教育机构预约家长电话营销术语Word文档下载推荐.docx
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二、电话营销话术
第一种方式(对家教效果质疑的家长)
你:
XX姐您好,我是XX教育的小张啊,呵呵,还记得我吗?
家长:
哦,知道了
我是从………看到您的信息的
你们是做什么的,有什么事吗?
我们XX教育是专门为中小学生提供个性化课外辅导培训、名师讲学堂教育培训机构。
可以为您的子女提供特别的课外培训服务,与其他培训机构有不一样的培训方式,而且效果很明显。
那是什么方式?
提供名师一对一的授课方式,或者2—3人小班制的授课方式,根据学生对知识的理解能力和识记能力,设计不同的教学方案,专门做进一步的学习能力提升。
像你们这么宣传教育培训单位很多,孩子也选了好几个,但是效果都不太理想。
是吗?
这说明您对孩子的学习还是非常用心的,一般来说主要有两个原因造成的,要么是孩子对学习的积极性不好,要么就是授课教师的水平有限。
您的孩子是普通班还是实验班?
是普通版
因为孩子的思维习惯和学习喜好各有差别,所以对待这种情况,如果不勾起孩子对学习的兴趣,而是用填鸭式的教学方法,还是不行的。
那么如何引导孩子的求知心,这个是您要重点考虑的
你们对待这种情况,是如何处理的呢,你们是如何保证每个加入的学生都能提高学习成绩?
让孩子的学习变得主动和进步,都需要家长和老师去引导。
一个孩子学习上变得主动,我们需要为他营造一种成就感。
比如培训老师细致讲述每个知识点,根据学习程度,提供测试题,循序渐进,从易到难,又善于诱导,每次培训后孩子都会有成就感,那么进步就不在话下。
我们的老师不光有超高的专业知识,而且都有受到青少年心理学的培训,更懂青少年教育。
那么我该怎么知道孩子是否有进步呢,你们怎么评估你们授课老师的能力,我该怎么放心把孩子交给你们辅导?
XX姐,你放心,孩子参与我们课外辅导时,我们有相应的试题,测试孩子们的当前的对课本知识的掌握程度,再制定不同学习方案,保证孩子能得到提升。
对老师也有选择权的。
以后每次月考的结果你们可以做对比,还有你及时跟孩子的老师沟通,了解孩子的学习情况,再跟我们反馈。
你们是怎么收费的?
根据你对自己孩子的学习情况了解,可以选择名师一对一辅导,或者2—3人精品小班,收费方式为名师一对一辅导是X元,精品小班是Y元。
收费不高,培训效果才是关键。
对吧,X姐?
要不您看,我们约个时间,周六还是周日您有空,您带着孩子来我们公司考察一下,我们也免费测试一下您家孩子的学习能力。
周六吧(如果说都没有时间,那么邀约他在下星期一或者二来)
我也知道您家务和工作事情比较多,您看我当天早上再给你挂个电话吧?
好吧。
好的,谢谢,再见。
(如果家长有意向,进入第二次电话营销的内容)
第二种方式(对孩子日常学习满足的家长)
X姐/先生,你好啊。
我是XX教育的小刘,很高兴联系你。
哦,你从哪里得知我电话的。
你是做什么的?
哦,那个XXXX得知的,我们是专业做中小学课外辅导的教育机构,可以为您的孩子提供一对一的课外辅导。
我家孩子学习很好,不用课外辅导,不好意思。
那说明您的孩子先天智商就很好,自我控制能力也强,所以学习很好。
但是后天培训也一样重要,难道您能看着别的孩子通过课外补习超越您的孩子吗?
现在他学习优秀,那么升初中后对比一下,会不会落后于其他孩子呢?
你说的也是,但是以目前的状况,我还怎么去提升她呢,我不希望填鸭灌输给她知识。
目前的提升,我们不能灌输高年级的知识,而是教育她如何在数学上用新的思维去开阔想问题的思路,在语文上,我们不会着重教写作技巧,更多地提高文学素养,教她学会更好地观察生活…………,我们的理念是教学习的方法,而不是答卷的答案。
你说的很好,但是这个不好办到吧,而且我也不能看出效果啊。
这个跟心理学和教学经验相结合的,教科老师是不是认真尽责,您是有选择权的,参与我们的课余辅导后,你有三次的旁听的机会,可以详细了解每个老师的授课特点和教学能力。
孩子要想做到不断和超越和自信,至少要有一个非常优异的学科才行,升学初中后不能崭露头角,也就会变的不自信了,甚至自卑。
这也会给你很大压力。
是啊,等我考虑考虑,你们都是怎么培训的?
我们一般是一对一的教学,或者2—3人的精品小班授课,如果你选择一对一的授课,我们的教学时间和地点都有很多选择,你也可以对老师有充分的选择。
如果是2—3人小班,我们可以指定一个时间安排,安排合适的老师。
你们老师都哪里的,收费如何?
我们的老师都是市重点中学一线在职教师,知名重点中学的教师,这些教师知识在我们公司上课的,至于具体收费在100—300之间,这个根据您和我一起给孩子指定的课程决定的。
要么,这样吧,您来我们公司,我让授课老师接待一下您,可以了解更全面的培训信息,您看星期五合适呢,还是您星期六有空?
我都没有时间,有很多事情要忙,去不了。
没有关系的,家务和工作都比较多,您看星期日或周一行吗
暂定星期一把,我看有可能去。
我星期日晚上给你电话提醒您一下,正好也可以规划好第二天的安排。
那就不必了。
当天有空我一定会去的。
那好吧,到时候欢迎您光临。
(约定的当天再去电话提醒客户)
(地址:
…………………………)
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