基站维护日常管理Word文档下载推荐.doc
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2
负责仪器仪表、工具及备件管理工作
业务主管
负责编制维护作业计划与检查考核工作
受理组
7
负责障碍受理、障碍跟踪、回单及统计工作
日
常
维
护
队
电源维护组
负责电源设备及其它设施维护检修、充放电试验及蓄电池通阻测试工作
空调维护组
6
负责处理空调障碍及空调日常维护工作
铁塔、桅杆维护组
4
负责处理驻波比障碍、天线调测及日常维护检修工作
日常巡检一组
负责基站日常巡检及设备风扇过滤网的清洁工作
日常巡检二组
日常巡检三组
日常巡检四组
技
术
技术维护组
负责设备障碍处理及技术支援
抢修一组
应急抢修
抢修二组
抢修三组
抢修四组
设
备
工
程
外协
三、基站代维工作范围:
对本地区的在网基站设备及其电源、传输、环境、铁塔、桅杆等配套设备/设施均应纳入维护范围。
四、基站代维工作基本要求:
1、维护人员对基站进行维护过程中的任何操作均不得违背《移动电话运行维护规程》中的相关内容。
2、维护人员对基站进行维护过程中的任何操作均须遵守运营公司网络维护部门的各项规定。
3、代维公司须按照本地运营公司网络维护部门的要求制定定期预防性维护工作周期,如遇特殊情况须按照代维管理细则的要求制定维护项目及维护周期。
五、工作界面:
1、基站传输设备:
在网的基站的各种传输设备以及终端盒到BTS之间的传输链路。
2、基站主设备:
在网基站设备(除BSC及TCU设备之外)的GSM系统基站设备。
3、电源空调设备及电池:
在网基站的所有动力设备、空调设备及电池。
4、铁塔、桅杆的日常维护:
在网基站的铁塔、桅杆和其附属避雷、禁航灯等。
六、工作程序:
维护管理组根据维护内容下设基站技术维护队、基站日常维护队,每日派专人(业务受理员),全天24小时对代维基站进行监控,出现故障,判断故障点,第一时间下派抢修队伍,在时限内恢复基站正常运行。
维护部业务主管组织制定基站月(季)巡检计划,安排基站日常维护队执行。
按时上报基站维护周(月)报。
七、工具及车辆
工具见下表:
用途
仪器仪表名称
数量
站
办
公
笔记本电脑
1台
铁
塔
经纬仪
测试手机
2部
地阻仪
2台
台式电脑
管钳(大)
1把
数码像机
1部
10T千斤顶
5T千斤顶
3T手扳葫芦
活动扳手10寸
2把
指北针
1个
水泵钳
剪纸刀
斜口钳
平口起子
8寸
梅花起子
罗盘
2个
量角器
DA-60电缆钳(断线钳)
钢锯
8---10开口板手
3把
10---12开口板手
13--15开口板手
14---17开口板手
17---19开口板手
故
障
抢
修
万用表
6台
空
调
电
源
真空泵
电烙铁
清洗机
电力压线钳
1套
复合压力表
3套
开口扳手
6套
钳形万用表
3个
尖咀钳
放电仪
梅花改锥(中)
6把
空调维修工具
2套
活动扳手8寸
焊枪
3台
老虎钳
平口改锥(中)
高压风机
电笔
6个
内六方
3套
8寸、12寸活动扳手
2M压线钳
高压水枪
驻波比测试仪
水桶
2M表
4台
50米线盘
车辆配备:
车辆共计10台(基站抢修4台,技术维护1台,空调维护1台、电源维护1台、铁塔、桅杆维护1台、综合用车1台、备用车辆1台)。
八、基站维护工作流程
1、日常维护工作流程
2、基站故障受理及技术支持流程
3、传输故障处理作业流程
4、空调故障处理流程
5、电源故障处理流程
九、基站维护考核办法
(一)、考核原则
运营商定期对代维公司基站维护部门进行管理考核,周期为1个月;
对维护工作业绩采用百分制量化考核方式,满分100分,包括通信业务质量考核、基站设备日常维护考核、配套设备及环境维护考核三部分。
(二)、分值系数
分值
系数
100~~90
1.0
89~~80
0.9
79~~70
0.8
69~~60
0.7
59~~40
0.3
40~~0
0
(所得费用=费用基数*考核系数)
(三)、考核标准
1、通信业务质量考核(50分,由维护中心具体考核)
1.1
故障处理(25分)
代维公司维护部门在接到代维方故障通知(电话或派修单)后应立即组织检修处理具体处理时限如下:
(1)基站阻断、瘫痪,扇区瘫痪,如为基站设备硬件问题,处理时限为24小时;
基站阻断、瘫痪,如为传输电路或传输设备问题,主要县、乡处理时限为6小时,其他区域处理时限为12小时;
(2)载波退服故障处理时限为36小时;
(3)风扇、电源一般告警故障处理时限为48小时;
(4)ALCO、PCMI/CPCMI、RECAL等故障处理时限为36小时;
SYNC、CSWM、GTW、DSC等主要控制板故障处理时限为24小时;
(5)SPL、LNA、H4D、H2D故障处理时限为24小时;
(6)在每月统计日统计时间内,杜绝对任何设备进行任何操作,由于人为操作引起的指标恶化。
扣(10-25分)如无特殊原因,上述
(1)项未完成,每次扣2--3分,每超时一天,追扣1分;
上述
(2)--(6)项未完成,每次扣1分,每超时一天,追扣0.5--1分;
扣完为止。
1.2
性能指标(20分)
以每月统计时间话务统计数据为考核数据,取郊县基站相应指标平均值。
(1)无线接通率:
(7分)
99.7%<
=M
8分
99.0%<
=M<
99.7%
6分
98.5%<
99.0%
5分
97.5%<
98.5%
1分
M<
97.5%
0分
(2)TCH分配失败率:
(3分)
0.00%<M<=0.10%
3分
0.10%<M<=0.15%
3.5分
0.15%<M<=0.20%
3.0分
0.20%<M<=0.25%
2.0分
0.25%<M<=0.30%
1.0分
0.30%<M
(3)TCH信道可用率:
(10分)
10分
99.0%<
98.0%<
4分
97.5%<
98.0%
3分
97.0%<
2分
96.0%<
97.0%
M<
96.0%
1.3
辅助工作(5分)
(1)CQT测试及其他网优配合
(2)协助处理1860投诉
(3)基站资料收集
(4)工程配合
(5)备件管理
以上各项未按要求完成,每次扣0.5—2分,扣完为止。
2.基站设备日常维护考核(15分,由维护中心具体考核)
2、1BTS设备
序号
维护项目
维护周期
基站机架清洁卫生
月
BTS设备插接件、连线检查
各种越区切换检查
季
基站铁塔、桅杆检查
5
基站发射功率检查与调整
半年
BTS时钟校准
室内所有接地点紧固检查
2、2
基站传输设备
项
目
周期
本机性能
保护倒换
年
告警、公务
传输质量
2MBPS误码抽测
环境及设备清洁
机房环境卫生、设备清洁
附属设备
电源熔丝及配
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