技术质量部各岗位KPI指标库Word文档格式.doc
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D(0)
产品认证保持20%
产品全部保持认证
20%
产品保持认证是指必须进行强制认证的新老产品:
老产品是指已获证书的在制品;
新产品是指发出申请到通过认证的3个月内,若超出时间,视为未通过
通过并投入生产
全部通过
≤2项未通过
>2项未通过
产品强制认证审核记录
出现下列情况绩效考核总得分计为0:
1、所有未达标(0分)考核指标项未作出处理或改善的;
2、严重违反劳动纪律或制度流程的;
3、其他临时要求的责任。
质量管理体系日常运行
质量审核计划全部完成
10%
说明:
每年内审3次,每年管理评审1次,每月督查1次(有内审的月份可不计)
所有按期全部完成
1次延期完成
≥2次延期完成
内审报告、管理评审报告、月度督查报告
每季度纠正预防措施关闭总项次不少于20个
纠正预防措施总项次包含所有的内审不符合项纠正预防措施合计数+管理评审不符合项纠正预防措施合计数+月度督不符合纠正预防措施合计数+平时发出的纠正预防措施合计数
≥30个
≥25个
≥20个
<20个
不符合项报告、纠正预防措施报告
生产技术解决与改造20%
生产技术处理及改造成功次数不少于6次
说明:
生产技术处理及改造是指对生产部门的产品工艺、设备故障所作出的改善与排除。
超过6次并对生产效率产生重要影响
超过6次,并成功解决或应用于生产
达到6次处理
未达到6次处理
生产技术处理确认单
产品质量把关
40%
退货次数≤2宗
未发生
≤2宗并处理
>2宗并处理
每月退货记录
产品质量投诉次数≤2次
产品质量投诉次数每超过1次,扣5分,可负分;
≤2次并处理
>2次并处理
每月投诉记录分析报告、客户满意度调查表
一、绩效工资=考核合计得分*绩效工资白分比(个人部分);
技术质量部巡检员考核指标
巡检报告差错率不超过1%
60%
1、巡检报告平均差错率=∑每月工作日差错次数/每月工作日;
巡检报告
注:
巡检员的数量考核可在时机成熟(记录完整)时推出
每日巡检报告上报准时次数
每日巡检报告必须当日下班前上报,每迟报1次,扣5分,扣完为止(特殊情况,如请假及不可控原因除外)。
工作态度
一、月度标准绩效工资=个人部分的百分比+公司部分的百分比;
二、绩效工资=考核合计得分*绩效工资白分比(个人部分);
技术质量部测试工程师考核指标
样板制作
合格样板交付准时率100%
25%
1、合格样板交付准时率=实际准确交付次数/要求准确交付次数*100%
2、达标:
25分;
未达标:
0分;
(经客户认可的情况除外)
客户订单
质量记录管理
每月上报质量检测记录分析报告1次
30%
未上报,5分;
技术质量部负责人对〈质量检测记录分析报告〉进行质量评定,评估分为四级:
优良:
30分;
完好:
一般:
20分;
欠佳:
15分。
质量检测记录分析报告
产品质量控制
每周产品抽检项目漏检率不超1%
每周产品抽检项目漏检率=∑每周产品实际漏检项次/每周产品抽检总项次,每超1%,扣10分,扣完为止
产品抽检记录报告
来料检验及时性
来料抽检响应及时性
1、接到仓管通知后,应在书面协定时间内及时对来料进行检验;
2、在协定时间内检验,10分;
超出协定时间检验,0分。
仓管发出的经确认的〈检验通知单〉
检测设备维护
每周检测设备保养维护表填写不少于1次
15%
完整填写,15分;
填写不完整,5分;
未填写或发现造假,0分;
检测设备保养表、故障排除记录
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- 关 键 词:
- 技术 质量 岗位 KPI 指标
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