、协助
5)开课中:
监督全部会务各岗位职责,协助顾问促单,协助整
导师训练环节、解决场内
理物资,时间把控,解决突发事件;
突发事件、安排场内节目
6)会务结束后工作:
整理物资,会后总结,财务结算;
环节、场外相关事宜对
7)开课前工作:
场内顾问岗位培训,协助布场、引领参会人员
接、场内突发事件处理。
8)会务结束后工作:
协助统计业绩订单,会后总结。
3
销售总监
负责推广会成交任务完成,成交20%以上
1)负责会员销售咨询,分配下设顾问咨询组:
一桌一名;
2)准备足够的会员登记表和成交表,例如一桌有7个企业家准
备10张报名表,保证手机有电和网络,U盘里面存放资料;
3)监督完成业务工作,协助各顾问团和顾问一同完成成交任务。
监督配合顾问团依每轮次筛选意向客户,进行顾问人员统一调配
攻单。
4
顾问团团长
负责本区域顾问的营销管理和监督工作
1)负责在会前、会中和会后,动员和组织召开各种顾问会议,
组织顾问完成课程的各个环节,包括签到、引位、会中守门、引
导集体合影、引导会员完成个人照片采集、掌握本组参会人员情
况;
2)客户咨询成交;
3)保证参会企业家的满意度。
5
主持人
主持活跃、调动现场气氛,
1)负责会议主持,介绍嘉宾,控场、串场、调动现场气氛、根
维持现场秩序。
本着主持引
据会员参会纪律(杜绝迟到早退)及参与课程程度进行评分、现
导为主,管理为辅的原则开
场汇总,唱分;
展工作;
2)引导会员加微信、并指导使用提额宝、指导会员关注微信、
要求时刻关注现场动态,积
理事会选举环节、导师授课配合;
极参与引导用户交流,保证
3)客户咨询工作。
要求务必熟练掌握会议各项环节,与讲师配
现场的秩序和气氛;
合默契。
并进行客户咨询工作。
必须非常了解活动流程,清
4)金融讲师训练营模块的活动总负责人;
楚关键节点,做好全场的把
5)需准备2套服装,女士头发要扎起,写的稿件需要给讲师审
控工作。
核,举荐导师要有铺垫,需要活跃气氛,上下午的服装不同。
主
持稿件需要跟导师审核,导师了解主持稿,不能超越主持稿内容,
如有变动及时跟导师沟通确定主持稿内容;
6
物资
协助总监完成会务工作;
1)开课前工作:
协助会务总监完成物资准备工作以及布置会场;
课程物资制作、保管、场
内外物资对接、供应;
课
2)开课中工作:
会务所需物资保管,及时提供所需资料,协助
寻购物品;
素材采集;
程中特殊物品的寻购
3)会务结束后工作:
整理物资,协助运送物资。
7
客服/签到
名牌打印、场内各种表格
参会人员,信息统计核对;
2)会务所需表格制作及打印,协助布场工作;
3)负责参会人员签到工作,发放名牌,解决参会人员提出相应
问题;
4)开课中工作:
随时确认参会人员信息,及时登记新增以及减
制作、参会人员信息统计
少人员,提供会务所需表格,协助财务统计收款信息;
核对;
5)会务结束后工作:
整理参会人员资料信息,协助财务核对会
学员签到、发放名牌、参
务全部收款信息,协助整理物资需要准备盘子装名片,要审核签
会证及引领;
安排学员住宿、定房、退
到人身份,审核其名片、邀请人等内容,不允许小孩子进入,会
议有安排中餐,需将餐劵放进参会证里面。
房;
6)核实身份,必须是董事长和总经理、大股东,其他人员禁止
对接用餐数量、用餐时
入内,如:
销售总监、市场总监、培训机构人员等一律不允许入
间、临时问题处理;
内(可以私下对不符合条件人员讲:
今天的会议不太适合你),
水果服务、用餐引领。
必须在签到表写明邀请人、出示名片再给参会证,会后参会证和
吊绳全部回收;
7)签到完之后,第一时间录入进电脑整理成电子版客户信息,
打印出2份交给营销总监和会务总监,进行现场把控,配合完成
营销的工作。
8
门卫
按时开(关)门、检查学
1)开课前工作:
协助整理物资,布场,引领参会人员入场
杜绝场外干扰,严控参会人员进出,维持场内
外秩序,记录离开人员信息
回收参会人员名牌,协助整理物资,会后
员胸牌、杜绝场外干扰、
回收学员胸牌、记录参会
总结;
4)注意站姿,不允许抽烟,有人来主动微笑然后帮忙轻轻开门,
人员进出信息
控制好进进出出的人,做好会员进出会场开门和关门,必须一直
坚守,审核参会人员身份,确保进来的人员都符合参会标准,离
开工作岗位必须有人来顶替守门的位置,小孩一律不让进会场,
只留一个进出的门,其他门全部封掉,控制全场的氛围。
9
顾问
管理组内参会人员,帮助解决相关事宜,促单
协助布场,场内总监定岗培训
解决组内参会人员一切事宜,负责促单
整理组内业绩订单,与客服财务对接组内
人员信息,协助物资整理
4)负责各自桌上客户的参会工作。
同时负责现场若干组重点客
户上报、咨询,成交会员、随时了解和观察客户动态和反应,锁
定经常举手和互动的董事长和总经理,最有可能成为会员的目标
要确定,并且在登记表做好客户分类,依次重点-意向-观察这种
顺序安排(A-B-C-D);
5)善于积极配合导师活跃气氛,保持赞同认可的状态;
6)会员报名配合工作,创造紧迫感,及时给主持人反馈报名情
况,主持人配合循环唱单。
10
内领人
在各个关键销售环节配
1)会前与顾问确定销售环节合作环节
合顾问、导师促单,带动
2)销售环节积极响应导师及顾问的倡议,带头成交刷卡缴费,
氛围
鼓动其他潜在企业家集体报名等。
11
财务
收款,整理业绩,发送战报
准备财务物资,POS机,点钞机,零钱,收据以
及财务所需各项表格;
协助客服统计参会人员信息,解答参会人员提
出相关问题;
与客户核对参会人员信息以及订单业绩,
发送战报鼓舞士气;
4)在会场最后方或者会场的两侧,咨询台需要有E本、红包卡
片、POS机、收据、会员成交单(只需要姓名和电话,详细资料
等手续办完再填写会员信息),道具在没有营销环节的时候隐藏,
以防客户产生防备心理。
12
DJ/灯光
DJ/灯光在会场中的重要
1)负责全力配合导师,播放视频、音乐、PPT,完美完成授课及
性仅次于讲师和主持人。
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