TS1694906培训控制程序Word文件下载.doc

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4工作程序

输入

输出

岗位能力要求、员工培训需求

质量方针、质量目标

顾客要求

满足岗位能力要求的员工

各种培训记录

责任部门

流程图

过程描述

4.1

年度培训计划的编制

公司办

4.1.1公司办确定并编制各工作《岗位人员能力要求》，总经理批准。

年度培训计划

识别培训需求

4.1.2公司办在每年12月向各部门发放《人员培训需求表》，收集人员培训需求信息，结合公司质量方针、质量目标、顾客要求以及对当前和未来人员能力预期需求，在每年1月份编制《年度培训计划》，报总经理批准后执行。

年度计划应包括培训方式、培训内容以及实施的月份等内容。

临时培训计划

4.1.3年度培训计划如因某种原因不能如期进行时，应由公司办及时调整培训计划，报总经理批准后执行。

4.1.4因工作需要，需临时增加培训时，由公司办编写临时培训计划，报总经理批准后执行。

4.1.5计划重点应针对承担特定任务的人员，如特殊过程操作人员、特殊特性过程操作人员、技术人员、检验人员、服务人员及内审人员等进行培训并进行资格确认。

4.2

具体培训计划的编制

下达培训通知

4.2.1公司办依据《年度培训计划》，对培训进行有效的组织和安排，编制具体的《培训计划》。

4.2.2具体《培训计划》应通知到培训参加人员。

4.3

培训方式和内容

4.3.1培训方式

a内部培训/外部培训；

b脱产培训/业余培训；

c集中培训/个别培训；

d实习培训/上课培训。

ABC

4.3.2培训内容

a法律法规。

如：

产品质量法、安全生产法等；

b质量管理。

质量管理体系、基础统计技术等；

c技术知识和技能。

机械制图、操作技能等；

d公司管理规定。

劳动纪律、奖惩条例等；

e质量意识。

满足顾客要求的重要性、未满足顾客要求后而造成的后果等；

f其它。

如顾客要求等。

4.4

培训要求

新上岗、转岗人员培训

接A

4.4.1新上岗、转岗人员培训：

a公司的规章制度、安全生产知识；

　b工艺纪律、设备维护；

c岗位操作培训；

e4.5.4中的意识培训；

管理、技术人员培训

接B

4.4.2管理、技术人员培训：

a现代管理技术和新知识，质量管理基本理论和方法；

b程序文件、应用技术和持续改进知识；

c专业技术、业务知识；

d产品设计人员适用的工具和技术。

生产操作人员培训

接C

接A

4.4.3生产操作人员培训：

a本岗位所用设备、仪器、工具、监视和测量装置的正确操作和维护；

b本岗位所用样件、作业指导书文件的正确理解与应用；

c本岗位的质量职责与安全知识；

d质量目标、质量管理和相关程序文件、持续改进知识。

4.4.4意识

a增强员工对其工作的重要性和相关性意识

意识培训

应让员工了解其工作与实现公司的质量方针和质量目标、保证产品质量及市场竞争的关系；

自己工作的好坏会给与其工作相关联的部门和人员带来什么影响，对最终顾客造成什么后果；

必须把与上、下工序的联系看作内部的顾客关系，即下一道工序是上道工序的顾客；

只有团结协作才能搞好产品质量。

b确保员工为完成质量目标做出贡献。

员工必须树立确保完成本部门的具体的质量目标的意识，并为此做出自己应有的贡献。

4.5

培训的实施

4.5.1公司办根据培训计划实施培训。

培训实施

4.5.2培训计划中的外出培训，由公司办联系，确保外培训计划的实施。

4.5.3特种作业、特殊过程人员培训取证：

a电工、驾驶员、叉车工、锅炉工及试验、计量等特种作业人员，在外培训取得证书；

b检验人员、注塑工、焊工必须经过内部培训合格，持岗位资格证书上岗；

4.5.4每次培训时应有参加培训人员在《培训签到表》上签字，每项培训结束，公司办负责对每次培训情况记录在《培训情况记录表》上，并将培训结果记录在员工个人的《员工培训履历表》中。

培训考核

4.5.5每次培训应进行考试/考核，凡培训考试/考核不合格人员，必须实施再培训，或其它措施，以满足岗位能力要求。

4.5.6岗位培训合格证的发放由公司办负责。

做好发放登记，保存好有关培训资料。

4.5.7对新进厂或调整工作岗位的人员培训，由公司办填写《岗位培训记录表》。

4.6

有效性评价

培训评价

在每次培训后的1个月至3个月，由公司办负责对培训的有效性进行评价，适当时包括培训部门评价、使用部门评价、个人自我评价，编写《培训有效性评价表》。

评价内容包括：

a培训针对性；

b培训内容；

c培训方式；

d受训人员效果。

4.7

年度评价

公司办

每年1月份，由公司办总结培训情况及分析评价结果，编制《年度培训报告》，由部门科长审核后，作为管理评审和持续改进的输入。

4.8

记录保存

公司办负责建立员工档案，保存适当的教育、培训、技能和经验的记录，并按《记录控制程序》归档保存。

5过程指标

项目

监视方法和频次

测量部门

5.1培训课时

5.2培训有效性

年度培训课时量/年　

培训有效性评价结果/年

6引用文件

6.1DF/B02—2006记录控制程序

6.2DF/C03—2006岗位人员能力要求

7记录

7.1人员培训需求表DF/D06—01

7.2年度培训计划DF/D06—02

7.3培训计划（通知）DF/D06—03

7.4培训签到表DF/D06—04

7.5培训情况记录表DF/D06—05

7.6员工培训履历表DF/D06—06

7.7岗位培训记录表DF/D06—07

7.8培训有效性评价表DF/D06—08

7.9年度培训报告DF/D03—02