教育机构预约家长电话营销术语Word文档下载推荐.docx

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二、电话营销话术

第一种方式（对家教效果质疑的家长）

你：

XX姐您好，我是XX教育的小张啊，呵呵，还记得我吗？

家长：

哦，知道了

我是从………看到您的信息的

你们是做什么的，有什么事吗？

我们XX教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机构。

可以为您的子女提供特别的课外培训服务，与其他培训机构有不一样的培训方式，而且效果很明显。

那是什么方式？

提供名师一对一的授课方式，或者2—3人小班制的授课方式，根据学生对知识的理解能力和识记能力，设计不同的教学方案，专门做进一步的学习能力提升。

像你们这么宣传教育培训单位很多，孩子也选了好几个，但是效果都不太理想。

是吗？

这说明您对孩子的学习还是非常用心的，一般来说主要有两个原因造成的，要么是孩子对学习的积极性不好，要么就是授课教师的水平有限。

您的孩子是普通班还是实验班？

是普通版

因为孩子的思维习惯和学习喜好各有差别，所以对待这种情况，如果不勾起孩子对学习的兴趣，而是用填鸭式的教学方法，还是不行的。

那么如何引导孩子的求知心，这个是您要重点考虑的

你们对待这种情况，是如何处理的呢，你们是如何保证每个加入的学生都能提高学习成绩？

让孩子的学习变得主动和进步，都需要家长和老师去引导。

一个孩子学习上变得主动，我们需要为他营造一种成就感。

比如培训老师细致讲述每个知识点，根据学习程度，提供测试题，循序渐进，从易到难，又善于诱导，每次培训后孩子都会有成就感，那么进步就不在话下。

我们的老师不光有超高的专业知识，而且都有受到青少年心理学的培训，更懂青少年教育。

那么我该怎么知道孩子是否有进步呢，你们怎么评估你们授课老师的能力，我该怎么放心把孩子交给你们辅导？

XX姐，你放心，孩子参与我们课外辅导时，我们有相应的试题，测试孩子们的当前的对课本知识的掌握程度，再制定不同学习方案，保证孩子能得到提升。

对老师也有选择权的。

以后每次月考的结果你们可以做对比，还有你及时跟孩子的老师沟通，了解孩子的学习情况，再跟我们反馈。

你们是怎么收费的？

根据你对自己孩子的学习情况了解，可以选择名师一对一辅导，或者2—3人精品小班，收费方式为名师一对一辅导是X元，精品小班是Y元。

收费不高，培训效果才是关键。

对吧，X姐？

要不您看，我们约个时间，周六还是周日您有空，您带着孩子来我们公司考察一下，我们也免费测试一下您家孩子的学习能力。

周六吧（如果说都没有时间，那么邀约他在下星期一或者二来）

我也知道您家务和工作事情比较多，您看我当天早上再给你挂个电话吧？

好吧。

好的，谢谢，再见。

（如果家长有意向，进入第二次电话营销的内容）

第二种方式（对孩子日常学习满足的家长）

X姐/先生，你好啊。

我是XX教育的小刘，很高兴联系你。

哦，你从哪里得知我电话的。

你是做什么的？

哦，那个XXXX得知的，我们是专业做中小学课外辅导的教育机构，可以为您的孩子提供一对一的课外辅导。

我家孩子学习很好，不用课外辅导，不好意思。

那说明您的孩子先天智商就很好，自我控制能力也强，所以学习很好。

但是后天培训也一样重要，难道您能看着别的孩子通过课外补习超越您的孩子吗？

现在他学习优秀，那么升初中后对比一下，会不会落后于其他孩子呢？

你说的也是，但是以目前的状况，我还怎么去提升她呢，我不希望填鸭灌输给她知识。

目前的提升，我们不能灌输高年级的知识，而是教育她如何在数学上用新的思维去开阔想问题的思路，在语文上，我们不会着重教写作技巧，更多地提高文学素养，教她学会更好地观察生活…………，我们的理念是教学习的方法，而不是答卷的答案。

你说的很好，但是这个不好办到吧，而且我也不能看出效果啊。

这个跟心理学和教学经验相结合的，教科老师是不是认真尽责，您是有选择权的，参与我们的课余辅导后，你有三次的旁听的机会，可以详细了解每个老师的授课特点和教学能力。

孩子要想做到不断和超越和自信，至少要有一个非常优异的学科才行，升学初中后不能崭露头角，也就会变的不自信了，甚至自卑。

这也会给你很大压力。

是啊，等我考虑考虑，你们都是怎么培训的？

我们一般是一对一的教学，或者2—3人的精品小班授课，如果你选择一对一的授课，我们的教学时间和地点都有很多选择，你也可以对老师有充分的选择。

如果是2—3人小班，我们可以指定一个时间安排，安排合适的老师。

你们老师都哪里的，收费如何？

我们的老师都是市重点中学一线在职教师，知名重点中学的教师，这些教师知识在我们公司上课的，至于具体收费在100—300之间，这个根据您和我一起给孩子指定的课程决定的。

要么，这样吧，您来我们公司，我让授课老师接待一下您，可以了解更全面的培训信息，您看星期五合适呢，还是您星期六有空？

我都没有时间，有很多事情要忙，去不了。

没有关系的，家务和工作都比较多，您看星期日或周一行吗

暂定星期一把，我看有可能去。

我星期日晚上给你电话提醒您一下，正好也可以规划好第二天的安排。

那就不必了。

当天有空我一定会去的。

那好吧，到时候欢迎您光临。

（约定的当天再去电话提醒客户）

（地址：

…………………………）