商场开业策划方案3篇Word格式文档下载.docx
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商品定位:
以大众化消费商品为主、合理商品组合、以一二楼超市为主流,合理配置,做到商品多,品种齐,“一站式”买齐。
质量承诺:
拒绝假冒伪劣。
差异化策略:
根据目标群体的消费能力及习惯,实行合理的商品配置,做到:
同样的商品,不一样的价格,
同样的商品,质量绝对保证,
同样的商品,不一样的新鲜度,
同样的购物,享受不一样的服务。
专业渠道:
利用我们商场自有优势,吸引更多的适销货源,多元化资本动作战略,拓宽融货渠道,优化供应链。
八、发展战略(走品牌规模化发展之路)
1、利用我们商场的环境优势,消费潜力优势,联合供应商,发挥优势互补的组合效应,合理利用场内外优势,做好场内外的促销活动。
2、通过差异化的推广策略,塑造具有拭鞲鲂缘纳坛⌒滦蜗蟆?
3、通过个性化的服务,全面提高顾客满意度。
4、销售的差异化,塑造一个最具吸引力“拳头”商品区。
5、品牌商品差异化,同一样的品牌,不一样的价格,利用优势互补的原则。
6、通过技术领先的优势,提升战略成本,降低商场的经营成本,优化供应链,创造新的利润来源。
7、网络放宽,低成本,快流通。
8、通过与供应商双赢战略,优势互补,互相制衡,共生共荣的伙伴关系。
吸引更多货源。
九、商场经营理念与技术
1、低成本,低利率,快流通。
2、实行数化经营(所谓数化经营过程,是指一切用数定化来控制)做到:
数精确,不模棱两可,数表达可控制性,即量化管理。
3、反对主观意识,不是觉得怎么样就怎么样,必须用数来作为依据。
4、反对模糊,3即是3,5即是5,数不能模糊。
5、规章制度和工作计划使用的语言也不能模糊,一二三四五列清楚,一怎么样,怎么样——。
6、以数支持来进行经营的决策。
十、商场的形象策略
(1)企业理念识别:
良好的企业经营需要理念、行动、成员三者之间的相互配合,企业的组织架构、教育、培训以及社会公益性活动的反馈构成了商场独特的理念识别:
企业文化:
(供参考)
以文化培育人,以管理凝聚人,以服务来提高人,以业绩来考核人。
企业精神:
挑剔自我,挑战自我,超越自我。
企业口号:
(供参考)
跨越自我极限,创一流百货,
创国内名店,建一流商场。
企业定位:
高素质的企业,高素质的专业人才,高品质的商品,高质理的服务。
经营理念:
亲情服务,做到高品质,高格调,新切体贴,安全舒适,商品丰富,值得信赖。
经营方针:
人无我有,人有我平,人平我优。
对内激励员工法则:
忠于你的事业,发扬团队精神,
注重工作的每一个细节,从小做起。
企业哲学(服务宗旨):
顾客即上帝,我们注重服务的每个细节,
顾客至尊至上,服务至真至诚,
绝对取悦顾客,没有相对而言,
把顾客放在我们心里,把商场印在顾客心中,
企业广告语:
(待确定)
(2)商场的活动识别:
对内:
员工教育,服务态度,言行礼貌,应接技巧,服务水准,作业精神,工作环境,内部管理。
对外:
树立企业形象。
(3)商场的视觉识别系统
1、企业名称
2、企业标志
3、企业色彩
(4)应用要素方面:
事务用品,办公用品,招牌,旗帜,建筑物外观规划,灯箱,橱窗,内部设置规划,制服,交通工作展示,布局,陈列。
设计范围:
a、事务用品:
名片,信纸,信封,资料袋,传真用纸表头,续页,便条纸,卷宗夹,定单,受购单,送货单,电脑业务用表格,内外海报格式。
b、建筑物外观:
商场外观规划,外观灯箱及广告位,大门标识(活动指示牌、导购牌),各营业口通道规划,路标指示,景观规划,外部灯光照明的设计。
c、建筑物内部规划:
内部指示,货架规划设计,营业区指示分布,收银台分布,营业出口指示分布,通道规划,场内柱体灯箱及广告位,照明设计,场内空间标语,场内pop牌等。
d、运输工具识别:
公司交通车、平板车、手推车、载运货车,顾客接送车。
e、服务指示:
识别名称证件,男女员工制服,管理人员服装,公司旗帜。
f、宣传体系:
邀请函,企业刊物,年报,简报,海报,贴纸,赠品。
十一、创意方向与广告策略
(1)将有效的资金集中起来形成局部优势,针对目标区域,分阶段,有步骤,以开业为重点,从筹备招商期间开始投入,以前期打开知名度,扩大社会影响,为开业聚集人气和吸引顾客打好基础,以强大的广告宣传和促销活动力图把商场人气带旺起来。
传播过程:
地点:
商场周边人流旺区。
时间:
分三阶段(招商阶段,开业前15天,开业阶段)
传播内容:
招商阶段主要以商场即将开业为主题,发布招商信息,打开知名度为主。
开业前15天的广告传播内容主要告知开业日期,引起广大顾客关注,发布开业优惠活动信息为主。
开业阶段,发布商品信息,促销活动,文化活动等。
传播方式:
招商阶段主要以条幅广告进行宣传。
开业前15天主要以条幅,海报,彩旗进行传播。
(2)广告策略
车体广告、条幅广告、路牌广告、报纸广告、路杆旗广告
十二、开业典礼及开业促销活动(略)
商场开业庆典策划方案商场开业策划方案
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活动宗旨:
时尚、活力、激情飞扬
活动主题:
时尚生活新主张,世纪华联商场带给您更多的体验购物新选择
活动目的:
通过开业庆典仪式活动把世纪华联超市的品牌形象和服务宗旨深入传开,塑造社会知名度和美誉度,引起各界关注。
通过隆重的庆典活动展示自身实力为后期的经营做好铺垫。
进行企业社会公关,树立世纪华联超市的社会形象,并融洽与当地政府职能部门、目标客户群及供应商的关系。
效益提升——引起大众消费热潮,实现经济效益和社会效益的同步提升。
活动时间:
10月1日——10月7日
活动地点:
世纪华联超市广场
活动内容:
迎宾签到、领导讲话及嘉宾致辞、剪彩仪式、舞狮表演、揭牌仪式、缤纷节目表演
一、数据统计
(一)统计商场所有经营品牌状况
分析各个品牌的档次以及特性,掌握各商家对商场开业活动的相关支持力度,建立品牌数据库。
数据库内最好包括以下几个重要组成部分(参照下表格):
品牌名称
品牌档次
均价
品牌
定位
经营
面积
与商场关系
实力
新品牌/已有品牌
是否愿意参与活动
促销手段及力度
只有掌握自身商场的经营情况以及旗下各品牌、各经营户的情况,才能在开业活动中做到积极主动,才能够让促销活动效果最大化。
(二)商场所在路段人流量以及人群组成部分分析
商场所在路段的人流量对于商场的经营也是很重要的,人流量大,那么进去购物的人数可能就多,超市的营业额就多。
具体调查表如下:
考察项目
概况
经办人签确认
路段10分钟人流量
人流量最大时间段
周边类似商场10分钟人流量
周边类似商场顾客平均驻足时间
人流为何来此
人流特征
人流来此地后将从事何种行为
由专人负责,确保经办人无法弄虚作假,因为人流量分析对于商场开业是非常重要的,只有摸透了人流的心理特征,再加之有效的开业庆典方案,定能获得意想中的理想效果。
(三)媒体分析。
媒体这块不仅仅是对于开业庆典活动方面来说的,企业经营过程中,无时无刻都要关注媒体的相关动作,随时准备危机公关处理预案。
处理媒体的过程应把握几个重要原则:
不冷落弱势媒体,不攀附强势媒体,有突出,有联系。
具体参照下表:
媒体名称
传播介质
适合人群
覆盖人群
档次
报价
与本商场是否有联系
该媒体记者与本商场工作人员有无关系
强势还是弱势
商场在开业庆典中肯定要投放一定量的广告,我们应从长远的角度来把我这个问题,最好能够做到通过这个开业庆典能够很好地与各主要媒体建立良好的效果,让媒体在后期不报道任何对本商场不利的消息。
二、组织机构的建立
如图所示:
总经理下设:
客户
协调组
保安组
紧急预案执行组
对外
联络组
活动
执行组
媒体
关系组
总经理:
对整个开业庆典活动负责,同时协调各个部门的工作及配合,确保此次开业庆典活动圆满成功。
客户协调组:
将客户的意见与建议搜集,统一整理并上交至总经理处,做好各客户的解释工作,将需要客户配合的事项以及相关促销政策准确告知于各客户。
媒体关系组:
负责联系各个媒体机构在开业时到场报道,同时协调好也个个媒体的关系。
活动执行组:
具体负责开业庆典的具体执行活动。
对外联系组:
做好与外界的沟通与联系,使各方连接此次活动。
保安组:
主要负责活动现场的秩序与安全工作,防止意外事件的发生。
紧急预案组:
对可能发生的各种可能事件作出预测,并且提前做好应对紧急事件的应对措施。
三、媒体投放的选择
选择媒体自身品牌定位与商场定位相类似的媒体进行投放。
由于商场定位为时尚,因此,建议选择时尚类、都市生活类的媒体进行投放。
电视台(1家):
选择本市电视台进行投放,选择都市频道,一般为2套节目,起到告知作用。
不起宣传作用,投放间断进行。
报纸(2家):
当地的广播电视报一定投放,(这类报纸销量好,成本低,缺点是一周一刊,周期较长),当地(市级)次级影响力的都市报纸媒体,选择报纸专刊投放,每个城市的报纸都有专刊,因此选择这些专刊投放的影响力的巨大的。
广播(1家):
都市广播进行投放。
杂志投放:
一般每个城市都有都市类杂志,置于酒店等消费场所,这类媒体具有成本低,目标精准等特点,深受广告主喜爱的特点。
公交投放:
制作小横幅,悬挂于车头前面,最好选择市区线路,且经过附近的公交车辆进行投放。
在活动开始前,要将一切在开业庆典活动中使用的物品准备好,并且应比预期数量
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- 商场 开业 策划 方案