绝对成交的12大销售技巧秘诀Word文档下载推荐.docx

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13．宁可做错也不可不做！

14．赚小钱靠个人，赚大钱靠（销售）团队！

15．跟对人赚大钱，跟错人赚不到钱！

16．成交人才比成交客户还更有价值！

17．人要找到自已的平台，找到自已最热爱、最投入的事情来做，一生只做一件事情！

杜老师就是做培训！

人摆对位置是人才，摆错位置是庸才！

18．大量向成功人学习，才能不断累积成功人的经验和方法！

缩短自已成功的时间！

19．能把东西卖出去就是一个做企业家的基本功！

20．成交不是知识，是技术，要不断去炼，不去炼就没有用！

绝对成交02：

为什么要学销售？

记住推销你自已！

一、销售的重要性：

销售等于收入！

销售的目的是成交！

销售是把话说出去把钱收回来！

1．一旦你学会了销售你就学会了世界最难的两件事情了：

一是把我的思想放进别人脑袋里；

把别人的钱放进我的口袋里！

2．不会成交的人永远为能成交的人工作！

3．天王巨星刘德华也最擅长成交！

开演唱会卖正版本唱片！

4．比尔盖茨也最擅长销售，在第一现场卖软件！

5．领导人要会成交，帮底下人赚钱，底下的人才会紧跟你，你才会吸引到人才！

6．只有卖得出去才是好产品，只有卖得出去才能赚到钱！

二、如何成交你自已？

——你就是最重要的顾客！

1．如果你不会成交你自已，你就不能成交客户！

如果所销售的产品自是变通人能买得起的，先成交自已是成交客户的前提！

2．列名单中第一位客户就是你自已！

找到自已要买的障碍，解决障碍就是说服力！

3．训练成交你自已的信心和能力！

你只要能搞定你自已，你就能搞定任何人！

4．世界上最重要的两个产品是：

（1）先把推销这份工作推销给自已！

（2）销售是世界上最有保障的工作！

做销售永远不下岗！

经济景气的时候需要销售人员；

经济不景气的时候更需要销售人员！

5．拒绝=成功！

拒绝越多，成就越大！

销售只有先量变才会质变！

6．勇敢站出去推销你自已！

拒绝总有收获，只不过收获是后来的回报！

7．做销售是贡献价值给别人，而不是求别人！

8．真正的销售不是买主给自已机会，而是自已在给别人机会！

世界及国家的经济都是销售员推动起来的！

销售就是世界上最伟大、最光荣的工作！

9．不愿意做销售的原因：

（1）认为没保障？

（2）怕拒绝？

（3）认为自已不会推销？

10．每个行业都有销售技巧！

你没有钱，如果你有销售技巧有人会赞助你，你没有能力，如果你有销售技巧，有能力的人会帮助你！

11．销售就是世界上最伟大的行业！

把最难卖的产品销售给最难搞定的顾客！

12．第一把推销推销给你自已！

第二把自已推销给你自已！

13．顾客给你买东西是顾客的幸运！

对自已有信心，把自已推销给自已，把自已卖给你自已！

让别人信你，要别人信你，首先自已要相信自已（自信）！

14．自已爱自已才能有人爱自已！

你是独一无二的，你有独特的才华和独特的能力，我是独特的，我是昂贵的！

15．分手就是少了一个不爱你的人而已！

有人不买你的产品是对方的错，是对方没这个福气！

关键字：

发问、模仿、肢体动作

一、其实真正世界一流的销售技巧，不是用讲的，而是用问的。

你要问话让别人回答。

当顾客一直讲话的时候，他讲得越多，他越喜欢和他讲话的人。

因为大部分的人都喜欢被重视的感觉。

口才太好反而会卖不掉东西。

（一）发问的技巧

1.不卖他东西而是用问的，问问问，问到最后顾客自己说要的。

要让顾客自己说出他要什么产品，而不是卖给他。

例：

红桃A的游戏。

2.一步一步让顾客说ＹＥＳ。

3.你心里要先有答案，于是设计好问题，一步一步让他说出你想要的答案。

顾客不相信你讲的话，顾客相信他自己讲的话。

4.你想讲什么你不要讲，你讲他认为不一定是真的。

5.只要你会发问，钱的问题是可以解决的。

因为有人愿意出更高的价钱来买。

例子：

一本价值40元的书现场拍卖到8000元。

（二）相像的技巧

1.顾客为什么会买你的产品，为什么会加入你的团队，在他作决定之前，是什么因素让他作决定？

因为顾客信赖你。

顾客越相信一个人的时候，他就越容易接受这个人的话。

2.让别人信赖你之前，他必须要先喜欢你。

你不会去相信一个你不喜欢的人，不会相信一个你讨厌的人。

3.让陌生人信赖你、喜欢你是有方法的。

如何让人喜欢你，就是你要跟他相像，因为人喜欢像自己的人。

为了让顾客跟你相像，你需要学会如何模仿你的顾客。

要跟顾客一样，讲的话差不多，动作差不多，语调差不多。

当大家很相像的时候，你进入了他的频道，他觉得你们是同类人了，所以你把他带到你的频道，把他带到你的观念和想法里面去，他就比较容易接受你。

彼此相像的人才能去成交。

原一平把保险卖给开奔驰车的老板。

第一步，他通过一个星期的时间去跟踪、去调查，从而十分了解顾客的生活习性和爱好，通过模仿去建立信赖感，然后只花了很短的时间推销保险。

但是这种前期的跟踪和调查是很麻烦的，有一种方法比较快捷。

就是你首先要判断他是哪一类人，然后跟上顾客的节奏。

他快就要就要快，他慢你就要慢。

你要跟他的状态一致。

跟着他的感觉走，再让他跟着你的感觉走。

要应用这个心理学的原理，你要先像别人，然后他就会像你，然后你就可以说服他了。

柜台小姐卖3800的进口皮带。

又例：

杜老师说服董事长下决心请他讲课。

A.视觉型。

视觉型的人讲话速度很快，他头脑里面看到的都是画面，所以讲不停，走路也很快，呼吸也很急促，很大声，你想插话都插不进去。

他们喜欢看，东张西望。

B.听觉型。

听觉型的人讲话慢一点，走路慢一点，呼吸从横隔膜呼吸，他侧着耳朵听，他说你说什么我没听清楚。

C.感觉型。

感觉型的人讲话比较慢，声音比较小声，走路比较慢，呼吸从腹部呼吸，他经常低头不会看你，他喜欢想很久。

好像一件事情他要全身上下都感觉完，才能跟你讲出来。

4.模仿别人正常的动作，别人的缺点或者非常奇怪的动作不要模仿。

5.模仿时不能被对方察觉。

可以过三十妙再模仿。

例如：

他翘脚，过30妙你再翘脚。

6.眼睛向左上角表示在回忆已经有的画面，是在说实话；

右上角表示在创造画面，是在说谎。

二、问了之后，要仔细地听。

一个好的销售人员，擅长的是问和听。

三、沟通的三大要素

（一）文字：

讲话的文字内容。

7％

（二）声音：

讲话的声音语调。

38％

（三）动作：

讲话的肢体动作。

55％

（四）沟通的时候，光讲产品好是不行的，还要加语调和动作，让别人从眼神和态度中看见你的产品好、公司好。

只说我爱你与放电的不同。

绝对成交03：

提升销售的五大能力及成交的三大信念

1．销售的第一大能力：

源源不断地开发新顾客的能力！

我是开发新顾客的专家！

乔吉拉德成功的秘诀：

（1）不断发名片，每天散发500盒，到处派发名片；

（2）成为自已的顾客后每个月都给顾客寄名片，形成一个习惯；

（3）会产品介绍！

2．销售的第二大能力：

我是产品介绍的高手！

找到与顾客沟通的无法抗拒的切入点，可以通过顾客的好奇点心理、互动心理和需要心理！

3．销售的第三大能力：

我可以解除顾客任何的抗拒点！

你的佣金来源于解除顾客的抗拒能力！

不敢要求顾客成交，被自已拒绝是不成交的原因！

4．销售的第四大能力：

每一个顾客都很乐意购买我的产品！

大量开口，大量要求，不管对方买不起买，开口永远有一半的机会，不开口永远没机会！

拒绝越久，买得越多！

100%相信顾客一定会买！

5．销售的第五大能力：

服务是成交的后续，因为顾客购买产品后都会后悔的！

用服务推动推销。

6．不断向自已说：

我能向任何人在任何时候成交任何产品，连续重复不断地说上一个月、两个月、三个月…….！

绝对成交04：

绝对成交最重要的十个步骤

一、准备

1．准备好问题（为结果准备）：

要知道我要的结果是什么？

要知道对方要的结果是什么？

我的底线是什么？

可能有什么抗拒？

如何解除抗拒？

（事先预测对方可能有的抗拒并想好最佳的解答案！

）如何成交？

2．精神上的准备：

我是产品介绍高手！

我可以销售的五大能力。

我可以向任何人在任何时候成交任何产品！

相信你的产品是顾客，顾客的钱是你的！

达不到要求绝对不离开！

成交一切都是为了爱！

你相信每一个顾客真的愿意购买你的产品了！

3．体能上的准备：

精力、气势上作准备，不断地跟顾客讲解，不断地跟顾客保证！

4．对产品的知识和好处！

需要记住产品最基本的五大特色和优点！

要彻底地了解顾客，事先想出让顾客很惊喜的事情！

5．建立顾客及家人档案，越详细越好！

了解顾客，关心顾客，要有人情味，了解顾客比了解产品更重要！

二、调整情绪到达巅峰状态

1．懂得调整自已和团队成员的情绪！

充分运用想像力，想像成交的状态！

2．要做出兴奋的动作（肢体语言）！

即便当时没有这个情绪的时候也要假装认真去做，不会假装的话也要假装你会假装！

三、建立依赖感——顾客见证

1．让消费者现身说法，让潜在消费听到

2．照片

3．统计数字

4．顾客名单

5．自已的从业资历

6．获得的声誉及资格

7．财务上的成就

8．拜访过的城市和国家数目

9．所服务过的顾客总数

四、找出顾客的问题、需求和渴望

1．问题是需求的前身！

问题决定需求，找出问题，扩大问题，问题越大，需求越大，让顾客了解到问题的严重性！

你销售的不是产品而是解决问题的方案！

2．顾客是基于问题而不是基于需求才做决定的！

问题越大，需求越高！

顾客愿意支付的价格也就越高！

3．人不解决小问题，只解决大问题！

你的工作就是在让顾客产生要当即解决问题的后果联想。

预先看到将来会发生的由小问题产生大问题的严重后果！

4．掌握向顾客发问的技艺和紧密逻辑！

五、塑造产品的价值——塑造产品价值大于价格

六、（主动）分析（比较）竞争对手

1．了解竞争对手：

（1）取得他们所有的文宣广告和资料手册；

（2）取得他们的价目表及江溥弱点；

2．绝对不要批评竞争对手！

3．表现出你比你的竞争对手差异之处，并且你的优点强过他们！

4．强调优点

5．提醒顾客竞争对手的缺点

6．拿出一个本来向竞争对手买产品的顾客后来转为向你买产品的顾客的顾客见证！

（比如顾客送的锦旗），是让顾客来说，而不是拿自已的嘴巴来说！

七、解除顾客抗拒点：

罗列出顾客抗拒点，并且背好解决抗拒点最合适的答案！

预先开场前就给顾客解除抗拒点，学会赞美顾客，赞美得当！

八、成交

九、售后服务

1．了解顾客的抱怨，让你有机会为顾客重新服务！

让顾客满意将会转顾客介绍！

你的顾客不想抱怨，并不是没有抱怨，而是对你的抱怨无效，因为无法解决，所以顾客就到竞争对手里去抱怨了，所以你要喜欢顾客抱怨，欢迎顾客抱怨，接受顾客抱怨，并且乐意多听顾客抱怨。

就是那些不愿意给你讲抱怨的顾客害得你生意一落千丈！

一个满意的顾客会把他的满意告诉一些人，一个不满意的顾客他会让他的不满意告诉更多人！

顾客成交完你的产品后有