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新专业介绍由医务科定稿，外宣办负责；

中青年人才首期宣传由外宣办、医务科于3月上旬完成。

（三）院内LED，院内电视（一部分电视撤销闭路，改用U盘滚动播放医院宣传内容），电梯门口小液晶显示屏（取代其他部门的原有宣传内容）。

（四）院内外橱窗：

各科室宣传橱窗（人员简介、专业特色、科室人员分组等），院内原有宣传橱窗（行政楼下综合橱窗、其他专业橱窗）；

在门诊门口新建医院综合宣传橱窗（统一规划，全面介绍医院，并突出医疗和医院文化宣传重点）。

（五）移动展板，在原有基础上补充。

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（六）医院形象标识综合系统（专业公司参与设计）。

（七）医院之外的各类媒体宣传。

包括各大网站、报纸、电视台、路标广告牌、广场LED等。

（八）区、乡和社区义诊宣传。

（九）医院组织的专业和文化建设活动载体。

（十）其他宣传形式。

二、重点宣传内容

（一）医疗业务及人才队伍

1.医院综合业务。

2.各专业学科：

一是新建的ICU、肿瘤、神外、新生儿等专业学科；

二是传统优势学科如骨科、普外、呼吸、心内、神内、妇产、儿科、麻醉、康复、急诊和中医等；

三是新兴力量学科如内分泌、肾内、病理等小学科；

四是检验、影像、B超、腔镜等医技科室。

3.领军人才和中青年人才专项宣传：

结合专业学科宣传同时进行。

除宣传原有知名专家外，主要重点塑造10-20名中青年技术骨干形象，增强他们在病员群众和同行中的影响力。

4.护理队伍宣传。

5.重点设备。

（二）政策和服务宣传

1.医改新政策。

2.农合、医保新政策。

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3.专项服务行动：

如临床路径病种、优质护理示范工程、服务品管圈、收费专项整治、用药专项整治等。

4.各项惠民举措。

5.各类服务告之（出入院须知、门急诊和住院流程、报账流程、体检须知及其他服务须知等）。

6.各类先进事迹、先进人物的新闻宣传和专题宣传。

7.医院各科室、各岗位涌现出的感人事迹、好人好事和先进典型。

8.其他服务举措和活动。

（三）医院文化建设和党风廉政建设宣传

1.传统节庆日重大活动。

2.建院70周年活动多侧面和多层次宣传。

3.各类义诊活动和对口帮扶事迹。

4.党建工作专题宣传。

5.廉洁行医和医德医风工作亮点及相关活动。

6.党、团、工会活动专题宣传。

7.其他重大活动宣传。

三、宣传方式和工作要求

要充分利用各类宣传平台将既定的宣传重点和实时重大活动进行深层次、多角度宣传。

（一）宣传方式

要以新闻报道、图片或影像纪实，学术讲座、科普、义诊、

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广告软文等载体形式代替直接广告，不得引起群众的反感。

1.电视宣传多以新闻（专题）报道、科普讲座、服务举措介绍和专题片为主。

2.网络宣传以专题（活动或业务）报道、人物或事迹介绍为主，视频、图片和文字并重。

要高度重视与本院有关的负面信息，加强危机公关应对，要求第一时间掌握和反馈，官方及时统一回复；

建立院内外网络信息人员队伍，加强引导和替代。

3.纸质宣传以政策介绍、服务措施、人物宣传为主，同时注重报纸软文数量和质量的提高。

4.区、乡、社区宣传以培训、义诊和健康宣教为主。

5.固定橱窗以人物、专业介绍为主。

6.节庆日和日常各类载体活动中必须体现医院的发展理念、服务宗旨。

（二）工作要求

1.医院成立宣传工作领导小组，由院长任组长，分管宣传的副职任副组长，并负责统筹规划和安排；

成员包括院班子成员、院办及党办主任、政工科长、医务科长、护理部主任。

领导小组下设办公室于外宣办，姚东任组长，庞贵林任副组长，具体负责宣传各项工作，制定和落实相关工作制度和工作流程，保证按时保质完成任务，并定期或不定期更换各类宣传平台的宣传内容。

2.全体职工人人参与医院宣传，科室人人都负有宣传职责，各科室应全力支持医院正面宣传工作。

尤其是政工科、医务科、-4-

护理部、院办、党办，应密切配合和指导外宣办做好医疗业务、文化建设等宣传工作。

3.加强与电视台、报社、知名（门户）网站的合作，随时保持密切联系。

（三）任务分工

1.医护专业宣传内容（专业和人才）和学术活动组织由医务科、护理部负责，外宣办全程参与并负责影像、文字报道工作。

2.服务举措和优秀事迹（组织、个人）宣传由外宣办牵头，各相关科室和个人负责提供原始材料，外宣办负责形成文字和图像材料并按规定报审和报道。

3.重大活动（非医护业务）宣传由外宣办负责宣传，党办、院办、政工科及相关职能部门或群团组织负责活动的实施开展。

4.网站、院报的更新由外宣办全面负责。

组稿工作分配到科室，原则上科室通讯员每月应至少采写（撰写）一篇稿件上交到外宣办；

院外媒体联络由外宣办负责具体工作，分管领导、院办和政工科全面支持和指导。

5.医院宣传栏（展板、橱窗等）和彩页由外宣办负责设计制作，相关内容由外宣办组稿，各相关科室和个人积极支持配合。

要求美观、实用，内容适时更新。

6.医院事物用品（手提袋、信封、内部纸质文件资料包装等）由外宣办负责设计制作。

7.医院标识和标牌导务系统由分管领导负责总体风格，具体

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篇二：

医院解说稿

骆驼医院解说稿

十分感谢各位的莅临参观！

一、医院大门（解说内容：

骆医概况，科室、人员、设备、荣誉、创建工作）

骆驼街道社区卫生服务中心始建于1955年，是一家集预防、保健、医疗、康复、健康教育、计划生育技术指导等“六位一体”的社区卫生服务机构。

中心医疗综合用房面积超过8000（8018.24）平方米，包括一座五层主楼及一座单层辅楼。

设置了标准化的全科诊室、中医诊室、预防接种室、健康管理中心、康复指导室、儿童保健、妇女保健及计划生育指导室，布局合理，功能健全。

中心以“我奉献，您健康”为主旨，不断探索社区卫生服务新思路，于201X年成功创建宁波市首家“五星级五门诊一中心”，为市社区卫生服务的发展树立了崭新的标杆。

二、全科门诊（解说内容：

信息化诊间系统、一人一诊一室的全科诊疗环境、LED的健康知识普及及服务价格阳光公示）

（进入一楼大厅）中心一楼为五星级全科门诊，创建过程中，中心以现代化的理念，引入“十五大诊间系统”极大地提升了挂号、候诊、就诊、取药等过程的工作效率，大大便利了社区居民及病患。

同时，中心通过LED展示牌，做到了服务价格、药物价格的实时上墙公示，以及健康生活理念、健康生活技能的普及传播。

（经过走廊）中心五星级全科门设有8个独立的诊间，从诊间环境、诊疗服务等方面进行提升，同时做到“一人一诊一室”，保障了病患的隐私，帮助医务人员更准确地掌握病患健康信息。

三、预防接种门诊（解说内容：

贴近儿童的接种环境、智能排队叫号、互联网+

免疫平台）

通过全科门诊走廊，能够直接到达预防接种门诊。

中心早于201X年就成功创建了五星级预防接种门诊。

考虑到预防接种门诊的服务对象以儿童为主，营造了明快活泼的整体风格。

装修上采用红、绿、白的大色块设计，配以具有互动性、故事性的墙面彩绘及舒适柔软的候诊座位，贴近儿童心态、分散儿童注意力，起到了安抚儿童、消除恐惧的作用。

同时，门诊采用电子叫号服务，高效便捷。

引入“互联网+”理念，开发“免疫平台APP”点对点整合儿童接种信息、传播普及了疫苗知识。

四、健康管理中心（解说内容：

慢病管理中心、健康体检、慢病自我管理矩阵、慢病远程监测管理、家庭医生、智能叫号等）

接下来，我们回到主楼，去参观五星级“二门诊一中心”的重点区块，五星级健康管理中心及五星级中医门诊。

二楼为我院五星级健康管理中心，为独立的区块，总面积达到1197平方米。

中心标识醒目统一、环境整洁舒适、布局合理完整。

首先是慢病管理中心。

慢病管理是社区卫生服务的重点。

我院创新开发远程慢病监测管理及慢病自我管理矩阵等项目，为市乃至省级社区卫生服务树立了创新的典范。

我们的慢病管理中心包括健康小屋、自助健康e站、中医体质辨识、慢病管理科及健康互动等五个功能区块。

1）健康小屋

针对社区常见的高血糖、高血压、高血脂等慢性病，分别设置了健康小屋。

直接对接我院“契约式家庭医生服务”项目，病患通过签约家庭医生，获得具有

针对性的个性化服务。

同时，中心贯彻分级诊疗理念，组建了“1+1+1”的家庭医生服务团队，即以我院家庭医生团队为核心，签约市级、区级专家，为签约病患提供慢病预约门诊。

真正做到“质量为先、服务到位，签一个、管一个、成功一个”。

目前，中心已有签约病患3100多人。

2）自助健康e站

自助健康e站以“医生指导、自主服务”为理念，引入干式生化分析系统、全自动电子血压仪等9种健康自主检测设备。

居民可在医务人员的指导下，享受免费的自助健康体检服务，并打印体检报告。

缓解了健康体检压力，也有助于居民健康知识的普及。

3）中医体质辨识

中心贯彻“治未病”的健康理念，特色化设计了中医体质辨识服务。

定期由中医、健康专家坐诊，为居民解答体检报告、中医养生、健康运动等问题，并提供专业化的健康养生建议，防患于未然，促进了全民健康素质的提升。

4）慢病管理科及健康互动区块

中心开发远程血压监测管理系统，为全省试点，将全新的物联网技术融入慢病管理，针对居家慢病防治提供了一条“简便、真实、可靠”的途径。

高风险人群通过租赁或购买设备，经过健康体检制定干预方案，可居家享受“异常提醒、药物评估、远程指导”等慢病监管服务；

同时中心积极开展“慢病自我管理矩阵会员制”活动，下设14个服务站点，以“上级慢病专家+站长+组长+组员”的模式建立自我管理小组，展开“横纵向”结合的丰富多彩的集体活动，并邀请市区二级慢病专家亲临现场。

有效控制了辖区内慢性病患的病情。

中心健康体检区块整体装修氛围休闲、绿色、明亮，为居民提供了舒适的等候环境。

体检中心采用“智慧叫号系统”对体检人群进行智慧分流，提高了工作效率，减少了居民排队等待的时间，真正做到“无站式”候诊。

近期，中心还为体检居民提供了热食早点，居民体检后可凭票在院员工食堂领取早餐。

真正做到了全心全意为居民服务。

五、中医药门诊（解说内容：

治未病服务、中医健教）

中心三楼为五星级中医药门诊，是响应国家号召，复兴中医文化，创建地方特色的重要举措。

中医馆整体采用古朴中式风格，全方位地设置了中医科、针灸骨伤科、中医治未病门诊、中医健教等功能区块。

其中中医门诊四间，由不同专家坐诊，针对中医治常见病、多发病以及中医干预皮肤病、妇科、老年病等提供特色化服务。

针灸骨伤科主攻常见病、慢性病的康复治疗，开展针灸、拔罐、牵引、艾灸、敷贴、理疗等多种中医适宜技术，深受患者好评。

中医治未病门诊是具有突出特色的功能区块，以“未病防病、既病防变”的理念，定期开诊、限号预约，开展中医九种体质辨识、亚健康评估与干预、睡眠障碍干预、疲劳综合征治疗、孕前产后更年期调养、考前综合症干预、青少年身高增长、健康运动指导、慢性病饮食养生等服务。

此外，中医健教及休闲区域，通过中药标本、中医宣传短片等形式向居民普及中医养生知识，丰富多样，可参与性强。

中心中医药门诊现有中医